মিলওয়াকি, উইস। (প্রেস রিলিজ - 4 জুলাই, ২009) - স্বয়ংক্রিয় শিল্পে সাফল্যের গল্পগুলি এই দিনগুলিতে আসতে কষ্ট হয়, বিশেষত যদি আপনি একজন আমেরিকান নির্মাতা হন। যাইহোক, হার্ভি-ডেভিডসনের শহরটিতে প্রগতিশীল ডিলার মিলওয়াকি হারলে-ডেভিডসন (এমএইচডি), প্রমাণ করছে যে আজকের অর্থনীতিতে জিততে এটি একটি বিদ্রোহী হতে পারে।
সারা বছর জুড়ে কিছু বড় দলকে নিক্ষেপ করার জন্য ডিলার হিসাবে পরিচিত, এমএইচডি কেবলমাত্র অর্থনৈতিক ঝড়ের ঝুঁকি নিচ্ছে না, এটি বছরের প্রথম ত্রৈমাসিকে 30 শতাংশ বিক্রয় বৃদ্ধির ধাক্কা দিয়েছে। কোম্পানির গোপন তথ্য: হারলে লাইফস্টাইল পুনর্নির্মাণ।
$config[code] not foundএমএইচডি এর আপাতদৃষ্টিতে সহজ ব্যবসায়িক কৌশল মালিকের চাজ হেস্টিংসের সৌজন্যে আসে, যেটি অন্য দেশে কোনও ব্যবসায়ী তার জীবনধারাটিকে লাইফস্টাইল গন্তব্যস্থলে রূপান্তরিত করার আগেই তার সেবা প্রদান করেছে যা ক্যামেরারি এবং স্বাধীনতা প্রদানের অভিজ্ঞতা প্রদান করে। পার্কিং লট অতিক্রম।
গত কয়েক বছরে হেস্টিংস তিনটি ঐতিহাসিক বার কিনেছেন, যখন একসঙ্গে ঘুরে বেড়ায়- ডিলারশিপ থেকে হিলিলে বিনোদনমূলক যাত্রায় উল্লেখযোগ্য নয়, মিডওয়েস্টের সবচেয়ে জনপ্রিয় রুটের একটি।
"আমরা পথচারীদের আমাদের ডিলারশিপ সঙ্গে ইন্টারঅ্যাক্ট পরিবর্তন করছি," হেস্টিংস বলেন,. "হারলে লাইফস্টাইল যাত্রায় এবং আপনি পথ বরাবর সম্মুখীন কি সম্পর্কে। আমরা যা করছি তা-আমরা এমন একটি অভিজ্ঞতা তৈরি করছি যা আমাদের ডিলারশিপে শুরু হয় এবং সেখানে থেকে তৈরি হয়। "
হ্যস্টিংসের তিনটি বার সত্য হারলে আত্মা embodying যখন ষড়যন্ত্র একটি উপাদান প্রস্তাব।মাদাম বেলস সিলভার ডলার সালুন, উইকির রিচফিল্ডের শতাব্দীর পুরোনো পতিতালয়, "পুরানো সময় দে Cor cor" এবং তার আসল বাইকার বার স্ট্যাটাসে ফিরে এসেছে যা 70 এর দশকে এটি জনপ্রিয় স্টপ তৈরি করেছে। ইরিন, উইস। এর 1870 এর আইরিশ ভবনের টেলি হো, এর নিজস্ব গল্প রয়েছে। কিংবদন্তিটি হ'ল এমিলি, পূর্বের খামারের হাত, বুনিয়াদে দাফন করা হয়েছিল-এটি প্রায় সবচেয়ে কৌতুহলপূর্ণ এবং ক্ষুধার্ত জলের ছিদ্র। এবং বটমস আপ, প্লেঙ্ক মেঝে এবং ভালো সংগীত সহ একটি সলন, মিলওয়াকি হার্লি-ডেভিডসন থেকে একটি ছোট ট্রিপ, এটি যাত্রায় একটি স্বাগত প্রথম স্টপ তৈরি।
হেস্টিংসদের মতে, বারগুলির যোগান সংস্থাটিকে এমন ইভেন্ট তৈরি করতে দেয় যা 'যাত্রা' এমএইচডি অভিজ্ঞতাতে একটি প্রয়োজনীয় উপাদান তৈরি করে। এবং যেহেতু এমএইচডি এর ঘটনাগুলি রাউন্ডারদের মতোই অনেক অ-রাইডার্স এনেছে, তাই এমএইচডি তার ইভেন্ট বিক্রি করছে।
"বাজারটি কি তা, কিন্তু এর অর্থ এই নয় যে লোকেরা বেরিয়ে যেতে এবং যাত্রা করতে চায় না। আসলে, যাত্রা করার জন্য আর ভাল সময় ছিল না, "হেস্টিংস বলেছেন। "আমরা কেবল সেই ডিলারশিপ হতে চাই যা রাইডার্স তাদের জন্য সাইন আপ করা সত্যিকারের হারলি লাইফস্টাইলটি খুঁজে বের করতে দেয়।"
ধীরে ধীরে ভবন নির্মাণের পরে এমএইচডি খাঁটি অভিজ্ঞতা। হার্লি-ডেভিডসন গত বছর ইউএফসি-এর প্রাথমিক পৃষ্ঠপোষক হয়ে ওঠে, হাস্টিংস ইতিমধ্যে হ্যারি ব্র্যান্ডের সাথে এক ধাপ এগিয়ে আক্রমনাত্মক খেলাধুলা যুক্ত করার ধারণাকে গ্রহণ করেছিলেন। তিনি গ্ল্যাডিয়েটর ক্যাজ ফাইটিং, একটি মিশ্র মৎস্য আর্টস (এমএমএ) প্রমোটারে পৌঁছেছেন এবং তাদের ডিলারশিপে তাদের মারামারি আনতে বলেছিলেন। কোম্পানিটি এখন প্রতিটিতে সর্বোচ্চ উপস্থিতি সহ ছয়টি ইভেন্ট পরিচালনা করেছে। এমএইচডি অন্যান্য অ-ঐতিহ্যবাহী ইভেন্টগুলির পাশাপাশি উইসকনসিনের বার্ষিক চিলি কুক-অফ ফাইনালগুলির সাথে সফলতা অর্জন করছে, যা সারা দেশে হাজার হাজার লোককে প্রতিযোগিতা করতে এবং প্রতিযোগিতামূলক খাবার চ্যাম্পিয়নশিপে আনতে সহায়তা করে। উভয় ইভেন্ট ডিলারশিপে নতুন গ্রাহকদের নিয়ে এসেছে, এবং এই গ্রীষ্মে কাজের জন্য আরো অস্বাভাবিক ঘটনা রয়েছে।
নিজেকে পুনর্বিবেচনার মাধ্যমে, এমএইচডি একটি নিম্ন অর্থনীতিতে লাভজনক থাকার উপায় আবিষ্কার করছে। কোম্পানির রিপোর্টে বলা হয়েছে যে পাঁচ বছরের আগের তুলনায় এটি এই বছরের তুলনায় আরও বেশি কিছু করছে- যখন অর্থনীতিটি আরও ভাল আকারে ছিল।
"আমরা প্রগতিশীল, কিন্তু একটি উপায় যে প্রামাণিক হারলি," হেস্টিংস বলেন। "আমরা সেই জায়গা যা আপনি আলগা হয়ে যাওয়ার জন্য, জীবনের একতা থেকে দূরে সরে যাবেন। এবং আপনি এখানে কোন প্যানকেক বিরতি খুঁজে পাবেন না। আমরা যে ঘটনাগুলিকে টানতে পারি তা বন্য, কিন্তু হাত থেকে বেরিয়ে যাওয়ার পথে নয়। আমাদের লক্ষ্য আপনি আমাদের পরিদর্শন প্রত্যেক সময় একটি খাঁটি হারলে অভিজ্ঞতা প্রদান করা হয়। "
যদিও হারল ডিলার রেসিপিটির জন্য ইভেন্টগুলি নতুন কিছু নয়, এমএইচডি কোম্পানিটিকে অনেক বছর ধরে থেকে দূরে চলে গেছে বলে মনে করে, যা হ্যার্লি ব্র্যান্ডকে আজ যা করেছে, তাড়াতাড়ি, বিদ্রোহী উপায়ে সত্য বলে মনে করে। 105 তম বার্ষিকী উপলক্ষে, ডিলারশিপের আক্রমনাত্মকতা তাদেরকে "পার্টি সেন্ট্রাল", কিড রক এবং স্কারলেট হ্যাজ দ্বারা অবতরণ করার কৃতিত্ব তৈরি করেছিল। উত্সব সংগীত সীমাবদ্ধ ছিল না, হয়। এমএইচডি বিশ্বের সবচেয়ে বড় বিয়ার বং ইভেন্টটি পরিচালনা করেছে এবং গিনেস ওয়ার্ল্ড রেকর্ড প্রমাণীকরণের জন্য অপেক্ষা করছে। এটি এমন ঘটনা যা এমএইচডি জাতীয় স্বীকৃতি দিয়েছে তার গ্রাহকদের ফিরে আসার কারণ প্রদান করে।
এমএইচডি জন্য, অবশিষ্ট প্রতিযোগিতামূলক শুধু মজা এবং গেম বেশী প্রতিনিধিত্ব করে। ২005 সালে যখন বাজারটি পরিবর্তিত হয়, তখন হেস্টিংস দ্রুত গতিতে অভিনয় করেন। একটি সহজ সিদ্ধান্ত না হলেও, তিনি 48 থেকে 22 তার কর্মীদের কাটা, একটি নতুন উত্সাহী এবং উত্সাহী বিক্রয় দল আনা এবং তার বিক্রয় প্রক্রিয়া পরিবর্তন।
পুরানো কৌশলগুলির উপর নির্ভর করার পরিবর্তে সে যে ধরনের বিক্রয় চায় না সেটি তৈরি করার পরিবর্তে, হেস্টিংস পুরানো প্রশিক্ষণ ম্যানুয়ালটি ভেঙ্গে ফেলে এবং বাইক বিক্রি সম্পর্কে উত্তেজিত হয়ে তার কর্মীদের উত্তেজিত করার জন্য সাহসী কিছু করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। লাস ভেগাসে একটি NASCAR ট্র্যাক ভাড়া করা এবং তার বাইকটি প্রতিযোগিতায় সাইকেল চালানোর জন্য তার দলকে উড়িয়ে দেওয়া হয়েছিল।
"আমাদের বন্ধ হার প্রায় রাতারাতি 40 শতাংশ উন্নত," তিনি বলেন,. "এটা দলটির উত্সর্জন ও দৃঢ়তার একটি নিয়মাবলী।"
যে দৃঢ়তা এমএইচডি তার গ্রাহক সেবা মধ্যে ঢালা হয়, সেইসাথে কিছু। হেস্টিংস দোকানের পিছনের দিক থেকে বিক্রির দিকে এগিয়ে যান, তার বিক্রয় মানুষকে শুভেচ্ছা জানায়। তিনি হ্যারি-ডেভিডসনের জন্য নতুন গ্রাহক তথ্য সফটওয়্যারটিও চালিত করেন যে বিক্রয় দলটি এখন গ্রাহকদের নিয়োজিত করার জন্য দৈনন্দিন তথ্য এবং অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে যা গ্রাহকের বিক্রয় প্রক্রিয়ার মধ্যে রয়েছে এবং যখন তাদের জন্মদিন কোথায় এবং কখন তাদের প্রয়োজনীয় রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন হয় তারা এই গ্রীষ্মে তাদের সাইকেল গ্রহণ করছেন।
হেস্টিংসদের মতে, এমএইচডি শিল্পে গ্রাহকের ধারণার সর্বোচ্চ হারের একটি। তিনি মহান গ্রাহক সেবা এবং ব্যক্তিগত স্পর্শ সমন্বয় পর্যন্ত যে chalks, সত্য টু হার্লেজ ফর্ম গ্রাহক কৃতজ্ঞতা কার্যক্রম সহ। হেস্টিংস, বা ব্যবস্থাপনা দলের কেউ, ব্যক্তিগতভাবে প্রত্যেক নতুন সাইকেল মালিককে পূরণ করে এবং তাদের একটি পার্টি ছুড়ে ফেলে। ম্যাডাম Belles এ Hastings এবং তার বিক্রয় সহযোগী সঙ্গে তারা এবং তাদের গেস্ট ডিনার এবং পানীয় চিকিত্সা করা হয়। "একটি নতুন মোটরসাইকেল পাওয়ার উদযাপন করার কারণ এবং তাদের ডিলারের তুলনায় তাদের জন্য এটি আরও ভাল কারন," হেস্টিংস বলেছেন।
ব্যাপারী ধারণা reinventing এছাড়াও ঐতিহ্যগত গ্রাহক ছাঁচ ভঙ্গ মানে। এবং তার জন্য, এমএইচডি ব্যক্তিগতভাবে আফ্রিকান আমেরিকান অশ্বচালনা গোষ্ঠীগুলিতে পৌঁছেছেন, যারা হাস্টিংসসের মতে, এখন এমএইচডি এর দ্রুততম ক্রমবর্ধমান সেগমেন্টের প্রতিনিধিত্ব করেন। কোম্পানির বর্তমানে তিনটি কর্মচারী এবং শত শত গ্রাহক যারা আফ্রিকান-আমেরিকান, তাদের মধ্যে অনেকেই ডিলারশিপের ব্যক্তিগত বন্ধু।
মিলওয়াকি হার্লি-ডেভিডসনের 36,000 বর্গফুট ফুট সুবিধাতে 200 টিরও বেশি বাইক ও সাধারণ পণ্যদ্রব্য, যন্ত্রাংশ এবং আনুষাঙ্গিক, পরিষেবা বিভাগ এবং বিক্রয় ও অর্থ রয়েছে। কোম্পানি দেশের সবচেয়ে সক্রিয় ব্যবসায়ীদের মধ্যে একটি, 10,000 এরও বেশি মানুষ প্রতি বছর ইভেন্ট এবং সাধারণ বিক্রয় মাধ্যমে তার ডিলারশিপ এনেছে। আরো তথ্যের জন্য, milwaukeeharley.com যান।
