যখন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম আসে তখন মার্কেটিং, প্রোমোশন এবং গ্রাহক পরিষেবাতে মনোযোগের সিংহভাগ আরও বেশি হয়, তখন বিক্রয় চক্রের সময় এটি ব্যবহার করে এমন কোনও সংস্থার সম্ভাব্যতার সাথে চুক্তিটি বন্ধ করার মতোই গুরুত্বপূর্ণ।
জুলিও ভিস্কোভিচ, হুটসুয়েট এর সোশ্যাল মিডিয়া সেনসি, আমাদের ঐতিহ্যগত বিক্রয় পদ্ধতিতে সামাজিক বিক্রয় কৌশলগুলি এবং কৌশলগুলি সফলভাবে কীভাবে সংহত করতে হয় সে সম্পর্কে তার অংশগ্রহণ ভাগ করে নেওয়ার জন্য আমাদের সাথে যোগ দেয়।
$config[code] not found* * * * *
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কিভাবে সামাজিক বিক্রি সেন্সি হয়ে গেলেন?
জুলিও ভিসকভিচ: আমি সেন্সি শিরোনাম পছন্দ করি কারণ মূলত এটি আমাকেও তথ্যকে শোষণ করতে দেয়। আমি সব সময় সঙ্গে প্রশিক্ষণ করছি যে লোকেরা সঙ্গে কাজ। আমি শেষ নই-সবই হোক সব কিছু। আমি তাদের যতটা শিখছি। তাই সেন্সি শিরোনাম প্রযোজ্য।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি এই কোম্পানির বেশ কয়েক বছর ধরে এমন একজন কোম্পানির কাছে আছেন যা সবাই জানে। সামাজিক বিক্রি কি? সামাজিক বিক্রি শুরু হওয়ার আগে এটি কীভাবে শুরু হয়েছিল এবং এটি কিভাবে বিকশিত হয়েছিল?
জুলিও ভিসকভিচ: যখন আমি প্রথম সামাজিক বিক্রি শুরু করেছিলাম, বাস্তবিকই এটি একটি বিক্রির ব্যক্তি সোশ্যাল মিডিয়াতে ছিল, Twitter এ থাকুন, LinkedIn এ থাকুন। আজকাল, যে একটি সম্পূর্ণ অন্যান্য টুকরা আছে। তাই আজ আমার সংজ্ঞা সামাজিক বিক্রি নির্দিষ্ট সামাজিক মিডিয়া কৌশল সঙ্গে আপনার বর্তমান বিক্রয় প্রক্রিয়া বৃদ্ধি করা হবে।
প্রথম দিকের দিকে তাকিয়ে দেখলাম, অনেকগুলো জিনিস চলছে। অনেক লোক সামাজিক বিক্রি নামক এই শব্দটি বিকশিত করার চেষ্টা করছেন। আমি মনে করি এটি এমনভাবে নিষ্পত্তি হয়েছে যেখানে আমরা মানুষকে একটি সুন্দর সংজ্ঞাতে বসতে শুরু করছি যা আমি যা বলেছিলাম তার খুব কাছাকাছি। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের সাথে তাদের বর্তমান বিক্রয় প্রক্রিয়ার উন্নতির ফলে এটি বিক্রি হয়।
ছোট ব্যবসায়ের প্রবণতা: আপনি কি আসলেই সেই সরঞ্জামগুলি দেখছেন যেগুলি বিক্রি করার আরও বেশি ঐতিহ্যবাহী দিকগুলির স্থান গ্রহণ করছে নাকি এটি সত্যিই একটি বর্ধিতকরণ?
জুলিও ভিসকভিচ: আমি মনে করি এটি সত্যিই একটি দম্পতি জিনিস মধ্যে একটি বিবাহ। এই শব্দটি "সামাজিক বিক্রি" প্রায় নিক্ষেপ করা হয়েছে, কারণ একটি সম্পূর্ণ ভিন্ন বিক্রয় প্রক্রিয়ার মধ্যে লাফানোর চেষ্টা। এটা যেতে উপায় না। এটি সত্যিই একটি বর্ধিতকরণ এবং আমি একটি ফেরারী থাকার এবং আপনার মান পেট্রল নির্বাণ এটি তুলনা। কিন্তু যখন আপনি মিশ্রণে সামাজিক বিক্রি যোগ করেন তখন এটি শিশুর মধ্যে উচ্চ-অক্টেন জ্বালানী নিক্ষেপ করা এবং এটি দেখার মতো। এটা বেশ অবিশ্বাস্য।
পূর্বে, লোকেরা আপনার সেলস reps সঙ্গে একটি ফোন কল উপর জাম্পিং এবং মূলত ক্রয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন শূন্য শতাংশ ছিল। শিক্ষার জন্য এবং পণ্য সম্পর্কে জানতে তাদের কাছে আসছে। কিন্তু ইন্টারনেটের বিবর্তন এবং ডিজিটালের সাথে সময় পরিবর্তিত হয়েছে, লোকেরা এই সমস্ত তথ্য অনলাইনে খুঁজে পাচ্ছে।
সুতরাং তারা বিক্রয় বিক্রয় বা 90% ইতিমধ্যে বিক্রয় বা ক্রয় প্রক্রিয়া সঙ্গে সম্পন্ন করছেন। এটি একটি সমস্যা কারণ আপনি যদি সেখানে সামগ্রী না রেখে থাকেন তবে আপনার ক্রেতাদের নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য এই সামগ্রী রুটি crumbs নির্বাণ একটি মাইক্রো-মার্কার হচ্ছে, আপনি আপনার লাঞ্চ খাওয়া হবে।
ক্ষুদ্র ব্যবসায়ের প্রবণতা: একজন কার্যকর সামাজিক বিক্রির ব্যক্তি হওয়ার জন্য একজন ব্যক্তির কী বৈশিষ্ট্য থাকতে পারে বা তার প্রয়োজন কী?
জুলিও ভিসকভিচ: এটি সত্যিই শোনার ব্যাপারে এবং এটি এমন প্রথম জিনিস যা আমি সর্বদা মানুষকে অনলাইন কথোপকথনে যাওয়ার আগে সুপারিশ করার পরামর্শ দিই। আপনার ক্রেতা যে লিঙ্ক জন্য যেখানে খুঁজে বের করুন। এটা নির্দিষ্ট টুইটার হ্যাশট্যাগ কিনা, শুধু শুনুন। কথোপকথনের জন্য একটি অনুভূতি পান এবং আপনি নিজেকে যুক্ত করতে এবং সেই সম্প্রদায়ের মূল্য যোগ করার জন্য একটি অনুভূতি পান।
আমি মনে করি পরবর্তী টুকরা সত্যিই আপনি নিজের গ্রাহক বা আপনার ক্রেতা নিজেকে সামনে রাখা নিশ্চিত করা হয়। দীর্ঘদিন চলে গেছে সেই দিনগুলিতে যেখানে আপনি সেইসব অলস ধরনের বিক্রয় লোক যারা এটি তৈরি কমিশনের উপর ভিত্তি করে গাড়ি বিক্রি করার চেষ্টা করছেন। এখন এটি আসলেই ক্রেতা-কেন্দ্রিক এবং এটি নিশ্চিত করা যে আপনি ক্রেতাকে নিজের যোগাযোগে এগিয়ে রাখতে পারেন।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: এমন কিছু জিনিস যা কোনওকে সফল সামাজিক বিক্রিয়ার ব্যক্তি হতে বাধা দেয়?
জুলিও ভিসকভিচ: আমি সম্ভবত এই যুগে কারো সাফল্যের মধ্যে বাধা দিতে যাচ্ছি এক নম্বর জিনিস হার্ড বিক্রয় যাচ্ছে। বিক্রয় প্রক্রিয়ার সামাজিক মিডিয়া অংশে ঐতিহ্যগত কৌশল প্রয়োগ করা। এখন এটি তথ্য সংগ্রহের জন্য এবং চিন্তার নেতা হিসাবে নিজেকে স্থাপন করা এবং সেই সামাজিক সামগ্রী রুটি crumbs যা আপনার প্রতি আপনার ক্রেতা আনতে আউট নির্বাণ আছে।
কিন্তু বারবার, আপনি এখনও আছে যারা হত্যা জন্য সেখানে যাচ্ছে। যখন আপনি এটি করবেন, তখন আপনি অন্যদিকে যে ব্যক্তিটি খুব গ্রহণযোগ্য তা খুঁজে পাবেন না। এটি গ্রাহক বা সম্ভাব্য ক্রেতা এর জীবনকালের জন্য খুব ভাল কাজ করে না।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: এটি বিক্রয় এবং বিপণন এবং এমনকি বিক্রয় ও পরিষেবাগুলির মধ্যে সম্পর্ককে কীভাবে প্রভাবিত করে?
জুলিও ভিসকভিচ: আমি ব্যক্তিগতভাবে সম্প্রতি অনেক চিন্তা করা হয়েছে যে কিছু। আমি "বিক্রি করা," নামক এই নতুন শব্দটি মুদ্রণ করতে একটি ধাক্কা দেওয়ার চেষ্টা করছি, যা বিক্রয় এবং বিপণনের মধ্যে বিয়ে।
আমি মনে করি সামাজিক বিক্রি সফল হওয়ার জন্য এটি খুবই প্রয়োজনীয়। সুতরাং একদম, আপনি যে সামগ্রীটি রেখেছেন তার চারপাশে আপনার একত্রে বিক্রয় এবং বিপণন কাজ আছে। আপনি যদি সেই সামাজিক রুটি crumbs নির্বাণ করা এবং আপনার কাছে ক্রেতা নেতৃস্থানীয় করা যাচ্ছে, বিপণন সত্যিই এই একটি বিশাল অংশ আছে। কোন ধরণের সামগ্রী বের করা উচিত তা নির্ধারণে। তারপরে আপনি যখন নির্দিষ্ট ক্রেতাদের বা শিল্পগুলিতে মনোযোগী হওয়া চলমান প্রচারণা শুরু করেন তখন আমি মনে করি বিপণন, বা বিবেচনার জন্য বা ফ্যানেল পর্যায়ের উপর নির্ভর করে কোন ধরণের সামগ্রীতে মার্কেটিং একটি বিশাল ভূমিকা পালন করে, তা নিশ্চিত করতে তাদের অবশ্যই জড়িত থাকতে হবে বিক্রয় মানুষ সঠিক কন্টেন্ট নির্বাণ করা হয়।
এটা খুব আকর্ষণীয় আপনি পাশাপাশি সমর্থন আনা। যেহেতু এটি স্পষ্টভাবে অন্য এলাকা এবং গ্রাহকদের জন্য একটি স্পর্শ বিন্দু কারণ প্রায়শই, বিক্রয় থেকে দূরে একটি বিভাজক বা একটি silo ছিল। সুতরাং যখন মূল্যের প্রশ্নটি সমর্থনে আসে, সমর্থক ব্যক্তির পক্ষে এটি পরিচালনা করার একটি ঐতিহ্যবাহী উপায় একটি স্ক্রিনশট নিতে, এটি একটি ইমেলে পপ করতে, এটি বিক্রয়ে কারো কাছে প্রেরণ করা হতে পারে এবং এটি যদি সত্যিকারের সীসা হয় তবে এটি ছড়িয়ে পড়ে। ।
আজকাল, সামাজিক সহযোগিতার অনুমতি দেয় এমন সরঞ্জামগুলির সাহায্যে, যদি কোনও মূল্যের প্রশ্ন সমর্থনে কারো কাছে আসে তবে এখন তারা হুটসুয়েটের মধ্যে সরাসরি বার্তাটি বাটন ক্লিক করতে পারে এবং বিক্রির দলের কারো কাছে এবং তারা এগিয়ে যেতে পারে এবং সেই ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে পারে অথবা যে একটি সময়মত ফ্যাশন সীসা। পূর্বে যেখানে, এটি একাধিক সিস্টেম জড়িত এবং একটি খুব সময়-ব্যাপক প্রক্রিয়া হবে। এটা অনেক কিছু উন্নত হয়েছে।
ছোট ব্যবসায়ের প্রবণতা: তাই আপনি আমাকে যে ধরণের মেট্রিকগুলি ব্যবহার করতে শুরু করেন তার সম্পর্কে কিছুটা বলতে পারেন, নাকি তাদের মেট্রিকগুলি যা সামাজিক বিক্রি দ্বারা প্রভাবিত হয় তার চেয়ে আরও বেশি প্রথাগত? অথবা সম্ভাব্য কিছু নতুন মেট্রিক্স যা লোকেরাকে সামাজিক বিক্রয়ে প্রভাব ফেলতে সাহায্য করে এমন একটি প্রতিষ্ঠানের কাছে আছে?
জুলিও ভিসকভিচ: আমার মনে হয় আপনি হতাশ হয়েছেন কারণ এটি একটি ম্যাট্রিক্সের সেট যা বিক্রয় লোকেদের আগে অগত্যা মাপা হয় নি। আমি এটা অগ্রগতি দেখতে সত্যিই আকর্ষণীয় মনে হয়।
তাই আমি যখন দেখি প্রথম জিনিসটি আপনার সম্পূর্ণ টিমের দিকে তাকালে খুব উচ্চ স্তরের মেট্রিক। সবাই এটা গৃহীত নিশ্চিত করা। প্রত্যেকের একটি সম্পূর্ণ LinkedIn প্রোফাইল এবং একটি সম্পূর্ণ এবং বাজার অনুমোদিত টুইটার প্রোফাইল পাশাপাশি নিশ্চিত যে। আপনার সমগ্র প্রোফাইলে এসইও সর্বস্বান্ত হয় তা নিশ্চিত করে এবং সেই ক্রেতাদের আকৃষ্ট করে যা সঠিকভাবে এক দিক পর্যন্ত সঠিক পরিমাপ করে। এবং যে মাত্র একটি খুব উচ্চ স্তরের।
যদিও আমি কিছুটা গভীর ড্রিল করতে শুরু করি, তবে আমি REA এ দেখি: পৌঁছাতে, যোগদান এবং সংযোজন। এটি আমাকে পৃষ্ঠপোষক বৃদ্ধি, বা অনুরাগীদের বা বন্ধুদের, ইত্যাদি ইত্যাদি পৃষ্ঠতল স্তরের মেট্রিকগুলি অতিক্রম করতে দেয়। এটি এমন একটি বোগাস নম্বর কারণ প্রকৃতপক্ষে আপনি কখনই জানেন না যে সেইসব লোকের কাছ থেকে আপনি কতটা মূল্য পাচ্ছেন। মেট্রিক স্তর।
আপনি যখন লোকেদের কেনার লোকেদের দেখেন, অনুগামীদের ক্রয় করেন এবং বুঝতে পারেন যে সেখানে একটি বড় সংখ্যা রয়েছে, তখন এটি কোনও অর্থের অর্থ নয়। তাই আপনাকে এটি আরও একটি পদক্ষেপ নিতে হবে, একটু গভীর নিচে ড্রিল। যখন আপনি দেখতে শুরু করেন, 'ঠিক আছে, আমার কাছে এই বড় x-follower বৃদ্ধির পরিমাণ আছে, কিন্তু আমার পৃষ্ঠায় সেই ভক্তরা কতটা জড়িত? তারা কিভাবে বাড়ছে?
তাই যদি আপনি টুইটারে কথা বলেন, কতজন আপনাকে উল্লেখ করছেন? একটি পরিবর্ধনের দৃষ্টিকোণ থেকে, কতজন আপনাকে পুনরায় টুইট করছে? ফেসবুকের সাথে, কতজন আপনার পোস্ট পছন্দ করছে, এতে মন্তব্য করছেন এবং ভাগ করছেন?
আকর্ষক এবং সম্প্রসারিত করা লোকেরা যে উচ্চ শতাংশ, আপনি নিশ্চিত যে আপনি একটি সম্প্রদায় বা বাগান ক্রমবর্ধমান করছি হিসাবে আমি এটা উল্লেখ করতে চান। একটি খাঁটি, অ্যাডভোকেট চালিত বাগান বা সম্প্রদায়।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি যে সোশ্যাল সেলিং কৌশলটি ব্যবহার করেন তা বাস্তবায়নের জন্য হুটসুয়েটের সাথে যুক্ত কোন অতিরিক্ত সরঞ্জাম আছে?
জুলিও ভিসকভিচ: প্রিয়তমদের মধ্যে একজনকে ট্রেন্ডপোটার বলা হয়। Trends Trends কীভাবে আপনি একটি অনুসন্ধান শব্দ বা হ্যাশট্যাগ রাখতে সক্ষম হন এবং এটি আপনাকে বর্তমানে ভাগ করা নিবন্ধগুলির একটি তালিকা এনে দেয়, যা সেই নির্দিষ্ট হ্যাশট্যাগের কাছাকাছি চলছে।
আরেকটি আমি দ্রুত স্পর্শ করতে চাই লিটল বার্ড পান। একটি সুন্দর সরঞ্জাম যা আমি সম্প্রতি ব্যবহার করতে শুরু করেছি যা আমাকে নির্দিষ্ট বিভাগগুলিতে প্রভাবশালী ব্যক্তিদের খুঁজে পেতে দেয়। এটি আশ্চর্যজনক কারণ এটি সামাজিক বিক্রিয়া প্রক্রিয়া বাড়িয়ে তোলে। এটি আপনাকে সারা দিন জুড়ে ছোট মিশন পাঠায়, 'আরে এই ব্যক্তি এখানে একটি বিষয় খুব প্রভাবশালী। আপনি প্রভাবশালী হতে চান এবং আমরা আপনাকে অনুসরণ তাদের সুপারিশ। '
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: সামাজিক বিক্রি এই সমগ্র এলাকা সম্পর্কে লোকেরা কোথায় বেশি জানতে পারে?
জুলিও ভিসকভিচ: আপনি JulioViskovich আমাকে আঘাত করতে পারেন। আমি টুইটারেও @ জুলিওভিস্কো। এবং, অবশ্যই, HootSuite।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
3 মন্তব্য ▼
