Pompano, FL (প্রেস রিলিজ - 23 জানুয়ারী, 200 9) - ওরেকল পার্টনার নেটওয়ার্কের একজন সদস্য, প্রোমো আজ একটি ছোট কম খরচে হোস্টেড সফটওয়্যার ঘোষণা করেছে এসএএএসএস ভবিষ্যদ্বাণীপূর্ণ ডায়ালার এবং কল সেন্টার সফটওয়্যার প্যাকেজ যা ছোট থেকে মাঝারি আকারের কল সেন্টার ক্লায়েন্টে সরাসরি দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। প্যাকেজ দ্রুত সেটআপ এবং প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত, সংক্ষিপ্ত শুরু এবং কম মাসিক পুনরাবৃত্তি খরচ।
$config[code] not found"100 মিলিয়ন ডলার এবং ২00 এরও কম এজেন্টের অধীনে বার্ষিক আয় সহ কোম্পানিগুলি বেশিরভাগ সাধারণ গ্রাহক যা আমরা হোস্টেড ভবিষ্যদ্বাণীকারী ডায়ালার এবং কল সেন্টার সফ্টওয়্যার সমাধানগুলি সন্ধানের সম্মুখীন হয়েছি", বলেছেন প্রোমেরো প্রেসিডেন্ট গ্রেগ ট্রায়ানোভস্কি। "আমরা বিশ্বাস করি যে প্রোমেরার টার্ন-কী হোস্টেড সমাধান ও ওরাকলের যোগাযোগ কেন্দ্র যে কোনও সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে সমাধান করা অত্যন্ত পছন্দসই যাদু চতুর্ভুজ সমাধান প্রতিনিধিত্ব করে যা শ্রেণির বৈশিষ্ট্যগুলির সর্বোত্তম এবং কম কার্যকরী খরচগুলি সরবরাহ করে।"
যোগাযোগ কেন্দ্র যেকোন ভি 8 বৈশিষ্ট্যগুলিতে মাল্টি চ্যানেল এসিডি বিল্ট-ইন সফ্টসুইচ (এসআইপি আইপি পিবিএক্স) এবং টিডিএম স্যুইচিং দক্ষতা ভিত্তিক রাউটিং এবং ফোন কল, ই-মেইল, ফ্যাক্স, ভয়েসমেইল, ভয়েস-ওভার-ওয়েব কলগুলির জন্য সার্বজনীন সারি সরবরাহ করে, ভার্চুয়াল সারি, চ্যাট এবং ওয়েব সহযোগিতা সেশনে গ্রাহকদের রুট করার জন্য কলব্যাকগুলি। যোগাযোগ কেন্দ্র যেকোন জায়গায় বিদ্যমান PBX ইনবাউন্ড / আউটবাউন্ড ক্রস-মিডিয়া মিশ্রন, সমন্বিত আউটবাউন্ড পূর্বাভাস / পূর্বরূপ ডায়ালিং আইভিআর সহ প্রতিস্থাপন বা সহ-বিদ্যমান। চ্যাট ওয়েব সহযোগিতা / ফর্ম ভাগ, পেষ প্রযুক্তি এবং প্রস্তাবিত প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত। ই-মেইল ম্যানেজমেন্টটি স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া সহ স্বয়ংক্রিয় ইমেল ব্যবস্থাপনা এবং ই-মেইল রুটিং অন্তর্ভুক্ত করে। অন্যান্য বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত;
* অন্তর্নির্মিত ভয়েস রেকর্ডিং, তত্ত্বাবধান এবং এজেন্ট-কোচিং ক্ষমতা, ভয়েসমেইল, ফ্যাক্স এবং ইউনিফাইড মেসেজিং * স্ক্রিন পপ - পূর্বনির্ধারিত এজেন্ট ইউজার ইন্টারফেসে বা পৃথক পর্দা হিসাবে একত্রিত * অন্তর্মুখী এবং বহির্মুখী যোগাযোগ উভয় জন্য মিশ্রিত এজেন্ট * স্ট্যান্ডার্ড প্রাক-নির্মিত প্রতিবেদন এবং প্রতিবেদন কাস্টমাইজেশন ক্ষমতা ইন্টিগ্রেটেড এবং প্রাক-নির্মিত রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ডগুলি নরম ওয়ালবোর্ড এবং হার্ড দেয়ালবোর্ড সমর্থন * মাল্টি-টেন্যান্সি এবং ইন-টেন্যান্ট পার্টিশনিং ডাইনামিক গ্রাহক সন্তুষ্টি ক্ষমতা যা গ্রাহকদের এজেন্ট দক্ষতাগুলি রেট দিতে এবং ব্যবহারকারী-সংজ্ঞায়িত নমুনা আকারের উপর ভিত্তি করে রিয়েল-টাইমে এজেন্ট দক্ষতা-রেটিংগুলি পরিবর্তন করে গতিশীলভাবে ACD রাউটিং পরিবর্তন করতে সক্ষম করে। * ব্রাউজার ভিত্তিক এবং ইক্লিপস ভিত্তিক ব্যবহারকারী ইন্টারফেস (পরবর্তীটি সহজ ব্যবহারকারীর নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন সক্ষম করে যা ওয়েব ভিত্তিক এবং কোনও পিসি ব্যবহার না করেই সঙ্গতিপূর্ণ) তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশানগুলিতে কার্যকারিতা এম্বেড করার জন্য ওয়েব পরিষেবাদি * পুরু এবং পাতলা ক্লায়েন্ট সিআরএম অ্যাপ্লিকেশন কল তথ্য স্ট্যান্ডার্ড বিতরণ ডেলিভারি * ভিওআইপি এবং এসআইপি সক্রিয় * রিয়েল টাইম, ওয়েব ভিত্তিক বিধান, প্যাচসমূহ / যোগ / পরিবর্তন এবং কনফিগারেশন পরিবর্তন। কন্ট্রোল সেন্টার যেকোনো স্থানে ফ্রস্ট ও সুলিভান, কল সেন্টার ম্যাগাজিন, ইন্টারনেট টেলিফোনি ম্যাগাজিন, কাস্টমার ইন্টারঅ্যাকশন সলিউশন ম্যাগাজিন, কমিউনিকেশন কনভারজেন্স ম্যাগাজিন, আইসিসিএম, টিএমসি ল্যাব এবং অন্যান্যদের মতো এই উৎসগুলির থেকে 49 টি শিল্প পুরষ্কার জিতেছে। ওরাকল সম্পর্কে: ওরাকল (NASDAQ: ORCL) বিশ্বের বৃহত্তম এন্টারপ্রাইজ সফ্টওয়্যার কোম্পানি। ওরাকল সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, www.oracle.com এ ওয়েবসাইট দেখুন। ওরাকল পার্টনার নেটওয়ার্ক 16000 কোম্পানিগুলির একটি বিশ্বব্যাপী ব্যবসায়িক নেটওয়ার্ক যা ওরাকল সফটওয়্যারের উপর ভিত্তি করে উদ্ভাবনী সফ্টওয়্যার সমাধান প্রদান করে। ওরাকলের অংশীদারেরা তাদের গ্রাহকদের নেতৃস্থানীয়-প্রান্ত সমাধানগুলি বিশ্বের সবচেয়ে বড় এন্টারপ্রাইজ সফ্টওয়্যার কোম্পানি হিসাবে ওরাকলের অবস্থান দ্বারা সমর্থিত অফার করতে সক্ষম। Www.oraclepartnernetwork.oracle.com দেখুন সম্পর্কে promero, ইনকর্পোরেটেড। 2001 সালে প্রতিষ্ঠিত, প্রোমো একটি নেতৃস্থানীয় সরবরাহকারী যোগাযোগ কেন্দ্র সমাধান। তার সহযোগীদের সাথে একসাথে, প্রোমোও উদ্ভাবনী প্রযুক্তি, শক্তি, স্থিতিশীলতা, ব্যাপক পরামর্শ, বাস্তবায়ন এবং সহায়তা প্রদান করে। প্রোমো সিয়েবেল সিআরএম এবং কনট্যাক্ট সেন্টার যেহেতু, আইইএক্স চ্যানেল অংশীদার এবং সামগ্রিক ভিউ ফোর্স ম্যানেজমেন্টের জন্য অনুমোদিত রিসেলার, বিশ্বব্যাপী চ্যানেল অংশীদার এবং প্রভাবশালী কার্য সম্পাদক 360 ওয়ার্ক ফোর্স অপ্টিমাইজেশান, ব্যবসা গোয়েন্দা সংস্থার জন্য চেনাশোনা চ্যানেল অংশীদার, ভক্সিও চ্যানেল পার্টনার ভয়েস স্বীকৃতি এবং তথ্য কেন্দ্র পরিষেবার জন্য 1 ভল্ট রিসেলার। Www.promero.com এ প্রোমেরোর ওয়েবসাইট দেখুন। প্রোমোরো সদর দপ্তর ফ্লোরিডা, Pompano মধ্যে অবস্থিত। টেলিফোন: 954-935-8800। টোল ফ্রি 888-204-08২২।
