আপনি নীচের ছোট ব্যবসার বিপণনের প্রবণতাগুলির মধ্য দিয়ে প্রতিটিের মধ্য দিয়ে যান, আপনার আদর্শ গ্রাহক পাওয়ার এবং রাখার জন্য সামাজিক উপাদানটি কতটা শক্তিশালী তা দেখতে পাবেন। শুধু মনে রাখবেন, আপনার গ্রাহক আপনার ব্র্যান্ড নিয়ন্ত্রণ, তাই অনুযায়ী কাজ।
1. অনুমোদন- ২009 সালে, ফোকাসটি "সত্যতা" এবং আপনার কোম্পানির পিছনে আসল লোকজনকে দৃশ্যমান এবং দেখানোর মাধ্যমে - "আমরা" শব্দটি ভরা একটি অসমাপ্ত ওয়েবসাইটের পিছনে লুকিয়ে নেই, বরং এটি "আই" ভোক্তাদের এবং বি 2 বি ক্রেতাদের তারা আপনার কোম্পানীর নিয়োগের আগে সঙ্গে ডিল করা হয় যারা জানতে আশা।
আপনার পণ্যগুলির সাথে কোনও সমস্যা হলে, গ্রাহকরা একটি বাস্তব ব্যক্তিকে এটিতে পৌঁছাতে চান, এটি অ্যাঞ্জেলা এএইচএইচপি বা কমকাস্টারস টুইটারে, নাকি ওয়েব ডিজাইনার আপনি ভাড়া নিতে চান, যিনি সক্রিয়ভাবে ফেসবুক এবং প্লার্কে অংশগ্রহণ করেন। ব্যবসায়ীরা সামাজিক মিডিয়া সাইটগুলির মাধ্যমে এক-এক সাথে সংযোগ স্থাপন করছে এবং এই ক্রিয়াকলাপটি চালিয়ে যাবে।
কিভাবে এই প্রবণতা সুবিধা নিতে:
- Twitter.com মত সাইটগুলিতে আপনার আসল নামতে একটি সোশ্যাল মিডিয়া উপস্থিতি সেট করুন, এবং গ্রাহকদের এবং সম্ভাব্যতার সাথে যোগাযোগ করুন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং ব্যবসায়িক তথ্যের সাথে মেশান। উদাহরণস্বরূপ: @ শেনগোলবার্গ (এক্সটেনড সদস্যের প্রতিষ্ঠাতা শেন গোলবার্গ), @ টিমবেরি (পালো আল্টো সফ্টওয়্যারের প্রেসিডেন্ট টিম বেরি), এবং @ পিক্সিলি (পিক্সিলির সিইও প্রসাদ থামমিনিনি)।
- ফেসবুকে প্রোফাইল এবং গ্রুপ সেট আপ করুন এবং গ্রাহকদের নিয়োগ যোগদান শুরু।
- আপনার শিল্প বা আপনার পণ্য এবং পরিষেবাদি সম্পর্কে গ্রাহকদের শিক্ষিত রাখতে কমপক্ষে একটি ব্লগ তৈরি করুন।
2. এটি নিজে বিক্রয় করুন - আমেরিকার ইয়েলো পেজ অ্যাসোসিয়েশনের একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে সব ছোট ব্যবসার অর্ধেকেরও বেশি অংশ বলে যে গ্রাহকগুলি হারাতে ও পালন করা একটি চ্যালেঞ্জ, তবে প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ বলে তারা বিপণনের বাইরে কোনও সহায়তা পাবে না। প্রথাগত বিজ্ঞাপনের খরচ সংবাদপত্র বিজ্ঞাপনের হারগুলি 18% বৃদ্ধি পেয়েছে, যখন প্রথাগত বিপণনের কার্যকারিতা সংবাদপত্র পাঠকত্বের নিচে নেমে আসছে। 199২ সালে এটি আপনার ক্রেতা পৌঁছানোর জন্য তিনটি স্পর্শ নিয়েছিল - এবং আজ এটি আট থেকে বেশি সময় নেয়!
কিভাবে এই প্রবণতা সুবিধা নিতে:
- কিছু বাজার গবেষণা করবেন। আপনার গ্রাহকদের কাছে কী সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ তা জানতে SurveyMonkey অথবা QuestionPro মত বিনামূল্যে অনলাইন জরিপ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন।
- সরাসরি বিপণন বিনিয়োগ। আপনার গ্রাহক তালিকা তৈরি করতে সময় নিন এবং যখনই সম্ভব আপনার গ্রাহকদের সরাসরি বার্তা পাঠাতে শুরু করুন। আপনার বার্তা লক্ষ্য করার জন্য আপনার সার্ভে থেকে শিখেছি তথ্য ব্যবহার করুন। আপনি যদি সরাসরি স্ন্যাল মেল সামর্থ্য না দিতে পারেন তবে ইমেল বিপণন, যা সস্তা।
- আপনার ওয়েব সাইটে এবং / বা ব্লগে ভিডিও এবং স্লাইড শো পোস্ট করুন। ভিডিও একটি বিক্ষোভ বা গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রশংসাপত্র সংগ্রহ। গুগল ভিডিও কন্টেন্ট পছন্দ করে, অনলাইন পাওয়া আপনার সম্ভাবনা বৃদ্ধি। আপনার সাইটে এবং স্লাইডশারে স্লাইড শোগুলি পোস্ট করার মাধ্যমে, আপনি দুটি দর্শকের কাছে পৌঁছাতে পারেন - যারা স্লাইডশায়ারের মতো সামাজিক সাইটগুলিতে এবং যারা সরাসরি আপনার সাইটে আসে। এবং আপনি তাদের বিদ্যমান উপস্থাপনা এবং নথিগুলি অনলাইন পোস্ট করে দ্বিগুণ করতে পারেন।
3. মুঠোফোনের প্রযুক্তি-প্রযুক্তির শব্দ - 68% আপনার গ্রাহকরা আপনাকে ছেড়ে যাবেন কারণ তারা আপনাকে এবং অন্য লোকের মধ্যে পার্থক্য দেখতে পাচ্ছে না। এই কারণে ২009 সালে মুখের-মুখ-বিপণন আরও জনপ্রিয় হয়ে উঠবে। বিশ্বস্ত গ্রাহকরা তাদের বন্ধু এবং পরিবারেরকে কেন নির্বাচন করবেন তা জানায়। আমাদের চারপাশে এত বিজ্ঞাপন সঙ্গে। ছোট ব্যবসা তাদের আদর্শ গ্রাহকদের পেতে প্রতিরোধের গভীর "ফায়ারওয়াল" প্রবেশ করতে হবে।
কিভাবে এই প্রবণতা সুবিধা নিতে:
- আপনার ওয়েব সাইটে একটি ফোরাম বিভাগ রাখুন এবং চলমান Q & আপনার গ্রাহকদের সাথে চালান। এটি আপনাকে তারা পছন্দ করে এমন REAL কারণগুলি দেবে।
- একটি রেফারেল বা অনুমোদিত প্রোগ্রাম শুরু করুন। এটা আপনার কাছে পৌঁছানোর আগে আপনার গ্রাহকদের পরিবেশন যারা ব্যবসা সমীপবর্তী হিসাবে হিসাবে সহজ। একটি ভাল উদাহরণ গাড়ী বিক্রেতা বীমা এজেন্ট উল্লেখ করতে পারেন। পোশাক খুচরা বিক্রেতা শুষ্ক ক্লীনার্স সুপারিশ করতে পারেন। সাপ্লাই শৃঙ্খলে আপনার পেছনে এবং পেছনের পেছনে আপনার দিকে নজর রাখুন এবং রেফারালগুলি উল্লেখ এবং সংগ্রহ শুরু করুন।
- আপনার নেট প্রোমোটার স্কোর পরিমাপ করুন। ফ্রেড রাইচেল্ড "দ্য আল্টিমেট প্রশ্ন" নামে একটি বই লিখেছেন যে এই একক লাভজনকতার একক সর্বাধিক ভবিষ্যদ্বাণী ছিল "আপনি এই কোম্পানির বন্ধুদের এবং পরিবারের কাছে কতটা উল্লেখ করতে পারবেন?"
4. ইসিও এবং সামাজিক দায়িত্ব - "সবুজ" মূলধারার চলে গেছে। এটা এখন আর বলতে একটি প্রচলিত জিনিস নয়। ২009 সালে, আপনার গ্রাহকদের জানাতে হবে যে আপনার পণ্য বা পরিষেবা ইকো-এবং সামাজিকভাবে দায়বদ্ধ, আক্ষরিক একটি বৈশিষ্ট্য যা আপনি যোগাযোগ করতে চান। সম্প্রতি একটি বিবিডিও (অ্যাড এজেন্সি) গবেষণায় দেখা গেছে যে তরুণদের ভোক্তারা কীভাবে "বিশ্বের মধ্যে কী পার্থক্য তৈরি করেছে" তার উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্তগুলি ক্রয় করেছেন। আপনি এই প্রবণতাটিতে আছেন কিনা নাকি অনেকগুলি ভোক্তা তাদের মানদণ্ড তালিকাতে রেখেছেন।
কিভাবে এই প্রবণতা সুবিধা নিতে:
- কমিউনিটি প্রোগ্রাম বা পরিবেশগতভাবে বন্ধুত্বপূর্ণ প্রকল্প বা অনুশীলন আছে যা যাই হোক না কেন আপনার প্রচার। পরিবেশ বান্ধব কার্যকলাপের যে কোনো প্রচেষ্টা খুব ছোট নয় তা মনে করবেন না। আপনি যদি আপনার অফিসে আপনার সমস্ত আলোর বাল্ব প্রতিস্থাপিত হয় তবে নতুন ফ্লোরোসেন্টে - তারপর বলুন। আপনি যদি কাগজ পুনর্ব্যবহারযোগ্য হয় - তাই বলে।
- যদি আপনি স্থানীয় ব্যবসা করেন যা স্থানীয়ভাবে ব্যবসা করে - আপনার গ্রাহকদের দেখান যে তারা কীভাবে চক্রবৃদ্ধি করে এবং সম্প্রদায়ের সাথে আপনার সাথে ব্যয় করা অর্থগুলি বাড়ায়।
5. বুটস্ট্র্যাপিং এবং সহজলভ্যতা - আমরা এখন কয়েক বছর ধরে অতিরিক্ত থেকে দূরে সরানো হয়েছে। কিন্তু ২009 সালে, সম্পদশালী এবং বুটস্ট্র্যাপিং হচ্ছে আনুষ্ঠানিকভাবে শীতল। এই বছর সামান্য মূল্য আছে এমন পণ্য এবং পরিষেবাদি কাটা একটি ভয়ঙ্কর সুযোগ এনেছে। আপনার প্রস্তাবগুলি সহজতর করে আপনি নিজেকে আলাদা করার এবং আপনার সর্বোত্তম পণ্য বা পরিষেবাদিগুলির জন্য আপনার মূল্য পয়েন্টগুলি বজায় রাখুন (যদি বৃদ্ধি না) করার সুযোগ দেয়।
কিভাবে এই প্রবণতা সুবিধা নিতে:
- প্রতিটি গ্রাহকের কাছে বিক্রি আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলির একটি প্রতিবেদন চালান এবং মার্জিনগুলি দেখুন। নিম্ন-মার্জিন প্রস্তাবগুলি হাইলাইট করুন এবং আপনি আপনার গ্রাহকদের আরও লাভজনক বিকল্পে সরাতে পারেন কিনা তা দেখুন।
- আপনার বিল এবং বিবৃতিগুলি দেখুন এবং নিজেকে প্রশ্ন করুন, 'এই উপায়ে কীভাবে অর্থ ব্যয় করে এবং আমার আদর্শ গ্রাহকদের রাখা যায়?' যদি আপনি কোনও উত্তরের উত্তর না দেন তবে এটি ব্যয়টি কাটাতে সময় হতে পারে।
6. "বাটন কিনুন" -এ ক্লিক করুন - Neuromarketing আমাদের মস্তিষ্কের বার্তা সাড়া কিভাবে গবেষণা। Neuromarketing কপিরাইটিং এবং বিজ্ঞাপনের জন্য আদর্শ বেসলাইন হয়ে উঠছে। কীভাবে আপনার গ্রাহকরা "কিনুন বোতাম" কাজগুলি শিখবে আপনার সময় প্রচেষ্টা এবং অর্থ সংরক্ষণ করবে।
কিভাবে এই প্রবণতা সুবিধা নিতে:
- বই পড়ুন Buyology এবং Neuromarketing আপনার মস্তিষ্ক কিভাবে অন্যের উপর একটি পণ্য চয়ন করতে প্রভাবিত হয় ঠিক বুঝতে।
- আপনার পণ্য বা পরিষেবার ইতিবাচক আবেগ সংযুক্ত করার উপায় খুঁজুন।
- একটি ট্রায়াল সময় উপলব্ধ বা দ্রুত ক্রেডিট অনুমোদন করে আপনি তাদের বিশ্বাস যে আপনার গ্রাহক প্রদর্শন করুন।
7. প্রদত্ত সদস্যবৃন্দ - সদস্যপদ সাইটগুলি এমন একটি নতুন প্রবণতা যা ইন্টারনেটকে সকল ধরণের উদ্যোক্তাদের জন্য একটি দুর্দান্ত অর্থ উপার্জন করার সুযোগ দেয়। একটি কুলুঙ্গি, এবং একটি সদস্যপদ সাইট তৈরি করার প্রবণতা একত্রিত করুন, এবং আপনি 2009 সালে নিজেকে একটি বিজয়ী সূত্র থাকবে।
সদস্যপদ প্রদান একা ইন্টারনেটে সীমাবদ্ধ নয়। রেস্টুরেন্ট নগদ প্রবাহ এমনকি সফলভাবে সদস্যপদ ব্যবহার করেছেন এবং ধারাবাহিকভাবে গ্রাহকদের আনা। আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীগণ তাদের ক্লায়েন্টদের শিক্ষিত এবং বিশেষ ইভেন্ট এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য সদস্যতা ব্যবহার করেছেন।
কিভাবে এই প্রবণতা সুবিধা নিতে:
- সদস্যদের নিয়মিত সুবিধা প্রদানের উপায়গুলি চিন্তা করুন: মাস, গবেষণা, ই-বুক, ডিজাইন এবং টেম্পলেটের পণ্য বা পরিষেবা। আপনি যদি একটি বিশেষাধিকার আছে, আপনি একটি সদস্যপদ সুযোগ makings আছে।
- আপনি আপনার গ্রাহকদের সদস্যদের কল করতে পারেন? সদস্যতার সুফল হিসাবে আপনি নিয়মিতভাবে তাদের কী অফার করতে পারেন?
- সদস্যপদ সাইটগুলির কিছু উদাহরণ: আর্টেলা ওয়ার্ডস অ্যান্ড আর্ট, আর্টিক্সিক থ্রেড ওয়ার্কস, বিজ ওয়েব কোচ।
8. গতিশীলতা - মোবাইল ডিভাইস বা স্মার্টফোনের মাধ্যমে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করা একটি প্রদত্ত। যেসব সাইটগুলি মোবাইল বন্ধুত্বপূর্ণ সেগুলি হ'ল গ্রাহকদের জন্য যেতে থাকা তথ্যগুলি সন্ধানের সাইটগুলি হবে। আরেকটি সাধারণ ঘটনা আপনার অর্ডার বা পাঠ্য বার্তা দ্বারা আপনি অনুরোধ যে কোন তথ্য আপডেট গ্রহণ করা হয়।
কিভাবে এই প্রবণতা সুবিধা নিতে:
- ওয়েব থেকে গ্রাহকদের পাঠ্য বার্তা পাঠানোর জন্য এই পরিষেবাগুলি দেখুন: ClearSMS.com, Group2Call.com
- ওয়েবে আপনার ওয়েব সাইট বা ব্লগটিকে সহজে দেখার জন্য কী করা হবে তা দেখতে আপনার প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন।
9. ক্রোধ এর জ্ঞান - আপনার পণ্যগুলি আপনার পণ্য বা পরিষেবাটি কীভাবে উন্নত করবেন সে বিষয়ে আরও বেশি কিছু চাইবেন। ইউজার ভয়েস, গেট সন্তুষ্টি এবং আইডিয়াস্কালের ইন্টারনেট সরঞ্জামগুলি ২009 সালে আরও জনপ্রিয়তা অর্জন করবে এবং পণ্য উন্নতির বিষয়ে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া এবং ধারনা সংগ্রহের জন্য সাধারণ প্ল্যাটফর্ম হবে। এই প্রতিক্রিয়া সরঞ্জাম ব্যবহার করে গ্রাহক সম্প্রদায় এবং আনুগত্য গড়ে তুলতে সাহায্য করে।
কিভাবে এই প্রবণতা সুবিধা নিতে:
- UserVoice, GetSatisfaction বা IdeaScale এর একটি মুক্ত সংস্করণে সাইন আপ করুন এবং আপনার ওয়েব সাইট বা ব্লগে প্রতিক্রিয়া উইজেট রাখুন। ধারনা অবদান আপনার গ্রাহকদের বলুন।
- নিরীক্ষণ করা (অথবা আপনার কর্মচারী নিরীক্ষণ আছে) যেমন সাইট প্রতিক্রিয়া এবং এটি অংশগ্রহণ করতে ভুলবেন না। তারপর আপনি পরামর্শ বাস্তবায়ন হিসাবে - আপনার গ্রাহকদের যে যোগাযোগ।
10. ব্যক্তিগত ব্র্যান্ডিং- ব্যক্তিগত ব্র্যান্ডিং একটি হত্যাকারী সারসংকলন বা জৈব চেয়ে আরো গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। আপনার ব্যক্তিগত ব্র্যান্ড আপনার পাবলিক পরিচয়। এটি আপনার নেটওয়ার্কের ভিতরে এবং বাইরে জন্য পরিচিত। নিজেকে আলাদা করা এবং ভিড় থেকে আলাদা হওয়া সেটাকে কেন্দ্রীভূত করা কখনোই গুরুত্বপূর্ণ ছিল না।
ভাল ব্যক্তিগত ব্র্যান্ডগুলি আপনাকে জানাতে এবং আপনার ব্যবসার অভিজ্ঞতার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে অবিলম্বে ধারনা দেয়। এই নাম কি আপনার জন্য conjure আপ? ডোনাল্ড ট্রাম, অপরাহ, রিচার্ড ব্রান্সন? এই ব্যক্তিগুলির প্রত্যেকটি একটি সংজ্ঞায়িত ধারণা বা তারা যারা অবিলম্বে স্বীকৃত উপাদান উপাদান উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ "আপনি বহিস্কার করা হয়" অপরাহ হবে না এবং "আপনার সেরা জীবনযাপন করুন" ডোনাল্ড ট্রাম হবে না
কিভাবে এই প্রবণতা সুবিধা নিতে:
- আপনি ওয়েবে একটি ছবি ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করুন। এটা পেশাদার হতে হবে না, আসলে, একটি স্পষ্ট এবং খাঁটিভাবে-আপনি শট সেরা। আপনার ব্র্যান্ড প্রতিষ্ঠিত না হওয়া পর্যন্ত সর্বত্র একই ছবি ব্যবহার করুন। @ গুয়াকাওয়াসাকাকির তার আদর্শ ছবি রয়েছে - কিন্তু তিনি এখন এবং তার পরেও এটি পরিবর্তন করেছেন। সার্চ ইঞ্জিন গাইড থেকে জেনিফার ল্যকক তার ব্র্যান্ডের মতো তার কোম্পানির কুকুরের লোগো ব্যবহার করে।
- আপনার ডোমেইন নাম হিসাবে আপনার নাম নিবন্ধন করুন। এছাড়াও জনপ্রিয় সামাজিক মিডিয়া সাইটে টুইটার, লিঙ্কডইন, স্লাইডশায়ার এবং অন্যদের মতো আপনার নামের এক্সটেনশানগুলি নিবন্ধন করুন। এটি একটি প্রতিরক্ষামূলক উদ্দেশ্যেও কাজ করে, কারণ এটি আপনার ব্যক্তিগত ব্র্যান্ডের বন্ধকগুলি থেকে স্কোয়াটারগুলি প্রতিরোধ করতে বাধা দেয়।
* * * * *
