ওয়ালথাম, গণ। (প্রেস রিলিজ - 15 নভেম্বর, ২011) - কনস্ট্যান্ট যোগাযোগ, ইনকর্পোরেটেডের নতুন জরিপের তথ্য অনুযায়ী, ছোট ব্যবসাগুলি সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিংয়ের সাথে আরও বেশি আরামদায়ক হয়ে উঠছে এবং গ্রাহকদের সাথে আকর্ষন করার সময় এটি আরও বেশি ব্যবহার করছে। (NASDAQ: CTCT)। পতন 2011 মনোভাব এবং আউটলুক সার্ভে, ছোট ব্যবসা শনিবার উদযাপনে মুক্তিপ্রাপ্ত, এছাড়াও রিপোর্ট করেছে যে ছোট ব্যবসার এখনও তাদের ব্যক্তিগত গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য ইমেল মার্কেটিং এবং ওয়েবসাইট মার্কেটিং ছাড়াও ব্যক্তিগত ইন্টারঅ্যাকশন এবং ঘটনাগুলিতে ব্যাপকভাবে নির্ভর করে এবং মোবাইল গ্রহণ অব্যাহত থাকে।
$config[code] not foundসামাজিক মিডিয়া বিপণন ব্যবহার করার জন্য হ্রাস বাধা
মাত্র ছয় মাসে, অনলাইন বিপণন সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে ছোট ব্যবসার জরিপটি ছোট ব্যবসা জরিপ অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে সোশ্যাল মিডিয়া বিপণন গ্রহণের অনুভূত বাধাগুলিতে উল্লেখযোগ্য হ্রাস প্রকাশ করে। জরিপে দেখা গেছে যে সামাজিক মিডিয়া বিপণনের সময় ব্যয়বহুল বা কঠিন নয় - কনস্ট্যান্ট যোগাযোগের স্প্রিং ২011 এর গবেষণায় গৃহীত গোপনীয় বাধাগুলি। জিজ্ঞাসা করা হয় কেন তারা আজ সামাজিক মিডিয়া বিপণন ব্যবহার করে:
83 শতাংশ বলেছে এটি কম খরচে (স্প্রিং ২011 এর গবেষণায় 72 শতাংশ থেকে)।
67 শতাংশ বলেছেন যে এটি ব্যবহার করা সহজ (স্প্রিং ২011 এর গবেষণায় 54 শতাংশের উপরে)।
51 শতাংশ বলেছেন তাদের গ্রাহকরা সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল ব্যবহার করছেন (স্প্রিং ২011 এর গবেষণায় 38 শতাংশ থেকে)।
45 শতাংশ বলেন, এটি অনেক সময় নেয় নি (বসন্ত 2011 এর 31 শতাংশ থেকে)।
আসলে, ছোট ব্যবসাগুলি তাদের লক্ষ্যগুলি নিয়োজিত করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিংয়ের আরো সময় বরাদ্দ করার প্রতিবেদন দেয়। ২011 সালের বসন্তের 73 শতাংশ থেকে 73 শতাংশ পর্যন্ত তাদের ব্যবসা বাজারে বিক্রি করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে একটি সম্পূর্ণ 81 শতাংশ রিপোর্ট করেছে।
সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং ব্যবহার করে যারা ফেসবুকটি 96% রিপোর্ট সহ টুল ব্যবহার করে ছোট ব্যবসায়ের জন্য পছন্দের হাতিয়ার হিসাবে চলছে। টুইটার দ্রুত ভূমিকা অর্জন করছে; গত ছয় মাসের মধ্যে ব্যবহার বেড়েছে, ২011 সালের স্প্রিংয়ের 60 শতাংশ থেকে আজ 76 শতাংশ।
মাত্র ছয় মাসের মধ্যে কিছু কী সামাজিক মিডিয়া বিপণন চ্যানেলে কার্যকারিতা স্কোরগুলিও উন্নত হয়েছে:
টুইটার ব্যবহার করে 60% তাদের স্প্রিং 2011 সালে 47 শতাংশ থেকে আপ, তাদের ব্যবসা মার্কেটিং জন্য কার্যকর খুঁজে পাওয়া যায় নি।
২011 সালের স্প্রিংয়ে 47 শতাংশ থেকে লিংকডিন কার্যকর 55 শতাংশ।
২016 সালের স্প্রিংয়ে 86 শতাংশ থেকে 86 শতাংশ ফেসবুক কার্যকর হয়েছে।
কার্যকারিতা স্কোর পর্যালোচনার সাইট, ভিডিও ভাগ এবং অবস্থান-ভিত্তিক পরিষেবাগুলির জন্য সমতল ছিল এবং ফটো ভাগ করে নেওয়ার জন্য এবং মাইস্পেসের জন্য হ্রাস পেয়েছে।
কনস্ট্যান্ট যোগাযোগের সোশ্যাল মিডিয়ার জেনারেল ম্যানেজার মার্ক শেমুলেন বলেন, "ছোট ব্যবসা এখনও শিখছে কিভাবে সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং তাদের গ্রাহকদের সম্পর্ক বাড়িয়ে তুলতে পারে।" "মাত্র ছয় মাস আগে, তারা দড়িগুলি শিখছিল এবং খুঁজে বের করেছিল সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং সরঞ্জামগুলি কী ছিল।এখন, তাদের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া বিপণন কী করতে পারে সে সম্পর্কে তারা আরও বুঝতে শুরু করেছে। আমাদের গ্রাহকদের জন্য এটি বিশেষভাবে সত্য বলে মনে হচ্ছে, যাদের আমাদের সাধারন ভাগ এবং নুথেলমেল এবং সরঞ্জামগুলি আমাদের সামাজিক মিডিয়া কুইকস্টarterের মতো সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে সামাজিক জলের পরীক্ষা করার সুযোগ রয়েছে। তারা উপলব্ধি করছে যে এটি সহজ, সাশ্রয়ী এবং গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন এবং ব্যস্ত হওয়ার দুর্দান্ত উপায়। "
সামাজিক ব্যবসার উপর গ্রাহকদের সঙ্গে জড়িত ছোট ব্যবসা অধিকাংশ
ভোক্তাদের কাছ থেকে এক সাধারণ কব্জি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে "শোনা" অনুভব করছে - এবং বেশিরভাগ ছোট ব্যবসার বিষয়টি বোঝা যায়। জরিপে দেখা গেছে যে প্রায় 60 শতাংশ ছোট ব্যবসা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সব মন্তব্যের প্রতিক্রিয়া জানায়, তা পোস্টগুলি ইতিবাচক বা নেতিবাচক। যারা প্রতিক্রিয়া জানায় না তাদের কাছে সময় নেই, তারা মনে করেন না এটি প্রয়োজনীয়, অথবা তারা কী বলবে তা জানে না।
"সামান্য এবং সহজ, গ্রাহকরা ছোট ব্যবসাগুলি তাদের সাথে যোগাযোগ করতে চায়, তা ইমেল বা তাদের পছন্দসই সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কিনা তা ফেসবুক, টুইটার বা লিঙ্কডইন হতে পারে।" "ছোট ব্যবসার জন্য দুর্দান্ত খবর হল যে তারা ইতিমধ্যেই একটি দুর্দান্ত গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের বিষয়ে সমস্ত কিছু জানে এবং তারা দেখছে যে তারা সোশ্যাল মিডিয়া বিশ্বের কাছে এটি বহন করতে পারে। এই সরঞ্জামগুলির সাথে বিশাল প্রভাব ফেলতে কিভাবে ছোট ব্যবসাগুলি তাদের ছোট স্কেলগুলির সুবিধা গ্রহণ করছে তা একটি দুর্দান্ত উদাহরণ। "
গ্রাহকদের পৌঁছানোর জন্য ইন্টিগ্রেটেড বিপণন প্রচারাভিযানের ব্যবহার
সামাজিক মিডিয়া বিপণন প্রচেষ্টা ক্রমবর্ধমান হয়, এটি অন্য বিপণনের প্রচেষ্টার ব্যয় হয় না; প্রকৃতপক্ষে, 65 শতাংশ রিপোর্ট যে সোশ্যাল মিডিয়া সরঞ্জাম মার্কেটিংয়ের অন্যান্য ফর্মগুলির পরিপূরক। জরিপে দেখা গেছে, 95 শতাংশ অংশগ্রহণকারীরা ইমেইল বিপণন, 98 শতাংশ ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, 71 শতাংশ মুদ্রণ বিজ্ঞাপন ব্যবহার করেন, 66 শতাংশ অনলাইন বিজ্ঞাপন ব্যবহার করেন এবং 55 শতাংশ ব্যবহার ইভেন্ট বিপণন করেন।
যদিও অনলাইন সরঞ্জামগুলি স্পষ্ট সময়-এবং ছোট ব্যবসার জন্য সংস্থান-সঞ্চয়কারী, তেমনি একই ছোট ব্যবসার মুখোমুখি ইন্টারঅ্যাকশনের গুরুত্বটি ভয়ে চলতে থাকে। উল্লেখ্য, জরিপের 81 শতাংশ জরিপ বর্তমান বা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য মুখোমুখি ইন্টারঅ্যাকশন ব্যবহার করে প্রতিবেদন করে। তদুপরি, সেই লক্ষ্য অর্জনের জন্য পরবর্তী বারো মাসে একটি ইভেন্ট হোস্ট করার 62 শতাংশ পরিকল্পনা।
· 69 শতাংশ তাদের পণ্য এবং পরিষেবাদিগুলিতে গ্রাহকদের পরিচয় করানোর কার্যকর উপায় হিসাবে ইভেন্টগুলি দেখায়।
68% নতুন গ্রাহকদের খুঁজে বের করার কার্যকর উপায় হিসাবে ইভেন্টগুলি দেখায়।
"ছোট ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের এবং সম্ভাবনাগুলির সাথে মুখোমুখি ইন্টারঅ্যাকশন করতে চায় এবং ইভেন্ট মার্কেটিং দ্রুত তাদের ছোট্ট ব্যবসার জন্য একটি চলমান কৌশল হয়ে উঠেছে যারা তাদের বর্তমান বা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে সংযোগ করতে চায় - তবে তাদের দক্ষতার প্রয়োজন একটি ঘটনা সম্পন্ন পেতে, "ক্রিস Litster, ভিপি এবং জিএম, ইভেন্ট মার্কেটিং, কনস্ট্যান্ট যোগাযোগ। "ইভেন্টগুলি ছোট ব্যবসায়গুলিকে এমন একটি সম্পর্ক গ্রহণের দুর্দান্ত উপায় দেয় যা ইমেল মার্কেটিংয়ের মাধ্যমে শুরু হতে পারে এবং দীর্ঘ-দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্কের জন্য এটি একটি ব্যক্তিগত সংযোগ ব্যবহার করতে পারে।"
ছোট ব্যবসাগুলি এখনো তাদের সমন্বিত মার্কেটিং প্রোগ্রামে অন্তর্ভুক্ত না হওয়া এক প্ল্যাটফর্ম মোবাইল। 72 শতাংশ উত্তরদাতারা রিপোর্ট করেছেন যে তারা তাদের বিপণনের প্রচারাভিযানগুলিতে মোবাইল অন্তর্ভুক্ত করে না এবং মাত্র 13 শতাংশই একটি মোবাইল-বান্ধব ওয়েবসাইট তৈরি করেছে।
জরিপ সম্পর্কে
এই কনস্ট্যান্ট যোগাযোগ-পৃষ্ঠপোষক জরিপটি অক্টোবর ২011-এ ছোট ব্যবসা মালিকদের এবং কর্মচারীদের কাছে পরিচালিত হয়েছিল। ফলাফলগুলি ব্যবসা-টু-ব্যবসা এবং ব্যবসা-থেকে-ভোক্তাদের শিল্পের একটি পরিসরের মধ্যে 1,972 জন উত্তরদাতাদের প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করে। উত্তরদাতাদের মধ্যে 87 শতাংশ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত এবং 81 শতাংশ এই সংস্থার 25 জন বা কম কর্মচারী রয়েছে। পঞ্চাশ শতাংশ কনস্ট্যান্ট যোগাযোগ গ্রাহক। আরো বিস্তারিত জানার জন্য, http://www.constantcontact.com/fall-survey-2011/ যান।
কনস্টান্ট যোগাযোগ সম্পর্কে, ইনকর্পোরেটেড।
কনস্ট্যান্ট যোগাযোগটি সাশ্রয়ী, সহজেই ব্যবহারযোগ্য এন্টারমেন্ট মার্কেটিং টিএম সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে ছোট প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য সফল সূত্রকে বিপ্লব করছে যা গ্রাহক সম্পর্ক তৈরি এবং বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে। বিশ্বব্যাপী 450,000 টিরও বেশি ছোট ব্যবসা, অলাভজনক সংস্থাগুলি এবং মেলামেশানগুলি ইমেল বিপণন, সামাজিক মিডিয়া বিপণন, ইভেন্ট বিপণন, এবং অনলাইন জরিপের মাধ্যমে চলমান গ্রাহক কথোপকথন চালানোর জন্য কনস্টান্ট যোগাযোগের উপর নির্ভর করে। সমস্ত কনস্ট্যান্ট যোগাযোগ পণ্য অদ্বিতীয় KnowHow, শিক্ষা, এবং একটি ব্যক্তিগত স্পর্শ সহ বিনামূল্যে কোচিং, পুরস্কার বিজয়ী গ্রাহক সমর্থন সহ আসে।
মন্তব্য ▼
