আমি যে ছোট ব্যবসাগুলি দেখি তা থেকে আমি অনেক কিছু শিখি।
আমি আগেই পেডিকিউর থাকার সময় ছোট ব্যবসায়ের চিন্তাভাবনা লিখেছিলাম এবং স্থানীয় বারবারের দোকানের চেয়ারে বসে বসে আমার চারপাশে তাকিয়ে ছিল। হঠাৎ, আমার স্থানীয় বিপণনের পাঠগুলির বিষয়ে অনেক দরকারী ধারণা ছিল যা এই ছোট্ট ব্যবসায় থেকে সংগ্রহ করা যেতে পারে। আমি অবশেষে সাত সঙ্গে এসেছেন।
স্থানীয় বিপণন পাঠ
সাইন কৌশল
2007 সালে তাদের লক্ষণগুলির কারণে আমি ট্রাভেল বারবার শপ আবিষ্কার করেছি। রকভিলে ট্রাভেল গেটওয়েতে স্ট্রিপ মল, এমডি নতুন ছিল এবং আমি আমার নিয়মিত যাত্রা রুট অতিক্রম করেছিলাম, আমি সাইন দেখেছি এবং এই ছোট্ট ব্যবসায়টি চেষ্টা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। প্রাথমিকভাবে এটি নিকটতম ছিল এবং আমি এখনও সেখানে যেতে।
$config[code] not foundআমি এই ব্যবসা পর্যালোচনা প্রথম ছিল যে যোগ করা আবশ্যক। এখন এটির ২4 টি পর্যালোচনা রয়েছে এবং তাদের মধ্যে অনেকেই বলেছেন যে তারা এটির স্বার্থপরভাবে পর্যালোচনা করতে চায় না কারণ "রকভিলে সেরা গোপন গোপন" এখন আউট।
ছাড়াইয়া লত্তয়া: আপনার যদি ইট এবং মর্টার ব্যবসায় থাকে তবে আপনাকে আশেপাশের এলাকায় দিকনির্দেশ তীরগুলির সাথে লক্ষণগুলি নিশ্চিত করতে হবে। বিশেষ করে সপ্তাহান্তে।
ব্যবসা সাইন জন্য "খুলুন"
ছাড়াইয়া লত্তয়া: ব্যবসায়ের ঘন্টার সময় আপনার ব্যবসায় বর্তমানে "ব্যবসার জন্য খোলা" নির্দেশ করে এমন একটি আলোকিত ঝলকানি সাইন বিবেচনা করুন। এছাড়াও আপনার ব্যবসার ঘন্টা প্রদান। আপনি যদি কখনো ছুটির দিন বা বিশেষ অনুষ্ঠানের জন্য বন্ধ থাকে তবে নিশ্চিত হোন যে আপনার কাছে এটি নির্দেশ করার জন্য একটি চিহ্ন আছে।
রাইটস কার্লটন ওয়ে
আমি বলছি না তারা রাইটস কার্লটন বই থেকে অনুলিপি করেছে, কিন্তু আপনি যখন হাঁটছেন, তখন প্রায় সবাই তাদের দিকে তাকাচ্ছে এবং অন্তর্মুখী গ্রাহকদের শুভেচ্ছা জানাচ্ছে। মালিক, দীমিত্রি এক্সোপোলাস, সর্বদা নিশ্চিত হন যে তিনি যখন দোকানে থাকবেন তখন প্রত্যেক গ্রাহকের সাথে কথা বলবেন।
প্রতি গ্রাহক অভিবাদন গুরুত্বপূর্ণ।
ছাড়াইয়া লত্তয়া: যখন একটি নতুন গ্রাহক আপনার ব্যবসায়ে প্রবেশ করেন, তখন বন্ধুত্বপূর্ণ অভিবাদন তাদেরকে আরামদায়ক করে তুলতে দীর্ঘ পথ দেয়। আপনি আপনার দলের সবাই গুরুত্ব দিতে হবে। মনে রাখবেন, হাসি বিনামূল্যে এবং মূল্যহীন।
সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা
আমি আমার চুল কাটা সম্পর্কে বিশেষ কিছু না এবং অনেক প্রশ্ন আমাকে বিরক্ত করে কারণ আমার নির্দেশের ফলাফল সম্পর্কে আমি ভীত। আমি একটি সহজ "সংক্ষিপ্ত" বা "মাঝারি সংক্ষিপ্ত" বলার মত এবং তারা বাকি জানতে বলে মনে হচ্ছে। তারা নিয়মিতভাবে আমার মতামত জানতে চায় যে তারা নির্দেশাবলী অনুসরণ করছে কিনা এবং আমি তাদেরকে তাদের গ্রাহকদের বিশেষভাবে কাটাতে চান এমন অন্যান্য গ্রাহকদের খাদ্য সরবরাহ করতে দেখেছি।
ছাড়াইয়া লত্তয়া: আপনার গ্রাহকের মতামত গুরুত্বপূর্ণ যেখানে আপনার পণ্য সরবরাহ প্রক্রিয়ার বিভিন্ন পয়েন্ট আছে। আপনার গ্রাহকের মতামত পেতে যে প্রসবের প্রক্রিয়া একটি উপায় তৈরি করুন। সঠিক সময়ে সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য আপনার টিমের প্রশিক্ষণ দিন।
গ্রাহক প্রত্যাশা সেট করা
এই সপ্তাহান্তে আমি চুল কাটার জন্য গিয়েছিলাম, ব্যস্ত ছিলাম এবং অপেক্ষা এলাকায় প্রায় চেয়ারগুলি প্রায় পূর্ণ ছিল। কিন্তু অপেক্ষা দীর্ঘ ছিল না। যথেষ্ট কর্মী ছিল এবং আমি 3 থেকে 4 মিনিটের মধ্যে বসে ছিলাম। নতুন গ্রাহকেরা আসার সাথে সাথে তাদের শুভেচ্ছা জানানো হয়েছিল এবং বলেছিল যে অপেক্ষা সময় 10 মিনিটেরও বেশি সময় ছিল না এবং সম্ভবত এটি সঠিক ছিল।
ছাড়াইয়া লত্তয়া: আপনি সফল হয়ে, আপনার সেবা ড্রপ না। ব্যবসাকে স্কেল করুন এবং আপনার গ্রাহকদের জন্য সঠিক প্রত্যাশাগুলি সেট করুন যাতে তারা ফিরে আসত। সেই দিন, আমি জর্জটাউন বিশ্ববিদ্যালয়ের সার্টিফিকেট সমাপ্তির অনুষ্ঠানে প্রধান বক্তা হতে প্রস্তুত হয়েছি এবং দীর্ঘদিন অপেক্ষা করতে পারিনি। আমি খুশি তারা ভলিউম হ্যান্ডেল অতিরিক্ত দলের সদস্যদের ছিল।
অতিরিক্ত প্রদান
আপনি একটি চুল কাটা জন্য যান এবং তারপর আপনি স্পর্শ দ্বারা উষ্ণ হয় - উষ্ণ শেভিং ক্রিম এবং একটি কাঁধ এবং মাথা ম্যাসেজ। কান এবং ভ্রু চারপাশে চুল একটি ছাঁটা প্রস্তাব করা হয় যে সব আমাকে খুশি করতে হয়। প্যাকেজের অংশ হিসাবে এটির গ্রাহকদের অতিরিক্ত কিছু দিতে এই দোকানটির এটিও উপায়। যেগুলি গ্রাহকদের আনন্দ দেয়, যেমন আপনি ইয়েলপ রিভিউ থেকে দেখতে পারেন।
ছাড়াইয়া লত্তয়া: একটি গ্রাহক আনন্দ করার জন্য উপর এবং উপরে কিছু প্রদান করার একটি উপায় সবসময় আছে। মনে রাখবেন, আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছ থেকে আসছে আপনার পরবর্তী নতুন গ্রাহক খুব উচ্চ।
অ গ্রাহকদের যত্ন নেওয়া
যদিও আমার ছেলে এখানে তার চুল কাটায় না, সে বেশিরভাগ সময় আমার সাথে আসতে চায়। তিনি গরম পপ-মরেন, এমনকি ললিপপ এবং অপেক্ষা এলাকায় গাড়ির সাথে খেলার সুযোগ পান। এই বাচ্চাদের সঙ্গে একটি দীর্ঘ পথ যায়। আমি তাদের একটি বড় পরিমাণ ব্যবসা আসা আসা দেখা যায়।
ছাড়াইয়া লত্তয়া: অপেক্ষা করার সময় তাদের যত্ন নিতে গ্রাহকদের কিছু অফার। এই জন্য অনেক ধারনা আছে - আপনি আপনার চুল কাটা যখন সম্ভবত একটি গাড়ী ধোওয়া? সম্ভবত এটি খুব বহন বহন করে কিন্তু কে জানে? আমার বন্ধু, কিডভিল বেথেসেদা এঞ্জলি ভার্মা একটি এলাকা আছে যেখানে বাচ্চারা চুল কাটাতে পারে এবং অনেক বাবা-মা এটি ব্যবহার করে।
আপনি আপনার স্থানীয় barber থেকে কি শিখেছেন?
Shutterstock মাধ্যমে বার্বার ছবি
39 মন্তব্য ▼
