বিশ্লেষক দৃঢ় ওয়েব গ্রাহক সেবা মূল হিসাবে ভার্চুয়াল সহায়ক সনাক্ত

আইভিএ (ভার্চুয়াল সহায়ক হিসাবে পরিচিত) বিপণন, বিক্রয়, এবং সমর্থন জুড়ে গ্রাহক জড়িত জন্য একটি নতুন অনলাইন চ্যানেল প্রদান। আইভিএগুলি একটি ডিজিটাল ব্যক্তিত্ব যা গ্রাহকদের সাথে ব্যক্তিগতকৃত কথোপকথনে জড়িত থাকার মাধ্যমে সুবিধাজনক, সময়মত, স্বয়ংক্রিয় সহায়তা প্রদান করে - তাদের অনলাইন অনুরোধগুলিতে দ্রুত এবং সঠিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানিয়ে, তথ্যগুলি সন্ধান করার জন্য ইন্টারেক্টিভভাবে নির্দেশনা দেয় এবং তাদের পক্ষে কাজ সম্পাদন করে। মাল্টি-চ্যানেল সচেতন হতে ডিজাইন করা, আইভিএগুলি মানুষের সহায়তা প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাট বা একটি যোগাযোগ কেন্দ্র প্রতিনিধি হিসাবে একটি বিকল্প চ্যানেলে সরাসরি পরিচালনা করতে পারে। একটি আইভিএ সর্বোত্তম সম্ভাব্য গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, একটি কোম্পানির সেরা বিক্রয়, পরিষেবা, বা বিপণন পেশাদারের স্ব-পরিষেবা সুবিধা এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতার সাথে জ্ঞান এবং কর্মক্ষমতা বিয়ে করে।

ভার্চুয়াল এজেন্ট অ্যাপ্লিকেশনগুলি, ডোমেন দক্ষতা এবং এজেন্ট স্থাপনার জন্য সর্বোত্তম অনুশীলনের প্রক্রিয়াগুলিকে একত্রিত করা, কার্যনির্বাহী খরচ নিয়ন্ত্রণের জন্য নিজের প্রয়োজনের ভারসাম্য বজায় রাখার ক্ষেত্রে তাদের গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তাগুলি গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তাগুলি মোকাবেলার জন্য কোম্পানিগুলি আদর্শ।

রিপোর্ট সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, এখানে যান:

VirtuOz সম্পর্কে:

ভার্চুওজ ডিজিটাল গ্রাহক সম্পর্কের নেতা, বিশ্বব্যাপী অনলাইন বিপণন, বিক্রয় এবং সহায়তা চ্যানেলগুলি সরবরাহ করার জন্য চূড়ান্ত এবং মধ্য-বাজারের উদ্যোগগুলিকে বুনিয়াদি এবং মধ্য-বাজারের উদ্যোগগুলি সক্ষম করতে সক্ষম করে, কার্যক্ষম কর্মক্ষমতা উন্নত করার সময় উচ্চমানের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে। বুদ্ধিমান ভার্চুয়াল এজেন্ট কোম্পানিগুলিকে সমসাময়িক অনলাইন গ্রাহক পরিষেবাদির জন্য একটি নতুন চ্যানেল সরবরাহ করে যা ঐতিহ্যবাহী চ্যানেলগুলির এক-দশমাংশে সম্ভাব্য সর্বোত্তম গ্রাহক অভিজ্ঞতা বিতরণ করে। VirtuOz সমাধানগুলি অনুমানযোগ্য এবং পরিমাপযোগ্য ফলাফল সরবরাহ করতে এজেন্ট ডেভেলপমেন্ট, স্থাপনা এবং অপ্টিমাইজেশান জুড়ে সর্বোত্তম অনুশীলনগুলির সাথে সর্বোত্তম-শ্রেণীর-ক্লাসিক ভার্চুয়াল এজেন্ট সমাধানগুলি একত্র করে। বুদ্ধিমান ভার্চুয়াল এজেন্টগুলি পরবর্তী কয়েক বছরে গ্রাহকের ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য নতুন মানদণ্ডের পূর্বাভাস পাবে। 2010 সালে আমাদের গ্রাহকদের পক্ষ থেকে 144 মিলিয়ন কথোপকথন প্রক্রিয়া এবং ইবে, চেগ, এসএফআর, এইচ অ্যান্ড আর ব্লক সহ গ্লোবাল 2000 কোম্পানিগুলির জন্য সর্বাধিক লাইভ এন্টারপ্রাইজ বুদ্ধিমান ভার্চুয়াল এজেন্টগুলির সাথে কার্যত বুদ্ধিমান ভার্চুয়াল এজেন্টগুলির সফল ব্যবহার করার জন্য ভার্চুওজ বাজার পরিচালনা করে। সিম্যানটেক। VirtuOz সম্পর্কে আরও তথ্য www.virtuoz.com এ পাওয়া যেতে পারে।