Janine Popick এর পরিবার তার কোন ধারণা নেই। তারা মনে করে যে সে "কম্পিউটারে"। আসলে, সে ভার্চুয়াল রিস্পন্স, স্ব-পরিষেবা ইমেল মার্কেটিং প্রদানকারী, সোশ্যাল মিডিয়া, সার্ভে এবং সরাসরি মেল বিপণনের প্রদানকারী। তিনি জন্য লিখেছেন ইনকর্পোরেটেড গার্ল পাওয়ার: মহিলা সিইও এবং বৈশিষ্ট্যযুক্ত হয়েছে ইউএসএ টুডে, এন্টারপ্রাইজ ম্যাগাজিন, ক্লিকজেড, বি 2 বি ম্যাগাজিন, পাওয়ার ম্যাগাজিন বিক্রি, সান ফ্রান্সিসকো বিজনেস টাইমস এবং সরাসরি মেইল ভিতরে । তিনি তিন বছর ধরে সেরা উদ্যোক্তা জন্য তিন Stevies সহ পুরষ্কার একটি বালুচর পেয়েছিলাম।
$config[code] not foundবলার অপেক্ষা রাখে না যে তিনি "কম্পিউটারে" তার ন্যায়বিচার না।
পপিকের মনের মধ্যে উল্টিকেল রেসপন্সের সাফল্য তার কর্মীদের সাথে শুরু হয়। "তারা আমাদের গ্রাহকদের যত্ন নেয়, তারা নতুন এবং আরও ভাল পরিষেবাগুলির জন্য অভ্যন্তরীণভাবে সমর্থন দেয় এবং তারা প্রকৃতপক্ষে আমাদের গ্রাহকদের এবং তাদের সহকর্মীদের পছন্দ করে। এই খুশি গ্রাহকদের অনুবাদ করে যারা আমাদের বন্ধুদেরকে আমাদের সম্পর্কে বলে, "পপিক ব্যাখ্যা করেন।
এবং নতুন গ্রাহককে অর্জনের চেয়ে গ্রাহককে রাখার জন্য এটি সস্তা হওয়া সম্পর্কে পপিক এবং তার কর্মীদের হারিয়ে যাওয়া নয়: আসলে, এটি এমন কিছু যা প্রতিদিন সিদ্ধান্ত গ্রহণকে প্রভাবিত করে। তারা তাদের গ্রাহকদের মনের উপরে রাখতে কঠোর পরিশ্রম করে।
নতুন এলাকায় বৃদ্ধি
পপিক বলেছেন যে একটি ছোট ব্যবসা হিসাবে, গত ছয় বছরের জন্য উল্টিক্যাল রেসপন্স তার লাভের বন্ধ হয়ে গেছে। তিনি আশা করেন যে আগামী বছরের মধ্যে কোম্পানিটি ২0 শতাংশ বৃদ্ধি পাবে এবং পাঁচ বছরেরও বেশি সময় ধরে অন্যান্য এলাকায় যেতে পারে যা ছোট ব্যবসাগুলিকে বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে সহায়তা করে এবং নতুন ব্যবসা পেতে সহায়তা করে।
"এটি বিপণন অটোমেশন স্পেস এবং সোশ্যাল মিডিয়া স্পেসের পাশাপাশি সিআরএম স্পেসে SMBs পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থার অধিগ্রহণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা সাংগঠনিকভাবে উপভোগ করেছি তার চেয়ে এটি উচ্চতর বৃদ্ধির জন্য অনুমতি দেবে। "
তার অনুভূতি বিশ্বাস
আমাদের মধ্যে অনেকেই পপিক তার অন্তঃসত্ত্বার সাথে যেতে অনিচ্ছুক ছিলেন, যদিও তার স্বামী তাকে তার সহানুভূতিতে বিশ্বাস করার পরামর্শ দিয়েছিলেন। "10 বছরেরও বেশি সময় ধরে আমি বললাম, অনেক সময় আমি বললাম, 'আমি তোমাকে বলেছি' !!
অন্যান্য উদ্যোক্তাদের কাছে, পপিক অনলাইনে জনসাধারণের মতামত ট্র্যাকিং এবং পর্যবেক্ষণের গুরুত্ব জোর দিয়েছেন:
"লোকেরা আপনার ব্যবসার বিষয়ে কী বলছে তা দেখুন এবং প্রতিক্রিয়া জানান, ইতিবাচক বা নেতিবাচকভাবে। তাই অনেক ব্যবসা এটা করতে ভয় হয়; তারা 'খারাপ' থেকে ভীত। আপনার ব্যবসায়ের জন্য কথোপকথনে ঝাঁপ দিয়ে এবং তাদের রুপান্তরিত করে এমন অনেক কিছু করা যেতে পারে। "
২011 সালের জন্য জেনাইনকে ছোট ব্যবসার প্রভাব বিস্তারকারী চ্যাম্পিয়ন হিসাবে স্বীকৃতি দেওয়া হয়েছিল। আমাদের ছোট ব্যবসা ইনফ্লুয়েন্সার চ্যাম্পিয়ন ইন্টারভিউগুলির আরও পড়ুন।
1
