ছোট ব্যবসার মালিকরা সমস্ত ব্যবসার জ্যাক, যা একটি দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্য, তবে যথেষ্ট সহায়তা না থাকলে এবং ব্যবসায়িক প্রত্যাশার চেয়ে দ্রুত বর্ধনশীল হয়ে উঠতে পারে। যাইহোক, ডিজিটাল প্রযুক্তির অনেকগুলি সমাধান চালু হয়েছে যা আপনার চুলকে টেনে তুললে এককভাবে ব্যবসা চালাতে পারে। মাইন্ড মাইক্রোসফ্ট (নাসদাকঃ এমএসএফটি) বুকিংয়ের একটি সর্বশেষ হাতিয়ার, এটি এমন একটি অ্যাপ্লিকেশন যা কার্যকরী সময়সূচির পিছনে এবং বাইরে কার্যকরভাবে সরিয়ে দেয়, যা বর্তমানে উপলব্ধ বিভিন্ন স্পর্শ পয়েন্টগুলির কারণে নিজের মধ্যে একটি কাজ হয়ে উঠেছে।
$config[code] not foundঐতিহ্যবাহী রুট
ছোট ব্যবসার জন্য যে পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে, নিয়োগের সময়সূচী ধরে রাখা নতুন ব্যবসায়কে আনয়ন করার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এটি একটি সময়-গ্রহণযোগ্য প্রক্রিয়া যা ফোনে, ইমেল বা এসএমএসের সাথে যোগাযোগ করে থাকে।
একজন ব্যক্তির নিয়োগ করা অবশ্যই একটি বিকল্প, তবে ছোট ব্যবসার বেশিরভাগই একাকী অপারেটর যা ধীরে ধীরে তাদের উপার্জন বৃদ্ধি করে স্টাফ যোগ করে। আপনি যা করছেন তা বন্ধ করা এবং আপনার মূল ব্যবসায় থেকে বিরত থাকা - আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের জন্য আপনি সর্বোত্তম পরিষেবা সরবরাহ করতে পারেন - ব্যয়বহুল এবং অক্ষম। তবে বিদ্যমান গ্রাহকদের জন্য নতুন গ্রাহকদের জন্য অতিরিক্ত সময়সূচী বা অতিরিক্ত অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি পরিচালনা করা আপনার ব্যবসাকে যা রাখে তা হল।
মাইক্রোসফ্ট বুকিং রুট
মাইক্রোসফ্ট বুকিংগুলি আপনার ছোট ব্যবসাকে একটি অনন্য ওয়েবপৃষ্ঠা দেয় যা আপনার গ্রাহকদের তাদের নিজস্ব অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি নির্ধারণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য থাকে, এমনকি যদি আপনি কাছাকাছি না থাকেন।
অফিসিয়াল মাইক্রোসফট অফিস ব্লগগুলিতে একটি পোস্ট ব্যাখ্যা করে যে, আপনার গ্রাহকরা কোনও ব্যক্তিগত কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসে আছেন কিনা তা পৃষ্ঠাটিকে ঠিক যেমনই উপযোগী হিসাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার নিজের বা আপনার কর্মীদের জন্য আপনি যে প্রাপ্যতা পোস্ট করেন তার উপর ভিত্তি করে, গ্রাহক সেবার পরিষেবাটি দিন এবং সময়টি নির্বাচন করে। তারপর তারা তাদের যোগাযোগ তথ্য লিখুন এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক।
মাইক্রোসফ্ট থেকে এই ভিডিওতে বুকিংগুলি কীভাবে কাজ করে তা দেখুন:
নিশ্চিতকরণ এবং অনুস্মারক
একবার অ্যাপয়েন্টমেন্ট দ্বারা গ্রাহক নির্ধারিত হয়েছে, মাইক্রোসফ্ট বুকিং তাদের একটি ইমেল নিশ্চিতকরণ সরাসরি পাঠায়। এটি গ্রাহকের একটি অতিরিক্ত অনুস্মারক হিসাবে তাদের ক্যালেন্ডারে অ্যাপয়েন্টমেন্ট যোগ করার বিকল্প দেয়।
উপরন্তু বুকিং আপনি অ্যাপয়েন্টমেন্ট আগে অনুস্মারক ইমেল সেট আপ করতে দেয়। আপনি আপনার গ্রাহকদের দিতে চান বিজ্ঞপ্তি পরিমাণ উপর ভিত্তি করে ইমেল পাঠানো হয়।
অনুস্মারক বৈশিষ্ট্য আপনার কর্মীদের প্রসারিত। যদি তারা Office 365, Outlook.com বা Google ক্যালেন্ডারে Outlook ক্যালেন্ডার ব্যবহার করে তবে নতুন বা আপডেট হওয়া গ্রাহক নিয়োগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।
গ্রাহকদের দ্বারা পুনঃনির্ধারণ বা বাতিল বুকিং
মাইক্রোসফ্ট বুকিংয়ের সাথে গ্রাহককে অ্যাপয়েন্টমেন্টটি বাতিল করতে হতে পারে এমন অসংখ্য কারণ রয়েছে, তারা এমন একটি স্ব-পরিষেবা পরিবর্তনের মাধ্যমে এটি করতে পারে যা কারো সাথে কথোপকথন চালিয়ে যাওয়ার প্রয়োজন হয় না। তাদের যা করতে হবে তা হল তাদের নিশ্চিতকরণ ইমেলের লিঙ্ক বা তাদের ক্যালেন্ডারে অ্যাপয়েন্টমেন্ট ক্লিক করুন। লিঙ্ক তাদের সময়সূচী পৃষ্ঠাতে নিয়ে যায় যেখানে তারা বর্তমান অ্যাপয়েন্টমেন্টটি বাতিল করতে পারে এবং তাদের জন্য আরও সুবিধাজনক সময় বেছে নিতে পারে।
এই অ্যাপ্লিকেশনের আরেকটি দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্য হচ্ছে এটি নিয়ন্ত্রণ যা শেষ মিনিটের বাতিলকরণ এড়াতে আপনার ব্যবসা দেয়। গ্রাহকদের তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি বাতিল করতে অগ্রিম নোটিশ দিতে কতক্ষণ সময় লাগবে তার জন্য আপনি বিভিন্ন পরামিতি সেট করতে পারেন। ঘন্টা, দিন বা এমনকি সপ্তাহেও, আপনি বাতিলকরণগুলি আরও কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সক্ষম হবেন যাতে আপনি সরাসরি নতুন অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি বুক করতে পারেন।
আপনার নিয়োগের ব্যবস্থাপনা
বুকিংয়ের মাধ্যমে, আপনি আপনার অফিসে বা বাইরে এবং বাইরে থাকলেও আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টটি পরিচালনা করতে পারেন। অ্যাপ্লিকেশনটি আপনাকে আপনার পৃষ্ঠার সমস্ত বুকিংকে কেন্দ্রীভূত বুকিং ক্যালেন্ডারে দেখতে দেয়, যা আপনাকে আপনার গ্রাহকদের সমন্বয় করার জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি পরিবর্তন করার অনুমতি দেয়।
আপনি যদি তাদের সাথে ফোনে কথা বলেন তবে এটি আপনাকে গ্রাহকের জন্য একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে দেয়। স্প্লিট ভিউ বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে, আপনি এই সংস্থানটি করার জন্য যে কোনও সময়ে আপনার সংস্থায় কে উপলব্ধ তা দেখতে পৃষ্ঠাটি দ্রুত অ্যাক্সেস করতে পারেন।
আপনার গ্রাহকরা আপনার পৃষ্ঠাটি ব্যবহার করে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে প্রত্যেক সময় যোগাযোগের তথ্য সহ একটি গ্রাহক তালিকা তৈরি হয়। আপনি এই তথ্যটি তাদের সাথে যোগাযোগ রাখতে, উন্নত গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করতে বা বিশেষ প্রচারগুলি অফার করতে ব্যবহার করতে পারেন।
মাইক্রোসফ্ট বলছে যে বুকিংয়ের জন্য আগামী কয়েক সপ্তাহে একটি সহচর অ্যাপ্লিকেশনটি প্রকাশ করা হবে যা অনুমোদিত ব্যবহারকারীদের অফিসের 365 সাবস্ক্রিপশনের সাথে গ্রাহকের তথ্য সহ সমস্ত অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিচালনা এবং দেখতে সহায়তা করবে।
বুকিং সঙ্গে বৃদ্ধি
কারণ মাইক্রোসফ্ট ক্লাউডের মাধ্যমে বুকিং বিতরণ করা হয়, এটি আপনার স্কেলকে বাড়িয়ে তুলবে এবং আপনার সাথে বাড়বে, আপনার ব্যবসা কতটা বড় হবে। এটি একাধিক বুকিং পৃষ্ঠা তৈরি করতে বা আরো স্টাফ সদস্যদের যোগ করার জন্য বেশি খরচ করে না, কারণ এটি শুধুমাত্র আপনার অফিস 365 সাবস্ক্রিপশনগুলির প্রয়োজন।
বুকিং জন্য সাইন আপ
মাইক্রোসফ্ট বুকিংগুলি প্রথম রিলিজ প্রোগ্রামে সমস্ত অফিস 365 ব্যবসায় প্রিমিয়াম গ্রাহকদের জন্য অবিলম্বে চালু হবে। বিশ্বব্যাপী অন্যান্য সমস্ত 365 ব্যবসায়িক প্রিমিয়াম গ্রাহক আগামী কয়েক মাসে নতুন বৈশিষ্ট্য পাবেন।
আপনি যদি যোগ্যতা অর্জন করেন তবে আপনাকে কেবলমাত্র অফিস 365 এ সাইন ইন করতে হবে, অ্যাপ্লিকেশান লঞ্চার থেকে বুকিং খুলুন এবং "এখন এটি পান" বোতামে ক্লিক করুন। এটি আপনাকে আপনার কোম্পানির সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করতে অনুরোধ করবে, তারপরে আপনি এটি সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করবেন। একবার এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, আপনার গ্রাহকরা অবিলম্বে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং শুরু করতে পারেন।
একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং এবং অনুসরণ নিম্নলিখিত এক সময় দূরে নিতে পারেন অন্যান্য আপনার ব্যবসার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ক্রিয়াকলাপ, একটি দুর্দান্ত পরিষেবা বা আপনার গ্রাহকদের প্রমাণ। এবং বিশেষ করে যদি আপনি একজন উদ্যোক্তা হন যিনি আপনার ব্যবসায়ের অনেক হাট পরেন। একইভাবে গ্রাহকদের এবং ব্যবসার জন্য, এটি একটি অসুবিধা হয় যা সম্ভব হলে এড়াতে হবে। মাইক্রোসফ্ট বুকিংয়ের সাথে ছোট ব্যবসায়গুলি নিয়োগের যোগাযোগ এবং নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে করতে সক্ষম হবে যাতে সবাই একই পৃষ্ঠায় থাকে।
ছবি: মাইক্রোসফ্ট
আরো: মাইক্রোসফ্ট
