যখন একটি ছোট ব্যবসা মালিক আমার কাছে সোশ্যাল মিডিয়ার সাথে হতাশার সম্মুখীন হন, আমি স্বীকার করি, আমি একটু বিভ্রান্ত। কেন? কারণ আমি সাহায্য করতে পারছি না কিন্তু মনে করি ছোট ব্যবসা মালিকরা ব্যবসা জনসংখ্যার অংশ সবচেয়ে সামাজিক মিডিয়া সাফল্যের জন্য উপযুক্ত। আমি বলতে চাচ্ছি, কে জানে তাদের শ্রোতাদের সাথে ছোট ব্যবসার মালিকের চেয়ে ভালভাবে কথা বলা যায়? একজন ছোট ব্যবসার মালিকের চেয়ে গ্রাহকদের চাহিদাগুলি কে ভাল বোঝে? কে একই দৈনন্দিন সংগ্রাম এবং জীবন শ্বাস? কেউ না.
$config[code] not foundকিন্তু তারপর আমি বুঝতে পারি যে যে ছোট ব্যবসা মালিকদের কষ্ট নিজেদের খুঁজে যেখানে না। SMBs জন্য সমস্যা দাগ অনেক ভিন্ন। প্রায়ই তারা সামাজিক মিডিয়া বাস্তবায়নের মধ্যে আছেন।
নীচে চারটি সামাজিক মিডিয়া ভুল ছোট ব্যবসা মালিকদের জন্য সাধারণ এবং আপনি তাদের চারপাশে কীভাবে চলতে পারেন। কারণ একবার আপনি এই সোশ্যাল মিডিয়া জিনিস নিচে পেয়েছেন।
1. তারা একটি ঐক্যবদ্ধ উপস্থিতি নির্মাণ না।
সোশ্যাল মিডিয়ায় এটি কাজ করে না যখন এটি তার নিজস্ব দ্বীপ হিসাবে বিদ্যমান থাকে বা এটি অন্য যে কোনও কাজ থেকে বিভক্ত হয়ে যায়। সত্যিই বেনিফিট করার জন্য, আপনার বিপণন প্রচারাভিযান একসঙ্গে কাজ করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ওয়েবসাইটটিকে টুইটারে যা করছেন তা সমর্থন করা উচিত, যা আপনি YouTube এ যা করছেন তা সমর্থন করতে হবে, যা আপনি আপনার ওয়েবসাইটে যা করছেন তা সমর্থন করা উচিত।একটি সমন্বিত উপস্থিতি তৈরি করতে গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ডকে বিশ্বাস করতে, তাদের যে তথ্য খুঁজছেন তা খুঁজে পেতে এবং তাদের পক্ষে সবচেয়ে বেশি অর্থোপার্জন করে এমন প্রবন্ধের ফর্ম চয়ন করতে সহায়তা করে। আপনি যদি টুইটার ব্যবহার করেন তবে আপনি অন্য যেকোন কিছুতে এটি সংযুক্ত না করেন তবে আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টটি সত্যিই নিজের সাথে সম্পর্কিত হন বা আপনার সাথে সেখানে জড়িত থাকার কথা মনে করেন তবে আপনি আপনার গ্রাহকদের প্রশ্ন করতে পারেন। গ্রাহকরা আপনার সমস্ত স্পর্শ পয়েন্ট থেকে একই "অনুভূতি" পেতে চান। আপনার উপস্থিতি ইউনিফায়েড না হলে, আপনি তাদের মিশ্র সংকেত পাঠানো হতে পারে।
2. তারা গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করছি না।
আমি আবেগের মানে না, আমি বলতে চাচ্ছি শারীরিকভাবে । সোশ্যাল মিডিয়ার সাথে দেখা করা ক্ষুদ্র ব্যবসায়িক মালিকদের সবচেয়ে বড় ভুল হল যে তারা তাদের সাথে ভাগ করে নেওয়ার জন্য লোকেদের সাথে কথা বলার জন্য, তাদের কাজ ভাগ করে নেওয়ার জন্য লগ ইন করে, যা তাদের দিনকে ধ্বংস করে এমন কিছু সম্পর্কে জড়িয়ে ধরতে পারে, কিন্তু তারা সক্রিয়ভাবে সম্ভাব্য গ্রাহকদের। তারা টুইটারের উন্নত অনুসন্ধান বৈশিষ্ট্যগুলির সুবিধা গ্রহণ করছে না যা আপনাকে জিপ কোড, হ্যাশট্যাগ, সংবেদনশীলতা বা কীওয়ার্ডগুলির সমন্বয় দ্বারা অনুসন্ধান করতে দেয়। তারা কোনও নির্দিষ্ট এলাকায় বা আগ্রহের গোষ্ঠীতে সামগ্রী লক্ষ্য করে তাদের ফেসবুক স্ট্যাটাস আপডেটগুলি থেকে বেশি কিছু না পেয়ে।
আপনি যদি কলম্বাস, ওহাইওতে অবস্থিত একটি পিজজারিয়া হন, তবে আপনি আপনার এলাকার লোকেদের ডিনারের জন্য পিজা পছন্দ করতে চাইছেন তা জানতে টুইটারের উন্নত অনুসন্ধান ব্যবহার করা উচিত। যখন আপনি তাদের খুঁজে, চেষ্টা করার জন্য তাদের আমন্ত্রণ জানান তোমার বৃহত্তর চেইন এক থেকে অন্য বিরক্তিকর রাতে ক্রমবর্ধমান pizzeria পরিবর্তে। সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি সক্রিয় ব্যবসা করার উপায় আছে। এই সুযোগ SMBs খুঁজে চাওয়া উচিত।
3. তারা সরঞ্জাম ব্যবহার করবেন না।
না। আমি আপনার সোশ্যাল মিডিয়া উপস্থিতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুপারিশ করছি না, তবে সেখানে এমন সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনি সোশ্যাল মিডিয়াকে আরও কার্যকর করতে এবং আপনার দিনটিতে এটি মাপসই করতে সহায়তা করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, হুটসুয়েটের মতো একটি সরঞ্জাম আপনাকে টিমগুলি অগ্রিম নির্ধারিত করতে সহায়তা করতে পারে যাতে আপনি উপস্থিত না থাকলে পোস্টগুলি ভাগ করতে পারেন। এটি আপনাকে একাধিক অ্যাকাউন্ট (ব্যক্তিগত + পেশাদার) পরিচালনা করতে এবং আপনার টুইটার এবং ফেসবুক আপডেটগুলি সিঙ্ক করতে দেয় যাতে আপনি একটি বোতামে উভয় অবস্থানে পোস্ট করতে পারেন।
টুইটারে সংরক্ষিত অনুসন্ধানগুলি তৈরি করতে আপনাকে দ্রুত ব্র্যান্ড বা কীওয়ার্ড উল্লেখ করতে সহায়তা করতে পারে যা আপনাকে দেখানো এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে যাতে আপনি কোন গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথন মিস করবেন না। এটি আপনার এলাকার ব্যবহারকারীদের খুঁজতে আপনাকে সহায়তা করতে পারে যারা আপনার আগ্রহের বিষয়ে টুইট করে।
প্রাসঙ্গিক ব্যবহারকারীদের অনুসরণ এবং কথোপকথন শুরু করার জন্য Tweepz বা Twitter Grader এর মতো পরিষেবাগুলিও ভাল প্ল্যাটফর্ম।
এই সরঞ্জামগুলির সাহায্যে ছোট ব্যবসার মালিকরা তাদের সাথে যোগাযোগ করতে চান এমন ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ রাখতে এবং কথোপকথনগুলিতে দ্রুত অংশগ্রহণের জন্য তাদের সহায়তা করে আরও দ্রুত, আরও বেশি কিছু করতে সহায়তা করতে পারে।
4. তারা কর্মচারীদের ক্ষমতায়ন না।
আমি সোশ্যাল মিডিয়ার সাথে অনেক ছোট ব্যবসা মালিকদের পরীক্ষা করে দেখি। তবে, আমি অনেক ছোট ব্যবসা দেখতে পাচ্ছি না কর্মচারী সামাজিক মিডিয়া অংশগ্রহণ। আমি নিশ্চিত নই যে তাদের মনিবরা এটা নিরুৎসাহিত করছে নাকি তারা এটি উত্সাহিত করতে পারে না। যাইহোক, কোন আকারের ব্যবসায়ের মালিক হিসাবে, আপনার কর্মীদের সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করার জন্য ক্ষমতায়ন করা আপনার উপর নির্ভরশীল। আপনার গ্রাহকদের তাদের কাছ থেকে শুনতে চান। তারা তাদের গল্প শুনতে, তাদের নাম জানতে এবং তাদের কণ্ঠ জানতে চায়। এটি সঠিকভাবে সম্পন্ন হলে, আপনার কর্মীরা আপনার কোম্পানির জন্য দুর্দান্ত সমর্থক হতে পারে এবং বৃহত্তর দর্শকদের মধ্যে সচেতনতা এবং বিশ্বাস গড়ে তুলতে সহায়তা করে। কিন্তু প্রথম আপনি তাদের দেওয়া আছে। এর অর্থ হল কর্মীদের সঠিকভাবে কীভাবে জড়িত করা, সেই মিথস্ক্রিয়াটির জন্য নির্দেশিকা প্রদান করা, এবং তারপরে আপনার ব্র্যান্ডকে সঠিকভাবে উপস্থাপন করার জন্য তাদের বিশ্বাস করা।
আমি সামাজিক মিডিয়াতে সাধারণ চারটি ভুল দেখতে পাচ্ছি। আমি কি অনুপস্থিত বা আপনি নিজেকে সংগ্রাম খুঁজে না?
17 মন্তব্য ▼
