বড় বা ছোট কোনো ব্যবসার জন্য নতুন গ্রাহকদের সন্ধান করা, এটির সাফল্য এবং স্থায়িত্বের জীবনযাত্রা। নতুন ব্যবসা ছাড়া এবং নতুন বিক্রয় না একটি ব্যবসা সহ্য করতে পারেন কোন উপায় নেই।
যে হিসাবে গুরুত্বপূর্ণ এবং সবসময় হয়েছে, বিদ্যমান গ্রাহকদের retention এবং রেফারেল জন্য যারা গ্রাহকদের খনির আরো অনেক গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে।
কোম্পানিগুলি কতটা মূল্যবান তা জাগ্রত হয় এবং গ্রাহক সংশ্লিষ্টতা এবং পরিষেবাটির উচ্চ স্তরে বিদ্যমান গ্রাহকদের ধরে রাখতে আরও বিনিয়োগ করছে।জিএম তাদের অগ্রাধিকার তালিকার শীর্ষে রেখেছে, এবং 68 শতাংশ শুটিং করছে!
ক্ষুদ্র ব্যবসায় বিপণন বিশেষজ্ঞ এবং ডেক্ট টেপ মার্কেটিং সিস্টেমের প্রতিষ্ঠাতা জন জ্যানচচ একটি বিপণন ব্যবস্থা তৈরির 7 টি পদক্ষেপ নিয়ে আলোচনা করেন। এই সিস্টেম এবং এই পদক্ষেপ যোগ্যতাসম্পন্ন গ্রাহকদের খুঁজে পেতে এবং তারপর রেফারাল তাদের রূপান্তর মৌলিক। জ্যানসচ বিপণনকে এইভাবে সংজ্ঞায়িত করেছেন: "এমন কাউকে পেয়ে যা আপনার জানা, পছন্দ এবং বিশ্বাস করতে পারে"।
যতক্ষণ আপনি একটি সিস্টেম আছে এবং আপনি ধারাবাহিকভাবে সেই আস্থা অর্জন করছেন, ততক্ষণ পর্যন্ত যারা আপনাকে পছন্দ করতে, জানতে এবং বিশ্বাস করতে প্রয়োজন তাদের কাছ থেকে রেফারেলগুলি বিকাশ করা উচিত।
21 শতকের দ্রুত এগিয়ে, যেখানে খনির গ্রাহক এবং রেফারালগুলি এখন সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এবং সম্প্রদায়গুলি থেকেও আসতে পারে। হ্যাঁ, লিঙ্কডইন, ফেসবুক, টুইটার, ইউটিউব, Pinterest, ব্লগ, পডকাস্ট সব খুব উর্বর রেফারেল উত্স হতে পারে। আমাদের সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি আমাদের লিখতে এবং বলার মাধ্যমে এবং অন্যদের কী লিখছে এবং কী বলে সে সম্পর্কে আমাদেরকে "জানা, পছন্দ এবং বিশ্বাস" করার সুযোগ দেয়।
আপনি রেফারেল বিকাশ দুনিয়া কাজ করছেন?
ইস্টি লডার কোম্পানিগুলির সভাপতি ডেনিস ম্যাকনিনি, তার ব্র্যান্ডে সোশ্যাল মিডিয়ার ভূমিকা সম্পর্কে আলোচনা করেছেন: "বিশ্বব্যাপী প্রতিটি বাজারে সৌন্দর্যের ভোক্তাদের সংখ্যা এক জন বন্ধুত্বের পরামর্শ। সোশ্যাল মিডিয়া দিয়ে, তারা কেবল ব্রান্ডের থেকে সময়মত ব্র্যান্ডের তথ্য পেতে পারে না, তবে কর্তৃপক্ষ এবং বন্ধুদের কাছ থেকে সমস্ত বৈধতাও পায় "।
এখানে আপনার সম্প্রদায় এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে রেফারালগুলি বিকাশ করতে পাঁচটি জিনিস রয়েছে।
1. সম্পর্ক Versus লেনদেন তৈরি করুন লেখক বব বার্গ তার সেরা বিক্রিত বই দ্য গো গিয়ারে বলেছেন যে লোকেরা তাদের পছন্দ, জানেন এবং বিশ্বাস করে তাদের সাথে ব্যবসা করে, তাহলে লেনদেনের পরিবর্তে সম্পর্ক গড়ে তোলা সেটি করার এবং রেফারাল পেতে উপায়।
2. প্রশংসাপত্র ব্যবহার করুন সন্তুষ্ট গ্রাহকদের এবং অনুগত অনুসারীদের শক্তি ব্যবহার করুন। LinkedIn আপনার প্রশংসাপত্র আপডেট রাখুন এবং আপনার ওয়েবসাইটে তাদের রাখা।
3. মানুষ জিজ্ঞাসা করুন মূল ব্যক্তিদের সনাক্ত করুন যা আপনি রেফারেল, প্রশংসাপত্র, বা সুপারিশের জন্য ASK করতে পারেন, যাদের কাছে আপনার কোনও সমস্যা বা ব্যাকগ্রাউন্ডের কোনও সমস্যা নেই এবং তাদের জিজ্ঞাসা করুন।
4. নেটওয়ার্ক, নেটওয়ার্ক, এবং নেটওয়ার্ক আপনার অনলাইন এবং ব্যক্তিগত নেটওয়ার্কিং কৌশল মিশ্রন এবং মানুষের সাথে ব্যক্তিগত পেতে। ব্যক্তিদের সাথে দেখা করুন এবং সেতু হিসাবে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করুন। তারা মনে করবে কিভাবে আপনি তাদের মনে করেন।
5. রেফারাল অভ্যাস বিকাশ উন্নয়ন এবং আপনার দৈনন্দিন কার্যক্রম একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ রেফারেলগুলি পেতে। এবিএম-সবসময় নেটওয়ার্কিং এবং সবসময় রেফারেল অনুরোধ করা হবে।
সন্তুষ্ট গ্রাহকদের কাছ থেকে রেফারালের রূপান্তর হার প্রায় 50 শতাংশ। আপনার বিক্রয় বল গ্রাহকদের ঘুরিয়ে আপনার বিদ্যমান সম্পর্ক ব্যবহার করুন! সর্বদা নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলি সঠিক লোকদের জিজ্ঞাসা করুন: "আপনি এই সম্প্রদায়, পণ্য, বা পরিষেবা থেকে আপনার মত উপকৃত হতে পারে কি জানেন?" "আপনি আমার জন্য তাদের একটি পরিচয় বা সুপারিশ করতে পারে?" আরো সময় ব্যয় খনি নির্ভরযোগ্য রেফারাল এবং ঘড়ি কি ঘটবে! Shutterstock মাধ্যমে রেফারেল ছবি
6 মন্তব্য ▼
