একটি গ্রাহক সেবা লিড সংজ্ঞা

গ্রাহক সেবা আকার নির্বিশেষে প্রতিটি কোম্পানির একটি অংশ। তবে, বড় কোম্পানির জন্য, গ্রাহক সেবা দলের একটি দলের নেতৃত্ব হতে পারে। দল নেতৃত্ব গ্রাহক সেবা দল এবং গ্রাহক সেবা সুপারভাইজার মধ্যে মধ্যস্থতাকারীদের হিসাবে কাজ করে।

তীব্রতাবৃদ্ধি

যখন গ্রাহকের পরিষেবা প্রতিনিধির গ্রাহকের অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য পর্যাপ্ত কর্তৃত্ব নেই, তখন গ্রাহক পরিষেবা সীসা সমস্যার সমাধান করতে পারে।

$config[code] not found

অভিজ্ঞতা

গ্রাহক সেবা সীসা প্রায়শই গ্রাহক সেবা প্রতিনিধিদের চেয়ে বেশি সিনিয়রতা থাকে।

দিবসের ভিডিও

Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনা

দক্ষতা

আচরণ সংশোধন করা উচিত যখন গ্রাহক সেবা সীসা গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি কোচ করার ক্ষমতা থাকতে হবে।

প্রকল্প

গ্রাহক সেবা সীসা প্রক্রিয়া উন্নতি প্রকল্পে কাজ করতে পারে। এই প্রকল্পগুলি বিভাগীয় প্রক্রিয়াগুলিকে সুদৃঢ় করে এবং গ্রাহকের অভিযোগগুলি হ্রাস করে।

বেতন

গ্রাহক সেবা সীসা একটি আধা-পরিচালনার ভূমিকা হিসাবে, তার বেতন গ্রাহকের সেবা প্রতিনিধি বাকি তুলনায় বেশি।