ক্লায়েন্ট সেবা পরিচালক কাজের বিবরণ

একটি ক্লায়েন্ট পরিষেবা পরিচালক একটি কোম্পানির গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে এবং দৃঢ় ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টি মাত্রা উন্নত করতে সহায়তা করে। পরিচালক এছাড়াও পরিষেবা স্তরের উন্নতি করতে, অপারেশন কর্মীদের এবং বিক্রয় কর্মীদের হিসাবে অভ্যন্তরীণ অংশীদারদের সাথে কাজ করে।

দায়িত্ব

একটি ক্লায়েন্ট সেবা পরিচালক গ্রাহক সেবা বিভাগের ক্রিয়াকলাপ তত্ত্বাবধান করে এবং অভ্যন্তরীণ ও বহিরাগত অনুরোধগুলিতে সাড়া দেওয়ার সময় বিভাগটির মসৃণ ক্রিয়াকলাপ নিশ্চিত করে। এই অনুরোধ তথ্য প্রযুক্তি কর্মী, অপারেশন কর্মীদের, কল সেন্টার কর্মচারী এবং কর্পোরেট গ্রাহকদের কাছ থেকে আসতে পারে।

$config[code] not found

দক্ষতা

একটি ক্লায়েন্ট সেবা পরিচালক ভাল যোগাযোগ দক্ষতা এবং জটিল ক্লায়েন্ট সমস্যার সমাধান করার ক্ষমতা থাকতে হবে। একটি পরিষেবা ভিত্তিক স্বভাব এবং সময় এবং কর্মীদের পরিচালনা করার ক্ষমতা এছাড়াও সহায়ক। ক্লায়েন্ট সার্ভিস ডিরেক্টর প্রায়ই টিমপানি যোগাযোগ কেন্দ্রের মতো স্বয়ংক্রিয়-ডায়ালার, বহু-লাইন টেলিফোন সিস্টেম এবং যোগাযোগ কেন্দ্র সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে।

দিবসের ভিডিও

Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনা

দক্ষতা এবং মজুরি

একটি ক্লায়েন্ট সেবা পরিচালক সাধারণত ব্যবসা বা বিপণনের চার বছরের কলেজ ডিগ্রী আছে। ২010 সালের হিসাবে, ক্লায়েন্ট সার্ভিস ডিরেক্টরের গড় বার্ষিক বেতন ছিল 87,000 ডলার, ক্যারিয়ার তথ্য ওয়েবসাইট অনুযায়ী।