একটি ব্যবহারকারী দীর্ঘক্ষণ আপনার সাইটে থাকার আগে কতক্ষণ থাকবে? যতক্ষণ না আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে, আপনার সাইটটি বিশ্বস্ত এবং তাদের চাহিদাগুলির সাথে প্রাসঙ্গিক, আমরা সেকেন্ডের কথা বলছি। হতে পারে.
যখন কোনও গ্রাহক আপনার সাইটে প্রথমবারের মতো জমি নিয়ে আসে, তখন তারা আপনার কাছে প্রশ্নগুলি নিয়ে আসছে। এমন প্রশ্ন যে তারা হয়ত বুঝতে পারছেন না যে তারা উত্তর দেওয়ার খোঁজে আছে, কিন্তু তারা। ভোক্তাদের হিসাবে আমরা সবাই অবচেতন খুঁটিনাটি খুঁজছি যে আমরা যে সাইটটিতে যাচ্ছি সেগুলি আমাদের চাহিদাগুলি পূরণ করতে যাচ্ছে, আমাদের একটি ভাল অভিজ্ঞতা থাকবে এবং আমরা তাদের ক্রেডিট কার্ডের তথ্যের সাথে বিশ্বাস করতে পারি।
$config[code] not foundপ্রথমবারের মতো পরিদর্শক আপনার সাইটে যখন তারা জিজ্ঞাসা করে তখন কী জিজ্ঞাসা করে?
- আপনার অনুসন্ধান বক্স কোথায়? কিভাবে ব্যবহারযোগ্য ন্যাভিগেশন হয়?
- আপনি একটি বাস্তব সংস্থা? আপনি একটি দোকান আছে? এটা কোথায় অবস্থিত? ঘন্টা কি? ফোন নম্বর? আমি একটি মানচিত্র প্রয়োজন।
- আপনি টুইটারে আছেন? ফেসবুক? ইনস্টাগ্রাম? আপনার সামাজিক দিক সম্পর্কে আপনাকে কীভাবে আরও দক্ষতা জানাতে হবে?
- একটি সম্পর্কে পাতা আছে? আপনার কর্মীদের দৃশ্যমান হয়? আপনি তাদের একটি ভয়েস দিতে?
- সংস্কৃতি কি মত? আপনি একটি "ভাল" কোম্পানী?
- কোম্পানির প্রশংসাপত্র আছে? অন্যান্য মানুষ বা কোম্পানি কি আপনার সাথে কাজ করেছেন? তারা কি অভিজ্ঞতা নিয়ে খুশি ছিল?
- পণ্য বা সেবা রিভিউ সম্পর্কে কি? সবাই কি বলছে? আমি যদি এটাকে সমর্থন করি তবে কি আমি ভালো সিদ্ধান্ত নেব?
- আমি এখনো কিনতে প্রস্তুত না হলে, আমি কিভাবে যোগাযোগ রাখতে পারি? একটি ব্লগ আছে? একটি নিউজলেটার? আপনার সাথে আপ টু ডেট থাকার অন্য কোন উপায়?
- আমি কিভাবে জানি এটা আমার জন্য "সঠিক" পণ্য? একটি আকারের গাইড আছে? একটি পণ্য FAQ? তুলনা চার্ট?
- আপনার রিটার্ন নীতি কি মত? যদি আমি এটা পছন্দ করি না তবে আমি কি এই সাথে আটকে যাব?
- আপনি যেখানে আমি জাহাজ জাহাজ? আপনি কোথা থেকে শিপিং হয়? আমার পণ্য পেতে কতক্ষণ লাগবে?
- আপনার পেমেন্ট অপশন কি? আমি পেপ্যাল দিয়ে পরিশোধ করতে পারি?
- আপনার ওয়েবসাইট নিরাপদ? সেখানে যে আইকন যে আমাকে বলুন?
- আপনি কিভাবে আমার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করবেন? যদি আমি আপনাকে আমার ইমেইল ঠিকানা দিই তবে আপনি কি এটির প্রতি শ্রদ্ধা করবেন নাকি এটি বিক্রি করবেন?
- আপনার দাম ইন্দ্রিয় তোলে? আপনি উচ্চ হয়? নিম্ন?
- আপনার সম্পর্কে অদ্ভুত কি? আপনি অন্য কেউ থেকে পৃথক কিভাবে? আমি আপনার ব্র্যান্ডের সাথে নিজেকে সারিবদ্ধ করতে চান?
- আমার বন্ধুদের আগে এই সাইট থেকে ক্রয় আছে? তারা ফেসবুকে আপনার সাথে সংযুক্ত? আপনি যে বন্ধ দেখান?
- আপনি কি মজা করেন? সিরিয়াস? বিদ্রূপাত্মক? গুমোট?
- আমি কি তোমাকে বিশ্বাস করতে পারি? আপনি কি কোনো প্রতিষ্ঠানের অংশ?
- অন্য লোকেরা কি আপনাকে খুঁজে বের করে? আপনি কি কোথাও কথা বলছেন? একটি ক্লাস শেখান? বৈশিষ্ট্য কোথাও শীতল হয়েছে?
- তুমি কিসে বিশ্বাস কর? আপনি কিভাবে আপনার অভিজ্ঞতা যে অংশ করতে পারি?
- তোমার কাহিনী কি? আপনি বাজারে কে?
- কেন আপনি অন্য কেউ উপর? পার্থক্য আপনার বিন্দু কি?
- আপনার প্রক্রিয়া দেখতে কেমন?
- কিভাবে এই পণ্য আপনার ওয়েব সাইটে অন্য যে এক থেকে ভিন্ন? যা আমার জন্য ভাল?
এবং তালিকাতে আরও অনেক কিছুই আছে.
আপনার হৃদয় সব কিছু মাধ্যমে পড়া হচ্ছে আরো কিছু দ্রুত দৌড়? আমি জানি. এটি অনেক বেশি. তবে আপনি (বা তারা) এটি উপলব্ধি করছেন কিনা, এটি এমন একটি প্রশ্ন যা সম্ভাব্য গ্রাহকের মনের মাধ্যমে চলছে যখন তারা আপনার সাইটে প্রথমবারের মতো ল্যান্ড করে এবং তদন্ত শুরু করে। তারা আপনার সাইটের অবশ্যই উত্তর দিতে পারে - সাইটের সামগ্রী, বিশ্বাসের সংকেত বা নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে - কেউ আপনার সাথে ব্যবসা করতে আত্মবিশ্বাসী হওয়ার আগে।
সুতরাং, একটি বিশ্বাসযোগ্য চেকলিস্ট হিসাবে উপরের প্রশ্ন ব্যবহার করে। আপনার নিজের সাইট পাস?
চিত্র ক্রেডিট: steph79 / 123RF স্টক ছবি
30 মন্তব্য ▼
