আপনি আপনার সামাজিক মিডিয়া কাজ করছে - ধর্মীয়ভাবে। এখনও, ভুল ঘটবে।
খারাপ টাইম টুইট। রাজনৈতিকভাবে সংবেদনশীল ফেসবুক ইমেজ। না এমন একটি মহান ধারণা হ্যাশট্যাগ। বিশ্বের যে প্রদর্শিত চতুর পোস্ট আপনি বর্তমান খবর অনুসরণ করবেন না। দুর্ভাগ্যবশত শুক্রবার বিকেলে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার ভুলে গেছেন যে তারা তাদের ব্যক্তিগত টুইটার অ্যাকাউন্টে নেই। আসুন এটা মুখোমুখি হই … সবকিছু ঘটে।
$config[code] not foundচিন্তা করো না, তুমি একা নও। এমনকি বড় কর্পোরেশন এবং সেলিব্রিটিদের কখনও কখনও চিহ্ন মিস্:
জে পি মরগ্যান
একটি টুইটার প্রশ্ন & একটি হিসাবে প্রচারিত শিখলাম #AskJPM টুইটারের বিপরীত আর্থিক জায়ান্টদের স্লোগান দেওয়ার জন্য যখন এটি ছিল তখন এতো দুর্দান্ত ধারণা ছিল না।
Epicurious
সমালোচনামূলক বোস্টন ম্যারাথন বোমা হামলার পরেই এটি তার সম্পূর্ণ-শস্য ক্র্যানবেরি স্কোন এবং সুস্বাদু ব্রেকফাস্ট প্রচারের সাথে উত্তেজিত হওয়ার সমালোচনা করে, "বস্টন, আমাদের অন্তরে আপনার সাথে আছে। এখানে ব্রেকফাস্ট শক্তি একটি বাটি আমরা আজ শুরু করতে পারে। "কোম্পানী একটি প্রম্পট ক্ষমা টুইট করেছে।
অ্যান Coulter
তার sweepingly ভয়ঙ্কর #BringBackOurCountry টুইট করুন, কিছু লেখক, সেলিব্রিটি এবং রাজনৈতিক পণ্ডিতদের প্রমাণ করা উচিত যে, সংবেদনশীলতা কোর্সের সফল সমাপ্তি না হওয়া পর্যন্ত সোশ্যাল মিডিয়া থেকে নিষিদ্ধ করা উচিত।
টয়োটা
লিংকডইন কোম্পানির পৃষ্ঠায় একটি ব্যানার চিত্র সরবরাহ করতে ব্যর্থতার সমালোচনা করে - এটি প্রমাণ করে যে এমনকি কখনও কখনও শিল্পের দৈত্যদের সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিংয়ের সূক্ষ্ম উপাদানগুলির মধ্যে একটি বিচ্যুতি দরকার। লিংকডইন এর প্রায় 174,000 অনুসারী, যার মধ্যে 18,346 জন কর্মচারী রয়েছেন, টয়োটাতে এখনও ব্র্যান্ডিং লিঙ্কডইন কোম্পানি পৃষ্ঠা রয়েছে যার ব্র্যান্ডিং সমর্থন করার জন্য কোন চিত্রাবলী নেই - এবং এখনও লোকেরা সমালোচনা করছে।
মার্কিন এয়ারওয়েজ
ভ্রূণ টুইটারের অ্যাকাউন্ট থেকে ভুলভাবে অনুপযুক্ত একটি অনুপযুক্ত চিত্রের টুইট। ইউএস এয়ারওয়েজকে একটি টুইটে বলেছিলেন, "আপনি আমার বসন্ত বিরতি নষ্ট করেছেন, আমি কিছু ফ্রি স্টাফ চাই।" আমেরিকার এয়ারলাইনস, যা মার্কিন বিমান সংস্থাগুলির সাথে একত্রিত হওয়ার প্রক্রিয়া চলছে, তার প্রতিক্রিয়ায় অন্তত একবার টুইট করেছে। অনুপযুক্ত টুইট করার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী। মার্কিন এয়ারওয়েজ প্রতিরক্ষা, টুইট ছবিটি দুর্ঘটনা দ্বারা কোম্পানির টুইটার ফিড শেষ পর্যন্ত।
আইকেইএ ইউএসএ, হোম ডিপো এবং এমনকি পেপসি সহ প্রধান কর্পোরেশনগুলি সামাজিক মিডিয়া নিন্দার তিক্ত অনুভূতি অনুভব করেছে, দুর্ভাগ্যজনক হ্যাশট্যাগ, বানান ত্রুটি, খারাপ টাইম জোকস, মজার ছবি যা মজার কিছু এবং এমনকি সংকট নিয়ন্ত্রণেও প্রচেষ্টা - আত্মরক্ষামূলক বিপণন যে টুইটার rants তুলনায় একটু বেশি শেষ পর্যন্ত।
সোশ্যাল মিডিয়ায় অবমাননাকর টুইট করলে কী করবেন?
অর্জন কর
আপনি দুঃখিত বলতে ভয় পাবেন না। ভুল ঘটেছে। নম্রতা শক্তিশালী। সহানুভূতি প্রদর্শন. সমবেদনা প্রদর্শন করুন। সংক্ষেপে … আপনি যত্ন প্রদর্শন!
যদি কোনো টুইট বা পোস্ট অসম্মানজনক, বা খারাপ সময় হয়, ক্ষমা চাওয়াতে অনুগ্রহ দেখান এবং নিরর্থক হাস্যরস যুক্ত করার প্রয়োজনীয়তা অনুভব করবেন না বা আপনার অবস্থান রক্ষা করে পরিস্থিতি আরও খারাপ করবেন, বিশেষ করে যদি আপনি জানেন যে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টটি ভুল ছিল ।
দায়িত্ব নেওয়ার সময় এবং সহানুভূতি, এমনকি বিবেচনার জন্য একটি ইচ্ছা দেখাচ্ছে সময়মত হতে। আপনি যদি টুইটটি অনুভব করেন তবে পোস্ট বা ভাগ আপত্তিকর ছিল না বা সম্ভবত ভুল ধারণা ছিল না, তা নমনীয়তার সাথে ভাগ করুন - রাগ বা প্রতিরক্ষা নয়। আপনি একটি সুসংগত রেজল্যুশন সহজতর করতে চান যাতে সবাই নিরপেক্ষতা, এমনকি শান্তির সাথে দূরে আসে।
$config[code] not foundএটা বুঝতে পারে
ধৈর্য একটি বিস্ময়কর বৈশিষ্ট্য - এবং একটি সামাজিক মিডিয়া দুর্যোগ রাইডিং একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার হতে পারে।
নিজের সাথে ধৈর্য ধরুন, আপনার সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার এবং আপনার সোশ্যাল মিডিয়া টিম। কি ভুল হয়েছে তা অন্বেষণ করার জন্য সময় নিন - এবং কেন। একটি মৃদু আন্তরিকতা প্রদর্শন। বিনীত হতে। বোঝা যায় যে আপনার ক্ষমাপ্রার্থী কিছুটা সময় কাটতে পারে এবং গ্রহণ করতে পারে, এমনকি প্রশংসাও করতে পারে।
ভিবি পরিবর্তন করার প্রচেষ্টায় সোস্যাল মিডিয়া পোস্টগুলি এবং দ্রুত-অগ্নি টুইটগুলি অঙ্কুর করার প্রয়োজনীয়তা অনুভব করবেন না। হালকা এবং সাবধান, এবং আপত্তিকর এবং ভাল উদ্দেশ্য সঙ্গে লোড কোন পোস্ট রাখুন।
গ্রহন করুন
অগ্নি অধীনে সৌজন্যে একটি উপহার - এটি আপনার এবং আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রচারণা প্রদান। প্রত্যাখ্যান বা অস্বীকার করা যে একটি সামাজিক মিডিয়া দুর্যোগ আঘাত হিট আপনি এগিয়ে যেতে সাহায্য করবে না।
একটি দাতব্য অবস্থান নিন - মনে রাখবেন আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম গ্রাহক সেবা এবং ক্লায়েন্ট যত্ন একটি ফর্ম। খাঁটি decency সঙ্গে, কিছু খারাপ ঘটেছে এবং পরিস্থিতির উন্নতি করার জন্য কাজ যে গ্রহণ। আন্তরিক হতে - এটা জাল না। এটি গ্রহণ করুন, যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করুন একটি সৎ, প্রকৃত রেজল্যুশন এবং এগিয়ে যান।
এটা নাও
যখন সব টুইট করা হয় এবং সম্পন্ন করা হয়, তখন নিশ্চিত করুন যে আপনি কীভাবে প্রথম স্থানটি সম্পর্কে সমস্ত ভুলটি পেয়েছেন তা নিশ্চিত করুন। অভিজ্ঞতা থেকে জানুন। অভিজ্ঞতা থেকে বৃদ্ধি। ভাল সামাজিক মিডিয়া পোস্ট এবং বিনিময় উৎপন্ন করার জন্য এটি ব্যবহার করুন।
যদি দুঃখজনক সময়সীমার মৌসুমী টুইটের কারণে সমস্যাটি শুরু হয়, তাহলে আপনার সামগ্রী সৃজনশীলতাতে আরো উপস্থিত থাকুন এবং ধর্মীয় ছুটির দিনগুলি, পালনের জাতীয় দিনগুলি এবং দিনের খবর নিয়ে চলতে থাকুন।
আপনি যদি ভুল বুঝেন তবে আপনি একটি নতুন অভিজ্ঞতা এবং পরিপক্বতা অর্জন করেছেন। ফলস্বরূপ: উন্নততর সোশ্যাল মিডিয়ার সঞ্চার এবং সবার জন্য দয়া করে ডিজাইন করা উচ্চতর, সৃজনশীল পোস্টগুলি প্রদানের জন্য পুনরুজ্জীবিত প্রতিশ্রুতি।
Shutterstock মাধ্যমে আকস্মিক ছবি
9 মন্তব্য ▼
