একটি সেবা ডেলিভারি ম্যানেজার জন্য লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য

যদিও পরিষেবা সরবরাহ ব্যবস্থাপকের দায়িত্ব শিল্পের দ্বারা পরিবর্তিত হয়, তবে তারা সাধারণত ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টি বাড়ানোর, পরিষেবাগুলির গুণমান উন্নত করতে, সঠিক রেকর্ডগুলি রাখার, নতুন বৈশিষ্ট্য সনাক্তকরণ এবং দৃঢ় ব্যবসায়িক সম্পর্ক গড়ে তোলার উপর মনোযোগ দেয়। এই অবস্থানের জন্য যোগ্যতা অর্জনের জন্য আপনাকে বাণিজ্য, ব্যবসায় প্রশাসন বা বিপণনের ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রী অর্জন করতে হবে। কারণ এই অবস্থানে বেশিরভাগ মানুষের সাথে যোগাযোগ করা, শক্তিশালী যোগাযোগ এবং আন্তঃব্যক্তিগত দক্ষতা থাকা আপনার কাজের উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

$config[code] not found

ডিজাইন বৈশিষ্ট্য

কার্যকরী সার্ভিস ডেলিভারি ম্যানেজারগুলি ব্যবহারকারীদের বন্ধুত্বপূর্ণ, প্রতিযোগিতামূলক এবং ক্লায়েন্টদের সাথে প্রাসঙ্গিক পরিষেবাগুলি তৈরির জন্য নতুন সিস্টেমগুলি ডিজাইন এবং বাস্তবায়ন করে। এই সাধারণত উন্নতি প্রয়োজন যে সেবা সনাক্ত করার জন্য কর্মক্ষেত্র বিশ্লেষণ জড়িত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, লম্বা লাইনে অভিজ্ঞ ব্যাঙ্কের কাজকারী একটি পরিষেবা বিতরণ পরিচালক ব্যাংককে মোবাইল ব্যাঙ্কিং সিস্টেম গ্রহণ করতে পরামর্শ দিতে পারে যাতে গ্রাহকরা তাদের ঘরে এবং অফিস থেকে ট্র্যাক করতে পারেন। পরিচালক এছাড়াও বিদ্যমান সেবা পর্যালোচনা এবং দক্ষতা উন্নত করার জন্য উপযুক্ত সমন্বয় করে তোলে।

বিল্ডিং সম্পর্ক

ক্লায়েন্ট, সরবরাহকারী এবং ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক স্থাপন ও বজায় রাখা গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করার চাবিকাঠি। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি পরিষেবা সরবরাহকারীর ব্যবস্থাপক হিসাবে হাসপাতালে কাজ করেন, উদাহরণস্বরূপ, মাদক ও চিকিৎসা সরঞ্জাম সরবরাহকারীর সাথে ইতিবাচক সম্পর্কযুক্ত সম্পর্ক বজায় রাখা একটি অভাব বা আর্থিক সংকটের সময় পার্থক্য তৈরি করতে পারে। এই সরবরাহকারীরা একটি সংক্ষিপ্ত নোটিশে আপনার সুবিধাতে পণ্য সরবরাহ করতে পারে এবং এমনকি পরবর্তী তারিখে পেমেন্ট আশাও করতে পারে। এটি আপনার গ্রাহকদের অব্যাহত পরিষেবা সরবরাহ নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

দিবসের ভিডিও

Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনা

তথ্যপঞ্জি রাখা

ভাল রেকর্ড ম্যানেজমেন্ট অনুশীলন আছে এমন সংস্থাগুলি প্রায়ই দায়বদ্ধতা এবং দক্ষতা বাড়ানোর লক্ষ্যে তাদের লক্ষ্য অর্জন করে। একটি কার্যকরী পরিষেবা সরবরাহকারীর পরিচালক হিসাবে, আপনি গ্রাহকের অভিযোগ, বিক্রয়, সরবরাহ এবং মিনিটের মিনিটের সঠিক রেকর্ডগুলিতে ফোকাস করতে পারেন। এটি আপনাকে পরিষেবা গুণমান উন্নত করতে পারে এমন সমস্ত তথ্য ট্র্যাক রাখতে এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি সুপারমার্কেটে কাজ করেন, তবে পণ্য বিক্রয়ের গুণমানের রেকর্ড রাখা আপনাকে নির্দিষ্ট পণ্যগুলি কখন স্টক আউট চলছে তা সনাক্ত করতে সহায়তা করতে পারে যাতে আপনি আরো অর্ডার করতে পারেন।

সহকর্মী প্রেরণা

একটি দক্ষ দলের সাথে কাজ করে আপনার কর্মজীবন লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য অর্জন করার সম্ভাবনা বাড়ায়। একটি স্মার্ট সার্ভিস ডেলিভারি ম্যানেজার তার দলের কল্যাণ অগ্রাধিকার এবং সদস্যদের উচ্চ মনোবল আছে নিশ্চিত করে। এটি করার জন্য, আপনি আপনার দলের সাথে আপনার দৃষ্টি ভাগ করে এবং বিভাগের লক্ষ্যগুলি নির্ধারণে তাদের অবদান রাখতে শুরু করতে পারেন। যদি আপনার টিম তার লক্ষ্যগুলি পূরণ না করে তবে তাদের প্রযুক্তিগত দক্ষতা বাড়ানোর জন্য প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামগুলি সংগঠিত করে, তাদের মধ্যে আপনার বিশ্বাস এবং বিশ্বাস প্রদর্শন করুন। একটি ভাল সেবা বিতরণ ব্যবস্থাপক তার সহকর্মীদের সম্মান সঙ্গে আচরণ করে এবং কর্মজীবন অগ্রগতি সুযোগ উপলব্ধ।