আপনি যখন বি 2 বি পরিষেবা শিল্পে কাজ করেন, তখন আপনার দীর্ঘ ক্লায়েন্ট সম্পর্ক থাকে। আমি ক্লায়েন্ট আমি বছর ধরে সঙ্গে কাজ করেছি এবং যারা আমি ভালোবাসি। তারপর যারা আছে, ভাল, যে একটু ধৈর্য প্রয়োজন। কঠিন ক্লায়েন্টদের সাথে মোকাবিলা করা চ্যালেঞ্জিং, তবে আমি ভাগ্যবান যে আমার খুব কমই এই ধরণের গ্রাহক আছে। কিন্তু যখন আমি করি, তখন যথাযথভাবে তাদের সাথে মোকাবিলা করার চেষ্টা করি।
নীচে আমি সবচেয়ে সাধারণ ধরনের ক্লায়েন্ট এবং প্রতিটিকে কীভাবে মোকাবিলা করতে পারি তা চিহ্নিত করেছি। আপনার পরিচিত পরিচিত শব্দ কোনটি দেখুন।
$config[code] not foundকঠিন ক্লায়েন্টদের সঙ্গে মোকাবিলা
1. আল্ট্রা হ্যান্ডস অন ক্লায়েন্ট
আপনি এটি জানেন: দ্বিতীয়টি তারা আপনাকে এটি পেয়েছেন তা নিশ্চিত করার জন্য তারা আপনাকে একটি ইমেল পাঠায়। তারা ট্র্যাক উপর নিশ্চিত করার জন্য একটি প্রকল্পের সময়সীমা আগে আগে অনুসরণ।
অফিসে তারা মাইক্রো-ম্যানেজার হিসাবে পরিচিত। কিন্তু যেহেতু আপনি একজন পরামর্শদাতা হিসাবে, এটি একটি বিট অদ্ভুত যে তারা এত জড়িত হওয়ার চেষ্টা করে। সর্বোপরি, তারা আপনাকে যা ভাল তা করতে আপনাকে অর্থ প্রদান করছে, তাই না?
সমাধান
আমার পরামর্শ এখানে সীমানা স্থাপন করা হয়।
আমি একটি অতি-হাত-ক্লায়েন্ট ছিল সপ্তাহান্তে আমাকে কল - হ্যাঁ, সপ্তাহান্তে। আমি দৃঢ়ভাবে তাদের জানাতে চাই যে তারা সোমবার সকাল 8 টায় উপলব্ধ হবে যে তারা যে অপরিহার্য বিপণন জরুরী তা তারা অনুভব করেছিল তা নিয়ে আলোচনা করতে। আপনি নির্দিষ্ট সময়সীমার উপর নিজেকে কিছু শ্বাস রুমও দিতে পারেন যাতে ক্লায়েন্ট আপনার কাছে চেক করার সুযোগ দেওয়ার আগে আপনি তাদের সাথে দেখা করতে পারেন।
আপনি যদি তাদের বলবেন আপনি শুক্রবার একটি প্রকল্প সম্পন্ন করবেন এবং আপনি জানেন যে তারা বৃহস্পতিবার কল করবে, বুধবার এটিকে শেষ করে দেবে যাতে আপনার ঘাড় শ্বাস নিতে পারে। কিন্তু এটি সম্পর্কে সূক্ষ্ম হতে হবে - নাহলে তারা আপনাকে মঙ্গলবার কল করতে শুরু করবে।
2. অবিশ্বাস্য ক্লায়েন্ট
এটি এমন এক যিনি নিশ্চিত নন যে আপনি টাস্কটি পরিচালনা করতে সক্ষম হন বা তাদের কোম্পানীর পাশাপাশি তারাও বুঝতে পারেন।
তারা একটি বিট আঞ্চলিক হতে অধিকার। কিন্তু আপনার কাজটি তাদের আশ্বস্ত করা যে আপনি যা করেন তাতে দক্ষ নন, এবং তাদের দৃঢ় দৃঢ় দৃঢ়তাগুলি ধরে রাখতে দিন।
সমাধান
অনেক সময়, এটি এই পরিস্থিতিতে নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে। এবং আপনি কারো ইচ্ছার নিয়ন্ত্রণে লড়াই করতে পারবেন না (শুধু আমার স্বামীকে জিজ্ঞাসা করুন)।
যে শেষ, প্রক্রিয়া আপনার ক্লায়েন্ট অন্তর্ভুক্ত। মতামতের জন্য জিজ্ঞাসা করুন এবং তাদের মতামত দিন - যদি না আপনি মনে করেন যে আপনি এই ধারণাটি পেতে শুরু করছেন, কারণ আপনি নিজের বিষয়ে অনিশ্চিত হন। যে ক্ষেত্রে, আপনি কি কি চরম আস্থা প্রদর্শন। এটি আপনার সম্পর্কের প্রথম দিক থেকে, অন্য ক্লায়েন্টদের কাছে নির্দেশ করুন যা আপনাকে একটি জ্বলন্ত সুপারিশ দিতে পারে।
3. "আমি এটা নিজেকে আরও ভাল করতে পারি" ক্লায়েন্ট
যদি আপনার ক্লায়েন্ট তাদের ব্যবসা চালাতে এত ব্যস্ত না হয়, তবে তারা যা লিখছেন, ডিজাইনিং এবং / অথবা প্রোগ্রামিং করছেন।
তারা 10 বছর আগে কলেজের সেই ক্ষেত্রের একটি জরিপ কোর্স করেছিল, তাই তারা জানে যে তারা কী করছে। (কিন্তু তারা কি সত্যিই?) তাই তারা আপনার যা কিছু করে তার মতামত দিতে চেষ্টা করে। এটি আসলেই আপনার গুণমানের কাজ সম্পন্ন করছে এবং কখনও কখনও তাদের মতামত … আমরা কীভাবে বলতে পারি - সাধারণ জনগণের দ্বারা ভাগ করা হয় না।
সমাধান
তাদের লোড হালকা করার জন্য আপনি তাদের মত মনে করেন। তারা যে কাজ করে সেগুলি নিরঙ্কুশ, বিরক্তিকর কাজ করার সময় তারা কীভাবে সেরা কাজ করে (তাদের কোম্পানির চালান) তাদের উপর গুরুত্ব দেওয়া তাদের গুরুত্বকে চাপ দিন।
যখন একটি ক্লায়েন্ট আগুন
আপনি একটি অলঙ্কার ক্লায়েন্ট সহজে মোকাবেলা করার চেষ্টা করার জন্য এই সব কৌশল চেষ্টা করতে পারেন, কিন্তু কখনও কখনও এটা মান ভাল নয়। সেই ক্ষেত্রে, এটি ক্লায়েন্টকে আগুন ধরিয়ে দিতে পারে। নিচের কোনও পরিস্থিতি নিয়মিতভাবে আসছে, তাহলে ক্লায়েন্টকে যাওয়ার বিষয়ে বিবেচনা করুন:
$config[code] not found- প্রকল্পগুলি ধ্রুবক ক্লায়েন্ট জড়িত থাকার চেয়ে বেশি সময় নেয়।
- আপনি ঘন ঘন কাজ সংশোধন করতে হবে এবং আপনি এটি জন্য অর্থ প্রদান করা হয় না।
- প্রকল্প সুযোগ বৃহত্তর পায় কিন্তু ক্লায়েন্ট আরো কাজ করার জন্য দিতে অনিচ্ছুক হয়।
- আপনার অন্য ক্লায়েন্টগুলিতে সঠিকভাবে ফোকাস করার সময় নেই।
আপনি কঠিন ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করার সময় সফল উপায়ে সফল উপায়গুলি খুঁজে পেতে পারেন, আপনার কাজটি আরও সুসজ্জিত হবে। এটি প্রত্যেক ক্লায়েন্টকে পরিচালনা করার সেরা কৌশল নির্ধারণের ব্যাপার।
Shutterstock মাধ্যমে হতাশ ছবি
22 মন্তব্য ▼
