ছোট ব্যবসায়ের জন্য একটি নতুন এআই টুল রয়েছে যা চ্যাটবটগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে এবং মেশিনের শিক্ষার সাথে নতুনত্বের মিশ্রণগুলি মিশ্রিত করে এবং কর্মচারীদের এবং গ্রাহকদের দ্রুত তাদের প্রয়োজনীয় আপডেট হওয়া তথ্য খুঁজে পেতে সহায়তা করে।
বস্টন ভিত্তিক তাল্লা সম্প্রতি এটির ইন্টেলিজেন্ট জ্ঞান বেস 2.0 প্রকাশ করেছে। ছোট ব্যবসা প্রবণতাগুলি রব মে, টাল্লার প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা রব মেয়ের সাথে কথা বলেছিল, এই সর্বশেষ সংস্করণ এবং সেলস টিম, গ্রাহক এবং যে কোনও ছোট বা মাঝারি আকারের ব্যবসায়ের জন্য এটি কী করতে পারে তার ওয়েবসাইটে তাদের প্রচুর তথ্য রয়েছে।
$config[code] not foundTalla ইন্টেলিজেন্ট জ্ঞান বেস 2.0 একটি ধরনের সেতু
কোম্পানির ডেটা বেসের সর্বশেষ সংস্করণটি একটি পূর্ববর্তী মডেলের উপর তৈরি করে এবং চ্যাটবট এবং ডেটা বেসগুলিকে তাদের একত্রিত করার জন্য কোন ধরনের সেতুর প্রয়োজন বলে ধারণা করে শুরু করতে পারে।
"সরঞ্জাম একত্রীকরণ দিকে একটি প্রবণতা হয়েছে," তিনি বলেন,. "আমরা যা তৈরি করেছি তা হল নতুন ধরনের জ্ঞান ভিত্তিক বেস যা একটি উইকি টাইপ সিস্টেম, মেশিন লার্নিং, অটোমেশন এবং চ্যাটবোট প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একত্রীকরণ।"
স্বাভাবিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ
প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ এবং এআই চালিত অটোমেশন কোম্পানিটির পণ্যগুলির দুটি অংশ। প্রাকৃতিক ভাষা মানুষকে বোঝার জন্য কম্পিউটার নির্দেশনা দেয় এবং সেগুলি অনুসরণ করতে পারে। ইন্টেলিজেন্ট নলেজ বেস 2.0 এর মধ্যে একটি জিনিসটি আপনার ব্যবসায়ের সামগ্রীকে চ্যাটবোটগুলির জন্য আরও বেশি বন্ধুত্বপূর্ণ করে তোলে।
"আমরা কিছু সত্যিই আকর্ষণীয় প্রযুক্তি পেয়েছি যা আপনাকে আপনার বটগুলিতে লেখা ব্যবসায়িক সামগ্রীগুলি চালু করতে দেয় যা প্রশ্নগুলির উত্তর দিতে পারে এবং তথ্য সরবরাহ করতে পারে"। ফলাফলটি আরো সঠিক তথ্য যা পুনরুদ্ধার করা সহজ। এই উদ্ভাবন বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহার করা যেতে পারে তবে কিছু ফ্রন্ট রানার্স আছে বলে মনে হতে পারে।
"আমাদের সবচেয়ে সাধারণ ব্যবহারের ক্ষেত্রে বিক্রয় এবং সহায়তা দলগুলি," তিনি ব্যাখ্যা করেন।
ট্রেন বিষয়বস্তু
সামগ্রীর প্রশিক্ষণের জন্য সক্ষম হওয়ায় বড় ক্লায়েন্ট কেয়ার টিমের জন্য বাজেট ছাড়াই আইনজীবীর কার্যালয় বা অন্য ছোট ব্যবসাটি উপকারী হবে। ধারণাগুলি এমন ছোট কোম্পানিগুলির জন্যও দুর্দান্ত, যাদের প্রযুক্তিগত পণ্য বা জটিল মূল্যের কাঠামো রয়েছে - যে কোনও ব্যবসার যেখানে আপনাকে জিনিসগুলি স্পষ্ট করতে এবং ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
আপডেটটি সামগ্রী সদৃশকেও আটকায় এবং পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে। এটি কয়েকটি নাম স্ল্যাক এবং মাইক্রোসফ্ট টিমগুলির মত জনপ্রিয় ব্যবসায়িক সরঞ্জামগুলির সাথে একত্রিত করে সঠিক রিয়েল টাইম তথ্য সংগ্রহ করে। তল্লা শুধুমাত্র উত্তরগুলির উত্তর দিতে পারে না, পণ্যটিও কার্যকর করতে পারে।
সম্ভাব্য দৃশ্যকল্প
এক সম্ভাব্য দৃশ্যকল্প ব্যাখ্যা করতে পারে:
"একটি ব্যাংক একটি জটিল পণ্য স্যুট থাকতে পারে। একটি নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সময় একটি প্রতিনিধি গ্রাহকের সাথে ফোন হতে পারে। একটি শব্দ অনুসন্ধান করার পরিবর্তে এবং 15 টি নিবন্ধ পেলে, সেই প্রতিনিধি টিলাকে জিজ্ঞাসা করতে এবং একটি নির্দিষ্ট উত্তর পেতে পারে। "
এআই দৃষ্টিভঙ্গি এছাড়াও স্বয়ংক্রিয়ভাবে কন্টেন্ট আপডেট করে তোলে। শুধু জ্ঞান ভিত্তিতে আপনার মূল্য বা অন্যান্য বিবরণ সম্পর্কে বলুন - অথবা গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর ইমেলে একবার অথবা স্ল্যাকের মত সহযোগিতার প্ল্যাটফর্মের উত্তর দিন এবং যখন প্রশ্নটি আবার জিজ্ঞাসা করা হয়, তল্লা আগে প্রশ্নটি দেখে মনে রাখবেন। এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাড়া। একটি কোম্পানি প্রকাশ ক্লায়েন্টদের 90% সঠিকতা রিপোর্ট করা হয়।
এই সাম্প্রতিক এআই সরঞ্জামগুলির মধ্যে সমান্তরাল এবং ক্লাউড গ্রহণ ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসায়ের ভাগ্যকে কীভাবে প্রভাবিত করেছে তার মধ্যে সমান্তরাল।
সর্বশেষ উদ্ভাবন
"এই সর্বশেষ উদ্ভাবনের সাথে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার কারণে ছোট ব্যবসার বড় বড় শক্তি এবং স্কেলের কিছু পাওয়ার ক্ষমতা থাকবে", বলেছেন মে। "আপনার বিক্রয় স্কেল বা কর্মীদের সমর্থন করতে সক্ষম হচ্ছে সম্পর্কে চিন্তা করুন। আপনি শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির প্রয়োজন হতে পারে কারণ সেই ব্যক্তিটি সর্বদা তাল্লাকে প্রশিক্ষণ দেয়। "
কোম্পানী কিছু উঁচু লক্ষ্য আছে।
"আমাদের লক্ষ্য একটি ডিজিটাল কর্মforce মধ্যে এই বৃদ্ধি করা হয়," মে বলেছেন। "এখন এই বটগুলি আপনার ব্যবসায় সম্পর্কে কিছু জানেন, সময়ের সাথে সাথে আমরা আরো দক্ষতা এবং আরো অটোমেশন যুক্ত করতে চাই।"
2015 সালে তালা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। বর্তমানে কোম্পানির 3000 গ্রাহক এবং 22 জন কর্মচারী রয়েছে।
ছবি: তালা
4 মন্তব্য ▼
