সান ডিয়েগো (প্রেস রিলিজ - ২1 আগস্ট, ২011) - ইনফ্র্যাটেল, এসএমবি বাজারের জন্য কল সেন্টার পণ্যগুলির একটি নেতৃস্থানীয় সরবরাহকারী এবং সাধারণ টেলিফোনি পরিষেবাগুলি ক্লাউড ভিত্তিক পরিষেবাদির বাজার প্রবর্তন ঘোষণা করেছে যা কোনও ছোট বা মাঝারি আকারের ব্যবসায়ের শিল্পের জন্য এটি সহজ এবং সস্তা করে তোলে ভয়েস সমাধান। ঘোষণা হোস্টিংকোনে তৈরি করা হয়েছিল।
ইনফ্র্যাটেল এর উত্তর আমেরিকার অপারেশন জেনারেল ম্যানেজার জিম সাউথওয়েল বলেন, "ক্লাউড কম্পিউটিং এসএমবিদের জন্য অবিস্মরণীয় সুযোগ তৈরি করেছে যখন তারা তাদের বড় প্রতিযোগীদের দ্বারা ব্যবহৃত ফোন সমতুল্য অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে অবিলম্বে খেলার ক্ষেত্রটিকে স্তরের স্তরের স্তরে ফেলতে পারে।" "বর্তমানে আমরা সেবা বিতরণে আমাদের সাথে অংশীদার হওয়ার জন্য শীর্ষ ওয়েব হোস্টিং সংস্থাগুলি নির্বাচন করছি এবং ২01২ সালের মধ্যে বাজারে একটি বড় প্রভাব ফেলার আশা করি।"
$config[code] not foundইনফ্র্যাটেল থেকে নতুন হোস্টেড সমাধান এসএমবিগুলির জন্য একটি বিস্তৃত বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে যার মধ্যে রয়েছে: উন্নত গ্রাহক পরিষেবাগুলির জন্য অনন্য ইনবাউন্ড কলিং পাথ তৈরি করুন; কোন উপলব্ধ ফোন কল প্রদান; দিনের বা অন্যান্য ব্যবসায়িক নিয়ম অনুসারে রুট কল; ব্যবহারকারীদের বিরক্ত না করা অবস্থা সেট করতে অনুমতি দেয়; এবং ব্যবসা এবং শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য অনন্য মেলবক্সগুলি সেট আপ করুন।
ফেব্রুয়ারিতে, ইনফ্রারেলে হসিং পার্টনারদের তাদের নেটওয়ার্ক পৌঁছানোর সমান্তরালভাবে কাজ করার প্রাথমিক পরিকল্পনা ঘোষণা করে। সমান্তরাল অটোমেশন হোস্টেড পরিষেবাদি এবং সফটওয়্যারের পূর্ণ জীবনযাত্রাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করে - পরিষেবা পরিচালনার এবং গ্রাহক স্ব-পরিষেবা এবং ডেটাসেন্টার পরিচালনার বিধান থেকে। এটি পুনরাবৃত্তিমূলক প্রশাসনিক কাজ এবং সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় ব্যয় হ্রাস করে যা ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীরা বৃদ্ধি এবং লাভের উপর নজর দেয়।
কোম্পানির ইনফ্রা কল সেন্টার সমাধানগুলির একটি স্যুট সরবরাহ করে যা কল রাউটিং, রিপোর্টিং এবং বিশ্লেষণ, আইভিআর, কল রেকর্ডিং এবং সক্রিয় যোগাযোগ সরবরাহ করে। ইনফ্রা CommSuite একটি শক্তিশালী সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে যা ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসায়গুলির সাধারণ টেলিফোনি প্রয়োজনগুলি সরবরাহ করে। সফটওয়্যারের স্যুটগুলি কোম্পানিগুলিকে খরচ কমাতে, গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ানোর এবং উপার্জন বৃদ্ধি করতে দেয়।
Infratel সম্পর্কে
ইনফ্র্যাটেল 1999 সালে জেনেসিস ল্যাবসের (বর্তমানে আলকেলেল-লুকেন্ট কোম্পানির) পরিচালকদের এবং প্রকৌশলী দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, যারা প্রথমত, ছোট আকারের চ্যালেঞ্জগুলি দেখিয়েছিল- মাঝারি আকারের সংস্থাগুলিকে বাজেট সংকুচিত করে এবং বাড়তি দাবিগুলির মুখোমুখি হতে। তার সূচনা থেকে, ইনফ্রারেলের লক্ষ্যটি একটি বিশ্বব্যাপী স্যুট সেন্টার এবং ইন্টারঅ্যাকশন সমাধানগুলি প্রস্তাব করে যা প্রাথমিকভাবে ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
কোম্পানির ফ্ল্যাগশিপ পণ্য, ইনফ্রা কল সেন্টার, মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ সার্ভারে নির্মিত একটি বিশুদ্ধ এসআইপি ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশন। এর কর্পোরেট টেলিফোনি সমাধান, ইনফ্রা কমসুয়েট, কয়েকটি মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ সার্ভার ভিত্তিক আইপি পিবিএক্স সমাধানগুলির মধ্যে একটি। উভয়ই উদ্ভাবনী প্রযুক্তি, আইটি বিভাগ এবং কল সেন্টার পরিচালকদের সাহায্য করার জন্য উদ্ভাবিত প্রযুক্তির মাধ্যমে কম সত্যিকার অর্থে আরও বেশি কিছু করতে সহায়তা করেছিল। বিশ্বব্যাপী, ইনফ্রারেলে 700 এরও বেশি গ্রাহক এবং 10,000 ব্যবহারকারী রয়েছে।
আরো: ছোট ব্যবসা বৃদ্ধি
