কোনও ছোট ব্যবসাকে বৃদ্ধির জন্য কী গুরুত্বপূর্ণ তা জিজ্ঞাসা করুন এবং তারা আপনাকে এটি গ্রাহকদের সাথে সংযুক্ত হওয়ার কথা বলে। অতএব, শেষ পতনের ড্রিমফোর্সে, আমরা সেলস ক্লাউড এ্যাসেনশিয়ালস চালু করেছি, এটি বিশ্বের এক # সিআরএম প্ল্যাটফর্মে নির্মিত ছোট ব্যবসা দলের জন্য সহজেই ব্যবহারযোগ্য, বুদ্ধিমান বিক্রয় অ্যাপ্লিকেশন চালু করেছে। সেলসফোর্স এ্যাসেনশিয়ালসগুলি প্রতিটি ছোট ব্যবসার জন্য ব্যবহারযোগ্য, সেটআপ এবং বজায় রাখার জন্য সহজেই অ্যাপ্লিকেশনের সাথে শক্তিশালী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য সেলসফোরের শক্তিটিতে ট্যাপ করতে সক্ষম করে।
$config[code] not foundসর্বত্র ব্যবসাগুলি ইতিমধ্যে তাদের বিক্রয় পরিচালনা এবং দ্রুত বৃদ্ধি পেতে সেলস ক্লাউড এ্যাসেনশিয়ালগুলি গ্রহণ করছে। আজ, আমরা পরিষেবা ক্লাউড এ্যাসেনশিয়ালগুলি চালু করছি, ছোট ব্যবসা সহায়তা দলগুলির জন্য একটি শক্তিশালী সমর্থন অ্যাপ্লিকেশন।
সেবা ক্লাউড প্রয়োজনীয়তা ছোট ব্যবসা দলের জন্য সমর্থন সমর্থন
নতুন পরিষেবা ক্লাউড এ্যাসেনশিয়ালস ছোট সেবা দলগুলিকে গ্রাহকদের দ্রুত, আরও ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করতে দেয়। তারা পারে:
- দ্রুত শুরু করুন এবং ট্রিলহেডের সাথে সহজে শিখুন: 62% ছোট ব্যবসা1 প্রশিক্ষণ তাদের তাদের অপারেশন উন্নত করতে সাহায্য করবে বলুন, কিন্তু তারা খরচ এবং সময় প্রয়োজন দ্বারা সীমাবদ্ধ। ট্রেইলহেড, সেলসফোর্স এর ইন্টারেক্টিভ, অনলাইন লার্নিং এনভায়রনমেন্ট, বিনামূল্যে এবং গাইডগুলি দ্রুত, মজাদার এবং সহজ সেটআপের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়। Trailhead সঙ্গে পরিষেবা ক্লাউড অপরিহার্য সম্পর্কে আরও জানুন।
- কম সময়ে আরো গ্রাহকদের সাহায্য করুন: শক্তিশালী উত্পাদনশীলতা সরঞ্জামগুলির সাথে, ছোট ব্যবসাগুলি তাদের ক্ষতিকারক পরিষেবাদিদের দ্বারা সমর্থিত গ্রাহকদের সংখ্যা বাড়িয়ে তুলতে পারে। যখন এজেন্টগুলি বার বার সহজ প্রশ্নগুলি পান তখন তারা ম্যাক্রো ব্যবহার করতে পারে, যা কোনও পদক্ষেপের সাথে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলীগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য একাধিক ক্রিয়াকে এক বা দুটি ক্লিকে স্বয়ংক্রিয় করে। এই এজেন্টদের জন্য কম কাজ এবং গ্রাহকদের জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া মানে।
- বিদ্যুত সঙ্গে দ্রুত কাজ: সেলসফোর্স লাইটনিং ফ্রেমওয়ার্কের উপর নির্মিত, অপরিহার্যগুলির একটি ভোক্তা-মত অভিজ্ঞতা রয়েছে যা এজেন্টদের আরও উত্পাদনশীল হতে সহায়তা করে। পরিষেবা এজেন্টদের গ্রাহকের একক দৃশ্য রয়েছে যাতে তাদের সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে - ফোন, ইমেল, টুইটার বা ফেসবুক থেকে - দ্রুততর, আরও নির্ভুলতার সাথে এবং একক অবস্থান থেকে।
- তারা একটি সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম সঙ্গে বৃদ্ধি হিসাবে স্কেল: ক্ষুদ্র ব্যবসায়গুলি প্রায়ই প্রযুক্তির কেনাকাটার সিদ্ধান্তগুলি ভবিষ্যতে যা প্রয়োজন তা তার উপর ভিত্তি করে যা এখন প্রয়োজন তার উপর নির্ভর করে, আপগ্রেড এবং সংহতকরণের দীর্ঘমেয়াদে তাদের আরো বেশি সময় এবং অর্থ খরচ করে। অপরিহার্য সঙ্গে তারা সহজে আরো উন্নত ক্ষমতা যোগ করতে পারেন যাতে তারা তাদের সিআরএম বৃদ্ধি না।
সর্বোত্তম শ্রেণীর অংশীদারদের সাথে পরিষেবা ক্লাউড প্রয়োজনীয়তাগুলি
একটি আশ্চর্যজনক গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, ব্যবসার এক জায়গায় তাদের গ্রাহক ডেটা সব একসাথে আনতে হবে। এ কারণে আমরা অপরিহার্য গ্রাহকদের অ্যাপেক্সচেঞ্জ, সেলসফোর্স এর অ্যাপ মার্কেটপ্লেস থেকে তাদের এজেন্ট কনসোল থেকে আশ্চর্যজনক অ্যাপ্লিকেশানগুলি সংযুক্ত করতে সহজ করে তুলি। সার্ভিস ক্লাউড এ্যাসেনশিয়ালস লঞ্চ অংশীদাররা GetFeedback অন্তর্ভুক্ত, প্রতিক্রিয়া হার উন্নত করতে এবং কোম্পানিগুলিকে আরো কার্যকরযোগ্য ডেটা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা একটি ব্যবহারযোগ্য সহজ সমাধান সমাধান; এবং Nicereply যা গ্রাহকদের গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা সহজ করে তাদের পরিমাপের মান পরিমাপ এবং উন্নত করতে সহায়তা করে।
ক্রমবর্ধমান এজেন্ট উত্পাদনশীলতাও সমালোচনামূলক, তাই আমরা ড্রপবক্স এবং স্ল্যাকের মতো সর্বোত্তম শ্রেণীর উত্পাদনশীলতা অ্যাপ্লিকেশনের সাথেও অংশীদারিত্ব করেছি, ছোট ব্যবসার দলগুলির জন্য আগের চেয়ে সহজে সহযোগিতা করে। ছোট ব্যবসা হাব এ আমাদের অংশীদার সমাধান সম্পর্কে আরও জানুন।
Salesforce অপরিহার্য ছোট ব্যবসা বৃদ্ধি জ্বালানী
নিউক্লিয়াস রিসার্চ এর ভিপি রিসার্চ রেবেকা ওয়েটম্যান বলেন, "নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের কারণে নিচের লাইনের উন্নতিতে অবদান রাখতে পারে তবে ছোট কোম্পানিগুলির জন্য একটি সিআরএম সেট আপ করতে পারে।" "সেলসফোর্স এ্যাসেনশিয়ালসগুলি ছোট ব্যবসায়গুলিকে আউট-অফ-দ্য-বক্স বিক্রয় এবং পরিষেবা সিআরএমের সাথে মূল্যের সময়কে ত্বরান্বিত করতে সহায়তা করবে যা তাদের পক্ষে দ্রুত শুরু করতে এবং আরো গ্রাহকদের অর্জন, পরিচালনা এবং পরিষেবা দিতে সহজ করে।"
ছোট ব্যবসাগুলি নতুনত্ব এবং অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধির ভিত্তি। এজন্যই আমরা সেলসফোর্স এ্যাসেনশিয়ালস সম্পর্কে এত উত্তেজিত এবং প্রতিটি ক্ষুদ্র ব্যবসাগুলিকে তারা যখন বেড়ে উঠবে তখন তাদের মুখোমুখি হওয়া অনন্য চাহিদাগুলি এবং চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করতে সহায়তা করার সুযোগ। অপরিহার্যগুলি ছোট দলগুলি উঠতে এবং সেলসফোর্স প্ল্যাটফর্মে দ্রুত চলতে দেয় এবং তারা ক্রমবর্ধমান নতুন কার্যকারিতা যোগ করে। আমরা বিশ্বাস করি ছোট ব্যবসা বৃদ্ধির জন্য এ্যাসেনশিয়ালগুলি এগিয়ে যাওয়ার পথ, এবং আমরা পণ্যটির ভবিষ্যত নিয়ে উত্তেজিত এবং Salesforce এর সাথে ক্রমবর্ধমান সমস্ত ছোট ব্যবসার সাফল্যের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অনুমতি দ্বারা পুনঃপ্রকাশ। এখানে মূল।
1সেলসফোর্স রিসার্চ, "2017 ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসায়িক প্রবণতা প্রতিবেদন," অক্টোবর 2017।
আরো মধ্যে: স্পনসর 1 মন্তব্য ▼
