Yelp, পর্যটন উপদেষ্টা এবং অন্যদের মত সুপারিশ সাইটগুলি লোকেরা যখন পণ্য এবং পরিষেবাদি অনুসন্ধান করে তখন কেন সেগুলি শেষ হয় তার উপর একটি বড় প্রভাব ফেলে। এবং ফলাফলগুলি খুব সহায়ক হলেও, এই সাইটগুলিতে সুপারিশগুলি একটি অনন্য ব্যক্তির অবস্থার নির্দিষ্ট প্রসঙ্গে ব্যক্তিগতকৃত হয় না। "এক পর্যালোচনা সমস্ত ফিট করে" মডেলগুলি ভালভাবে কাজ করে, তবে ফোরস্কুয়ার তাদের অ্যাপ্লিকেশানগুলির ব্যবহারকারীদের প্রত্যেকের কাছে আরো অর্থপূর্ণ করে তুলতে সুপারিশগুলি ব্যক্তিগতকৃত করার সুপারিশগুলিতে আরো প্রসঙ্গ আনতে চায়।
$config[code] not foundফোরস্কায়ারের ছোট ব্যবসার বিপণন দলটির সদস্য নিনা ইয়িয়ামসমাথা স্থানীয় ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশগুলির গুরুত্ব নিয়ে আলোচনা করেন, যাতে ছোট ব্যবসায়গুলি আজকের ভোক্তাদের সাথে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তুলতে আরও কার্যকর এবং কার্যকরী হতে সাহায্য করে এবং কিভাবে তাদের পদ্ধতির পরিবেশে আরও বেশি ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতির থেকে ভিন্ন হয় আপ সুপারিশ। (এই প্রতিলিপিটি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। সম্পূর্ণ সাক্ষাতকারের অডিও শুনতে, এই নিবন্ধের শেষে অডিও প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন।)
* * * * *
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কি আমাদের ব্যক্তিগত পটভূমি সম্পর্কে একটু কিছু বলতে পারেন?
নিনা যিয়ামসমাথাঃ প্রায় চার বছর ধরে আমি ফোরস্কায়ারে ছিলাম, প্রাথমিকভাবে ভোক্তা এবং ব্যবসায়িক উভয় পাশাপাশি আমাদের বিশ্বব্যাপী সম্প্রদায়কে সমর্থন করে।
ক্ষুদ্র ব্যবসায়ের প্রবণতা: ছোট ব্যবসা খাতের ক্ষেত্রে গত দুই বছরে ফোরস্কায়ারে সবচেয়ে বড় উন্নয়ন কী হয়েছে?
নিনা যিয়ামসমাথাঃ আমরা স্থানীয় ব্যবসা মালিকদের ফোরস্করে তাদের ব্যবসা দাবি করেছেন করেছি। মূলত দাবি করার জন্য আপনার তালিকাটি নিয়ন্ত্রণ করা এবং তথ্যটি আপ টু ডেট থাকা এবং আপনার ব্যবসায়ের ফোরস্কায়ার ব্যবহার করে গ্রাহকদের সাথে যুক্ত করা নিশ্চিত করুন। তাই যে সবসময় সেখানে হয়েছে।
গত বছরের আগস্ট মাসে সবচেয়ে উত্তেজনাপূর্ণ বিকাশ ঘটেছিল। আমরা স্থানীয় ব্যবসার জন্য আমাদের স্ব-পরিষেবা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম চালু করেছি, এবং এখন আমাদের স্ব-পরিষেবা বিজ্ঞাপনদাতাদের আছে। স্থানীয় ব্যবসা বিশ্বজুড়ে 80 টিরও বেশি দেশে বিজ্ঞাপন দেয় এবং এটি খুব রোমাঞ্চকর।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি সত্যিই জনপ্রিয় "চেক-ইন" তৈরি করেছেন, এবং আপনার আসল ফোরস্কায়ার অ্যাপ্লিকেশন ছিল। নতুন অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কে এবং এটি কীভাবে আপনি আগে যা করছেন তার সাথে ফিট করে এবং এখন আপনি কী করছেন।
নিনা যিয়ামসমাথাঃ এটা আসলে সব কোম্পানীর দৃষ্টিভঙ্গি পদে বেশ পুরোপুরি ফিট করে। ডেনিস, আমাদের সিইও, স্থানীয় সম্প্রদায়গুলিকে সমর্থন করার জন্য এবং স্থানীয় ব্যবসায় এবং ছোট ব্যবসাগুলিকে সত্যিই সহায়তা করতে সহায়তা করার জন্য ফোরস্ক্রেয়ার তৈরি করে। তাই চেকিংয়ের ধারণাটি সামাজিক উভয়ই ছিল, কিন্তু লোকেদের কাছে যে জায়গাগুলি তারা সারা বিশ্বজুড়ে ভালোবাসে তাদের সাথে সংযোগ স্থাপন করে। যে এখনও একই লক্ষ্য।
চেক-ইন নতুন ফোরস্কায়ার অ্যাপ্লিকেশনের অংশ নয়। এটি অনুসন্ধান এবং সত্যিই মহান স্থান আবিষ্কার সম্পর্কে। তাই আপনি এখনও লোকেদের সাথে সংযোগ স্থাপন করছেন, কিন্তু প্রত্যেকেরই চেক ইন করতে চায় না। আমরা যা করেছি তা হল লোকেদের খুঁজে বের করা এবং স্থানগুলি আবিষ্কার করা আরও সহজ করে তোলে এবং এটি ব্যক্তিগত করে তোলে, ব্যক্তিগতকরণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, কেবলমাত্র এটি খুঁজে পাওয়া যায় না একই ফলাফল কোন ব্যাপার আপনি যেখানে।
যদি আপনি এবং আমি প্রতিটি বার্গারের জন্য অনলাইন অনুসন্ধান করি, আমরা একই ফলাফল পেতে চাই। কিন্তু আসলে, ফোরস্কুরে হয়তো ভাবেন যে আমি ভাজা ডিম দিয়ে বার্গার পছন্দ করি, বা আমি বিশেষ ধরনের veggie বার্গার পছন্দ করি, এবং আপনার পাঁজর চোখ পছন্দ। যে ধরনের ফলাফল আমাদের দুজনের জন্য আলাদা হবে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কেবল অবস্থানটি ব্যবহার করেন না, তবে এটিও জানার মতো, যেমন আপনি বলেছেন, আমি একটি বার্গারকে নির্দিষ্ট ভাবে পছন্দ করতে পারি। অথবা হয়ত আমার বন্ধুদের এমন অভিজ্ঞতা রয়েছে যেগুলি বিভিন্ন বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে এই বিজ্ঞপ্তিগুলিকে ব্যক্তিগত করতে সক্ষম হতে পারে।
নিনা যিয়ামসমাথাঃ একেবারে। একটি কোম্পানি হিসাবে, আমরা গ্লোবাল অনুসন্ধান সরঞ্জাম সঙ্গে সমস্যা সমাধান করছি। সবাই একই ফলাফল পায়, তাই না? তাই আমি যদি নিরামিষভোজী এবং আপনি একজন গর্ভধারণকারী, বা স্টেক ইটার, তবে আমাদের একই ফলাফল পাওয়া উচিত নয় এবং এটি কেবল ভাঙা। তাই ফলাফলগুলি ব্যক্তিগত করার জন্য, আমাদের গত পাঁচ বছরের মধ্যে এই মহান তথ্য আছে, যেমন আপনি বলেছেন, লোকেরা কোথায় চলে গেছে, যেখানে তাদের বন্ধুরা চলে গেছে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: যখন অনেক লোক সুপারিশ সম্পর্কে চিন্তা করে, তখন তারা ইয়েলপ বা কোনও সাইটের সাইটগুলির কথা মনে করে। কিভাবে এই আরো প্রচলিত সুপারিশ সাইট থেকে ভিন্ন?
নিনা যিয়ামসমাথাঃ আমরা মনে করি বিশ্বব্যাপী অনুসন্ধানের ভবিষ্যত ব্যক্তিগতকৃত। এটা শুধু একই জিনিস পেয়ে সবাই হয় না। সুতরাং যখন আপনি আমাজনে যান, তখন আপনি যে বুকমার্ক উদ্ভাবনগুলি পান তা আমি যা পাই তা থেকে ভিন্ন। Netflix সঙ্গে একই। এটি সত্যিই আপনি ভালবাসেন কোন সিনেমা এবং শৈলী শিখতে, এবং তারপর তার উপর ভিত্তি করে, আপনি সুপারিশ দিতে হবে যাতে আপনি একটি ভাল বিনোদন অভিজ্ঞতা থাকতে পারে।
সুতরাং এটি একই জিনিস, তবে যে স্থানগুলিতে আপনি যান, এবং আসল বিশ্ব এবং আপনি যে ব্যবসাগুলি ঘন ঘন করেন এবং যেগুলি আপনি অবশ্যই বিশ্বস্ত গ্রাহক হতে চান।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: ব্যবসায়ের দৃষ্টিকোণ থেকে আপনার কিছু বাস্তব ফলাফল গ্রাহকেরা এতে অংশগ্রহণ করে শুরু করতে পারেন?
নিনা যিয়ামসমাথাঃ একেবারে। দরজায় কেবল নতুন গ্রাহকই নয়, তবে তাদের সাথে কীভাবে জড়িত, কারণ আমরা জানি যখন লোকেরা আমাদের অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আপনার ব্যবসা খুঁজে পেয়েছে।
প্রথম জিনিসটি আপনার ব্যবসার দাবি করা, অথবা আপনার তালিকা নিয়ন্ত্রণ করা হয়। আমরা আশা করি এটি শুরু করা আরও সহজ, এবং আপনি ২0.00 ডলারের এক-বারের ফি পেতে যাবেন আপনার তথ্যটি নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা এবং আপনার ব্যবসার বিষয়ে বিভিন্ন বিবরণ আপডেট করুন যেমন আপনি রিজার্ভেশন গ্রহণ করেন কিনা, অতিরিক্ত বসার বা Wi-Fi আছে কিনা তা আমরা আশা করি ।
আপনি বিশ্লেষণ অ্যাক্সেস পেতে। সুতরাং আপনি আপনার নতুন গ্রাহকদের, আপনার শীর্ষ গ্রাহকদের, এবং যারা আসছে তার সাথে সাথে বিতরণ জানাতে পারেন। এটি আপনার কাছে অন্যতম না এমন মূল্যবান তথ্য।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কি আরো জানতে পারেন যে তারা কোথায় যেতে পারে?
নিনা যিয়ামসমাথাঃ হ্যাঁ, আপনি Business.Foursquare.com এ যেতে পারেন।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
