নিহাম, ম্যাসাচুসেটস (প্রেস রিলিজ - ২9 নভেম্বর, ২009) - ছোট ব্যবসাগুলি যারা তাদের ওয়েব সাইটে রিভিউ সংহত করে, তারা গ্রাহক প্রতিক্রিয়া এবং অনলাইন খ্যাতি ব্যবস্থাপনা পরিষেবাদির একটি নেতৃস্থানীয় সরবরাহকারী, রেটপয়েন্টের একটি সাম্প্রতিক জরিপ অনুসারে উল্লেখযোগ্য আয় দেখছেন।
30 শতাংশ ছোট ব্যবসার খুচরা বিক্রেতাদের যারা তাদের ওয়েব সাইটগুলিতে পণ্য পর্যালোচনাগুলি সংহত করেছে, 43 শতাংশ বলেছে রিভিউগুলি আরও বেশি বিক্রি হয়েছে, 28 শতাংশ বলেছে যে রিভিউগুলির ফলে আরও ট্র্যাফিক ঘটেছে।
$config[code] not found"পর্যালোচনাগুলি ছোট ব্যবসার মালিকদের কীভাবে গ্রাহকরা তাদের পণ্যগুলি ব্যবহার করে সে সম্পর্কে আরো জানতে সহায়তা করে, তাদের সাইট বা কেনাকাটা শনাক্তকরণ প্রক্রিয়াটি আবিষ্কার করে নি এবং তাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি সন্ধান করে, সন্তুষ্ট গ্রাহকদের সন্ধান করে যার ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে বিশ্বাস গড়ে তুলতে পারে।" ক্রেইটন, রেটপয়েন্টের সিইও। "রিভিউ প্রদানের সমস্ত তথ্য এবং সুযোগগুলি হারিয়ে যাওয়া এমন কিছু যা ছোট ব্যবসায়গুলি সহজেই করতে পারে না।"
যদিও কিছু ছোট ব্যবসার মালিকদের ধারণা রয়েছে যে পর্যালোচনা ব্র্যান্ডের জন্য ক্ষতিকর হতে পারে তবে তথ্য দেখায় যে রিভিউ নেতিবাচকভাবে ইতিবাচকভাবে ব্যবসাকে প্রভাবিত করার সম্ভাবনা বেশি। জুলাই মাসে প্রকাশিত হারপয়েন্ট জরিপে দেখা গেছে, রিভিউ নেতিবাচকভাবে ইতিবাচকভাবে কোনও ব্যবসাকে প্রভাবিত করার ছয় গুণ বেশি।
ডেলয়েট অ্যান্ড টাচের গবেষণার মতে, 82 শতাংশেরও বেশি যারা রিভিউ পড়েছিল তাদের বলেছিলেন যে তাদের ক্রয় সিদ্ধান্ত সরাসরি এই পর্যালোচনাগুলির দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে। প্রতিক্রিয়া এছাড়াও virally ছড়িয়ে চলতে থাকে; 69% ভোক্তা যারা রিভিউ পড়ে তাদের বন্ধুদের, পরিবার বা সহকর্মীদের সাথে ভাগ করে নেয়।
ক্রেইটন বলেন, "গবেষণাটি স্পষ্টভাবে দেখায় যে পিয়ার রিভিউ অনলাইন কেনাকাটা করার সময় ভোক্তাদের বিশ্বাস বৃদ্ধি করে।" "ছোট ব্যবসাগুলি যারা তাদের সাইটে পর্যালোচনাগুলি বাস্তবায়ন করেছে, তারা এই ছুটির ঋতুটিকে পৃথক করে দাঁড়ানোর জন্য বিশেষভাবে অবস্থান নিয়েছে কারণ ক্রেতারা তাদের বিশ্বাস করতে পারে এমন সাইট এবং ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগ করতে চায়।"
হার পয়েন্ট সম্পর্কে:
গ্রাহক প্রতিক্রিয়া এবং অনলাইন খ্যাতি ব্যবস্থাপনা পরিষেবাদির নেতৃস্থানীয় সরবরাহকারী, রেটপয়েন্ট, ইনকর্পোরেটেড, ব্যবসাগুলিকে তাদের অনলাইন খ্যাতি রক্ষা এবং গড়ে তুলতে সহায়তা করে, ব্যবসাগুলিকে বিশ্বাসযোগ্য গ্রাহক প্রতিক্রিয়ার শক্তিটি ব্যবহার করতে এবং এটি বিক্রয়, বিপণন এবং গ্রাহক পরিষেবা সম্পদে লিভারেজ করার অনুমতি দেয়।
রেটপয়েন্টের সহজে ব্যবহারযোগ্য, ওয়েব ভিত্তিক যোগাযোগ পরিষেবাদিতে গ্রাহক সংগ্রহ, পরিচালনা এবং গ্রাহককে প্রচার করার ক্ষমতা সহ ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসায় সরবরাহ করার জন্য ব্যবসা এবং পণ্য পর্যালোচনা, ইমেল বিপণন, জরিপ এবং বিরোধ রেজল্যুশন ক্ষমতাগুলি সংগ্রহ করতে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সরঞ্জামগুলি অন্তর্ভুক্ত করে। সরাসরি তাদের ওয়েব সাইট থেকে প্রতিক্রিয়া। আরো তথ্যের জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: 888-777-1636 অথবা এখানে যান: www.ratepoint.com।
