আজ, ডিজিটাল গ্রাহকরা হ'ল অনলাইন বা অফলাইনে বিক্রি হওয়া যে কোনও পণ্যগুলির সর্বাধিক প্রভাবশালী এবং প্রায়শই ক্রেতাদের। ডিজিটাল ডিভাইসগুলি ব্যবহার করে অনলাইন শপিং এবং ক্রেতাদের উদীয়মান প্রবণতাগুলির সাথে সাথে, খুচরা বিক্রয় রূপান্তর সম্ভাবনাগুলিও দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে।
এই সমস্ত বৃদ্ধির কারণগুলি আপনার খুচরো জায় এবং অ্যাকাউন্টিং পরিচালনা, নতুন পণ্যগুলি বাড়িয়ে তুলতে, গ্রাহক সম্পর্ক বজায় রাখা বা প্রচারমূলক ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনার জন্য উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধির প্রয়োজনীয়তার দিকে পরিচালিত করেছে।
$config[code] not foundতাই, উত্পাদনশীলতা সরঞ্জামগুলি কোনও অনলাইন খুচরা ব্যবসায় পরিচালনা করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। অটোমেশন সরঞ্জাম ব্যবহার করে এমন ব্যবসায়গুলি প্রাথমিকভাবে এবং প্রায়শই লক্ষ্যযুক্ত গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি। তারা তাদের গ্রাহকদের ইচ্ছা তালিকাগুলিতে ব্যক্তিগত মনোযোগ দিতে পারে এবং পুনরাবৃত্তি ব্যবসার জন্য গ্রাহক আনুগত্য বৃদ্ধি করতে পারে।
আপনি যদি আপনার ব্যবসায়ের সুবিধার জন্য খুচরা প্রযুক্তি ব্যবহার করেন না তবে আপনার সময় এবং অর্থ উভয় ক্ষেত্রেই আপনি বড় সঞ্চয়গুলিতে অনুপস্থিত হতে পারেন। এখানে শীর্ষ পাঁচটি উত্পাদনশীলতা সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনাকে অনলাইন খুচরো বিক্রি বাড়ানোর জন্য সহায়তা করবে।
বিক্রয় পয়েন্ট (পিওএস) সফ্টওয়্যার
ভাল পিওএস সফ্টওয়্যার আপনার খুচরা ব্যবসায়ের জন্য সবচেয়ে বড় সময় সঞ্চয়কারী এবং অর্থ নির্মাতা হতে পারে। এটি আপনার সমস্ত জায়, বিক্রয়, নগদ, গ্রাহক অ্যাকাউন্টগুলি ট্র্যাক করে এবং সেইসাথে ফেরত, অর্থ ফেরত এবং সঞ্চয় ক্রেডিট পরিচালনা করে। আপনি এমনকি গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণে জড়িত হতে পারেন, গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রাম চালাতে পারেন, একটি হিসাবরক্ষণ ব্যবস্থা স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন এবং একটি পওএস সফ্টওয়্যার সিস্টেম ব্যবহার করে আপনার বিক্রেতাদের স্বয়ংক্রিয় ক্রয় আদেশ পাঠাতে পারেন। এটি একটি ম্যানুয়াল এবং শ্রমসাধ্য কাজ করার অগণিত ঘন্টা সংরক্ষণ করে যা কোনও মেশিনটি একজন ব্যক্তির চেয়ে ভাল করতে পারে।
একটি অনলাইন POS সিস্টেম আপনাকে ক্লাউডে একক স্থানে অনলাইন এবং অফলাইন স্টোর পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এটি কোনও ডিভাইসে কাজ করে - আইপ্যাড, ম্যাক বা আপনার পিসি। এর মানে আপনি আপনার বাড়ির সান্ত্বনা ধরে বসে একাধিক স্টোর চালাতে পারেন বা ভ্রমণকালে আপনার স্টোর কার্যকলাপের রিয়েল-টাইম আপডেট পেতে পারেন।
POS নিঃসন্দেহে একটি খুচরা উত্পাদনশীলতা-বৃদ্ধি সরঞ্জাম। এটি অবশ্যই আপনার বিক্রয় ক্রিয়াকলাপগুলিকে প্রভাবিত করে এবং মুনাফা মার্জিন বাড়িয়ে তুলতে পারে, যদি আপনি অবশ্যই পিস সফ্টওয়্যার ক্ষমতাগুলির বিষয়ে সচেতন হন।
মনে রাখবেন, একবার আপনি একটি পিওএস সিস্টেম বিনিয়োগ করেছেন, এটি পরিবর্তন করার জন্য ব্যয়বহুল। সুতরাং, আপনার সময় নিন, কিছু গবেষণা পরিচালনা করুন এবং আপনার প্রত্যাশা অতিক্রম করে এমন একটি নির্বাচন করুন।
ইকমার্স ওয়েবসাইট / কেনাকাটা কার্ট
যদি ব্যবসার ওয়েবসাইটগুলি কোন পণ্যের ধারণাগুলি বিক্রি করতে পারে তবে তাদেরও পণ্যটি বিক্রি করা উচিত। ইকমার্স ওয়েবসাইটগুলি উভয়ই, যেমন, আপনার খুচরো ব্যবসায়কে অনলাইনে প্রচার করতে এবং আপনার ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি আইটেমগুলি বিক্রি করে উপার্জন তৈরি করতে পারে। আপনি কয়েক ক্লিকে আপনার অনলাইন স্টোরগুলিতে পণ্য যুক্ত করতে পারেন। আপনার সাইটের থিম কাস্টমাইজ করুন এবং আপনার খুচরা দোকান 24/7 খোলা হতে পারে।
ইকমার্স ওয়েবসাইটগুলি আর্থিক লেনদেন এবং অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ পরিচালনা করার জন্য শপিং কার্ট সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে। গ্রাহকরা তাদের পছন্দের যেকোনো ডিভাইস ব্যবহার করে অর্ডারগুলি দিতে এবং ওয়েবসাইট থেকে আপনাকে সরাসরি অর্থ প্রদান করতে পারেন। একটি ভাল শপিং কার্ট সফটওয়্যারটি ব্যাক অফিস এবং নিরাপত্তা ফাংশন সহ কেনাকাটা এবং বিপণন বৈশিষ্ট্যগুলির একটি বান্ডিলের সাথে আসে।
এই শপিং কার্ট সফটওয়্যার পর্যালোচনাটি পড়ুন অথবা ইকোয়ার্সের 45 টি স্বতন্ত্র শপিং কার্টের এই তালিকাটি আপনার ওয়েবসাইটে কীভাবে যোগ করতে পারেন তা জানতে এটি পরীক্ষা করুন।
একবার সেট আপ হয়ে গেলে, আপনি আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইটটি ব্যবসায়িক কার্ড, সংবাদপত্র বিজ্ঞাপন এবং পোস্টার থেকে লিঙ্ক করতে পারেন। এটি অন্যদের সাথে আপনার ব্যবসায়িক ধারনা ভাগ করে নেওয়ার এবং বিক্রয় ভলিউম বাড়ানোর একটি সুযোগ। আপনি অনলাইন বিজ্ঞাপনগুলিও স্থাপন করতে পারেন এবং ইন্টারনেটে আপনার ইকমার্স সাইটে ট্র্যাফিক পেতে পারেন। একটি ইকমার্স সাইট চালানোর প্রধান সুবিধা হল বিক্রয় চিত্রকে মন্থর করার জন্য এটি ব্যবহার করার কোন সীমা নেই। আপনি এটা ভাল, আপনি পেতে।
পিওএস সফ্টওয়্যার সহ আপনার ইকমার্স সাইটটি একত্রিত করা আপনার উত্পাদনশীলতার মাত্রা যোগ করার আরেকটি উপায়। আপনি পণ্য, জায় এবং বিপণন ব্যবস্থাপনা মত সব ইকমার্স কার্যকারিতা ট্র্যাক করতে পারেন। আপনি আপনার পিওএস সিস্টেম থেকে রিপোর্ট এবং বিশ্লেষণ জেনারেট করতে পারেন। আধুনিক ইকমার্স সফ্টওয়্যারগুলির বেশিরভাগই POS- এর জন্য ইন্টিগ্রেশন সমর্থন করেছে।
খুচরা অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যার
অ্যাকাউন্টিং একটি খুচরা অপারেশন এর ব্যাকবোন। আপনি যদি এটি আরও ভাল করতে পারেন, সকলেই নিজেকে সংরক্ষণ করুন এবং প্রচুর অর্থ উপার্জন করুন। আজ, খুচরা অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার পরিচালনার সাথে সাথে, আরো বেশি খুচরো বিক্রেতাদের অ্যাকাউন্টগুলি পরিচালনা করে। এটা অনেক সুবিধা আছে। আপনি যে কোনও স্থান থেকে যেকোন সময় আর্থিক বিবৃতিগুলি তৈরি করতে পারেন সেইসাথে অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা ট্র্যাক করতে পারেন।
জনপ্রিয় অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার অ্যাকাউন্টস রিসিভযোগ্য মডিউল, অ্যাকাউন্ট পেয়েবল মডিউল এবং জেনারেল লেজার মডিউল সংহত যা আপনাকে উদ্বেগ মুক্ত করে এবং স্বাধীন আর্থিক সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।
আপনি এমনকি আপনার অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যারটি একটি পিওএস সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত করতে পারেন এবং একটি সমন্বিত অ্যাকাউন্টিং সমাধান তৈরি করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি POS সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে চালান তৈরি করেন, তখন এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে জায় ডাটাবেসের জায় পরিমাণ আপডেট করে। এই রেকর্ড, পরিবর্তে, একটি অ্যাকাউন্টিং সরঞ্জাম গ্রাহক ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট প্রাপ্তি এবং বিক্রয় ইতিহাস আপডেট করা উচিত। ইন্টিগ্রেশন ছাড়া, জায়, অ্যাকাউন্ট প্রাপ্তি, এবং বিক্রয় ইতিহাস ডাটাবেস তারিখের বাইরে থাকবে, যা POS সফ্টওয়্যার প্রায় নিরর্থক করে।
অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার প্যাকেজ প্রতিটি পিওএস সিস্টেম লিঙ্ক না। কিছু বিল্ট ইন অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম আছে। কিছু ইন্টিগ্রেশন সমর্থন প্রদান। আপনার পিস বিক্রেতাকে জিজ্ঞাসা করা ভাল এবং আপনার জন্য সংহত সিস্টেমটি কীভাবে কাজ করবে তা জানুন।
বাজারে ইউজার-ফ্রেন্ডলি রিটেইল অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার প্রোগ্রামগুলির বিভিন্ন রকম রয়েছে। প্রতিটি একটি ভিন্ন দোকান টাইপ suits এবং অ্যাকাউন্টিং ফাংশন একটি সংখ্যা সঞ্চালিত। একটি তুলনা শীট আপনাকে খুচরা অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যারের ক্ষমতা, রেটিং এবং মূল্য বুঝতে সহায়তা করবে।
অনলাইন খুচরো বিক্রির জন্য সিআরএম সফ্টওয়্যার
সিআরএম সরঞ্জাম, আমরা সবাই জানি, গ্রাহকদের সাথে সুস্থ ব্যবসায়িক সম্পর্ক বজায় রাখার চাবিকাঠি। এই সরঞ্জামগুলি কেবল গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রামগুলি চালায় না বরং সম্ভাব্য ব্যবসায়িক সম্ভাবনা সনাক্ত করতে এবং নতুন ব্যবসা উপার্জন করতে সহায়তা করে। একটি ভাল সিআরএম সফ্টওয়্যার আপনার গ্রাহকের বিবরণগুলি সন্ধান করতে, বাজারের সুযোগগুলি সনাক্ত করতে এবং আপনার গ্রাহকদের সাথে ইমেল, ফোন বা ট্রেড শোগুলির মাধ্যমে যোগাযোগ করার উপায়টি প্রেরণ করতে সক্ষম।
সিআরএম তথ্য এবং তার মৌলিক বিশ্লেষণ আপনার বিক্রয় কর্মীদের ভিআইপি এবং নৈমিত্তিক গ্রাহকদের মধ্যে পার্থক্য করতে সহায়তা করে, আপনাকে ডিসকাউন্ট, মূল্যের প্যাটার্ন এবং বিদ্যমান বা আসন্ন পণ্য লাইনগুলির জন্য পুরষ্কারগুলি সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করে। আপনার কর্মীরা জানেন যে তারা কে কল করতে পারে এবং কীভাবে তাদের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা বা পছন্দগুলি সন্তুষ্ট করতে পারে। আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক সিআরএম সফ্টওয়্যার নির্বাচন করার জন্য এখানে কয়েক টি টিপস রয়েছে।
অনলাইন সিআরএম সফ্টওয়্যার এছাড়াও পিওএস সিস্টেমের সাথে একটি সমন্বিত সমাধান হিসাবে আসে। আপনি যদি সিআরএমের জন্য একটি স্ট্যান্ড-অ্যালোন সিস্টেম ব্যবহার করে থাকেন এবং একটি পৃথক POS এবং জায় ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম বজায় রাখতে থাকেন, তবে এটি একটি ছাতা সমাধান খোঁজার সময় - সবকিছু একসাথে সংযুক্ত, একক খুচরা সমাধান তৈরি করে।
খুচরা বিপণন অটোমেশন টুল
বিপণন অটোমেশন হ'ল খুচরা সমাধানগুলির প্রধান শ্রেণী যা বেশিরভাগ ব্যবসায়গুলি এক্সেল করার চেষ্টা করে। এটি নতুন গ্রাহকদের জোরালো করে বা পুরানো গ্রাহকদের বজায় রাখতে পারে কিনা, বিপণন অটোমেশন সরঞ্জাম ব্যক্তিগত লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনগুলির সাথে বিক্রয়কে বাড়িয়ে তুলতে পারে। আপনি বিভিন্ন যোগাযোগ চ্যানেল এবং কৌশলগুলি ব্যবহার করে ব্র্যান্ড বিল্ডিং কার্যক্রম সম্পাদন করতে পারেন, এইভাবে আপনার বিক্রয় চক্রকে ছোট করে তুলতে পারেন।
একটি ভাল খুচরো বিপণন অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম আপনাকে 360 ডিগ্রী বিপণন কার্যক্রম, ইমেল স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া, ইমেল বিপণন, এসএমএস বিপণন, লাইভ চ্যাট, ফেসবুক এবং টুইটার অটোমেশন, ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা বিল্ডিং, ওয়েব ট্র্যাকিং, ভয়েস সম্প্রচার, আইপি চেকিং সহ সুবিধা গ্রহণে সহায়তা করে। ফ্যাক্স বিপণন পাশাপাশি গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা।
মার্কেটিং অটোমেশন সফ্টওয়্যার সরঞ্জাম এবং অ্যাপ্লিকেশনের একটি বিস্তৃত তালিকা খুঁজে পেতে এই নিবন্ধটি পড়ুন। আপনি জনপ্রিয় খুচরো বিপণন অটোমেশন সরঞ্জাম এবং তাদের খরচ কী বৈশিষ্ট্য জানতে হবে।
উপসংহার
খুচরা অপারেশন জন্য উত্পাদনশীলতা সরঞ্জাম ব্যবহার করে সবসময় সুবিধাজনক। কিন্তু ভবিষ্যতে খুচরা প্রবণতা এবং টিপসগুলি না জানলেই কেবল সরঞ্জামগুলি আপনার ব্যবসায়কে সফল করতে পারে না। সুতরাং, অনলাইন খুচরা সরঞ্জামগুলির দুর্দান্ততা সন্ধান করুন এবং আপনার গ্রাহকদের "নতুন শপপার অভিজ্ঞতা" দিন। শুভ খুচরো বিক্রি!
Shutterstock মাধ্যমে টুল বেঞ্চ ফটো
আরও: ছোট ব্যবসা বৃদ্ধি 1
