আমি একটি নিয়ন্ত্রক নই যেখানে একটি ব্যক্তিগত অনলাইন ব্যবসা ফোরামে, সদস্যরা নিয়মিত সামাজিক মিডিয়া আলোচনা। প্রতি 60 দিন একবার প্রায় কেউ একই প্রশ্নে গণভোট হিসাবে শেষ হওয়া একটি থ্রেড শুরু করবে:
"সোশ্যাল মিডিয়া কি ব্যবসার জন্য সময় অপচয় করে?"
জুরি যদি আপনার মনের মধ্যে সোশ্যাল মিডিয়ার বাইরে থাকে তবে আমি আপনাকে পড়তে পরামর্শ দিই পছন্দসই সামাজিক মিডিয়া । লেখক ডেভ কেরপেন প্রথম পৃষ্ঠায় সোশ্যাল মিডিয়া এর ব্যবসায়িক মূল্য সম্পর্কে প্রশ্নটির উত্তর দেন।
লাস ভেগাসের ট্রেন্ডেস্ট হোটেলে চেক-ইন লাইনের অপেক্ষা করার গল্পটি দিয়ে তিনি বইটি শুরু করেন। হতাশ, তিনি তার ব্ল্যাকবেরি টানা এবং একটি ঘন্টা অপেক্ষা অপ্রীতিকর সম্পর্কে টুইট। তিনি একটি প্রতিযোগিতার থেকে - একটি রিটার্ন টুইট পেয়েছিলাম। ডেভ তারপর লিখেন, "অনুমান করলাম যেখানে আমি লাস ভেগাসে গিয়েছিলাম তখনই শেষ হয়ে গেছি।" তিনি উল্লেখ করেছেন যে প্রতিযোগিতার জন্য একটি একক টুইটে $ 600 বিক্রি হয়েছিল।
যে খোলার গল্পটি আপনার পছন্দসই অন্তর্দৃষ্টিগুলির একটি উদাহরণ, উদাহরণস্বরূপ, লাইকযোগ্য সোশ্যাল মিডিয়া থেকে পাবেন: কীভাবে আপনার গ্রাহকদের উপভোগ করবেন, একটি অবিচ্ছিন্ন ব্র্যান্ড তৈরি করুন এবং ফেসবুকে (এবং অন্যান্য সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি) সাধারণভাবে বিস্ময়কর হোন।
শিরোনামটি ইঙ্গিত দেয় যে, বই প্রাথমিকভাবে ফেসবুক সম্পর্কে, টুইটারের সুস্থ ডোজ দিয়ে ভাল পরিমাপের জন্য। লিংকডিনের মতো অন্যান্য সামাজিক সাইটগুলিতে নিশ্চিতভাবে রেফারেন্স রয়েছে। কিন্তু বেশিরভাগই এগুলি পাসে বা শেষ পর্যন্ত ফুটে উঠেছে। আপনি কীভাবে এই বই থেকে শিখবেন তা হল ব্র্যান্ড নির্মাণ এবং গ্রাহক আনুগত্যকে গভীরতর করার জন্য বিপণনের উদ্দেশ্যে ফেসবুক এবং টুইটারকে কীভাবে ব্যবহার করা যায় সে সম্পর্কে বাদাম এবং বোল্টগুলি।
আমি এই বইটি অনেক ব্যবহারিক বিপণন উদাহরণস্বরূপ এবং কীভাবে-কীভাবে পছন্দ করেছি। বই সবসময় কৌশলগত উদ্দেশ্য সঙ্গে শুরু হয় - কিন্তু সেখানে থামাতে না। এটা আপনার লক্ষ্য পূরণ করার জন্য আপনাকে কি করতে হবে তা আপনাকে বলে। এখানে আমি বিশেষত মূল্যবান পাওয়া যায়:
- এটি আপনাকে কিভাবে সামাজিক মিডিয়াতে "শোনার" কথা বলে। আপনি "আপনার গ্রাহকদের কথা শোনার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করার পরামর্শ" কত বার শুনেছেন কিন্তু ফেসবুক বা টুইটারে "শুনছেন" কিভাবে যায় সে বিষয়ে অবাক হয়ে গেলেন? এই বইটি কেবলমাত্র সরঞ্জামগুলি প্রস্তাব করে না, তবে নিউট্রোগেন এবং আইবিএম কীভাবে কোম্পানিগুলি শোনার উদাহরণ ব্যবহার করে। অন্যদের ফেসবুক এবং টুইটারে কী লেখা, তা পছন্দের, এবং তাদের ব্যথাগুলির প্রতি সাড়া দেওয়ার এবং তাদের আগ্রহের জন্য আবেদনকারীর সাথে কী শুনছেন তা শোনাতে শুরু হয়।
- পছন্দসই সামাজিক মিডিয়া ফেসবুকে আপনার টার্গেট বাজারে টাইস এবং ডাইস কিভাবে ব্যাখ্যা করে। এক অর্থে, ফেসবুক একটি মার্কারের স্বপ্ন কারণ মানুষ নিজেদের নিজেদের, তাদের পেশা, তাদের স্বার্থ সনাক্ত করার জন্য অনেকগুলি সুযোগ আছে। ফেসবুক ব্যবহার করে দর্শকদের লক্ষ্যবস্তু করার লক্ষ্যে আমি পূর্বে একটি কনফারেন্সে একটি উপস্থাপনা দেখেছি, তবে শীঘ্রই ভুলে গেছি। এই বইটি ফেসবুক বিজ্ঞাপনগুলি ব্যবহার করে "ন্যানোটarget" কীভাবে রেফারেন্স হিসাবে কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি বিপণন সংস্থা তার বিজ্ঞাপনগুলি "চীফ মার্কেটিং অফিসার", "মার্কেটিংয়ের ভাইস প্রেসিডেন্ট" এবং "ব্র্যান্ড ম্যানেজার" শিরোনামের সাথে তাদের বিজ্ঞাপনগুলি প্রদর্শন করতে পারে। Google Pay-per-click বিজ্ঞাপনগুলিতে এটি করার চেষ্টা করুন।
- আপনি ফেসবুকে গ্রাহকদের কাছ থেকে আরো জড়িত হতে শিখবেন। আপনি ফেসবুক এজ সম্পর্কে শুনেছেন, অ্যালগরিদম যা নির্ধারণ করে যে আপনার সামগ্রী তাদের প্রাচীরে প্রদর্শিত হবে কিনা। বইটি ব্যাখ্যা করে এবং কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ। এটি এমনকি এমন প্রশ্নগুলির উদাহরণ দেয় যা মানুষের সাথে জড়িত এবং অংশগ্রহণ করে।
- বইটি নেতিবাচক মন্তব্যগুলি কীভাবে মোকাবিলা করতে পারে তা ব্যাখ্যা করে। আপনার ব্যবসার কতটা ভালোবাসেন তা কোন ব্যাপার না, আপনি 100% সুখী মানুষকে 100% সুখী রাখতে পারবেন না। অবশ্যম্ভাবীভাবে আপনি নেতিবাচক মন্তব্য মোকাবেলা করতে হবে (আশা করি অনেক বেশি নয়, যদিও)। টুইটারের আকারের প্রতিক্রিয়া সহ সোশ্যাল মিডিয়ার অভিযোগগুলি কীভাবে জবাবদিহি করতে হয় তার বিষয়ে এই বইটিতে কিছু সহজ সরল পরামর্শ রয়েছে।
- সামাজিক মিডিয়াতে আপনার গ্রাহকদের এবং ভক্তদের চিনতে কিভাবে পয়েন্টার পান। অবশ্যই, বড় প্রতিযোগিতা হতে পারে। কিন্তু সহজ স্বীকৃতিস্বরূপ ("আমাদের 1000 তম ফ্যানের জন্য স্বাগতম!") যা কিছুই খরচ করে না, বাজেটে একটি ছোট ব্যবসার জন্য বিস্ময়কর করতে পারে।
উপরের 5 টি বিষয় কেবল পৃষ্ঠের স্ক্র্যাচ পছন্দসই সামাজিক মিডিয়া । মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল: বইটি সাধারণতার পুনঃ হ্যাশ নয় বা মার্কেটিং-এর সংগ্রহ নয়। এটি আপনাকে এমন বাস্তব অন্তর্দৃষ্টি দেয় যা আপনি বিপণন পরিকল্পনা তৈরি করতে পারেন। প্রতিটি অধ্যায়ের শেষে অ্যাকশন আইটেমগুলির তালিকা আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ দেয়।
কে এই বই পড়া উচিত? কোনও কোম্পানিতে বিপণন বা সামাজিক প্রচার মাধ্যমের জন্য দায়ী … ব্যবসায়-থেকে-ব্যবসা বা ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা। আমি একটি shoestring তাদের ব্যবসা বাড়ানোর চেষ্টা উদ্যোক্তাদের জন্য এটি সুপারিশ। এবং এটি ছোট-ব্যবসার মালিকদের জন্য এটি উপকারী যে তাদের কর্মীদের সময় এবং অর্থের বিপণনের বিনিয়োগ ভালভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিশ্চিত করতে উপকারী।
প্রথমে যখন আমি বই (একটি কিন্ডল রিভিউ কপি) এবং ক্লায়েন্টদের (বেশ কয়েকটি মেগা ব্র্যান্ড) স্বীকার করেছিলাম, তখন আমি ভাবতাম ছোট বইয়ের জন্য এই বইটি কতটা প্রাসঙ্গিক হবে। আমি চিন্তিত না প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ কমপক্ষে 85% উদাহরণ কোনও আকারের ব্যবসা নিযুক্ত করতে পারে - এমনকি ক্ষুদ্র মার্কেটিং বাজেটেও। এই বড় glitzy প্রচারণা সম্পর্কে আপনি প্রতিলিপি আশা করতে পারেন না। এটি সোশ্যাল মিডিয়ার মধ্যে প্রথম জাম্প ফুট সম্পর্কে - আপনার যা আছে তার সাথে আপনি যা করতে পারেন। বড় বাজেট বা বিশাল কর্মীদের ছাড়া সামাজিক মিডিয়া, বিশেষ করে ফেসবুক ব্যবহার করা যায়।
আপনার পছন্দের বই খুচরা বিক্রেতা লাইকযোগ্য সোশ্যাল মিডিয়া দেখুন। আপনি যদি বইয়ের জন্য আরও বেশি গন্ধ পেতে চান তবে আমি ওয়েবসাইটটি দেখার জন্য টুইটারে ডেভ কেরপেনকে অনুসরণ করার সুপারিশ করছি।
8 মন্তব্য ▼
