একটি ব্র্যান্ড প্রতিষ্ঠা এবং প্রচার করতে সহায়তা করার সাথে সাথে একটি কোম্পানির সাথে মিথস্ক্রিয়া সক্ষম করতে ব্যবহৃত হলে সোশ্যাল মিডিয়া একটি কার্যকর হাতিয়ার হতে পারে। ব্যবসায়কে উত্তর দিতে হবে এমন প্রশ্নটি হল: কোন কোম্পানির জন্য যোগাযোগ হিসাবে কাজ করা উচিত?
একটি কোম্পানির মধ্যে উচ্চ-আপগুলি অন্যান্য কর্মীদের সকল কর্পোরেট সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টারেকশনগুলিকে প্রতিনিধিত্ব করার জন্য প্রলুব্ধ হতে পারে, সম্প্রতি ব্র্যান্ডফগ 2012 সিইও, সোশ্যাল মিডিয়া অ্যান্ড লিডারশিপ সমীক্ষা অনুসারে 82% উত্তরদাতারা এমন ব্যবসার উপর বেশি বিশ্বাস রাখতে পারে যার শীর্ষ নেতৃত্ব নেতৃত্বের সাথে খোলাখুলিভাবে যোগাযোগ করেছে সামাজিক চ্যানেলের মাধ্যমে।
অবশ্যই, একটি কোম্পানী সোশ্যাল মিডিয়াতে যে কেউ হাটতে পারে, তার আগে একটি কর্পোরেট কৌশল এবং সর্বোপরি সর্বোত্তম অনুশীলনগুলির সেট থাকা দরকার। এটি একটি টুইটার প্রোফাইলে সহজেই একটি ব্যবসায়িক নেতাকে উত্সাহিত করার এবং এটিতে যাওয়ার জন্য বলার পক্ষে খুব সামান্য ভাল কাজ করে।
ফরেস্টার রিসার্চের জর্জ কলোনি বিশ্বাস করেন যে ব্যবসায়ী নেতারা (তিনি সিইও সরাসরি উল্লেখ করেন তবে এটি কোনও ব্যবসায়িক নেতাকে প্রযোজ্য) সামাজিক মানদণ্ডে যুক্ত হওয়া উচিত যদি তারা নিম্নলিখিত মানদণ্ড পূরণ করে:
1. সিইও কিছু মূল্যবান এবং নির্দিষ্ট আছে।
এখানে দুটি বিবরণ আছে মনে রাখবেন: মূল্যবান এবং নির্দিষ্ট।
পোস্ট, টুইট, যাই হোক না কেন, অনন্য হতে হবে। এর অর্থ এই নয় যে সামগ্রীর সম্পূর্ণ মূল হতে হবে। আসলে, অন্যদের অবস্থার ভাগ করে নেওয়া এবং অন্যদের টুইটগুলি পুনরায় টুইট করা কার্যকর এবং কার্যকর। বরং, টেবিলে একটি অনন্য দৃষ্টিভঙ্গি আনতে এবং পাঠকদের কাছে সরাসরি বার্তাটি নিশ্চিত করার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ।
এর অর্থও যে বিস্তৃত বিবৃতিগুলি বিস্তারিত, নির্দিষ্ট পরামর্শ হিসাবে প্রায় মূল্যবান নয়। এটি একটি বিনিয়োগ পেশাদার বলার জন্য একটু ভাল করে, "আপনার হার্ড উপার্জন ডলার বিনিয়োগ করতে সেরা কোম্পানীগুলি চয়ন করতে ভুলবেন না।"
যে অনেক সুস্পষ্ট। যাইহোক, "শিল্প এক্স, ওয়াই এবং জেড বলছে গত তিন চতুর্থাংশের জন্য প্রশংসনীয় বৃদ্ধি দেখিয়েছে এবং পরিসংখ্যানের উপর ভিত্তি করে, দৃঢ় বিনিয়োগের মত দেখায়", দক্ষতা প্রদর্শন করবে এবং পাঠকদের জন্য মূল্যবান হবে যা সেই বিষয়ে তথ্য চায়।
2. সিইও নিষ্ঠুর এবং অনন্য সীমাবদ্ধতা নেভিগেট প্রস্তুত করা হয়।
স্পষ্টতই, তারা উচ্চ স্তরে একটি ব্যবসা প্রতিনিধিত্ব করে ব্যবসা নেতাদের একটি অনন্য অবস্থান হয়। অতএব, সামাজিক সতর্কতার মাধ্যমে জনসাধারণের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার সময় সাবধানতার জন্য একটি সতর্কতা অনুশীলন করা এবং অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির জন্য প্রস্তুত হওয়া আবশ্যক।
যদিও নির্দিষ্ট বিষয়গুলি মোকাবেলার ক্ষেত্রে খুব বৈচিত্র্যপূর্ণ, আমি যে পরামর্শটি দিতে পারি তা হল সর্বজনীন সামাজিক চ্যানেলে যেকোনো ধরণের যুক্তিতে বিরত থাকা এড়ানো। সবসময় গ্রাহকদের বা ব্যক্তিদের কাছে হতাশাজনক হতে চলেছে যারা তাদের হাতে খুব বেশী সময় আছে, এবং তারা একটি ব্যবসায়িক নেতা থেকে জনসাধারণের প্রতিক্রিয়া উদ্দীপিত করার চেষ্টা করবে। যদি কেউ ধীরে ধীরে সমস্যার সৃষ্টি করার চেষ্টা করছে, তবে এটি কেবল তাদের উপেক্ষা করা ভাল। যদি তাদের বৈধ গ্রাহক পরিষেবা অভিযোগ থাকে, তবে যথাযথ কর্মীদের কাছে তা পাঠান এবং তাদেরকে একটি ব্যক্তিগত বার্তা পাঠান যাতে তারা এই সমস্যাটি সমাধানের জন্য কাজ করে।
3. একটি শ্রোতা আছে, সময়ের সাথে সাথে, সিইও এর সামাজিক বার্তা সুরক্ষিত হবে।
উপনিবেশের সকল মানদন্ডের মধ্যে, তা সনাক্ত করা এবং অবিলম্বে প্রয়োগ করা সবচেয়ে কঠিন। অতএব, সামাজিক রাজ্যে প্রবেশের সময় লক্ষ্য সংজ্ঞায়িত করা এবং চিঠিতে তাদের অনুসরণ করার প্রচেষ্টা করা সর্বোত্তম। কোনও ব্যবসায়িক নেতা হিসাবে আপনি কোন সামাজিক চ্যানেল ব্যবহার করতে চান তার নির্দিষ্ট কারণ কি? তা যাই হোক না কেন, এটি ট্র্যাক করার একটি উপায় খুঁজে বের করুন যাতে আপনার অ্যাক্টিভেসযোগ্য মেট্রিক থাকে যা সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে ব্যয় করা সামগ্রিক সময়ের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। এবং সিইও বা ইন্টার্ন বা সোশ্যাল মিডিয়ার কোনও ব্যাপার না থাকলে কর্পোরেট ব্র্যান্ডিং এবং ভয়েসকে অনুসরণ করা উচিত যাতে ইন্টারঅ্যাকশন কোম্পানির পরিবর্তে ব্যক্তির ব্যক্তিত্বের উপর নজর না নেয়।
প্রচারণার সত্ত্বেও, সামাজিক মিডিয়াগুলি একটি কোম্পানির জন্য অসংখ্য সুবিধাগুলি সত্ত্বেও, একটি আকার সব ফিট করে না এবং এটি সর্বদা সোশ্যাল মিডিয়াতে শীর্ষ নির্বাহকদের কাছে ধারনা করে না। সর্বদা হিসাবে, যদি কোন কৌশল তার লক্ষ্যগুলি পূরণ করে না তবে এটি নতুন কিছু পরিবর্তন বা পরিবর্তন করা গুরুত্বপূর্ণ।
অবশেষে, কর্পোরেট সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রচেষ্টার মুখোমুখি হয়ে শীর্ষস্থানীয় নির্বাহী আইন থাকা সত্ত্বেও সামাজিক প্রচেষ্টায় বিশ্বাস বৃদ্ধি এবং বৈধতা ধার্য করা, যার ফলে ব্যবসায়ের জন্য সরাসরি সুবিধা পাওয়া যায়।
Shutterstock মাধ্যমে সিও ফটো
24 মন্তব্য ▼
