কার্যকরী শ্রবণ

Anonim

আমরা আমাদের পেশী নির্মাণ এবং প্রতিদিন তাদের উপর কাজ স্বাস্থ্যের গুরুত্ব জানি। আচ্ছা, আমাদের শোনার পেশী নির্মাণ আমাদের ব্যবসার সমান গুরুত্বপূর্ণ। তবুও এটি একটি পেশী যা প্রায়শই ছাড়িয়ে যায়।

আমরা পরবর্তী ধাপে পরবর্তী ধাপে, পরের বাক্যটি, পরের সুযোগটি যা আমরা উপস্থিত হতে এবং মনোযোগ দিতে ভুলে যাচ্ছি তার উপর মনোযোগ নিবদ্ধ করি। এ ছাড়া, এই দিনগুলিতে আরও অনেক বেশি প্রভাব ও উদ্দীপনা রয়েছে যা আমরা আমাদের প্রাপ্তবয়স্ক এডিডির মতো অনুভব করতে পারি। আমাদের ইলেকট্রনিক ডিভাইসগুলির মধ্যে, সোশ্যাল মিডিয়া, ইমেল, এবং টেক্সটিং, আমরা তথ্য এবং কার্যকলাপ সঙ্গে bombarded হয়। এটা এই পরিবেশে ফোকাস করা খুব কঠিন হতে পারে।

$config[code] not found

কার্যকরভাবে শুনতে শুনতে একটি সমস্যা সঙ্গে একটি দম্পতি আছে। প্রথমত আমরা প্রাসঙ্গিক সিদ্ধান্তগুলি বা সঠিক প্রস্তাবগুলি উপস্থাপন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আবিষ্কার করি না। এই বিক্রয় একটি বিশাল সমস্যা। বিক্রয় ব্যক্তি তাদের পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য ভাগ করে নেওয়ার জন্য এতটা মনোযোগী হয় যে তারা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সময় এবং উত্তরগুলি শুনতে সময় নেয় না। এ কারণেই, তারা সম্ভাব্যতার সঙ্গে সম্পর্ক স্থাপন করে না বা সম্ভাব্য মূল্যবানতাকে মূল্যবান মনে করে না।

মানুষ তাদের পছন্দ এবং বিশ্বাস থেকে কিনতে। তারা আপনাকে বিশ্বাস করে না, তারা আপনার কাছ থেকে কিনতে হবে না - আপনার পণ্য বা সেবা কতটা চমত্কার ব্যাপার।

উপরন্তু, তারা তাদের জন্য উপযুক্ত কিনা তা নির্ধারণ করার জন্য সম্ভাব্য সম্পর্কে যথেষ্ট খুঁজে পায় না। সব সম্ভাবনা যোগ্য নয়।আপনি যে ব্যক্তির সাথে কথা বলছেন সেটি যদি আপনার জন্য উপযুক্ত হয় এবং আপনার সংস্থাটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে এবং উত্তরগুলি শোনার জন্য এটি সন্ধান করার একমাত্র উপায়।

বিক্রেতা বা রেফারাল অংশীদার vetting যখন এটি একটি সমস্যা হতে পারে। আপনি যদি সত্যিই তাদের জানাতে সময় ও মনোযোগ না নিচ্ছেন, তবে আপনি এমন একটি সম্পর্কের মধ্যে প্রবেশ করতে পারেন যা আপনার কোম্পানির জন্য সেরা নয়। খারাপ ব্যবসা সম্পর্ক একটি কোম্পানী ধ্বংস করতে পারেন। আপনি টাকা, সময় এবং শক্তির অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যয় করুন - সমস্ত সম্পর্ক যা ভাল সম্পর্কগুলিতে ব্যয় করা উচিত।

জন জ্যানচচ বিভিন্ন ধরণের শোনার বিষয়ে আলোচনা করেন, সেরা "সক্রিয়" এবং "উপলব্ধিশীল"। জন মতে:

"বোধগম্য শোনাটি সর্বাধিক জটিল কারণ এটি আপনাকে সম্পূর্ণ মনোযোগী, সম্পূর্ণ মনোযোগী এবং ভাল, যা আসলেই চলছে তা উপলব্ধি করতে হবে।"

আমি বলতে চাই যে সম্ভবত এটি শেখার সবচেয়ে কঠিন ধরনের। এটা সত্যিই সম্পূর্ণ মনোযোগ লাগে এবং অন্য সব আউট টুনিং। যে কারণে, এটা শোনার সবচেয়ে কার্যকর ধরনের। অন্য দল শোনা এই ধরনের অনুভব করতে পারেন। কেউ শোনার এই ধরনের অনুভব যখন তারা মূল্যবান মনে। তারা বিশ্বাস করে যে অন্য ব্যক্তি প্রকৃতপক্ষে তাদের এবং তাদের চাহিদা সম্পর্কে শেখার আগ্রহী।

তারা বিশ্বাস করে যে আপনি সত্যিই তাদের সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে চান; তারা আপনাকে বিশ্বাস করতে শুরু।

যে প্রকৃত আগ্রহ আমার মতামত একটি সফল ব্যবসা চাবি। এটা শুধুমাত্র সম্ভাবনা সঙ্গে কাজ করে, কিন্তু ক্লায়েন্ট এবং বিক্রেতাদের। যে কেউ আপনার সাথে সম্পর্ক আছে প্রতিশ্রুতি ও মনোযোগ এই স্তর লক্ষ্য করবে। তারা সম্পর্কের অংশ নেবে আরো বেশি আগ্রহী এবং যখন আপনি ঘনিষ্ঠভাবে শুনবেন তখন আপনি আরও ভাল সিদ্ধান্ত এবং সমাধানগুলিতে আসবেন।

আপনি সত্যিই কি কেউ বলছে শুনতে হবে এবং এটি শোষণ করতে সক্ষম হবে। এখন আপনি ধারনা এবং সহযোগিতার জন্য উন্মুক্ত। পারফেক্ট!

কারণ 'বোধগম্য' শোনাটি আরো জটিল, আপনি সম্ভবত আপনার প্রথম প্রচেষ্টাতে এটি পরিচালনা করবেন না। সক্রিয় শ্রবণ এত গুরুত্বপূর্ণ কেন। সক্রিয় শোনা সহজেই বলা হচ্ছে কি শুনতে হয়। আপনি যখন সক্রিয়ভাবে শোনাচ্ছেন তখন আপনি কী বলছেন তা নিয়ে চিন্তা করছেন না। অন্য ব্যক্তি কথা বলার সময় আপনি আপনার স্মার্টফোনে আপনার ইমেল পড়ছেন না। আপনি উপস্থিত, মনোযোগী, এবং জড়িত। আপনি অন্য ব্যক্তির প্রেরণা কি সম্পর্কে চিন্তা করা হতে পারে না। আপনি তাদের শরীরের ভাষাতে ঘনিষ্ঠ মনোযোগ দিচ্ছেন না, কিন্তু আপনি তাদের শব্দের প্রতি মনোযোগ দিচ্ছেন। আপনি নোট গ্রহণ করছেন এবং তারা যা বলছে তার প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছে।

এই আচরণ একটি মহান প্রথম পদক্ষেপ। সক্রিয় শ্রবণ আপনার প্রত্যাশা বা কর্মচারী সঙ্গে বিশ্বাস এবং মান নির্মাণ করতে পারেন।

খুব অল্প লোক সক্রিয়ভাবে শোনার (দুর্ভাগ্যবশত) এই আচরণ দাঁড়িয়েছে যে আছে। আপনি এই সময়ে অনেক কিছু শিখতে পারেন। আপনি তাদের উত্তরের জবাব দিতে পারেন এবং তাদের সমস্যার সমাধান দিতে পারেন। আপনি একজন কর্মচারী ক্ষমতায়ন করতে পারেন; আপনি একটি বিক্রেতা সঙ্গে আপোস করতে পারেন। আপনি অত্যন্ত কার্যকর হতে পারে।

সুতরাং, আপনার শোনার পেশী কিভাবে উন্নত উন্নত? আপনি সক্রিয়ভাবে শুনতে হয়? আপনি উপলব্ধিমূলক শ্রবণ mastered আছে? যদি না হয়, আজ যে পেশী ব্যায়াম কাজ শুরু। অন্যান্য প্রভাব আউট টিউন অনুশীলন। একটি কথোপকথনে কেউ Engage এবং আপনার শোনা ক্ষমতা নিরীক্ষণ। সম্ভাবনা, ক্লায়েন্ট, কর্মচারী, এবং বিক্রেতাদের সঙ্গে কথোপকথনের সময় নিজেকে ফোকাস করতে একটি সিস্টেম তৈরি করুন। আপনার শ্রবণ পেশী শক্তিশালী যখন আপনার ব্যবসা স্বাস্থ্যকর হবে।

Shutterstock মাধ্যমে ফটো শুনুন

8 মন্তব্য ▼