আজকের ভোক্তাগুলি এমনভাবে প্রযুক্তির ব্যবহার করছে যা পুরোপুরি বাণিজ্য পরিবর্তন করে। প্রকৃতপক্ষে, মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে অনলাইনে তৈরি করা বা অনলাইনে তৈরি করা কেনাকাটা 2020 সালের মধ্যে ভোক্তা খরচ 86 শতাংশ বাড়ানোর কথা, ২010 সালে রিটেইল নেট গ্রুপের তুলনায় দ্বিগুণ বেশি।
ছোট ব্যবসার সুবিধাজনক, ধারাবাহিক অ্যাক্সেসের মাধ্যমে গ্রাহক প্রবণতাগুলি উপভোগ করতে পারে যা তারা ঘরে থাকা, রাস্তায় হাঁটতে, দোকানের দোকান কিনে বা অন্য কোথাও থাকা সত্ত্বেও তারা চায় না।
গ্রাহকরা কীভাবে অনলাইন স্টোরে কেনাকাটা করতে পারবেন তারপরে এটি কীভাবে দেখা যায় তার একটি উদাহরণ, তারপর একটি শারীরিক দোকানের পণ্যদ্রব্যটি বেছে নিন। কোন পণ্য বা নতুন জায় পাওয়া গেলে গ্রাহকদের অবহিত করতে ইমেল বা মোবাইল সতর্কতা যোগ করুন, এবং আমরা এখন রিয়েল টাইম মিথস্ক্রিয়াগুলির কথা বলছি যা আচরণ চালাতে পারে এবং অতিরিক্ত সুবিধা সরবরাহ করতে পারে।
এমনকি আরও, নতুন সমাধানগুলি আজকের প্রকাশকগুলিকে ইলেকট্রনিকভাবে ডিলগুলি, ইকুপন এবং লয়্যালিটি প্রোগ্রামগুলিকে এক বা একাধিক পেমেন্ট কার্ডগুলিতে সংযুক্ত করতে সক্ষম করে যা তাদের মোবাইল Wallet এ সঞ্চিত এবং স্বয়ংক্রিয় অফার বিনিময় প্রক্রিয়ার জন্য বিক্রয় বিন্দুতে (POS) সংরক্ষণ এবং ট্র্যাক করা যেতে পারে। ।
ইন-স্টোর কমার্স, ই-কমার্স এবং মোবাইল কমার্স (এম-কমার্স) এর মধ্যে লাইনগুলি কীভাবে অস্পষ্ট হচ্ছে তার একটি উদাহরণ। ভোক্তাদের সবচেয়ে সুবিধাজনক এবং ব্যক্তিগতকৃত ভাবে সেরা চুক্তি করতে চান, তারা যেখানেই হোক না কেন। তারা কোনো ডিভাইস ব্যবহার করে, যে কোন সময় তথ্য এবং পণ্য ব্যক্তিগতকৃত অ্যাক্সেস আশা করতে এসেছেন। তারা এক শপিং অভিজ্ঞতা আশা করে যা সীমাহীনভাবে অনলাইন এবং অফলাইন চ্যানেলগুলি অতিক্রম করে। তারা আশা করি ইউনিভার্সাল কমার্স।
আজ, ছোট ব্যবসার খুচরা, ই-কমার্স এবং এম-কমার্সের ক্রসড্রোডগুলিতে রয়েছে, যেখানে আজকের সংযুক্ত গ্রাহকদের জন্য আরও সমন্বিত এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে অসংখ্য সুযোগ রয়েছে।
পেমেন্ট গ্রহণযোগ্যতা বিকল্পগুলি বিস্তৃত করতে এবং একটি সমন্বিত, মাল্টি-চ্যানেল বিপণন প্রোগ্রাম নির্মাণের উপর ফোকাস করার জন্য, নিম্নলিখিত কৌশলগুলি বিশেষত ছোট খুচরোদের জন্য প্রস্তাব করা হয়:
বিদ্যমান পেমেন্ট প্রোগ্রাম "Mobilize"
মোবাইল প্রযুক্তিতে অগ্রগতির সহায়তায়, ছোট ব্যবসাগুলি মোবাইল ওয়ালেট ক্ষমতার সুবিধা গ্রহণ করতে পারে যা অত্যন্ত লক্ষ্যযুক্ত প্রস্তাব সরবরাহ করে যা মূল্য প্রদান করে এবং আনুগত্য এবং ধারণাকে বৃদ্ধি করে। Google Wallet এর মতো সরঞ্জামগুলির সাহায্যে ক্রেতাদের একটি নতুন উপায় রয়েছে যা তাদের শারীরিক ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড, চেক এবং নগদ ব্যবহারকে হ্রাস করতে পারে।
জনপ্রিয় মোবাইল Wallet অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে খুচরা ক্রেডিট কার্ড, আনুগত্য কার্ড প্রোগ্রাম এবং প্রিপেইড কার্ড সহ ব্র্যান্ডেড পেমেন্ট প্রোগ্রামগুলি সংহত করার প্রক্রিয়াটি শুরু করুন। কার্ড এবং অন্যান্য পেমেন্ট বিকল্পগুলি যা সহজেই মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে সেগুলি পুরানো ফ্যাশনের মালপত্রের স্টাফগুলির চেয়ে আরও সহজেই ব্যবহার করা যেতে পারে।
আপডেট পয়েন্ট অফ বিক্রয় সরঞ্জাম
উন্নত মোবাইল ডিভাইস গ্রাহকদের তাদের আর্থিক পর্যবেক্ষণ, ক্রয় সিদ্ধান্ত এবং লেনদেনের জন্য অর্থ প্রদানের উপর আরও নিয়ন্ত্রণ প্রদান করছে। যদিও লক্ষ লক্ষ ভোক্তা যোগাযোগহীন-সক্রিয় ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ড এবং অন্যান্য যোগাযোগহীন পেমেন্ট ডিভাইসগুলির সাথে সজ্জিত, তবে মোবাইল ফোন-ভিত্তিক কাছাকাছি-ক্ষেত্রের যোগাযোগ (এনএফসি) প্রদানগুলির উদ্বোধনের সাথে ভোক্তাদের মধ্যে গ্রহণ দ্রুত বৃদ্ধি পেতে পারে।
বাস্তবিকই, পে-বাই-ফোনের বাজার ২01২ সালের মধ্যে 22২ বিলিয়ন ডলারের লেনদেন করবে, গবেষণা সংস্থা এটাই গ্রুপের পূর্বাভাস অনুযায়ী। এই পরিবর্তনের জন্য পরিকল্পিত ছোট ব্যবসাগুলি মোবাইল ব্যবসায়ের সাফল্য পাবে।
ছোট ব্যবসাগুলি দ্রুতগামী হয়-দ্রুত মানিয়ে নিতে এবং সমস্ত নির্দেশগুলি প্রদর্শন করে যে যোগাযোগহীন অর্থপ্রদান ভবিষ্যতের তরঙ্গ। সময়সীমা সমালোচনামূলক হলেও মোবাইল পেমেন্ট বিপ্লব সম্ভবত পাগলদের পরিবর্তে বোর্ডে জাম্পিং ব্যবহারকারীদের ক্ষুদ্রতর গতিতে আসতে পারে। কার্যকরীভাবে যে স্মার্ট সমাধানগুলি আজ কাজ করে তা বিনিয়োগ করবে তা নিশ্চিত করবে যে ছোট খুচরা বিক্রেতা এগিয়ে যাবার জন্য প্রস্তুত।
ভাল খবর হল যে মোবাইল পেমেন্ট গ্রহণ করার জন্য POS সরঞ্জামগুলি আপডেট করা সর্বাধিক ব্যবসার মালিকদের চেয়ে সহজ। এটি একটি বিদ্যমান সিস্টেমে একটি পেরিফেরাল ডিভাইস যোগ করার ব্যাপার হতে পারে। কিছু আপগ্রেডগুলি সফটওয়্যারের মাধ্যমে সম্পন্ন করা যেতে পারে, তবে অন্যদের (যোগাযোগহীন অর্থপ্রদান, উদাহরণস্বরূপ) হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের প্রয়োজন হতে পারে, যদিও অনেকগুলি নতুন POS ডিভাইসগুলি স্ট্যান্ডার্ড বৈশিষ্ট্য হিসাবে যোগাযোগহীন ক্ষমতার সাথে তৈরি করা হচ্ছে।
একটি মাল্টি চ্যানেল বিপণন প্রোগ্রাম তৈরি করুন
মোবাইল কুপন, ভাউচার এবং অফার যা ইলেকট্রনিকভাবে পেমেন্ট কার্ডগুলিতে লিঙ্কযুক্ত হতে পারে সেগুলি যেমন নতুন ব্যবসায় তৈরি করতে, বিদ্যমান ব্যবসায়গুলির দ্বারা পরিদর্শন বৃদ্ধি করে এবং লক্ষ্যযুক্ত পণ্য বিভাগগুলিতে বিক্রয় বৃদ্ধি করতে বিশেষ প্রচার চালাতে সক্ষম করে।
উপরে উল্লিখিত হিসাবে, উদাহরণস্বরূপ, উন্নত সমাধান এবং প্রযুক্তিগুলি আজকের কোনও পেমেন্ট কার্ডের সাথে সরাসরি লিঙ্ক করে গ্রাহকদের জন্য মুক্তির প্রক্রিয়াটি সহজ করে দেওয়ার সময় প্রস্তাব প্রকাশকদের ইলেকট্রনিকভাবে অফারগুলিকে সংযোগ করার অনুমতি দেয়। অফারগুলি রিয়েল পেমেন্ট টার্মিনাল বা স্মার্টফোনের মাধ্যমে অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া সহ বণিকের POS এ ভাঙানো হয়।
অনলাইন অফার বা অন্যান্য কুপন পেপার রসিদ আর বাণিজ্যিক অবস্থানে redeeming যখন প্রয়োজন হয় না; পরিবর্তে, ভোক্তাদের সরাসরি তাদের পছন্দগুলি পেমেন্ট প্রকারের পছন্দ (ক্রেডিট, ডেবিট, বা মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে) লিঙ্ক করতে পারে এবং পেমেন্ট কার্ডটি যখন পিওএসে স্যুইপ হয় তখন মুক্তকরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ হয়।
স্পেশালিটি শুধুমাত্র ব্যবসার চালনা দেয় না, তবে তারা আরও আকর্ষণীয় এমন টার্গেটেড ডিলগুলি তৈরি করতে ব্যবসায়ীদের আচরণ এবং পছন্দগুলি সম্পর্কে আরও তথ্য দেয়। উপরন্তু, ব্যবসায়ীরা সমস্ত চ্যানেলে একটি ভাল গোলাকার, সামঞ্জস্যপূর্ণ কেনার অভিজ্ঞতা সরবরাহ করে, স্টোর-ইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সামাজিক মিডিয়া চ্যানেল এবং ঐতিহ্যগত উপহার কার্ডগুলি উপভোগ করতে পারে।
একটি সার্বজনীন বাণিজ্য কৌশল গ্রহণ
ইউনিভার্সাল কমার্স কৌশল গ্রহণ করার সময় কোন সঠিক বা ভুল জায়গা নেই। এটি প্রয়োজনীয় বিল্ডিং ব্লকগুলির উপর নির্ভর করে - স্মার্ট ডিভাইস, অ্যাক্টিভেবেল বুদ্ধি, সমন্বিত অ্যাপ্লিকেশন এবং সক্ষম সক্ষম অবকাঠামো, সমস্ত ক্লাউডে ডেটা অ্যাক্সেস করে।
তবে, ছোট ব্যবসাগুলি কেবল এই বিল্ডিং ব্লকগুলি মোকাবেলা করতে হবে না বা একেবারে একবারে এটি নিতে হবে না। ইন্টিগ্রেশন পার্টনারগুলি হল আঠালো যা ইউনিভার্সাল কমার্স কৌশলকে বাঁধে। ছোট ব্যবসাগুলি এমন অংশীদার বা অংশীদারদের সাথে কাজ করতে পারে যা পুরো ইউনিভার্সাল কমার্স ইকোসিস্টেম জুড়ে সম্পর্ক রাখে এবং একটি আকর্ষক, সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং অবিচ্ছিন্ন গ্রাহক অভিজ্ঞতা সরবরাহ করে আজকের সুযোগগুলির সদ্ব্যবহার করে।
Shutterstock মাধ্যমে মোবাইল ক্রেডিট কার্ড ছবি
আরও: গুগল 1
