আপনার গ্রাহকদের বিশ্বাস কে করেন: বন্ধু বা বিশেষজ্ঞ?

Anonim

এটা সব বিশ্বাসের ব্যাপার। আমরা সামাজিক মিডিয়া বা ব্যবসা নিয়ে কথা বলি কিনা, এটি সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলা যাতে তারা আমাদের দীর্ঘস্থায়ী থাকার জন্য যথেষ্ট এবং আমাদের যা বলার আছে তা শুনতে দীর্ঘ সময় ধরে বিশ্বাস করে। কারণ তারা যদি না করে তবে সেই সমস্ত দুর্দান্ত সামগ্রী, ইন্টারঅ্যাক্টিং এবং বিপণন সহায়তা করবে না। বিশ্বাস ছাড়া, আপনি কিছুই আছে।

বিশ্বাস এত গুরুত্বপূর্ণ, সবাই জানতে চায় কে মানুষ আরো বিশ্বাস। আপনি একটি ছাপ তৈরি করতে আপনার কোম্পানির প্রশংসা গাইতে চান এটা কে? এটি একটি সম্ভাব্য গ্রাহকের পরবর্তী দরজা প্রতিবেশী, একটি কর্তৃপক্ষের চিত্র, একটি সেলিব্রিটি? সম্প্রতি, আমি একটি eMarketer পোস্টে stumbled যে দুটি গবেষণায় মন্তব্য করেছে যে যে প্রশ্নের দ্বন্দ্বজনক উত্তর প্রস্তাব করলো। আমি সম্ভবত বাস্তব গল্প খুঁজে পেতে তাদের সংখ্যার মধ্যে খনন চাই।

$config[code] not found

স্টাডি 1: গ্লোবালওয়েব ইন্ডেক্স এর বার্ষিক 2011 রিপোর্ট

ইমাার্কেটরের প্রথম গবেষণায় গ্লোবালওয়েব ইন্ডেক্সের ২011 এর প্রতিবেদন ছিল, যা আপনার অনলাইন শ্রোতাগুলির সর্বকালের সবচেয়ে বিস্তৃত সেট তথ্য দাবি করে। (তাই, অন্য সবাই তা গ্রহণ করুন।) তাদের সংখ্যা অনুযায়ী, বিশ্বব্যাপী ২009 ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন:

  • সামাজিক নেটওয়ার্ক চুক্তি তাদের বিশ্বাস 50 শতাংশ বৃদ্ধি
  • মাইক্রোব্লগ যোগাযোগের জন্য ২1 শতাংশ বৃদ্ধি!
  • ব্লগার যোগাযোগের জন্য 16 শতাংশ বৃদ্ধি!

খারাপ না, কিন্তু সম্ভবত আপনি তারিখ রেঞ্জ দেওয়া সম্ভবত কি আশা করি? এই গবেষণায় দেখা গেছে যে সংবাদপত্র, টেলিভিশন এবং রেডিও মত প্রথাগত মিডিয়াতে বিশ্বাস একই সময়ের মধ্যে খুব কমই চলে গেছে। গ্লোবালওয়েব ইন্ডেক্সগুলি এই সংখ্যাগুলিকে গুরুত্বপূর্ণ সামগ্রীর সাথে উপস্থাপন করে যা পেশাদার সামগ্রীর মধ্যে বিদ্যমান এবং এটি যে সামগ্রীটি ভাগ করে নেছে।

যদিও এটি সত্য, আমি মনে করি না এটি আপনার প্রধান পরিবেশক কে একটি খুব পরিষ্কার ছবি আঁকা। সর্বাধিক "বৃদ্ধি" দেখানোর জন্য সোশ্যাল মিডিয়া সাইটগুলি দেখতে অর্থদায়ক, কারণ গত কয়েক বছরে তাদের কাছে সবচেয়ে বেশি লাভ ছিল। এর অর্থ এই নয় যে আপনার শ্রোতা কোথায় বা সেই বিশ্বাসটি "আমাদের মত মানুষ" এর জন্য ক্রমবর্ধমান হয়।

স্টাডি ২: এডেলম্যানের ২011 ট্রাস্ট ব্যারোমিটার প্রতিবেদন

এডেলম্যানের তথ্য উপরের উল্লিখিত তুলনায় ভোক্তাদের বিশ্বাসের সম্পূর্ণরূপে ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি সরবরাহ করে। তাদের গবেষণার মতে, এটি "আমাদের মত মানুষ" নয় যে আমরা প্রভাবের দিকে তাকাই, কিন্তু মানুষ দক্ষতা সহকারে আমাদের চেয়ে এডেলম্যানের ডেটা সবচেয়ে বিশ্বাসযোগ্য লোকেরা তালিকাভুক্ত করে:

  • 70 শতাংশ: একাডেমিক বা বিশেষজ্ঞ
  • > 64 শতাংশ: কারিগরি বিশেষজ্ঞ
  • 50 শতাংশ: সিইও
  • 43 শতাংশ: আপনার মত ব্যক্তি

কেন Edelmen এর সংখ্যা একাডেমিক পেশাদার দিকে skewed হয়? আচ্ছা, দলের ভোটের কারণে। ট্রাস্ট ব্যারোমিটার গবেষণার জন্য উত্তরদাতারা আপনার ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের গড় নমুনা নয়। এর পরিবর্তে, তারা 25 থেকে 64 বছর বয়সী কলেজ-শিক্ষিত ভোক্তাদের ছিল, যাদের বয়স ২5 শতাংশ পরিবারের আয় ছিল, যাদের বয়স বয়স নিয়মিত ব্যবসা খবর এবং পাবলিক নীতি অনুসরণ করুন। "তাদের মত মানুষ" হয় একাডেমিক অধ্যাপক বা ক্ষেত্র বিশেষজ্ঞদের। অতএব এটি যে তারা খুঁজে বের করতে এবং বিশ্বাস করতে হবে মতামত হয় তোলে।

তাই ছোট ব্যবসা মালিকদের জন্য takeaways কি? গবেষণা সচেতন হতে এবং আপনার নিজের গবেষণা করতে যারা বুঝতে তোমার বিশেষ শ্রোতা তার cues লাগে।

একটি ছোট ব্যবসা মালিক হিসাবে, আপনি আপনার নিজের শ্রোতা পালন করতে হবে। তারা কার সাথে কথা বলছে? তারা কে আবার টুইট করছে? কি ব্লগ / তথ্য উত্স তারা পড়তে না? তারা কোথায় তথ্য ভাগ করে নেবে? তারা কি টুইটারের উত্তরের জন্য প্রশ্ন করে নাকি তারা উৎসের জন্য টুইটার জিজ্ঞাসা করে? এই তাদের বিশ্বাস বৃত্ত এবং কিভাবে আপনি তাদের আবেদন করতে চান।

ট্রাস্ট আপনার ব্যবসার জন্য অপরিহার্য। এর অর্থ হচ্ছে উভয়ই নিজের উপর বিশ্বাস স্থাপন করে এবং আপনার মূল শ্রোতাগুলি আপনাকে তাদের বাজারে সহায়তা করার জন্য বিশ্বাস করে। আপনি একটি অভিনব জরিপ প্রয়োজন যারা আপনাকে বলতে হবে না। আপনি শুধু আপনার হোমওয়ার্ক করতে হবে।

3 মন্তব্য ▼