ইন্টারন্যাশনাল স্পা এসোসিয়েশনের মতে 2011 সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের 156 মিলিয়ন স্পা ভিজিট ছিল। দর্শকরা প্রায়শই স্পা কনজিগার দ্বারা অভিবাদিত হয়, ফ্রন্ট ডেস্কের ব্যক্তি যিনি সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। কনসার্জ হচ্ছে দর্শকদের স্পাপের সাথে যোগাযোগকারীদের প্রথম পয়েন্ট, তাই স্পা এর নীচের লাইনের জন্য এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে সে সবসময় একটি উষ্ণ হ্যালো দেয়, এটি একটি সহায়ক মনোভাব রয়েছে এবং নিখুঁত স্পা অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে আগ্রহী।
$config[code] not foundস্বাগতম অতিথি
প্রিন্সটন বিশ্ববিদ্যালয়ের মনোবিজ্ঞানী জেনিন উইলিস এবং আলেকজান্ডার Todorov অনুযায়ী, উপদেষ্টা একটি ভাল প্রথম ছাপ করতে একটি দ্বিতীয় দশমাংশ আছে। এর মানে হল তাকে অবশ্যই অতিথিকে অভিনন্দন জানাতে হবে, নিয়োগ নিশ্চিত করতে হবে এবং একটি উষ্ণ, পেশাদারী অভাবের সাথে প্রাথমিক প্রশ্নগুলির উত্তর দিতে হবে যাতে স্পা-গিয়াররা আগমনের পরে শিথিল হয়। চেক-ইনের পরে, অতিথিদের লকার এবং চিকিত্সা কেন্দ্র, লাউঞ্জ এলাকা এবং ঝরনা দেখতে সহায়তা করা হয়, উদাহরণস্বরূপ, চা বা জল এবং হালকা খাবার, যেমন বাদাম বা শুকনো ফল, চিকিত্সা করার জন্য অপেক্ষা করা হয়।
প্রাশাসনিক কর্তব্য
কনজিগার ফোনটি উত্তর দেয়, নিয়োগ করে এবং নিশ্চিত করে, স্পা-গিয়ারগুলিতে চেক করে, বিশেষ ক্লায়েন্ট অনুরোধগুলি নোট করে এবং পণ্য এবং পরিষেবাদি সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেয়। এছাড়া, তিনি স্পা কুপন, ব্রোশার এবং মূল্য তালিকাগুলি সম্ভাব্য এবং বর্তমান ক্লায়েন্টদের কাছে মেলান, ফাইল নথি, পরিষ্কার ক্লায়েন্ট রেকর্ড রাখেন এবং মেল সংগ্রহ করেন এবং বিতরণ করেন। পরিদর্শক শেষে ভিজিটরও অর্থ প্রদান করেন।
দিবসের ভিডিও
Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনাযোগাযোগ
স্পা কর্মীদের এবং ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ একটি সফল ফ্রন্ট ডেস্ক চালানোর চাবি। যখন স্পা-গোয়ার একটি নির্দিষ্ট চিকিত্সা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞেস করে, যেমন লবণাক্ত আলো বা গরম পাথর ম্যাসেজ প্রযোজ্য হয়, তখন প্রহরী একটি বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। তিনি জানেন না যে কিছু, তিনি দ্রুত একটি থেরাপিস্ট জিজ্ঞাসা এবং উত্তর relays। উপাধ্যক্ষ পণ্য, মূল্য এবং প্রতিটি পরিষেবার সময়কাল সম্পর্কেও জ্ঞানী। উপরন্তু, একটি ক্লায়েন্ট একটি বিশেষ অনুরোধ বা একটি থেরাপিস্ট সময়সূচী পিছনে চলমান হয়, তাহলে উদাহরণস্বরূপ, কর্মচারী স্টাফ সঙ্গে যোগাযোগ করে।
হালকা পরিষ্কার এবং Tidying
কারণ স্পা-গিয়ার প্রথমে কনসার্জ ডেস্ক পরিদর্শন করে, এটি সর্বদা পরিচ্ছন্ন থাকা আবশ্যক। উপকেন্দ্রটি ডেস্ক সরবরাহগুলিকে দূরে রাখার জন্য দায়ী, যাতে এলাকাটি সংগঠিত হয়। তিনি লাউঞ্জ এলাকাটি নৈশভোজ ও পানীয়ের সাথে পুনরায় পূরণ করে নিশ্চিত করেন যে প্রতীক্ষা এলাকাগুলি পরিষ্কার এবং আমন্ত্রিত। ময়লা তোয়ালে, পোষাক এবং চপ্পল বাছাই করা হয় এবং প্রতিস্থাপন তাক তাকিয়ে সুন্দরভাবে যোগ করা হয়। উপরন্তু, প্রাঙ্গণ গাছপালা জলের জন্য, পণ্য তাকের ধুলো এবং বিক্রয়ের জন্য পুনরায় মজুদ বিক্রয়ের জন্য দায়ী হতে পারে।
2016 অভ্যর্থনাবিদদের জন্য বেতন তথ্য
ইউএস ব্যুরো অফ লেবার স্ট্যাটিস্টিক্স অনুযায়ী, অভ্যর্থনাবিদরা ২016 সালে ২7,9২0 ডলারের মধ্যম বেতন পেয়েছেন। কম প্রান্তে, অভ্যর্থনাবাদীরা ২২,700 ডলারের 25 তম শতাংশ বেতন পেয়েছেন, যার অর্থ 75 শতাংশ এই পরিমাণের চেয়ে বেশি উপার্জন করেছে। 75 তম শতাংশ বেতন 34,280 ডলার, যার অর্থ 25 শতাংশ বেশি উপার্জন করে। ২016 সালে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অভ্যর্থনাকারী হিসেবে 1,053,700 জন নিযুক্ত ছিল।
