একটি ব্যবসা খারাপ অনলাইন পর্যালোচনা প্রতিক্রিয়া করতে পারেন অনেক উপায় আছে। কিন্তু সম্ভবত অভিযোগ গ্রাহকদের কাছ থেকে টাকা সংগ্রহ করার চেষ্টা করা একটি ভাল ধারণা নয়।
একটি ফেডারেল বিচারক সম্প্রতি একটি উটাহ দম্পতি শাসিত একটি নেতিবাচক পর্যালোচনা যে একটি eCommerce সাইট পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন জন্য বিল করা যাবে না শাসিত।
ক্লিয়ারগার নামে পরিচিত সাইটটি কোম্পানিটির গ্রাহক পরিষেবা সম্পর্কে নেতিবাচক পর্যালোচনা রেখে $ 3,500 যোগ করে। দম্পতি যখন এটি নেওয়ার প্রত্যাখ্যান করেছিল, তখন কোম্পানিটি তাদের উপর ক্রেডিট বিনষ্ট করার চেষ্টা করেছিল, দরিদ্র দাবিগুলির প্রতিনিধিত্বকারী একটি অলাভজনক দল।
$config[code] not foundফেব্রুয়ারী 200 9-এর প্রথম দিক থেকে এই সমস্যাটি ঘটেছে যখন জেনিফার পামার তার স্বামীর নেতিবাচক পর্যালোচনার পর পোস্ট করেছেন এবং এই আইটেমটি কখনও গ্রহন করেননি, আরএসস টেকনিকিকা রিপোর্ট করেছেন। পরে অনেকগুলি ইমেইল এবং ফোন কল, কোম্পানির গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিকে অনুমিতভাবে বলা হয়েছিল যে আইটেমটি কখনই প্রদান করা হয়নি এবং অর্ডারটি বাতিল করা হয়েছে।
যাইহোক, এই ক্ষেত্রে ঘটনাগুলি বরং অনন্য, কারণ কোম্পানী দাবি করেছে যে তার ওয়েবসাইটে এটি পরিষেবার শর্তাদিতে একটি "অসদাচরণ ধারা" ছিল এবং দম্পতি এটি লঙ্ঘন করেছিল। কিন্তু সেই ধারাটি সেই সময়ে সেখানে ছিল না যখন দম্পতি তাদের অর্ডারটি রাখে যা অবশেষে রিপফ রিপোর্টে নেতিবাচক পর্যালোচনা করে।
পাবলিক সিটিজেন, একটি অলাভজনক যা বাক স্বাধীনতার পক্ষ থেকে সমর্থন করে এবং দম্পতিকে প্রতিনিধিত্ব করে, সেটি মনে করে যে কোম্পানির তার পরিষেবার শর্তাবলীতে তথাকথিত "নন্ডিস্পারমেন্ট বিভাগ" রয়েছে।
এই মামলার বিষয়ে একটি পোস্টে, পাবলিক সিটিজেন লিটিগেশন গ্রুপের একজন অ্যাটর্নি স্কট মাইকেলম্যান জোর দিয়ে বলেছিলেন:
"ঋণ" এর দাবির ভিত্তিতে সম্পূর্ণরূপে বোকা ছিল: এটি "অস্পষ্টতা ধারা" এর উপর ভিত্তি করে ছিল যে কোম্পানিটি তার সাথে ব্যবসা করার পর জনসাধারণের উপর চাপ প্রয়োগ করার চেষ্টা করেছিল এবং যে কোনওভাবে কার্যকর হতে পারে। "
যেভাবে নেতিবাচক রিভিউর বিরুদ্ধে লড়াইয়ের আশা করতে আপনার ওয়েবসাইটের পরিষেবার শর্তাদিতে এমন একটি ধারা যোগ করার আগে আপনি পুনর্বিবেচনার প্রয়োজন হতে পারে। আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর আইন লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের হাউস এবং ক্যালিফোর্নিয়ার রাষ্ট্রগুলি এই আইনের বিরোধিতা করার জন্য আইন বিবেচনা করছে।
Shutterstock মাধ্যমে Gavel ছবি
5 মন্তব্য ▼
