একটি ব্যাংক টেলার এর অপরিহার্য দক্ষতা

ব্যাংক টেলিফোনে দক্ষতা ও কার্যকরীভাবে তাদের কাজ করতে সহায়তা করে এমন অনেক দক্ষতা রয়েছে। একজন টেলর যখন গ্রাহককে ব্যাংকের প্রবেশের সময় দেখেন তখন তিনি প্রথম ব্যক্তি। ব্যাংকটিকে একটি ইতিবাচক আলোতে চিত্রিত করার জন্য, টেলরদের বন্ধুত্বপূর্ণ, বিনীত এবং ইতিবাচক মনোভাব থাকতে হবে। প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা ত্রুটিগুলি প্রতিরোধ করার জন্য ব্যাংককে যথেষ্ট পরিমাণ অর্থ ব্যয় করতে পারে এমন ত্রুটিগুলি তাদের অবশ্যই মনোযোগ দিতে হবে।

$config[code] not found

গণিত Aptitude

ব্যাংক টেলর একটি ভাল গণিত দক্ষতা থাকতে হবে। তারা টাকা গ্রহণ এবং দিনের একটি বড় অংশ জুড়ে পরিবর্তন প্রদান করা হবে। টেলররা দিনের শেষে নগদ ড্রয়ারগুলি সামঞ্জস্য করতে থাকে এবং কখনও কখনও তাদের ভল্টে নগদ ভারসাম্য বজায় রাখতে হয়। যদি কোনও অভাব বা অতিরিক্ত পরিমাণ থাকে, তবে অসঙ্গতি সনাক্ত করার জন্য টেলরগুলিকে একটি ছোট-অডিট সম্পাদন করতে হবে।

ভালো শ্রোতা

একজন গ্রাহক অবশ্যই গ্রাহকের কী প্রয়োজন তা বোঝার জন্য একটি ভাল শ্রোতা হতে হবে। গ্রাহককে তার প্রাথমিক সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার পরে, একজন টেলর গ্রাহককে তার আর্থিক লক্ষ্য পূরণে সহায়তা করতে পারে এমন অন্যান্য পণ্য এবং পরিষেবাগুলি দেখতে পায় কিনা তা শোনে। যখন তারা কথা বলে তখন গ্রাহকরা তাদের ভবিষ্যতের প্রয়োজন সম্পর্কে সূত্র দেন। একজন গ্রাহককে কোনও পণ্য সহযোগী বা ম্যানেজারকে গ্রাহককে কোন পণ্য বা পরিষেবা দিয়ে সাহায্য করতে পারে কিনা তা দেখতে টেলরকে প্রস্তুত করতে হবে।

দিবসের ভিডিও

Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনা

কম্পিউটার দক্ষতা

টেলর কিভাবে কম্পিউটার চালনা করতে হবে তা অবশ্যই জানা উচিত। কখনও কখনও টেলিফোন ক্রেডিট পেমেন্ট এবং স্থানান্তর আমানত, প্রত্যাহার এবং হোম ইকুইটি লাইন হিসাবে লেনদেনের মধ্যে চাবি আছে। একজন ম্যানেজার বা বিক্রয় সহযোগী কোনও গ্রাহকের জন্য একটি নতুন অ্যাকাউন্ট খুললে, তারা কম্পিউটারে কী কী করতে চাওয়ার কাগজপত্র এবং তথ্যগুলি বারবার চালু করবে।

সমস্যা সমাধানকারী

টেলর সহজ গ্রাহক সমস্যা হ্যান্ডেল কিভাবে জানতে হবে। তারা কখনও কখনও ওভারড্রাফ্ট চার্জ হিসাবে নির্দিষ্ট ফি, ক্ষমা অনুমোদিত। গ্রাহকদের সেবা করার সময় ব্যাংক টেলরগুলি এখনও কোম্পানির নীতি এবং পদ্ধতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ বলে প্রত্যাশিত।

প্রতিষ্ঠান দক্ষতা

একটি টেলার ভাল সাংগঠনিক দক্ষতা আছে এটা অপরিহার্য। যখন গ্রাহকদের দুই বা তিনটি লেনদেন প্রক্রিয়া করা উচিত, তখন একজন টেলর ক্লায়েন্টের প্রয়োজনীয়তার যত্ন নেওয়ার জন্য মাল্টিটাস্কিংয়ে সক্ষম হওয়া উচিত। ফলে অস্থিতিশীল হওয়ার ফলে ব্যাংকের অর্থ ব্যয় হতে পারে যদি এর ফলে ক্ষতি হয়।