যখনই কোনও গ্রাহক আপনাকে লেনদেন, আবেদন বা অন্যান্য অনুরোধ সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য দেয়, তখন আপনি তাদের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা দেন। আপনি যদি আপনার দখল মধ্যে তথ্য আছে লিক হয় - উদ্দেশ্যমূলকভাবে বা অজানা - কিনা আপনি দায়ী হতে পারে। এই প্রশ্ন করে, আপনি গ্রাহক তথ্য রক্ষা করার জন্য কি করছেন?
একটি অধিকার এবং দায়িত্ব
যখন আপনার ব্যবসা একটি ঋণ আবেদন পূরণ করে, বা অন্য কোন ফর্ম যা গোপনীয় তথ্য প্রয়োজন হয়, মনে হয় প্রথম চিন্তা কি মনে হয়? বেশিরভাগ ব্যবসার মালিক মনে করেন, "আমি নিশ্চিত যে এটি ভুল হাতের মধ্যে নেই।"
$config[code] not foundআচ্ছা, গ্রাহকেরা আপনার ব্যবসায়ের সাথে লেনদেন করলে একই রকম কিছু ঘটছে। যখন তারা ক্রেডিট কার্ড টেনে নেয়, একটি চেক লিখতে, তাদের সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর সরবরাহ করে, অথবা তাদের মেইলিং ঠিকানা দেয়, তারা বিশ্বাস করে যে তাদের গোপনীয় তথ্য সুরক্ষিত হবে।
আপনি যে বলতে প্রয়োজন গ্রাহক তথ্য এবং তথ্য রক্ষা সম্পর্কে আরও ভাল হতে একটি understatement। তোমার আছে গুরুতর দায়িত্ব এটা রক্ষা করার জন্য।
ফরারেস্টার রিসার্চ নিরাপত্তা এবং ঝুঁকি বিশ্লেষক হেইডি শেই বলে যে তিনি বিশ্বাস করেন যে তথ্য প্রতিরক্ষা প্রতিটি কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা (সিএসআর) কৌশল হিসাবে অংশীদারি করা প্রয়োজন।
"এই সত্যিই একটি বিষয় যে গ্রাহকদের আজকের বিষয়," Shey ব্যবসা আশ্বস্ত। "জনসাধারণের নিরাপত্তা, গোপনীয়তা, লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে তাদের মতামতের সব খবর, যা তারা দেখেছে তার চেয়ে আরও বেশি মতামতপ্রাপ্ত - এবং বিশেষ করে যখন ভোক্তাদের এক, দুই, সম্ভবত আরও বেশি ভাঙ্গা শুরু হয়, এটি অনেক ব্যক্তিগত হয়ে। আমি মনে করি না যে কোম্পানিগুলি প্রতি একক নির্ধারিত হ্যাকার বা কোনও ধরনের ক্ষতিকারক অন্তর্দৃষ্টি বন্ধ করতে পারে বলে আশা করে তবে তারা সত্যিই আশা করে যে তারা যে কোম্পানিগুলিকে ব্যবসা করে সেগুলি খুব কঠিন করে তুলতে চেষ্টা করে। "
আপনার কাছে তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আপনার যত্ন নেওয়ার জন্য আপনার কাছে কয়েকটি ফাঁকা facades আছে এবং আপনি প্রকৃতপক্ষে বাস্তব উপায়গুলিতে গ্রাহক গোপনীয়তা অগ্রাধিকার দিচ্ছেন?
বেশিরভাগই পূর্বের কাজ করছে, কিন্তু বাস্তবতাটি হঠাৎ আগেই এটি সময়ের ব্যাপার।
গ্রাহক তথ্য রক্ষা করার 5 উপায়
উন্নত অপরাধমূলক সাইবার কৌশলগুলির সাথে বিশ্বের যে কোনও সুরক্ষা চ্যালেঞ্জটি হল যে আপনি কেবল কয়েক গর্তগুলি প্লাগ করতে পারবেন না এবং সেরাটির জন্য আশা করতে পারেন। আপনি তথ্য অখণ্ডতা সম্পর্কে গুরুতর হতে হবে এবং একটি সম্ভাব্য কৌশল যা অ্যাকাউন্টে সম্ভাব্য সম্ভাব্য ঝুঁকিগুলি বাস্তবায়ন করতে হবে। যদিও আমরা এই প্রবন্ধে প্রতিটি একক সমস্যাটি স্পর্শ করতে পারি না, তবে দৃঢ় ভিত্তি গড়ে তোলার জন্য আপনি কী করতে পারেন এমন কিছু শীর্ষস্থানীয় বিষয়গুলির দিকে নজর দিন এবং এগিয়ে যাওয়ার জন্য সফলতার জন্য আপনার ব্যবসা সেট করুন।
1. বিক্রয় পয়েন্ট নিরাপদ
আপনি ভালভাবে সচেতন হচ্ছেন, সম্প্রতি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র (গত 18 মাসের মধ্যে) উন্নত দেশগুলির তালিকায় এটি যোগ করেছে যা সক্রিয়ভাবে চুম্বকীয় স্ট্রিপ কার্ড থেকে সরে যাচ্ছে এবং ইএমভি চিপ কার্ড প্রযুক্তিকে আলিঙ্গন করছে। এই প্রযুক্তি বিক্রি লেনদেনের আশেপাশের নিরাপত্তা বাড়ায়।
"এই পরিবর্তনগুলির ফলে, চৌম্বকীয় স্ট্রিপ কার্ডগুলির সাথে জালিয়াতির সাম্প্রতিক বৃদ্ধি ঘটেছে; ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতির প্রবণতাগুলির বিষয়ে হাই ব্লক পোস্টটি এই ব্লগে পোস্ট করে হাইক্রস পে ব্যাখ্যা করে যে হ্যাকাররা তাড়াহুড়ো করে চুরি হওয়া তথ্য ব্যবহার করতে চায়। "বিশেষজ্ঞরা বিশ্বাস করেন যে কয়েক বছরের মধ্যে দেশগুলি চুম্বকীয় স্ট্রিপ কার্ড থেকে চিপ-এ-পিনের বিভিন্ন ধরণের আকারে পরিবর্তিত হওয়ার পরে এই ধরনের হ্যাকিং সবচেয়ে বেশি প্রচলিত হবে।"
আপনি কার্ড বর্তমান বা কার্ড বর্তমান লেনদেন গ্রহণ কিনা, আপনি বিক্রয় বিন্দু সুরক্ষিত পদে আপনার সেরা পা এগিয়ে রাখা আছে কিনা। এটি একটি হ্যাকারের পছন্দের বিন্দু এবং এটি যদি তাদের সিস্টেমে সামনের প্রান্তে আটকাতে পারে তবে তাদের কাজটি অনেক সহজ করে তোলে।
2. একটি ডেডিকেটেড সার্ভার ব্যবহার করুন
ছোট ব্যবসার একক বৃহত্তম ভুলগুলির মধ্যে একটি হল তাদের ফাইল হোস্ট করার জন্য একটি ভাগ করা সার্ভার ব্যবহার করা।এটি ভাগ করে নেওয়া কেন ভাগ করা সার্ভারগুলি চয়ন করা হয় - তারা সস্তা এবং সুবিধাজনক - কিন্তু যখন আপনি সম্ভাব্য পরিণতিগুলি দেখেন তখন এটি স্পষ্ট হয়ে যায় যে আপফ্রন্ট সঞ্চয়গুলি দীর্ঘমেয়াদী ঝুঁকিগুলির যোগ্য নয়।
এমনকি এটি ঘটতে অন্যান্য এলাকায় খরচ কাটাতে গেলেও, এটি আপনার সমালোচনার সার্ভারে আপনার ব্যবসাটি স্যুইচ করার সমালোচনামূলকভাবে গুরুত্বপূর্ণ। যখন আপনি একটি ডেডিকেটেড সার্ভার ব্যবহার করেন, তখন আপনার আর অন্য কোম্পানি এবং ব্যক্তি হিসাবে একই মেশিনে আপনার ওয়েবসাইট, প্রোগ্রাম এবং স্ক্রিপ্টগুলি চালাতে হবে না। এর অর্থ আপনি অবিলম্বে আপনার সুরক্ষা বাড়ান এবং আপনার নিজের সার্ভারের বাইরে কোনও পক্ষের দ্বারা হ্যাক হওয়ার ঝুঁকি মোকাবেলা করতে হবে না।
3. ডেটা এনক্রিপ্ট করুন
একই বিষয়ের উপর বার বার বিরক্তিকর ব্যাপারটি হ'ল লোকেরা এটিকে গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করতে শুরু করে। তারা এই সমস্যাটির প্রাসঙ্গিকতার দিকে সংবেদনশীল হয়ে পড়েছে। বলা হচ্ছে, শুধু আপনার কানে প্লাগ করবেন না কারণ আমরা একটি মুহূর্তের জন্য ডেটা এনক্রিপশন নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি। আপনি সম্ভবত এটি সব আগে শুনেছেন, কিন্তু যে এটি কোন কম সত্য না।
আজকের সাইবার নিরাপত্তা ক্ষেত্রে ডেটা এনক্রিপশন হিসাবে কিছু জিনিস গুরুত্বপূর্ণ। হ্যাকারদের প্রথমে আপনার সিস্টেমে অ্যাক্সেস পাওয়ার থেকে রক্ষা করা সেরা হলেও, এনক্রিপশন প্রযুক্তিটি আপনার ডেটা নিরর্থকভাবে উপস্থাপিত করে, এটি ভুল হাতে বয়ে যাওয়া উচিত। আপনার ডেটা এনক্রিপশন আপডেট করতে নিয়মিত সময়সূচী সেট আপ করুন যাতে আপনি সর্বদা সবচেয়ে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করেন।
4. BYOD নীতির নিচে ক্র্যাক
BYOD নীতির আশেপাশে অনেক বিতর্ক রয়েছে। কিছু কোম্পানি তাদের জন্য সমস্ত, নিম্ন আইটি খরচ এবং উচ্চ কর্মচারী সন্তুষ্টি মত সুবিধা উদ্ধৃত। অন্য কোম্পানিগুলি তাদের বিরুদ্ধে ঝুঁকিপূর্ণ কারণে ঝুঁকিপূর্ণ। তবে আপনার ব্যবসার কোন স্টেপটি গ্রহণ করা হয় তা সত্ত্বেও, এমন একটি দিন আসছে যখন বাইওড আদর্শ এবং কেবলমাত্র প্রতিটি সংস্থার (শীর্ষ গোপনীয় সরকারী সংস্থার বাইরে এবং কয়েকটি আউটলায়ারের বাইরে) নিজের নিজস্ব BYOD নীতি থাকবে।
গড় BYOD নীতির সাথে সবচেয়ে বড় সমস্যা হল এটি একটি হ্যাকারের ব্যবসায়ের সম্ভাব্য এন্ট্রি পয়েন্টগুলির সংখ্যা বাড়ায়। এক গবেষণার মতে, প্রায় 22 শতাংশ কোম্পানির কর্মচারী তাদের ব্যক্তিগত স্মার্টফোনে কোম্পানির তথ্য রাখে। এটি একটি বড় চুক্তি এবং BYOD যদি আপনি একটি সম্পদ হতে চান তবে ব্যক্তিগত সংস্থানগুলিতে কোন তথ্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে তা ক্র্যাক করতে হবে।
5. সঙ্কুচিত সংবেদনশীল কাগজ ডকুমেন্টস
এটি আপনার কোম্পানির চারপাশে একটি ভার্চুয়াল বেড়া সেট আপ সম্পর্কে সব না। অপরাধী এবং হ্যাকারগণ এখনও গোপনীয় গ্রাহক ডেটা অ্যাক্সেসের প্রথাগত পদ্ধতি ব্যবহার করেন, এ কারণে আপনি কীভাবে কাগজ দস্তাবেজ এবং ফাইলগুলিকে পরিচালনা করবেন সে সম্পর্কে গুরুতর হতে হবে - বিশেষ করে নিষ্পত্তি।
ফেয়ার অ্যান্ড অ্যাক্টিউট ক্রেডিট লেনদেন অ্যাক্ট (FACTA) ডিসপোজাল রুলের মতে, ব্যবসায়ের উদ্দেশ্যে ক্রেতাদের তথ্য থাকা কোম্পানিগুলি সঠিকভাবে তথ্যটি নিষ্পত্তি করার দায়িত্ব রয়েছে।
সহজভাবে রাখুন, আপনি শুধুমাত্র ট্র্যাশকান মধ্যে ফাইল টস এবং সাপ্তাহিক আবর্জনা পিকআপ জন্য curb এটি রোল করতে পারবেন না। আপনি সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য ছিনতাই, পোড়া, বা অন্যথায় ধ্বংস করতে হবে।
আপনি গ্রাহকদের রক্ষা করতে কি করছেন?
আপনি কিভাবে আপনার বর্তমান তথ্য সুরক্ষা এবং তথ্য নিরাপত্তা প্রচেষ্টা গ্রেড হবে? আপনি যদি গড় ছোট ব্যবসায়ের মতো হন, তবে আপনি একটি ভাল আলাপের কথা বলুন তবে প্রশংসনীয় দরিদ্র হাঁটুন। আপনি গ্রাহকদের তাদের গোপনীয়তা অগ্রাধিকার মনে করতে চান, কিন্তু এটি যখন এটি আসে, আপনি আসলে গোপনীয় তথ্য সুরক্ষার জন্য কংক্রিট পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয় না।
গ্রাহক তথ্য এবং তথ্য রক্ষা করা কোনও সহজ দায়িত্ব নয় - বিশেষ করে যদি আপনি এটি সঠিকভাবে করেন তবে - তবে এটি আমাদের বর্তমান সাইবার ল্যান্ডস্কেপের জন্য প্রয়োজনীয়।
আপনি এগিয়ে যান হিসাবে যে দুটি প্রশ্নের সঙ্গে আপনি ছেড়ে: আপনার গ্রাহকদের তথ্য রক্ষা করার জন্য আপনি কী করছেন? এবং এটা যথেষ্ট?
Shutterstock মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষা ছবি
5 মন্তব্য ▼
