যদি শুধুমাত্র একটি বিপণন নীতি ছিল যে প্রতিটি ব্যবসা এটি পেতে হবে "পৃথকীকরণ“.
$config[code] not foundআপনি অন্য সব বিকল্প থেকে পৃথক কি সেট জানতে, সর্বত্র সর্বনিম্ন মূল্য থাকার, একটি ভাল mousetrap বা এমনকি সুপরিচিত হচ্ছে তুলনায় আরো শক্তিশালী হতে পারে।
এটাই যেখানে " প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করা "উইলিয়াম ফ্লানগান সঙ্গে জেনি এল। স্মিথ এসেছিলেন। আমি প্রায় এক মাস আগে এই বইটি আমাজন থেকে বাদ দিয়েছিলাম এবং তখন থেকে আমার ডেস্কে এসেছি। বিক্রয়-উৎপাদিত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাটি কীভাবে নষ্ট করা যায় তা সম্পর্কে স্পষ্টভাবে জানার জন্য আমাকে কীভাবে কুকুর-ইয়ার এবং কত বার আমি বইটিতে ফিরে গিয়েছি তা আমি আপনাকে বলতে পারছি না।
এখানে বই থেকে কিছু মূল ধারণা:
প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা ছাড়াই ব্যবসা করা শর্টস এবং ফ্লিপ-ফ্লপগুলিতে বড় নাচ দেখানোর মতো।
লেখক এটিকে ঠিক বলেনি - তবে বইটির স্বর এমন যে আপনি যদি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা না পান তবে আপনি সম্পূর্ণরূপে অনুপস্থিত মনে করেন। কিন্তু চিন্তা করবেন না, আপনি একা নন। জেনি 1000 টি সিইও সাক্ষাত্কার করেছেন এবং খুঁজে পেয়েছেন যে তাদের মধ্যে কেবল দুটিই তাদের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে পারে!
প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা উদ্দেশ্যমূলক নয়।
এই বইটি থেকে আরেকটি ধারণা আমরা প্রায়ই ভুলে যাব। "আমাদের সর্বোত্তম গ্রাহক পরিষেবা আছে" এর মতো কিছু বলার মাধ্যমে আমরা কতবার কতবার আমাদের ব্যবসাকে "আলাদা করে" দিয়েছি। এর পরিবর্তে "আমাদের ইলেকট্রনিক্স বিক্রয় এবং পরিষেবা ব্যবসা গ্রহণের এক ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত ফোন কল ফেরত দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয় এবং প্রয়োজন হলে, 6 ঘন্টা মধ্যে আপনার অবস্থান একটি প্রযুক্তিবিদ আছে। "
নির্দিষ্ট এবং quantifiable হচ্ছে কোন ভাল প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা মূল উপাদান। এটা সত্য এবং প্রমাণিত হতে হবে এবং এটি সমর্থন করার প্রমাণ আছে। যতটা সম্ভব নির্দিষ্ট হিসাবে আপনার আদর্শ গ্রাহক অন্য লোকের পরিবর্তে আপনি চয়ন করার কারণ দেয়। শুধু এটিই নয়, তবে আপনি আরো সহজেই আপনার আদর্শ গ্রাহকদের আকর্ষণ করবেন কারণ তারা আপনার নির্দিষ্ট প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে মূল্যবান এবং যত্নশীল।
"বিপজ্জনক বৈষম্য" আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে কী ধারণা করে এবং তারা আসলে কী ভাবছে তার মধ্যে ফাঁক।
বইটির এই বিভাগটি আপনি পড়তে এবং পুনঃ-পড়তে চান কারণ জেনি শব্দ বা বর্জ্য স্থানটি খালি করে না। প্রতিটি বাক্যে উদাহরণ, ধারনা এবং কেস স্টাডিজগুলি পূরণ করা হয় যা আপনি কিছু শিখতে চান। অন্য কথায়, আপনি নিম্নলিখিত কোন উপায়ে আপনার গ্রাহকদের সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন:
- অস্পষ্ট এবং অস্পষ্ট ভাষা তারা বিশ্বাস বা বুঝতে না
- আপনি একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা দাবি করেন যা আপনি সরবরাহ করেন না
- আপনি আপনার গ্রাহকদের যত্ন না চাপ সুবিধার
- আপনি আপনার ব্যবসার প্রতিটি বিভাগের জন্য নির্দিষ্ট সুবিধার উপর ফোকাস করবেন না
আমি আপনার সম্পর্কে জানি না, কিন্তু আমি শুধু এই সম্পর্কে প্রত্যেকের উপর দোষী সাব্যস্ত।
নিজেকে মুক্ত করার উপায় কিছু "অন্ধ" জরিপ গবেষণা করে। কমিশন আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি তৃতীয় পক্ষ এবং এটি আপনাকে জানাতে দেয় না যে এটি আপনি। শুধু শিল্প গবেষণা হিসাবে এই অবস্থান। এইভাবে তারা কী গুরুত্বপূর্ণ তা ভাগ করে নেবে এবং প্রত্যেকে তাদের প্রতিশ্রুতিগুলি কতটা ভালভাবে বিতরণ করবে। এই মহান উপদেশ!
আপনি একটি আছে মনে হয় না যখন একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করুন।
আপনি কেবল এমন কিছু বলতে পারেন যা অন্য কেউ বলছে না (তবে আপনার জন্য সত্য) যেমন "আমাদের ব্যবসার 98% রেফারেল এবং সুখী গ্রাহকদের কাছ থেকে আসে।"
সংক্ষেপে
আমি লেখক সম্পর্কে একটু কিছু বলতে চাই, জেনি এল। স্মিথ। তার সম্পর্কে আমার যে স্ট্রাইকগুলি হ'ল তার মধ্যে একটি হল গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণের বিশদ এবং নোংরা কাজ এবং সেগুলি নিজে নিজে সম্পন্ন তথ্যের জটিল বিটগুলির মধ্যে কত। আপনি মনে করেন যে তিনি প্রাচীরের বিরুদ্ধে তার মাথার পিঠ চাপানোর জন্য অনেক ঘন্টা অতিবাহিত করেছেন যেটি সত্যের এক গ্লানি খুঁজছেন যা তার বিপণনের কৌশলতে পার্থক্য সৃষ্টি করতে পারে।
ইস্টার্ন এয়ারলাইন্সের জন্য পণ্য পরিচালকের হিসাবে তিনি তার অভিজ্ঞতার বিষয়ে বিশেষভাবে আলোচনা করেন এবং অন্য কোন বিমান সংস্থার আরও একটি বিমানের ফ্লাইটগুলি ছিল সেটি সনাক্ত করে, পূর্বদিকে একই অঞ্চলে আরও বিস্তৃত শরীরের জেট ছিল। এটি আপনার কাছে একটি বড় চুক্তি বলে মনে হচ্ছে না, কিন্তু আপনি যদি এরকম কিছু করেন তবে আপনার প্রতিভাটির প্রকৃত উপলব্ধি রয়েছে। তিনি অভিজ্ঞতা থেকে লিখেছেন এবং এখন আপনি একটি বই মূল্য জন্য যে অভিজ্ঞতা কিছু থাকতে পারে।
এই উদাহরণ এবং ধারণাগুলি যা আমি বই থেকে ভাগ করেছি তা থেকে আপনি দেখতে পারেন কেন এটি আমার ডেস্কের সব কুকুরছানা এবং আমার নাগালের থেকে অনেক দূরে নয়।
উঠাও প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করা এবং এটি আপনার জন্য কি করতে পারেন তা দেখুন।
10 মন্তব্য ▼
