Yelp (NYSE: YELP) আবারও অভিযোগের মুখোমুখি হচ্ছে যে এটি জনপ্রিয় পর্যালোচনা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞাপনগুলি কিনতে আরো ব্যবসার জন্য একটি অর্থ প্রদানের পরিকল্পনা তৈরি করছে।
সিবিএস ডালাস / ফোর্ট ওয়ার্থের একটি প্রতিবেদন অনুসারে, ডালাস এলাকার ব্যবসাগুলি বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য তারা অর্থ প্রদানের অস্বীকার করার সময় পাঁচ-তারকা পর্যালোচনাগুলি গোপন করার জন্য Yelp অভিযুক্ত করছে।
Yelp ইতিবাচক অ বিজ্ঞাপনদাতার পর্যালোচনা গোপন অভিযোগ
বব সিনাট, টোস্টেড কফি মালিক + গ্রীনভিলে রান্নাঘর, টেক্সাস সেই ব্যবসায় মালিকদের মধ্যে একজন। সিনাট সিবিএসের সাথে তার একাউন্ট শেয়ার করেছেন, ব্যাখ্যা করেছেন যে ইয়েলপ তাকে বিজ্ঞাপনগুলি বিক্রি করার জন্য অনেকবার ডেকেছিল। তারপর তিনি ক্রয় করার প্রত্যাখ্যান করার পরে, তার রেটিং অবিলম্বে পড়ে। এবং তার পাঁচ-তারকা পর্যালোচনাগুলির বেশিরভাগ "সুপারিশ না করা" বিভাগে রাখা হয়েছিল, যেখানে তারা স্থানীয় ব্রাউজারগুলিতে কম দৃশ্যমান।
$config[code] not foundএই ধরনের পরিকল্পনাটির বিরুদ্ধে প্রথমবারের মতো ইয়েলেপ অভিযুক্ত হয়েছে। Yelp এমনকি অতীতে প্রতিক্রিয়া, সাইট পরিবর্তন এবং এটি পরিচালনা কিভাবে স্বচ্ছতা উন্নত প্রতিশ্রুতি তৈরীর। কিন্তু যারা পরিবর্তন পরিষ্কারভাবে অভিযোগ বন্ধ করা হয়নি।
ছোট ব্যবসা কি করতে পারেন?
তাই একটি ছোট ব্যবসা কি কি? কিছু ইতিমধ্যে মামলা দায়ের করেছে। কিন্তু আদালতের রায় দেওয়া হয়েছে যে Yelp- এর নিজের সাইটে রেটিংগুলি ম্যানিপুলেট করার অধিকার আছে এবং ব্যবসার ইতিবাচক পর্যালোচনাগুলির অধিকার নেই।
বিজ্ঞাপনের জন্য যে ব্যবসাগুলি প্রদান করে তা অস্পষ্ট সত্যিই কি তাদের ব্যবসায়িক তথ্য এবং ইতিবাচক রিভিউ প্রাসঙ্গিক গ্রাহকদের আরো দৃশ্যমান করার একটি ভাল সুযোগ আছে। যাইহোক, সিবিএসের সাক্ষাত্কারে ডালাসের ব্যবসায় মালিকদের মধ্যে অন্তত এক জন বলেছে যে তারা অবশেষে কেবল প্রচারিত এবং বিজ্ঞাপনের জন্য অর্থ প্রদান করেছে। তারপরে, মালিক বলছেন সাইটে সাইটের রেটিং উন্নত।
আপনি যদি উদ্বিগ্ন হন Yelp এর বিরুদ্ধে অভিযোগগুলি সত্য, তবে সর্বোত্তম পদক্ষেপ কেবল ফেইসবুক এবং গুগলের মতো পর্যালোচনাগুলি অন্তর্ভুক্ত অন্যান্য প্ল্যাটফর্মগুলিতে গ্রাহকদের প্রচার ও পরিচালনা করার উপর নজর দিতে পারে। এবং অবশ্যই, চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করা সবসময় আপনার ব্যবসার জন্য আরও ইতিবাচক পর্যালোচনাগুলি নিশ্চিত করার জন্য একটি দুর্দান্ত উপায়, প্ল্যাটফর্মের অভ্যাসগুলি কোন ব্যাপার না।
Shutterstock মাধ্যমে ছবি
5 মন্তব্য ▼
