"স্যার, আপনার চুলকে সামনের দিকে দীর্ঘ রাখুন যাতে আপনি ঠাণ্ডা না হন।"
আমি যে স্টাইলিস্ট ফিরে গিয়েছিলাম না!
$config[code] not foundআপনি যদি কোনও পরিষেবা ব্যবসায়ের মধ্যে থাকেন তবে আপনার গ্রাহকের আনন্দ আপনার সমালোচনামূলক ক্ষমতার উপর নির্ভর করে - সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার ক্ষমতা। পরে একটি গ্রাহক আপনি এবং একটি প্রকল্প পুরষ্কার আগে তুমি কি করছো তুমি তাকে কি জিজ্ঞেস কর?
আপনি যদি কিছু না জিজ্ঞাসা করেন, তবে আপনি এক আকার-ফিট-সমস্ত সমাধান ব্যবহার করতে পারেন। আপনার ক্লায়েন্ট কি পেতে না তারা প্রয়োজন. তারা কি পেতে আপনি আছে । আপনি যদি সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন তবে আপনি বুঝতে পারবেন যে ক্লায়েন্ট কী চায়; তিনি শুনেছেন এবং আপনি মনে করেন সংযোগ করা ক্লায়েন্ট সঙ্গে।
আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ আছে। আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের যে সর্বাধিক সমাধানগুলি সীমার মধ্যে থাকে - খরচ, পরিসীমা, গুণমানের পরিসীমা এবং পরিসীমা পরিসীমা। এবং যদি আপনি অনুমান করেন যে ফলাফলগুলি এবং আপনার গ্রাহককে এটি কীভাবে ব্যয় করে তবে সেটি ঠিক কী প্রয়োজন তা গ্রাহকের কাছে জিজ্ঞাসা করার পরিবর্তে।
সঠিক জিনিস জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার নিজস্ব ব্যবসায়িক দৃশ্যকল্প নিন এবং আপনি নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলি শুরু করতে চাইতে পারেন:
- তুমি অর্জন করার জন্য কি চেষ্টা করতেছ? (সম্ভবত আপনি একটি বিকল্প প্রস্তাব করতে পারেন)
- আপনার কী অগ্রাধিকার (মান, সময় লাইন, বাজেট?) কি কি?
- আপনার বাজেট কত?
- আপনি যখন deliverables চান এবং সময় লাইন বিনিময়যোগ্য হয়? এটি ক্লায়েন্টকে বলতে পারে যদি এটি অর্থ সঞ্চয় করে বা বিলম্বিত বিতরণযোগ্যতার সাথে গুণমান উন্নত করে।
- আপনি ভাল মনে করেন যে নমুনা নির্দেশ করতে পারেন?
প্রশ্ন জিজ্ঞাসা আপনি শুনতে একটি সুযোগ দেয়। আমি আগে তাদের কথা শুনে আপনার ক্লায়েন্টদের কিভাবে লক করতে হবে সে সম্পর্কে লিখেছিলাম। আলোচনায় একজন বিশেষজ্ঞ স্ট্যান ক্রিস্টেনসেন বলেছেন যে আলোচনার মধ্যে (যা আপনি প্রতিদিন আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে করেন) শোনা খুব প্ররোচনামূলক হতে পারে। নীচে আলোচনার মধ্যে শোনার ভিডিও। আশা করি তোমারা উপভোগ করবা!
(আপনি তার উপস্থাপনা সম্পূর্ণ দৈর্ঘ্যের পডকাস্ট শুনতে পারেন।)
একটি পরিষেবা ব্যবসায়ের মধ্যে, সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা এক সময় কার্যকলাপ নয়। আপনি যে কোন সময় একটি নতুন ক্লায়েন্ট বা একটি নতুন প্রকল্প আছে করতে হবে। তাই আপনি ভাল আপনার প্রক্রিয়া মধ্যে যে নির্মাণ করতে পারে। যে পুনরাবৃত্তি সাফল্য সাহায্য করে।
আমি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা উপভোগ এবং অন্যদের দৃষ্টিকোণ বুদ্ধিমান। উপরন্তু, এটি আমাকে উচ্চ মানের পরিষেবা সরবরাহ করতে সহায়তা করে।
আপনি কি ক্লায়েন্টদের জিজ্ঞাসা করেন? কিভাবে যে আপনার ব্যবসা আপনার সাহায্য করে?
* * * * *
