স্যামসাং পণ্যগুলি নিরাপত্তা সমস্যাগুলির বিষয়ে স্মরণ করিয়েছে (দেখুন)

স্যামসাং ইতোমধ্যে তার গ্যালাক্সি নোট 7 ডিভাইসগুলি ওভারেজিং এবং এমনকি এই বছর ধরে আগুন ধরার বিষয়েও সমস্যার সমাধান করেছে। এবং একটি প্রত্যাহারের পরে, সমস্যা এখনও সব ভোক্তাদের জন্য নির্দিষ্ট করা হয় নি। তাই কোম্পানী অবশেষে ডিভাইসে উত্পাদন বন্ধ। এবং এখন স্যামসাং তার কিছু ওয়াশিং মেশিনের জন্য আরেকটি প্রত্যাহার জারি করছে। ক্লাস ক্লাস অ্যাকশন মামলার মতে, এদের মধ্যে কয়েকটি হিংস্রভাবে পৃথক হয়ে পড়েছে এবং এমনকি কাছাকাছি দেয়ালে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।

তাই মূলত, স্যামসাং একটি মহান বছর হচ্ছে না। এই প্রযুক্তি দৈত্যের আকারের একটি সংস্থা আপনার গড় ছোট ব্যবসার তুলনায় আরো সহজে বেঁচে থাকতে পারে। কিন্তু একই নীতি কিছু প্রয়োগ। এই ধরনের বিপণনের বিপত্তি পর, কোম্পানিগুলি প্রায়শই বড় কিছু পরিবর্তন করতে হবে। আসলে, সম্প্রতি বিজনেস ইনসাইডারের একটি রিপোর্টে ধারণা করা হয় যে স্যামসাং শীঘ্রই তার কিছু কর্মীদের প্রতিস্থাপন করতে পারে।

আপনি কতটুকু গ্রাহক ট্রাস্ট পুনরুদ্ধার করতে যেতে হবে?

তবে কয়েকটি নতুন মুখ স্যামসাং এর ছবি মেরামত করতে যথেষ্ট নাও হতে পারে। ভোক্তাদের গুরুত্ব সহকারে পণ্য নিরাপত্তা নিতে। তাই যদি গ্রাহকরা অনিরাপদ পণ্যগুলির সাথে স্যামসাংয়ের ব্র্যান্ডটি সংযুক্ত করতে শুরু করে তবে কোম্পানির একটি নতুন দৃষ্টিকোণ প্রয়োজন হতে পারে। এটি আপডেট করা নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে নতুন পণ্য লাইনগুলি পরিচয় করিয়ে দিতে হবে। অথবা অন্যান্য পরিবর্তনগুলি যা গ্রাহকদের বিশ্বাস পুনরুদ্ধারের জন্য এই দুর্ভাগ্যজনক ঘটনাগুলি থেকে ব্র্যান্ডটিকে দূর করতে পারে।

ছবি: সিপিএসসি / নিউজি