একটি কম্পিউটার প্রযুক্তিবিদ এর গুণাবলী

কম্পিউটার প্রযুক্তিবিদরা কম্পিউটার, প্রিন্টার, নেটওয়ার্ক, সফ্টওয়্যার এবং সার্ভারগুলির মতো তথ্য প্রযুক্তি সরঞ্জামগুলি ইনস্টল, বজায় রাখে এবং সমর্থন করে। তারা অভ্যন্তরীণ ব্যবহারকারীদের সমর্থনকারী আইটি বিভাগগুলিতে কাজ করে, বা আইটি নির্মাতাদের এবং পরিবেশকদের পরিষেবা বিভাগগুলিতে কাজ করে, যেখানে তারা গ্রাহকদের সমর্থন করে। আইটি ব্যবহারকারীদের কাছে প্রম্পট, দক্ষ পরিষেবা সরবরাহ করে, কম্পিউটার প্রযুক্তিবিদরা তথ্য প্রযুক্তিতে তাদের বিনিয়োগ থেকে উপকৃত হতে সহায়তা করে।

$config[code] not found

যোগ্যতা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যুরো স্ট্যাটিস্টিক্সের পরিসংখ্যান অনুযায়ী এই ভূমিকাটির যোগ্যতাসমূহ পরিবর্তিত হয়, যদিও প্রযুক্তিগত দক্ষতার জন্য প্রযুক্তিবিদ নিয়োগকারী নিয়োগকর্তা কম্পিউটার বিজ্ঞানের বা স্নাতকের স্নাতকের ডিগ্রি দিয়ে প্রার্থীদের পছন্দ করেন। অন্য অবস্থানের জন্য, একটি সহযোগী ডিগ্রী বা বৃত্তিমূলক যোগ্যতা যথেষ্ট হতে পারে।

পণ্য সম্পর্কে জ্ঞান

চমৎকার পণ্য জ্ঞান এই কাজের জন্য অপরিহার্য। প্রযুক্তিবিদ আইটি কোম্পানী দ্বারা পরিচালিত কোর্স গ্রহণ করে নির্দিষ্ট সিস্টেম তাদের জ্ঞান উন্নত করতে পারেন। কিছু কোম্পানি প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম সম্পন্ন যারা প্রযুক্তিবিদদের সার্টিফিকেশন প্রস্তাব। প্রযুক্তিবিদগণকে অবশ্যই নির্মাতার পরিষেবা বুলেটিন এবং পণ্য ঘোষণার পর্যালোচনা করে পরিবর্তিত পণ্য বা পরিষেবা তথ্যের সাথে আপ টু ডেট থাকতে হবে।

দিবসের ভিডিও

Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনা

স্থাপন

আইটি সরঞ্জাম ইনস্টল বা আপগ্রেড কাজ একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। প্রযুক্তিবিদরা ব্যবহারকারীদের মধ্যে বাধা সৃষ্টি করতে এবং সাংগঠনিক উত্পাদনশীলতা বজায় রাখতে দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে কাজ করতে সক্ষম হবেন। উদাহরণস্বরূপ, তারা নতুন অপারেটিং সিস্টেম বা অ্যাপ্লিকেশন সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার সময় তাদের সামঞ্জস্য সমস্যাগুলির বিষয়ে সচেতন হওয়া আবশ্যক। ইনস্টলেশান বা আপগ্রেডের পরে ব্যবহারকারীদের সমস্যাগুলির সম্মুখীন না হওয়ার জন্য প্রযুক্তিবিদরা নতুন পণ্য বা সিস্টেমগুলির ক্রিয়াকলাপ এবং বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদর্শন করতে সক্ষম হবেন।

সমস্যা সমাধান

কম্পিউটার প্রযুক্তিবিদদের আইটি সরঞ্জাম মেরামত বা অপারেটিং সমস্যা সমাধানের জন্য ভাল বিশ্লেষণাত্মক এবং সমস্যা সমাধানের দক্ষতা প্রয়োজন। তারা সমস্যাগুলির উত্স সনাক্ত করতে ডায়গনিস্টিক সরঞ্জাম এবং ডেটাবেসগুলির সমর্থন করতে সক্ষম হবেন, যা হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক উপাদানগুলি দ্বারা সৃষ্ট হতে পারে এবং প্রয়োজনীয় মেরামত বা সমন্বয় সাধন করতে পারে।

সমর্থন

সমস্যাগুলির সম্মুখীন ব্যবহারকারীদের সহায়তা প্রদান করতে, কম্পিউটার প্রযুক্তিবিদদের অবশ্যই আন্তঃব্যক্তিগত দক্ষতা থাকতে হবে। তারা এমন ব্যবহারকারীদের সাথে মোকাবিলা করতে পারে যাঁরা চাপের মধ্যে আছেন বা যাদের সীমিত প্রযুক্তিগত জ্ঞান আছে। যদি তারা একটি হেল্প ডেস্কে কাজ করছে, তাহলে প্রযুক্তিবিদরা ত্রুটিযুক্ত সরঞ্জামগুলি অ্যাক্সেস করতে ব্যবহারকারীদের লজিক্যাল প্রশ্নগুলির একটি সিরিজ বা দূরবর্তী ডায়গনিস্টিক সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে সমস্যার মূল্যায়ন করতে সক্ষম হবেন।

প্রশাসন

প্রযুক্তিবিদদের দক্ষ প্রশাসনিক দক্ষতা প্রয়োজন। আইটি ম্যানেজারদের বিভিন্ন ধরণের সরঞ্জামগুলির কার্যক্ষমতা ট্র্যাক করতে সহায়তা করার জন্য তাদের ত্রুটি এবং সমাধানগুলির বিশদ রেকর্ড করতে হবে। ত্রুটিযুক্ত নথিপত্রগুলি আইটি বিভাগের পরিষেবার বিষয়গুলির জ্ঞান বিকাশে সহায়তা করে, ভবিষ্যতে সমস্যা সমাধান দ্রুততর করতে সহায়তা করে।

2016 কম্পিউটার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞদের বেতন তথ্য

ইউএস ব্যুরো অব লেবার স্ট্যাটিস্টিক্স অনুসারে, কম্পিউটার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞরা ২016 সালে $ 52,550 ডলারের মধ্যম বেতন পেয়েছেন। কমপক্ষে, কম্পিউটার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞরা 40,120 ডলারের 25 তম শতাংশ বেতন পেয়েছেন, যার অর্থ 75 শতাংশ এই পরিমাণের চেয়ে বেশি উপার্জন করেছে। 75 তম শতাংশ বেতন 68,210 ডলার, যার অর্থ 25 শতাংশ বেশি উপার্জন করে। ২016 সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কম্পিউটার সহায়তা বিশেষজ্ঞ হিসাবে 835,400 জন নিযুক্ত ছিল।