10 একটি শিপিং বিভাগ পরিচালনার চ্যালেঞ্জ

"আমি একটি নতুন স্টার্টআপ চালু করছি এবং গ্রাহকদের কাছে শিপিং একটি বিশাল উপাদান। কোন শিপিং বিভাগ পরিচালনা করতে হয় কেবলমাত্র শিখছি কিনা তা সম্পর্কে সচেতন হওয়া কিছু গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জ কী? "

এখানে YEC সম্প্রদায়ের সদস্যদের কি বলতে হয়েছে:

1. আন্তর্জাতিক আদেশ এবং রিটার্নস

"গ্রেপ্তারের সময় দুটি সবচেয়ে পরিতৃপ্ত আইটেম আন্তর্জাতিক আদেশ এবং আয়। আন্তর্জাতিক আদেশ উচ্চ খরচ, কাস্টমস প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন এবং অতিরিক্ত সার্টিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে। এছাড়াও, আয় পূর্ণতা প্রক্রিয়ার একটি বড় অংশ। আয় এবং প্রতিস্থাপনের জন্য আপনার RMA প্রক্রিয়াটি শুরুতে সময় নিন। "~ অ্যান্ড্রু থমাস, স্কাইবেল টেকনোলজিস, ইনক।

2. সরবরাহ

"আমরা আমাদের কোম্পানির একটি সুবর্ণ নিয়ম অনুসরণ করি: আমাদের গুদামে পণ্যটি যত বার বার ছুঁয়েছে, তত বেশি ব্যবসা বাড়ানোর আমাদের খরচ বাড়বে। লজিস্টিক কোন সফল কোম্পানির ব্যাকবোন; বাজেটে এটি সংক্ষিপ্ত না। কর্মীদের জিজ্ঞাসা করুন তারা আরও দক্ষ হতে হবে কি। আপনি তাদের কিছু ধারণা নিয়ে অবাক হবেন - আমরা নিশ্চিত ছিলাম! ~ ল্যান্ড, অ্যাকসেসরি এক্সপোর্ট, এলএলসি

3. ট্র্যাকিং আদেশ

"তাদের আদেশ কোথায় আছে তা জানতে সক্ষম হবার পরিবর্তে গ্রাহকদের জন্য কিছুই খারাপ নেই। এটি আপনার কোম্পানির নেতিবাচক মতামত এবং আপনার reps জন্য আরো সমর্থন সমস্যা সৃষ্টি করে। সবচেয়ে ভাল জিনিসটি আপনার সাইটে একটি পৃষ্ঠা সরবরাহ করে যেখানে গ্রাহকরা সহজেই ইমেল ঠিকানা বা অর্ডার নম্বরের মাধ্যমে তাদের অর্ডারের স্থিতিটি সন্ধান করতে পারেন। এটি তাদের স্বচ্ছন্দে রাখে এবং আপনার সমর্থন বিভাগের উপর বোঝা কমিয়ে দেয়। "~ ডেভ নেভোগ্ট, হাবস্টাফ

4. হার কেনাকাটা

"একটি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সেট আপ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রেপ্তার আগে প্রধান বাহক মধ্যে দোকান হার। এটি সর্বোত্তম হার পেতে এবং শিপিং হার কম রাখতে অতীব গুরুত্বপূর্ণ। "~ জোশ ওয়েইস, ব্লুগালা

5. গ্রাহক সুখ গাউগিং

"আমরা একটি স্বতঃপ্রণোদিতকারী সেট আপ করেছি যা অর্ডারের 15 দিন পরে চলেছে, গ্রাহকদের কাছে তাদের ক্রয় পছন্দ করে। গ্রাহকরা কেবল এই ফলোআপটি পছন্দ করেন না এবং সাধারণত একটি ইতিবাচক বার্তা সহ সাড়া দেয় না, তবে এটি আমাদেরকে এমন শুল্ক আবিষ্কার করতে দেয় যা আসে না বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেমগুলি না পেয়ে। গ্রাহক সুখী নিশ্চিত হোন সবসময় একটি গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জ, এবং এই ইমেলটি সাহায্য করে। "~ ব্রেট ফার্মিলো, ডিজিটাল মার্কেটিং কোম্পানি

6. আপনার কোম্পানির ডিএনএ

"এটি আপনার ডিএনএ না হয়, পরিপূরক আউটসোর্স। আমরা কিছুক্ষণের জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের পূর্ণতা কেন্দ্র ব্যবহার করেছি। খরচ প্রতিযোগিতামূলক, এবং সেবা চমত্কার। যদিও আমরা গৃহ-ব্যবস্থাপনা পরিচালনার কথা বিবেচনা করেছিলাম, আমরা আমাদের মূল যোগ্যতা, নকশা ও উন্নয়নে আরও বেশি সম্পদ বরাদ্দ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। "~ আমান আদভানি, সরবরাহ মন্ত্রণালয়

7. মূল্য

"যদি শিপিং আপনার ব্যবসার একটি বিশাল অংশ হতে যাচ্ছে তবে আপনি স্পষ্টভাবে জানতে চান যে তার প্রকৃত খরচ কী হবে, যা ইউপিএস, ফেডেক্স বা ইউএসপিএস চার্জের চেয়ে বেশি। আপনি ফেরত ফ্যাক্টর প্রয়োজন, সময় দাবি এবং শিপিং সরবরাহ সঙ্গে ডিল সময় ব্যয়। কার্যকরী হওয়ার উপায় খুঁজে বের করুন কারণ এই খরচগুলি আপনার মুনাফাতে সঠিকভাবে খায়। "~ হেনরি গ্লুক্রফ্ট, হেনরিস / এয়ারড্রপ

8. স্কেল এবং ভলিউম

"এটি বড় আকারে শিপিংয়ের সময় স্কেল এবং ভলিউম সম্পর্কে সবকিছু, তাই আপনার খরচগুলি কমিয়ে রাখার সময় পরিচালনা, বিশ্লেষণ এবং উদ্ভাবনের দিকে চোখ বন্ধ করবেন না। শুরুতে এটির সাথে আপনার হাত নোংরা পান এবং নিয়মিত এটি পরীক্ষা করে দেখুন যাতে আপনি এক সময়ে মাত্র কয়েক পেনি দ্বারা মারা যান না। "~ সেথ তালবট, সিইও এবং স্টার্টআপ উপদেষ্টা

9. আরামদায়কতা

"আপনি আপনার শিপিং আউটসোর্স করার অনুমতি দেবে যে অনেক শিপিং কোম্পানি আছে। আসলে, আপনি সম্ভবত আপনার উত্পাদন আউটসোর্স করতে পারেন! কিন্তু, digress না করা যাক। Agility যেমন লজিস্টিক কোম্পানি প্রায় কোন পণ্য জন্য গুদাম, ফরওয়ার্ডিং এবং পরিবহন প্রস্তাব। আপনি যদি এই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করছেন, আপনি সম্ভবত শিপিং পরিচালনার সঙ্গে আরামদায়ক না। অন্য কেউ এটা করতে দিন। "~ অ্যান্ডি Karuza, Brandbuddee

10. গ্রাহক অভিজ্ঞতা

"শিপিং অভিজ্ঞতা আপনার গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার একটি বিশাল সুযোগ। আপনি যখন আপনার শিপিং বিভাগ নির্মাণ করছেন, তখন ডেলিভারি প্রতিশ্রুতি, প্যাকেজিং কী দেখে মনে হচ্ছে, সামগ্রিক অভিজ্ঞতা কতটা আনন্দদায়ক এবং আয় করা কত সহজ তা বিবেচনা করুন।শুধুমাত্র একটি আইটেম জাহাজে সবচেয়ে সস্তা উপায় বিবেচনা করা হয় shortsighted এবং আপনার গ্রাহকদের সন্তুষ্টি হ্রাস করতে পারেন। "~ Katrina লেক, সেলাই ফিক্স

Shutterstock মাধ্যমে Shipping ফটো