এই সপ্তাহের ব্যাখ্যাকারী প্রবন্ধটি প্রশ্নের উত্তর দেয় "হ্যাশট্যাগ হাইজ্যাকিং কী?"
$config[code] not foundআমাকে সরাসরি সামনে বলতে দাও: যদি আপনি কোন হ্যাশট্যাগটি বুঝতে না পান তবে এই নিবন্ধটি বিভ্রান্তিকর হবে। একটি হ্যাশট্যাগ এটির মতো কিছু দেখায়: # এসএমবিফ্লুয়েনার। হ্যাশট্যাগগুলি সম্পর্কে বা মার্কেটিংয়ে তাদের কীভাবে ব্যবহার করতে হয় সে সম্পর্কে আপনার আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে, আপনি প্রথমে আমাদের পূর্ববর্তী টুকরাটি "একটি হ্যাশট্যাগ কী?" পড়তে চাইতে পারেন। তাহলে ফিরে আসুন এবং এই নিবন্ধটি আরও বেশি জ্ঞান অর্জন করবে।
কিন্তু আপনি যদি সোশ্যাল মিডিয়ার একজন অভিজ্ঞ হন, তাহলে পড়ুন। আপনি হাইজ্যাকারদের লক্ষ্য হিসাবে আপনার সংস্থাকে কত সহজেই সেট আপ করতে পারেন সে সম্পর্কে সচেতন থাকবেন না।
আমরা টুইটার হ্যাশট্যাগগুলিতে এই আলোচনাটি ফোকাস করব। হ্যাশট্যাগগুলি এখন অন্য সামাজিক নেটওয়ার্কে ব্যবহার করা হচ্ছে, হাইজ্যাকিংয়ের শিল্প টুইটারে নিখুঁত বলে মনে হচ্ছে।
হাশাত্যাগ হাইজ্যাকিং কি?
শব্দটি প্রস্তাব করে, "হাইজ্যাকিং" একটি হ্যাশট্যাগ একটি নেতিবাচক জিনিস।
হাইজ্যাকিং হ'ল যখন একটি হ্যাশট্যাগটি মূল উদ্দেশ্যবস্তুর চেয়ে ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। দুটি ধরণের হ্যাশট্যাগ হাইজ্যাকিং রয়েছে: মনোযোগ আকর্ষণের জন্য মনোযোগ আকর্ষণ করা, এবং পিআর প্রচারণা ভুল হয়ে গেছে। আসুন তাদের উভয় তাকান।
1. মনোযোগ আকর্ষণ ট্রল
সবচেয়ে প্রচলিত কিন্তু হ্যাশট্যাগ হাইজ্যাকিংয়ের খুব ক্ষতিকারক প্রকারটি সেই ব্যক্তিটির কাছ থেকে আসে যা আমি "চিত্তের খোঁজে মনোযোগ দিচ্ছি"।
আপনি তাদের দেখা হতে পারে। এই টুইটার জার্সগুলি যারা হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করে তাদের নিজের "আমার জাঙ্ক ক্লিক করুন" অফারটি প্রচার করতে হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করে যা হ্যাশট্যাগের সাথে কিছু করার নেই। তারা একটি জনপ্রিয় হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করে কারণ তারা জানে যে হ্যাশট্যাগটিতে লোকেরা অনুসন্ধান করছে। সম্ভবত এটি মুহূর্তে একটি প্রবণতা বিষয়। তারা তাদের টুইটারে একটি জনপ্রিয় হ্যাশট্যাগ যোগ করে কিছু মনোযোগ পাবে বলে মনে করেন।
তারা কোনও প্রতিযোগিতা বা ইভেন্টের জন্য একটি নির্দিষ্ট হ্যাশট্যাগ সেট আপ করার সময় ব্যবসাগুলি মনোযোগের-খোঁজার ট্রলতে চলে আসে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি কোনও টুইটার চ্যাট ধারণ করে থাকেন তবে চ্যাটের জন্য আপনি মনোনীত হ্যাশট্যাগটি ব্যবহার করে কিছু অপ্রাসঙ্গিক টুইটগুলিতে ট্রলও নিক্ষেপ করতে পারেন।
বিরক্তিকর, অপব্যবহার হ্যাশট্যাগ যারা মনোযোগ trolls সাধারণত একটি প্রধান সমস্যা হয় না। কারণ তাদের এমও (মডাস অপারেশন) হিট এবং রান আক্রমণ। তারা গ্রেনেডস মত সম্পর্কহীন টুইট lob। তারপর তারা দ্রুত অন্য হ্যাশট্যাগ থেকে সরানো।
মনোযোগ trolls সঙ্গে করতে ভাল জিনিস তাদের উপেক্ষা করা হয়। অবশেষে তারা দূরে যান। এটি একটি ট্রল দিয়ে একটি ভার্চুয়াল শাউটিং ম্যাচ পেতে সাধারণত একটি ভাল জিনিস নয়।
প্রতারণা যদি একইভাবে চলতে থাকে এবং বার বার একই ক্রিয়াকলাপ করে তবে আপনি স্প্যামের জন্য টুইটারে তাদের প্রতিবেদন করতে পারেন। টুইটার দ্বারা স্প্যাম হিসাবে সংজ্ঞায়িত কার্যক্রম মধ্যে হয়:
- মনোযোগ দখল করার চেষ্টা করার জন্য প্রবণতা বিষয়গুলিতে বার বার পোস্ট করা
- সম্পর্কযুক্ত টুইট সঙ্গে লিঙ্ক পোস্ট
যে সংজ্ঞা সম্পর্কিত সম্পর্কহীন হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করে টুইটিং অন্তর্ভুক্ত বলে মনে হবে। স্প্যামের জন্য একটি টুইটার অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করার জন্য, আপনি তাদের প্রোফাইল পৃষ্ঠাতে যান। ড্রপ ডাউন মেনু অ্যাক্সেস করতে সামান্য ব্যক্তি আইকনে ক্লিক করুন। তারপরে নিম্নোক্ত স্ক্রিনশট শো হিসাবে "স্প্যামের জন্য প্রতিবেদন" নির্বাচন করুন:
2. পিআর প্রচারণা ভুল হয়ে গেছে
হ্যাশট্যাগ হাইজ্যাকিংয়ের দ্বিতীয় প্রকারটি ব্যবসার জন্য অনেক বেশি গুরুতর।
এটি এমন একটি হ্যাশট্যাগ যা একটি ব্র্যান্ড ইতিবাচক PR উৎপন্ন করার জন্য সেট আপ করা হয়, বিরোধীদের দ্বারা হাইজ্যাক করা হয়। ইতিবাচক অনুভূতির জন্য ব্যবহৃত হওয়ার পরিবর্তে, এটি ব্যবসার উপর আক্রমণের জন্য, বা একটি বিদ্রূপ বা snarky ভাবে ব্যবহার করা হয়।
হ্যাশট্যাগ হাইজ্যাকিংয়ের সবচেয়ে কুখ্যাত ব্যবসায়িক পরিস্থিতিতে এক ম্যাকডোনাল্ডের সাথে ঘটেছে। ২01২ সালের শুরুতে ফাস্ট ফুড জায়ান্ট # এমসিডিএসটিরি নামে একটি হ্যাশট্যাগ প্রচার শুরু করে। হ্যাশট্যাগ # এমসিডিডিটিরির সাহায্যে তারা মাত্র কয়েকটি টুইট পাঠিয়েছে, তবে জনসাধারণ শীঘ্রই হ্যাশট্যাগ ব্যবহার শুরু করে - ম্যাকডোনাল্ডের প্রত্যাশিত ভাবে। গ্রাহকরা তাদের নিজস্ব কাহিনীর গল্প বলার শুরু করে যা তারা সম্মুখীন হতে পারে এমন গুণমানের বিষয়ে। বা হ্যামবার্গার পরিবাহক সম্পর্কে snarky মন্তব্য করতে তারা হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করে।
হ্যাশট্যাগ দ্রুত প্রবণতা - সব ভুল কারণে। জনসাধারণের সদস্যরা, ম্যাকডোনাল্ডসের সাথে অসন্তুষ্ট হন বা বড় ব্র্যান্ডের ব্যয় নিয়ে মজা করার সুযোগ দেখে, দ্রুত হ্যাশট্যাগের মনোভাবকে নেতিবাচক করে তোলে।
প্রায় দেড় বছর পরে, আপনি এখনও মাঝে মাঝে # এমসিডিএসডি হ্যাশট্যাগটি ব্যবহার করতে পারেন। প্রতিটি সময় একবার এটি ইতিবাচক, কিন্তু বেশিরভাগই এটি নেতিবাচক, দুই দিনের আগে এটির মতো:
আমার ম্যাকনগেটে পালকের একটি ছোট টুকরা পাওয়া গেছে। অন্য কেউ? কিভাবে ম্যাকডোনাল্ডস থেকে কিছু আদেশ আপনি হতাশ? #McDStories
- HillsAngel (@ the_hills78) 17 আগস্ট, 2013
অবশ্যই, ম্যাকডোনাল্ডের একমাত্র ব্র্যান্ড হ'ল snarky হ্যাশট্যাগ হাইজ্যাকিংয়ের লক্ষ্য খুঁজে বের করতে। এটা বড় ব্র্যান্ডের কিছু ফ্রিকোয়েন্সি সঙ্গে ঘটতে বলে মনে হচ্ছে।
সেলিব্রিটি ব্র্যান্ড এছাড়াও লক্ষ্য। টুইটারে এবং অন্যত্র হাশেগ আক্রমণের শিকার হয়েছেন পল্লা দেয়েন। তাদের মধ্যে একজন হ্যাশট্যাগ # পাউলসবেস্টডিশ ব্যবহার করেছিলেন, যা খাদ্য টিভি নেটওয়ার্কের তার প্রাক্তন শোটির নামও। হ্যাশট্যাগ দর্শকদের উপাসনা করে রেসিপিগুলি সম্পর্কে টুইটগুলিতে যোগ করা একটি প্রশস্ত ট্যাগ ছিল। একবার ডেনের বিরুদ্ধে বর্ণবাদের অভিযোগের মুখোমুখি হলে, হ্যাশট্যাগ ব্যঙ্গাত্মক ক্ষোভের মন্তব্যের জন্য একটি বিদ্যুৎ রড হয়ে ওঠে।
হাইজ্যাকিং প্রায় প্রতিদিনই রাজনীতিতে ঘটে - যেমন সাম্প্রতিক হাইজ্যাক #ObamacareIsWorking দেখায়।
বড় ব্যবসা বা আরও সুপরিচিত ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান, তার পিছনে টার্গেট বড়।
এবং সাধারণত কি ঘটেছে হাইজ্যাক করা হ্যাশট্যাগ ভাইরাল এবং আরও বেশি দৃশ্যমান হয়ে ওঠে, যার ফলে এর তিক্ততা এবং নেতিবাচক ব্যবহারগুলি ঘটে। হাইজ্যাকিং শুধুমাত্র একটি নেতিবাচক প্রভাব আছে না, কিন্তু নেতিবাচক দিক magnified হয়। এটি একটি ট্রেন ধ্বংসাবশেষ, যেখানে জনসাধারণের সম্পর্ক উদ্বিগ্ন হয়ে ওঠে।
কিভাবে আপনার হ্যাশট্যাগ হাইজ্যাক করা এড়ানো
সুতরাং আপনি কিভাবে এই অবস্থায় আপনার ব্র্যান্ড খুঁজে পেতে এড়াতে? এবং আপনার পিআর প্রচারণা ভয়ঙ্কর ভুল হচ্ছে এড়াতে?
- প্রথমত, অস্পষ্ট, স্ব-পরিসেবা তৈরি করবেন না বা হ্যাশট্যাগগুলির "আমাদেরকে বলুন আপনি আমাদের কতটা ভালবাসেন"। যারা Sparout সামাজিক পয়েন্ট আউট হিসাবে sarcastic মন্তব্য আমন্ত্রণ জানানো হয়। তারা হাইজ্যাক করা এবং আপনার পিআর প্রচারণা ভুল করা সবচেয়ে দুর্বল। আপনার ব্যবসায় সম্পর্কে ইতিবাচক কথা বলার জন্য লোকেদের উত্সাহিত করার চেষ্টা করুন অথবা যেভাবে আপনি তৈরি করেছেন একটি অস্পষ্ট ট্যাগলাইন-মত ফ্রেজটি প্রায়শই আপনার সাথে জড়িত, সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি অযৌক্তিক ব্যবহার।
- দ্বিতীয়ত, এটি নির্দিষ্ট রাখুন এবং ব্যবহারকারীদের "আমার জন্য এটি কী।" সহ একটি হ্যাশট্যাগ দিন। উদাহরণস্বরূপ, প্রতিযোগিতায় প্রবেশের জন্য হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করে লোকেদের টুইট করে এমন প্রতিযোগিতার জন্য একটি হ্যাশট্যাগ তৈরি করা, যা হানাহানির জন্য উন্মুক্ত হওয়ার সম্ভাবনা কম। যদি মানুষের এটি ব্যবহার করে টুইট করতে একটি কারণ আছে, তারা হবে। তারা আপনার ব্যয় এ সঙ্গে মজা আছে সম্ভবত।
- তৃতীয়ত, কিছু কোম্পানি ইচ্ছাকৃতভাবে হ্যাশট্যাগগুলি নির্বাচন করে যা তাদের টুইটার হ্যান্ডেল বা তাদের ব্র্যান্ড নামের কোনও রূপ ধারণ করে না। আপনার ব্র্যান্ড ছাড়া হ্যাশট্যাগগুলি আপনার ব্র্যান্ডের বিরুদ্ধে চালু হওয়া সহজ নয়। হ্যাশট্যাগ হাইজ্যাক একটি হ্যাশট্যাগ থাকার উপর নির্ভর করে যা প্রায় তাত্ক্ষণিক স্বীকৃতির মাধ্যমে প্রচার করতে পারে।
- চতুর্থত, সময় আপনার কোম্পানীর সঙ্গে কি ঘটছে তা বিবেচনা করুন। আপনি যদি আপনার ব্যবসায়ের একটি বিশেষ সময়কালের মধ্য দিয়ে যাচ্ছেন - সাম্প্রতিক দিগন্তে ছিনতাই বা কিছু জনসাধারণের স্ক্রু আপ - এটি হ্যাসট্যাগ প্রচারাভিযান তৈরি করার সময় নয়। এটা শুধু আপনার কোম্পানীর আক্রমণ করার জন্য আরো একটি উপায় উপায় বিপর্যয়কারী দেয়।
এর মধ্যে সুসংবাদটি হল যে অনেক বড় ব্র্যান্ডের তুলনায় সোশ্যাল মিডিয়ার ক্ষেত্রে ছোট ব্যবসাগুলি আরো বেশি খাঁটি হতে থাকে। কর্মীদের এবং গ্রাহকের মধ্যে কম স্তর দিয়ে, ছোট ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের সাথে স্বাভাবিকভাবেই স্বাভাবিকভাবেই কথোপকথন করতে থাকে। এখনও, এটা সচেতন হতে কিছু।
এমন একটি যুগে যেখানে কম্পিউটার বা স্মার্টফোনের প্রত্যেকে নিজের চিন্তাভাবনাকে বিশ্বের কাছে প্রকাশ করতে পারে, তারপরে ব্যবসার আগে আগের তুলনায় আরও বেশি জনসাধারণের সম্পর্কযুক্ত ক্ষেত্রগুলি নেভিগেট করতে হবে।
আরো: 19 টি মন্তব্য ▼ কি
