আতিথেয়তা শিল্প ও কর্মস্থলে বৈচিত্র্য পরিচালনা করবেন কিভাবে

Anonim

আতিথেয়তা শিল্প ক্যারিয়ার বিকল্প একটি খুব বিস্তৃত বর্ণালী রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আতিথেয়তাতে কাজ করতে চান তবে আপনার আর্টস এবং বিনোদন, বিনোদন, বাসস্থান বা খাদ্য পরিষেবাগুলিতে কাজ করার আপনার পছন্দ রয়েছে। এই শিল্পে, আপনি স্থানীয়, রাজ্য এবং ফেডারেল সরকারী সংস্থার সহ একটি প্রাইভেট কোম্পানী বা সরকারি প্রতিষ্ঠানের জন্য কাজ করছেন। এই কাজগুলির সব মিল রয়েছে এমন একটি জিনিস হল কর্মক্ষেত্রে বৈচিত্র্য পরিচালনা করার জন্য কার্যকর নেতৃত্বের প্রয়োজন।

$config[code] not found

আপনার কর্মীদের জন্য একটি উদাহরণ সেট করুন। আতিথেয়তা কর্মক্ষেত্রে বৈচিত্র্য পরিচালনা করার এক উপায় সর্বদা শ্রদ্ধাশীল এবং সহনশীল হতে হবে। আপনি তাদের আচরণ এবং একে অপরের আচরণ করতে চান কিভাবে আপনার কর্মীদের দেখান। আপনি ন্যায্য, সৎ, ভাল শ্রোতা, উদ্দেশ্য, বিশ্বাসযোগ্য এবং আপনার কর্মীদের সাথে খোলা থাকার মাধ্যমে এটি সম্পাদন করতে পারেন। যেহেতু গ্রাহক সেবা আতিথেয়তা শিল্পের একটি প্রধান দিক, তাই আপনার কর্মীরা অসম্মতি প্রকাশ করে এবং জনসাধারণের সাথে মোকাবিলা করার বিভিন্ন উপায় এবং উদ্ভূত সমস্যাগুলি থাকে। যখন এই ধরনের সমস্যা হয়, উপরে তালিকাভুক্ত বৈশিষ্ট্য অনুশীলন এবং সমানভাবে সবাই আচরণ।

আপনি যে ধরনের বৈচিত্র্যের সাথে কাজ করছেন তাতে বিশেষজ্ঞ এমন সংস্থার কাছ থেকে সহায়তা পান। এই প্রতিষ্ঠানের অনেক বিদ্যমান।উদাহরণস্বরূপ, আপনি যে ক্ষেত্রটিতে আছেন এবং আপনি যে সংখ্যালঘু সাথে কাজ করছেন তার উপর নির্ভর করে আপনি ব্ল্যাক হোটেল মালিকদের, অপারেটরদের, এবং বিকাশকারীদের বা নারী খাদ্য পরিষেবা ফোরামের ন্যাশনাল অ্যাসোসিয়েশনে যোগ দিতে পারেন এবং এই সংস্থার সমর্থন ও সংস্থানগুলির সুবিধা গ্রহণ করতে পারেন অফার। আরো সাধারণ সমিতি বিদ্যমান, যেমন আতিথেয়তা জাতীয় সংখ্যালঘু জাতীয়তা বা আতিথেয়তা জাতীয় সংখ্যালঘুদের জন্য জাতীয় কেন্দ্র।

আপনার আতিথেয়তা কর্মীদের জন্য একটি কর্মজীবন উন্নয়ন প্রোগ্রাম তৈরি করুন। আতিথেয়তাতে, সেখানে যাওয়ার এবং নতুন দক্ষতা শিখতে প্রায়শই অনেক সুযোগ রয়েছে। অনেক দক্ষতা সেট সঙ্গে সুপারভাইজার অবস্থান এবং কর্মীদের অত্যন্ত মূল্যবান। আপনার কর্মীদের সবাইকে তাদের কর্মজীবনের লক্ষ্যগুলি নিয়ে কথা বলুন এবং তাদের অর্জনে সহায়তা করার জন্য সক্রিয় পদক্ষেপ গ্রহণ করুন, যেমন তাদের অন্য কোন হোটেলে বা আপনার কোম্পানির পরিচালিত রেস্তোরাঁতে একটি খোলা অবস্থানের জন্য আবেদন পূরণ করতে সহায়তা করুন।

একই বদল জন্য কর্মীদের বিভিন্ন গ্রুপ সময়সূচী। যখন আপনি বিভিন্ন সাংস্কৃতিক ও ধর্মীয় পটভূমি থেকে কর্মচারী, তাদের একে অপরের প্রকাশ করা গুরুত্বপূর্ণ। এটি জাতি, লিঙ্গ, ধর্ম বা সাংস্কৃতিক বিশ্বাসগুলির সত্ত্বেও, সবার সাথে বরাবর থাকতে শিখতে সহায়তা করবে। আতিথেয়তা শিল্পের প্রায়শই প্রয়োজন যে অনেক কর্মচারী সহজে চলমান সবকিছু একক শিফট জন্য নির্ধারিত হয়। এটি আপনাকে আপনার কর্মচারীকে কীভাবে পরিচালিত করে তার উপর নির্ভর করে প্রতি সপ্তাহে বা মাসে একসাথে অন্তত এক স্থানান্তর করার মাধ্যমে আপনার কর্মচারীদের একে অপরকে জানতে সাহায্য করার সুযোগ দেয়।