ওয়াশিংটন (২9 অক্টোবর, ২008) - গত সপ্তাহে জাওএর একটি GAO প্রতিবেদন অনুসারে, এসবিএ যথেষ্ট পরিমাণে সংস্থাটির সামগ্রিক কর্মক্ষমতা এবং উন্নত কর্মচারী মনোবল উন্নত করেছে।
"গত ছয় বছরে, মার্কিন ক্ষুদ্র ব্যবসা প্রশাসন সংস্থাটিকে রূপান্তরিত করার এবং তার ক্রিয়াকলাপগুলি উন্নত করার চেষ্টা করেছে", GAO একটি কর্মক্ষমতা অডিটতে বলেছিল। "গত দুই বছরে, এসবিএ এজেন্সি অপারেশন উন্নত করার জন্য সফল রূপান্তর সমর্থন করে এমন কী অনুশীলনগুলি প্রয়োগ করেছে এবং এর মাধ্যমে, ২003 এর প্রতিবেদনটিতে GAO এর সুপারিশগুলি মোকাবেলা করার জন্য পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে, যার মধ্যে যোগাযোগ, কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা এবং কর্মচারী জড়িতকরণের উন্নতি রয়েছে।"
$config[code] not found"আমি GAO এর ফলাফলগুলি নিয়ে খুব খুশি যে আমার পূর্বসূরি স্টিভ প্রেস্টনের কঠোর পরিশ্রম, সদর দফতর এবং ক্ষেত্রের উভয় ক্ষেত্রে এসবিএ কর্মীদের কঠোর পরিশ্রম নিশ্চিত করে এবং ক্রমাগত উন্নতি, স্বচ্ছ যোগাযোগ এবং উচ্চ কর্মচারী মনোবলের জন্য সংস্থাটির প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে"। এসবিএ ভারপ্রাপ্ত প্রশাসক স্যান্ডি কে। বারুয়া। "ছোট ব্যবসা এবং উদ্যোক্তাদের সেবা করার জন্য এবং আমাদের কর্মীদের সরঞ্জামগুলি এবং তাদের প্রয়োজনীয় সহায়তার সাথে সজ্জিত হওয়া নিশ্চিত করার জন্য এসবিএর ক্ষমতা, এসবিএ অপারেশনগুলির সমস্ত দিকগুলি উন্নত করার উপর নির্ভর করে।"
তিনি বলেন, "একটি কঠিন কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা কাঠামো ইনস্টিটিউট, এজেন্সি যোগাযোগ এবং স্বচ্ছতা উন্নত করা, এসবিএ ইউনিভার্সিটি এবং অতিরিক্ত প্রশিক্ষণ তৈরি করা, এবং বিশেষ করে, এসবিএর জাতীয় গ্যারান্টি কেনার কেন্দ্র এবং অন্যান্য ঋণ প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্রগুলিতে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নতি করা, এই অগ্রগতিকে সিমেন্ট করতে সহায়তা করেছে"। "আমি যখন অগ্রগতির দ্বারা সন্তুষ্ট হয়েছি এসবিএ করেছে, আমাদের আরও ব্যবস্থাপনা এবং প্রক্রিয়া উন্নত করার জন্য আরও কাজ আছে," বারুয়া আরও বলেন।
GAO এর সুপারিশগুলির প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার ফলে এসবিএ নিম্নলিখিত পরিবর্তনগুলি করেছে, GAO রিপোর্টটি উল্লেখ করেছে। তারা সহ:
"কর্মক্ষমতা পরিচালনার কাঠামো উন্নয়ন কৌশলগত লক্ষ্য এবং কর্মচারী ভূমিকা সঙ্গে সংস্থার সংস্কার লিঙ্ক একটি মূল পদক্ষেপ ছিল।"
"প্রশাসক সংস্থাটিকে উন্নত করার জন্য এসবিএ-এর কর্মচারীদের নিয়োজিত করার জন্য একটি সমন্বিত প্রচেষ্টা চালায় এবং কর্মচারীদের সাথে বৈঠক নিশ্চিত করে যে এই প্রচেষ্টাগুলির ইতিবাচক প্রভাব ছিল।"
"কিছু কর্মচারী মনে করে যে ব্যবস্থাপনা তাদের ধারনা এবং উদ্বেগ বিবেচনা করে না। এসবিএ সম্প্রতি এই উদ্বেগ এবং তাদের মোকাবেলার উদ্যোগ বাস্তবায়নের পরিকল্পনাগুলি বোঝার জন্য ফোকাস গোষ্ঠী পরিচালনা করেছে। "
"এসবিএর সিনিয়র কর্মকর্তারা আরও বলেন যে তারা এই উন্নতিগুলি প্রাতিষ্ঠানিকীকরণের পদক্ষেপ গ্রহণ করছে। সংস্থাটির রূপান্তর এবং সংস্কার সফল হওয়ার জন্য এসবিএ নেতৃত্বের অঙ্গীকার গুরুত্বপূর্ণ হবে। এসবিএ তার কর্মী মনোবল মনোবল মোকাবেলার কিছু পদক্ষেপ নিয়েছে। । । এসবিএ 2007 এর জরিপে দেখা গেছে যে যোগাযোগ এবং প্রশিক্ষণ উন্নত করার সাম্প্রতিক কর্মকাণ্ড কর্মীদের উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলেছে। "
"2007 সালে এসবিএ ইউনিভার্সিটির সৃষ্টি এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ ছিল প্রশিক্ষণ এবং এছাড়াও সংস্থা কর্মচারীদের উন্নয়নে সম্পদ বিনিয়োগ করতে ইচ্ছুক ছিল যে দেখিয়েছেন। এসবিএ কর্মকর্তারা বলেন, তারা একটি মূল প্রশিক্ষণ কর্মসূচী বিকাশ করছে। "২007 সালের আগস্ট মাসে তিন সপ্তাহ ধরে এসবিএ কর্মীদের দ্বারা সর্বাধিক 80 শতাংশ অনুমোদন রেটিং সহ 1,500 টি স্থায়ী কর্মচারীর 1,300 এরও বেশি কর্মীদের ইতিহাসে সর্বাধিক কর্মীদের প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করে। এপ্রিল ২008 এ আরেকটি রাউন্ডে 330 জন কর্মচারী ও ম্যানেজার উপস্থিত ছিলেন। এসবিএ ক্রমাগত ভবিষ্যতের প্রশিক্ষণের জন্য একটি খসড়া পরিকল্পনার মাধ্যমে জিওও সরবরাহ করেছে।
"এসবিএ জেলা অফিসগুলির ভূমিকা ও দায়িত্বগুলি সংজ্ঞায়িত করে চলেছে, তার সাম্প্রতিক দৃঢ়সংকল্পের দ্বারা জেলা কেন্দ্রগুলিকে কেন্দ্রীভূত করা ঋণ প্রক্রিয়াগুলিতে ভূমিকা বজায় রাখতে হবে। জেলা পরিচালকদের ও কর্মচারীরা অফিসের লক্ষ্য পূরণের জন্য সম্পদ ব্যবহারে তাদের নমনীয়তা সম্পর্কে ইতিবাচক মন্তব্য করেছেন। " "এসবিএ সম্প্রতি তার গ্যারান্টী ক্রয় প্রক্রিয়া পুনরায় ইঞ্জিনিয়ার। অগ্রগতি ট্র্যাক করার এর পদক্ষেপগুলিতে প্রক্রিয়াটির সময়সীমা, প্যাকেজ ঋণদাতাদের সম্পূর্ণতা এবং গ্রাহক পরিষেবা জোর দেওয়া হয়েছে। কর্মক্ষমতা ব্যবস্থা রিভিউ মানের আরো মনোযোগ প্রদান করতে পারে। " এসবিএ উভয়ই সম্মত হয় এবং বর্তমানে GAA এর সুপারিশগুলি "তার কেন্দ্রীয় ঋণের গ্যারান্টি কেনার কেন্দ্রের গুণমান নিশ্চিতকরণের উপর নজরদারি ও নজরদারি করার পদক্ষেপগুলি উন্নত করার" এবং কর্মীদের জন্য "কৌশলগত প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা বিকাশ" করার জন্য সম্মত হয়। "এই কঠিন অর্থনৈতিক পরিবেশে, এসবিএ অর্জিত সাফল্যের উপর ভিত্তি করে গড়ে তোলার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং কর্মচারী মনোবল এবং সংস্থা কর্মক্ষমতা এবং ক্রিয়াকলাপগুলিতে ফোকাস করবে। বারুয়া বলেন, আমরা রাজধানীর প্রশিক্ষণ, কারিগরি সহায়তা, এবং দেশের ছোট ব্যবসা ও উদ্যোক্তাদের জন্য ফেডারেল ক্রয় সুযোগ প্রদানের জন্য সংস্থাটির মিশন সম্পর্কে সচেতন থাকি। সম্পূর্ণ GAO রিপোর্ট http://www.gao.gov/cgi-bin/getrpt?GAO-08-995 এ উপলব্ধ
