বারক্লেই হাইটস, এন। জে। (প্রেস রিলিজ - 16 ডিসেম্বর, ২008) যদিও ছোট ব্যবসার মালিকরা বলছেন যে ক্রেতারা জেনারেট করা এবং বজায় রাখা তাদের পক্ষে কঠিন বিপণন চ্যালেঞ্জ, তবে তাদের অর্ধেকেরও বেশি তাদের বিপণনের জন্য বাইরের সহায়তা ব্যবহার করে না। এটি হল ইয়েলো পেজস অ্যাসোসিয়েশন (YPA) দ্বারা প্রকাশিত একটি গবেষণায়।
YPA এর "ছোট ব্যবসা বিপণন পোল" পাওয়া গেছে যে প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ (62%) ছোট ব্যবসার মালিকরা বলে যে তারা কেবল তাদের অভ্যন্তরীণ সংস্থানগুলি তাদের বিপণনের প্রচেষ্টায় সহায়তা করার জন্য ব্যবহার করে, যখন প্রায় তিন থেকে পাঁচ (5২.1%) ছোট ব্যবসায় মালিকরা নতুন করে বলে গ্রাহক বা বর্তমান গ্রাহকদের বজায় রাখা তারা কঠিন বিপণন চ্যালেঞ্জ তারা সম্মুখীন। গ্লোবাল মার্কেটিং রিসার্চ ফার্ম ইস্যু এবং উত্তরগুলির দ্বারা পরিচালিত জাতীয় গবেষণায় 200 টি টেলিফোনে এবং ছোট ব্যবসার মালিকদের (২00 থেকে 50 কর্মচারী) 200 টি অনলাইন ইন্টারভিউ অন্তর্ভুক্ত, তাদের বিপণন ও বিজ্ঞাপনের অভ্যাস সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা।
$config[code] not foundইয়েলো পেজ পেজ অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি নেগ নরটন বলেন, "বিপণন ও বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে বেশিরভাগ ছোট ব্যবসার মালিকরা বাইরের সহায়তার জন্য জিজ্ঞাসা করে না, তাই অনেকেই বুঝতে পারছেন না যে সামান্য বা কোনও চার্জ নেই।" "এবং এইরকম সময়ে, যখন প্রতিটি ডলার ব্যয় করা উচিত তখনই ন্যায্যতা অর্জন করা উচিত এবং গ্রাহকদের বিজয়ী এবং বজায় রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, আমরা মনে করি যে একজন পেশাদার মতামত পেতে কেবল ব্যবসায়িক জ্ঞান বজায় রাখে।"
উদাহরণস্বরূপ, ইয়েলো পেজ ইন্ডাস্ট্রি একটি দেশব্যাপী সরাসরি বিক্রয় দল রয়েছে যা ছোট ব্যবসাগুলিতে কল করে এবং কোনও চার্জ ছাড়াই মুখোমুখি বিপণন পরামর্শ দেয় এবং, বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই অনলাইন এবং অফলাইন বিজ্ঞাপন প্যাকেজ এবং ওয়েব সাইট, অনলাইন ব্যানার এবং মুদ্রণ করে পাশাপাশি বিজ্ঞাপন নকশা।
"আমাদের সদস্যদের রাস্তায় 'অসম্পূর্ণ' উত্স রয়েছে যা প্রবণতা এবং সমস্যাগুলিকে ছোট ব্যবসাগুলিতে প্রভাবিত করে এবং এটি উপকূল থেকে উপকূলে স্থানীয় সম্প্রদায়ের সাথে সংযুক্ত থাকে। "ফলস্বরূপ, তারা কাস্টমাইজড বিপণন সমাধানগুলি সরবরাহ করতে সক্ষম হয়, এটি একটি সমন্বিত পদ্ধতির বৈশিষ্ট্য যা অনলাইন এবং অফলাইন উভয় পদ্ধতির শক্তি সরবরাহ করে এবং ভাল ব্যবসার ফলাফলের সম্ভাবনাকে উন্নত করে।"
ফলাফল quantifying
অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ গবেষণায়, গবেষণায় আরও বলা হয়েছে যে অনেক ছোট ব্যবসায় মালিক বিনিয়োগের উপর ফিরতি ব্যবহার করে এবং তাদের বিপণন প্রোগ্রামের সাফল্যের পরিমাপ করতে নেতৃত্ব দেয়, তবে বিস্ময়কর সংখ্যাটি পরিমাপ করে না। নির্দিষ্ট ফলাফল অন্তর্ভুক্ত:
- ছোট ব্যবসার মালিকদের বৃহত্তম শতাংশ (44%) মার্কেটিং প্রোগ্রাম সাফল্যের পরিমাপের জন্য ROI ব্যবহার করে।
- ছোট ব্যবসাগুলি সাফল্যের পরিমাপের জন্য ক্রমাগত যোগ্যতাসম্পন্ন লিড এবং টেলিফোন অনুসন্ধানগুলি যথাক্রমে ২9% এবং ২1% ব্যবহার করে।
- আকর্ষণীয়ভাবে, 26% ছোট ব্যবসার মালিকরা তাদের বিপণন প্রোগ্রামগুলির জন্য কোনও পরিমাপ ব্যবহার করে না।
"যখন ছোট ব্যবসা বিপণন প্রোগ্রামগুলির জন্য আয়কে পরিমাপ করা এবং মুঠোফোন উৎপাদনের বিষয়টি আসে, তখন ইয়েলো পেজগুলি সমস্ত বিজ্ঞাপনের প্রচার মাধ্যমের শীর্ষে অবস্থান করে," নর্টন যোগ করেন। "উদাহরণস্বরূপ, 2007 এর মধ্যে ইয়েলো পেজ পেইজ প্রিন্ট এবং অনলাইন তালিকা 17 বিলিয়ন অনুসন্ধানের জন্য ক্রেতাদের কাছ থেকে কেনা হয়েছে। এ ছাড়া, ইন্টারনেট ইয়েলো পেজগুলি গত বছরের সমস্ত স্থানীয় স্থানীয় বাণিজ্যিক অনুসন্ধানের ২0% এরও বেশি এবং স্থানীয় বিজ্ঞাপন বিজ্ঞাপনে বিনিয়োগকৃত $ 1 এর জন্য $ 13 ডলারের উপার্জনের সাথে ইয়েলো পেজ প্রিন্ট - সমস্ত বিজ্ঞাপন মিডিয়াগুলির সেরা মূল্যগুলির মধ্যে রয়েছে । "
স্টাডি পদ্ধতি
ফলাফল একটি বিশ্বব্যাপী বিপণন গবেষণা সংস্থা ইস্যু এবং উত্তর দ্বারা পরিচালিত 400 ছোট ব্যবসার মালিকদের টেলিফোন এবং অনলাইন জরিপের উপর ভিত্তি করে তৈরি। দুই শতাধিক সাক্ষাত্কারে ফোন অনুষ্ঠিত হয় এবং ২00 টি অনলাইনে অনুষ্ঠিত হয়। অংশগ্রহণকারী সংস্থাগুলির নমুনাগুলি ডুন এবং ব্র্যাডস্ট্র্রীটের ব্যবসায়িক তালিকাগুলির তালিকা থেকে নেওয়া হয়েছিল। প্রতিটি কোম্পানী শুধুমাত্র এক এবং 50 কর্মচারী (পূর্ণ এবং অংশ সময়) মধ্যে আছে যে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। জরিপের জন্য ত্রুটির মার্জিন ± 5%।
ইয়েলো পেজ এসোসিয়েশন সম্পর্কে
ইয়েলো পেজ এসোসিয়েশন (YPA) বিশ্বব্যাপী $ 31 বিলিয়ন মার্কিন ডলার (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 14 বিলিয়ন ডলার) মূল্যের একটি মুদ্রণ এবং ডিজিটাল মিডিয়া শিল্পের বৃহত্তম বাণিজ্য সংস্থা। এসোসিয়েশনের সদস্যরা হল ইয়েলো পেজ প্রকাশক, প্রত্যয়িত বিপণন প্রতিনিধি (সিএমআর), এবং সহযোগী সদস্য (শিল্প স্টেকহোল্ডারদের একটি গ্রুপ যা হল ইয়েলো পেজ বিজ্ঞাপনদাতাদের, বিক্রেতাদের, এবং সরবরাহকারীগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে) অন্তর্ভুক্ত করে।
