আজকের ছোট ছোট অনলাইন বি 2 বি ব্যবসায়ের শতকরা শতকরা বলছে যে তারা একটি চুক্তি হারিয়েছে কারণ সম্ভাব্য গ্রাহকদের তাদের ওয়েবসাইটগুলিতে ক্রমবর্ধমান সমস্যা হয়েছে। এবং আরো বিশেষভাবে 35 শতাংশ প্রচারমূলক ছাড় বা প্রচার সমর্থন করতে তাদের সাইটের অক্ষমতার দোষারোপ করে।
ফলাফল ক্লাউডক্রেজের 2017 বি 2 বি ডিজিটাল কমার্স ইমপ্রেটিভ স্টাডির হাইলাইটস।
ক্লাউডক্রেজ, সেলসফোর্স (এনওয়াইএসই: সিআরএম) ভিত্তিক একটি বি 2 বি / বি 2 ক্রস ক্রস-চ্যানেল ইকমার্স সমাধান, চ্যানেলগুলিতে গ্রাহকদের পরিবেশন করার চ্যালেঞ্জ এবং সুযোগগুলি সম্পর্কে অনলাইন উপস্থিতি সহ 200 টি আইটি এবং বিপণন পেশাদারদের জরিপ করেছে।
$config[code] not foundকোম্পানী জানতে চেয়েছিল যে কিভাবে ব্র্যান্ডগুলি ইতিমধ্যে অনলাইনে চলছে তা ডিজিটালের মাধ্যমে আরও বেশি বিক্রয় চালাতে পারে।
2017 বি 2 বি ইকমার্স ট্রেন্ডস
সাধারণভাবে, ক্লাউড ক্র্যাজের গবেষণায় উল্লেখ করা হয়েছে যে বি 2 বি ক্রেতাদের ব্যবসায়িক প্রত্যাশা এবং কোন ব্র্যান্ডগুলি সরবরাহ করতে সক্ষম।
ক্লাউড ক্র্যাজে লিখেছেন, "অনেকেই বি 2 বি ব্যবসায় তাদের ক্রেতাদের জটিল চাহিদার সাথে মোকাবিলা করতে সংগ্রাম করে, যা অননুমোদিত, পুরনো বাণিজ্য ব্যবস্থার উপর নির্ভর করে"। ফলস্বরূপ, 31 শতাংশ বলেছে তারা বিক্রয় কমপক্ষে $ ২ মিলিয়ন ছাড়িয়ে গেছে।
আরেকটি উল্লেখযোগ্য খোঁজ ছিল ব্যবসায়িক ক্রেতাদের প্রত্যাশা প্রায় সুবিধার কেন্দ্র। এটি সম্পূর্ণরূপে বিস্ময়কর নয়। বেশিরভাগ বি 2 বি গ্রাহক তাদের বাণিজ্য প্ল্যাটফর্ম (55 শতাংশ), সুবিধাজনক পেমেন্ট প্রক্রিয়া (52 শতাংশ) এবং উন্নত পেমেন্ট বৈশিষ্ট্যগুলি (50 শতাংশ) পর্যন্ত মোবাইল অ্যাক্সেস দাবি করে।
কিন্তু গবেষণায় বিটিসি কোম্পানির পাশাপাশি তার সমীক্ষায় কিছু আকর্ষণীয় তথ্য পাওয়া গেছে।
যখন জিজ্ঞাসা করা হয় তাদের গ্রাহকদের ব্যথা সমস্যাগুলি কী সমাধান করবে, বিটিউর ব্যবসায়ীরা বলেছিলেন যে পেমেন্ট পরিচালনা প্রথম অগ্রাধিকার ছিল, 26 শতাংশ তাদের তালিকায় সর্বোচ্চ স্থান পেয়েছে। Omnichannel অ্যাকাউন্ট জড়তা ২4 শতাংশ দ্বিতীয় স্থানে এবং স্ট্রফ্রন্ট ম্যানেজমেন্ট তৃতীয় 23% এ।
ক্লাউডক্রেজ সেপ্টেম্বর ২016 সালে 197 বি 2 বি এবং বিটিও ব্যবসারও জরিপ করেছে। বি 2 বি এবং বিটি 2 গ্রাহকের প্রত্যাশা এবং 2017 সালে ব্যবসায়িক প্রস্তুতির বিষয়ে আরও বেশি শিল্পের অন্তর্দৃষ্টিগুলির জন্য সম্পূর্ণ প্রতিবেদনটি ডাউনলোড করুন।
চিত্র: ক্লাউড ক্র্যাজ
2 মন্তব্য ▼
