নতুন বছরের রেজোলিউশন প্রথম ফ্লাশ বন্ধ করা হয়েছে। আপনি এখনও আপনার লক্ষ্য পূরণ টাস্ক হয়? অথবা এই আপনার ব্যবসা চালায় যেখানে অন্য বছর হতে যাচ্ছে আপনি পরিবর্তে, অন্য উপায় কাছাকাছি?
আমি আমার ব্যবসা আপগ্রেড করার জন্য এই বছর করছি যে 12 জিনিস সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এখন, 1২ টি জিনিস অনেক ভালো হতে পারে, কিন্তু কৌশলটি এটি ছোট ছোট ধাপে ভাঙতে হয় এবং আমি যা করেছি তা হল:
$config[code] not found1. গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করুন তাদের কাছে কী গুরুত্বপূর্ণ
আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে কথা বলুন - অনুমান করবেন না। ফোনটি বাছাই করুন অথবা একটি ইমেল পাঠান এবং জিজ্ঞাসা করুন "আমি আপনার জন্য কী ভাল করতে পারি?" আজকের পরিবেশে তারা পুরোপুরি অগ্রাধিকার পরিবর্তন করেছে।
- ফোন তুলুন এবং আপনার গ্রাহকদের কল করুন - তারা খুশি হবে যে আপনি কল!
- একটি গ্রাহক জরিপ করুন - ছোট ব্যবসার জন্য অপ্রত্যাশিত প্রবণতা হল সহজে ব্যবহারের জন্য বাজারে প্রবেশ, DIY জরিপ সরঞ্জাম, সার্ভে বানর থেকে QuestionPro পর্যন্ত।
- আপনার ওয়েবসাইটে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সেবা এক বাস্তবায়ন - সন্তুষ্টি এবং অনুরূপ অ্যাপ্লিকেশনগুলি গ্রাহকদের কী মনে হয় তা "শোনার" একটি সহজ উপায়।
2. কৌশলগত হতে
ছোট ব্যবসার কুখ্যাতিমূলকভাবে তহবিলযুক্ত এবং ক্ষণিকভাবে কর্মচারী (হ্যাঁ, আমি সে সম্পর্কে সব জানি) হয়। ফলস্বরূপ, আমরা ব্যবসা মালিকদের প্রতিক্রিয়া একটি অভ্যাস পেতে। আমরা আগুন নির্বাণ আমাদের সময় অনেক ব্যয়। আমাদের ব্যবসা পরিচালনার পরিবর্তে, তারা "আমাদের সাথে ঘটবে।" এই বছর আমি এখানে যা করছি তা হল:
- প্রতিটি কর্ম আমি করতে চান ব্যবসা তৈরি করুন, ব্যবসা যা ঘটে না - কিছু ঐতিহ্যগত কৌশলগত পরিকল্পনা করার পর, (1) আমি আমার কৌশলগত উদ্দেশ্যগুলি লিখেছি, এবং (2) আমি কর্মক্ষেত্রে আমার কৌশলটি দেখছি। আমার জন্য, কল্পনা অংশ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমি দরজা বন্ধ সঙ্গে একটি শান্ত রুমে বসতে। আমি আমার মনের চোখে সাবধানে কল্পনা করি যে আমার আদর্শ ব্যবসা কেমন হবে। আমি এমনকি আমার পি & এল কল্পনা করি, আমার পছন্দসই শীর্ষ লাইন (বিক্রয়) এবং নিচের লাইন (মুনাফা) এর জন্য একটি সংখ্যা ভিজ্যুয়ালাইজ করা। এটি আমাকে কী করতে হবে তা সম্পর্কে ফোকাস করতে সাহায্য করে এবং বিভ্রান্ত হয় না।
- আপনার কর্মীদের সঙ্গে উদ্দেশ্য সেট করুন - এই বছরের শুরুতে, আমি আমার লোকেদের সাথে "বসে ছিলাম" (ঠিক আছে, আমরা এটি ইমেলের মাধ্যমে করেছি), এবং তাদের সাথে উদ্দেশ্যগুলি সেট করেছি - উদ্দেশ্যগুলি যা কোম্পানির লক্ষ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমি তাদের উদ্দেশ্য আমার বুলেটিন বোর্ডে tacked আছে। আমি তাদেরকে তাদের মুদ্রণ করতে এবং তাদের নিজস্ব বুলেটিন বোর্ডগুলিতে পোস্ট করার জন্য উত্সাহিত করেছি যেখানে তারা তাদের ট্র্যাক থাকার জন্য দেখতে পারে।
3. আপনার ব্যবসা আলাদা করুন
এমনকি যদি আপনি একটি বয়সের শিল্পে থাকেন, আপনি এটি পার্থক্য করতে পারেন। Zappo একটি পুরানো শিল্পে - জুতা বিক্রি হয়। তবুও তারা প্রতিযোগিতার থেকে ভিন্ন হতে পারে, স্মরণীয় নাম দিয়ে শুরু করে, তাদের স্ট্রাইড গ্রাহক পরিষেবা এবং বিস্তৃত নির্বাচনে।
আমি লিখতে শুরু করেছি আমার ব্যবসার জন্য পরিচিত হবে নিচে। কল্পনা করুন যে আপনি একজন সংবাদপত্র লেখক, আপনার ব্যবসায় সম্পর্কে একটি গল্প লিখছেন। আপনি এই শব্দটি শেষ করতে 25 টি বা তার কম শব্দে কী বলবেন: "আমার কোম্পানি, ______ এর জন্য পরিচিত একটি ব্যবসা।" আমি সিদ্ধান্ত নিলাম যে আমি চাই ছোট ব্যবসা প্রবণতা "একটি অনলাইন প্রকাশনা যা প্রবণতাগুলির উপর আঙ্গুলের আঙ্গুল ধরে এবং ব্যবসার মালিকদের সেই প্রবণতাগুলি কীভাবে পুঁজি করা যায় তা দেখানোর জন্য পরিচিত।" এই কারণে আমরা এই বছরের শুরুতে আমাদের প্রবণতা সিরিজ শুরু করেছি - 200 9-এর প্রবণতাগুলি প্রবণতার জন্য ডিজাইন করা নিবন্ধগুলির একটি সিরিজ। যদিও এটি সম্ভবত সুস্পষ্ট বলে মনে হচ্ছে, এটি লেখার কাজটি গ্রহণ করেছিল, যাতে আমি ক্রমবর্ধমান হ্রাস করতে পারি যে আমার ট্রেন্ড নিবন্ধগুলি বৃত্তাকার করতে হবে।
4. অংশীদার - এটা জ্ঞান করে তোলে যেখানে
"কোন মানুষ একটি দ্বীপ।" এটা বিশেষ করে ছোট ব্যবসার জন্য সত্য। আমি প্রায়শই বলেছি যে আমি অংশীদারদের জন্য অনেক অংশীদার, যেমন ফেডারেটেড মিডিয়া, যার সাথে আমি এই সাইটে বিজ্ঞাপনের বিক্রয়ের অংশীদারি করেছি। যে অংশীদারিত্ব আমার ব্যবসা বৃদ্ধি সাহায্য করার জন্য দায়ী করা হয়েছে। কিন্তু প্রায়শই আমি অস্পষ্ট, দুর্বল-সংজ্ঞায়িত অংশীদারিত্বগুলি দেখি যা হতাশাজনক - হ্যাক, আমি কিছু করেছি। এক দিকে বা অন্যটি একটি অংশীদারিত্ব যথেষ্ট সমালোচনামূলক চিন্তা দেয় না, বা তারা যা চায় তা জানতে খুব ভয়ঙ্কর। অর্ধেক বেকড প্রচেষ্টার সময় প্রচুর পরিমাণে বর্জ্য।
তাই এই বছর আমি সম্ভাব্য অংশীদারদের জিজ্ঞেস করছি "আপনি কিভাবে আমাদের সাথে একত্রে কাজ করছেন?" এবং "আমাদের উভয়ের মধ্যে এটি কী?" আমি বলছি যে কোনও সম্ভাব্য অংশীদারিত্ব কিছু বুলেট পয়েন্টে নিস্তেজ করা হবে। যদি অংশীদারিত্বটি কয়েকটি ছোট বুলেটগুলিতে সংযোজন করা যায় না, তবে এটিতে সময় ব্যয় করবেন না বা উদ্দেশ্যহীন পণ্য জনসাধারণের কাছে ধরা পড়বেন না। একটি মন্দা সঙ্গে, আমাদের কেউ মাছ ধরার ট্রিপ সামর্থ্য করতে পারেন।
এখন ছোট ব্যবসার জন্য উপলব্ধ অ্যাপ্লিকেশনগুলির নিখরচায় সংখ্যা - বিশেষ করে অনলাইন বা "ক্লাউড" অ্যাপ্লিকেশনগুলি - এখন এত বড় যে তাদের সাথে থাকা অসম্ভব মনে হচ্ছে। কিন্তু আপনি হতাশ বোধ কারণ ছেড়ে দিতে না। আমি 2 কর্ম আইটেম আছে:
- নিজেকে একটি নতুন জিনিস শিখুন - মহাসাগর ফুটন্ত ভুলে যাও। আপনি কীভাবে একটি ব্রোশিওর ডিজাইন করবেন তা শিখতে, অথবা আপনার ফ্লিপ ক্যামেরা থেকে YouTube এ ভিডিও আপলোড করা শিখতে ফিরে আসছেন, এখন শিখতে সময়। কিন্তু এখানে গোপন: শুধু একটি জিনিস বাছাই করুন। আপনি যে যাই হোক না কেন ভাল পেতে। পরে আপনি অন্যান্য প্রযুক্তি এবং সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলি মোকাবেলা করতে সহায়তা করবে এমন আস্থা অর্জন করবে।
- প্রতিটি দক্ষতা আপগ্রেড কর্মীদের উত্সাহিত করুন - আমি যখন কর্পোরেট বিশ্বের ছিলাম তখন আমার প্রাক্তন মনিব বলতেন, "আপনি যা আশা করেন তার পরিদর্শন করুন।" আপনার কর্মীরা যদি জানেন যে এটি আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, তারা একটি নতুন দক্ষতা অর্জন করে তবে তারা উত্সাহে উত্সাহিত হবে। এটি তাদের স্ব-সম্মান বৃদ্ধি, অত্যধিক।
6. একটি নিউজলেটার শুরু করুন
ঠিক আছে, এখন আমাকে স্বীকার করতে হবে: আমি অনেক বছর আগে একটি নিউজলেটার শুরু করেছি - আসলে দুটি ভিন্ন নিউজলেটার। এক আমার রেডিও শো জন্য এবং এক একটি সাধারণ টিপস এবং পরামর্শ নিউজলেটার। কারণগুলির সংমিশ্রণের মাধ্যমে, উভয় সময়সূচি পরিবর্তে স্পোরাডিক হয়ে উঠেছে। তাই আমার কাজের তালিকাতে একটি বিষয় হল: সেই নিউজলেটারটি শুরু করুন (অথবা আমার ক্ষেত্রে পুনরায় শুরু করা হবে)।
মনে রাখবেন যে ইমেলটি বিদ্যমান গ্রাহকদের এবং পরিচিতিগুলির সাথে যোগাযোগ করার জন্য সর্বোত্তম ব্যবহার করা হয়। তাই বেছে নেওয়ার গ্রাহকদের একটি বাড়ির ইমেল তালিকা তৈরি করুন। কনস্ট্যান্ট যোগাযোগ (যা আমরা বর্তমানে ব্যবহার করি), উল্লম্ব প্রতিক্রিয়া, বা প্রচারক আপনার গ্রাহক ডাটাবেস পরিচালনা করতে এবং পেশাদার চেহারার ইমেলগুলি রচনা করতে একটি ভাল ইমেল মার্কেটিং প্রোগ্রাম ব্যবহার করুন। এবং শুধু শুরু। "চোখের আড়াল হলেই মনের আড়াল."
7. কী গ্রাহকদের সঙ্গে সিমেন্ট সম্পর্ক
একটি নতুন গ্রাহক বন্ধ করার জন্য নতুন করে প্রত্যাশার বাইরে যেতে, বিদ্যমান গ্রাহকের কাছ থেকে নতুন বিক্রয় পেতে এটি অনেক কম ব্যয়বহুল। আপনার সম্পর্ক শক্তিশালী হয় তা নিশ্চিত করুন। তাদের উপর কাজ! একটি মন্দা বিশ্বস্ত গ্রাহকদের আপনার জীবন ন্যস্ত। লাঞ্চ একটি গ্রাহক আমন্ত্রণ। আপনি তাদের শহর পরিদর্শন করা হয়, একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়সূচী। একটি বার্ষিক গ্রাহক সম্মেলন অধিষ্ঠিত বিবেচনা করুন। অথবা আপনার ব্লগে পাঠকদের একটি সূত্র শুরু করার মতো সহজ হতে পারে যা পাঠককে নিজেদের পরিচয় দিতে। আমরা সম্প্রতি একটি চমত্কার প্রতিক্রিয়ার জন্য এটি করেছি - আমি বিশ্বাস করতে পারি না যে আমরা আগে এটি ভাবিনি!
8. একটি প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করুন
এটি অটোমেশন না থাকলে, আমার ব্যবসা চালানোর জন্য আরো ব্যয়বহুল হবে। এটি ভাল স্কেল হবে না, এবং বৃদ্ধি বাধা দেয়। অ্যাকাউন্টিং এবং চালান-এর ক্ষেত্রে যখন আমি ইতিমধ্যেই সমস্যাগুলি চালাচ্ছি, তখন উভয়ই আমার পছন্দসই সময়ের চেয়ে বেশি সময় নেয়। সৌভাগ্যবশত, অনেক "ক্লাউড কম্পিউটিং" অ্যাপ্লিকেশনের সাথে এটি ফাংশনগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আগের তুলনায় সহজ। তাই আমি আমার কিছু অভ্যন্তরীণ প্রসেস এবং তাদের অটোমেটিক করা করছি, যেমন পুনরাবৃত্ত চালানের জন্য অনলাইন বিল পরিশোধের ব্যবহার।
9. কিছু সবুজ করুন
একটি এলাকা আমি জানি যে আমি আরো কিছু করতে পারি আমার কম্পিউটারের সাথে শক্তি সংরক্ষণ করা। গত বছর আমি এইচপি পণ্য পরিচালকদের কিছু কথা বলার সুযোগ পেয়েছিলাম এবং আমার চোখগুলি "পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট" এর মতো ক্ষেত্রগুলিতে অগ্রগতির জন্য খোলা হয়েছিল। তার সহজতম রূপে আপনি কম্পিউটারগুলি কম শক্তি ব্যবহার করার জন্য সেট করেছেন সক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, এমনকি যদি ব্যবহার করা হচ্ছে। এমনকি অন্যান্য পণ্য, প্রিন্টার সহ, একটি "বিশ্রাম" পর্যায়ে যেতে ডিজাইন করা হয় এবং নিষ্ক্রিয় অবস্থায় শক্তি সংরক্ষণ করা হয়।
এই তথ্যভিত্তিক জরিপটি কয়েকটি সবুজ কর্মকাণ্ডের তালিকা দেয় যা ছোট ব্যবসাগুলি গ্রহণ করতে পারে। আমি আপনার ব্যবসার মধ্যে গ্রহণ করতে পারেন যে তালিকায় এক জিনিস আছে বাজি হবে।
10. আপনার কাজের পরিবেশ স্প্রুস
একটি cluttered কর্মক্ষেত্র একটি বিশৃঙ্খল মন বাড়ে। তাই আমি আমার কর্মক্ষেত্র সাফ করা হয়েছে - শুধু আমার শারীরিক কর্মক্ষেত্র নয়। আপনি দেখেন আমি সারা দিন অনলাইনে আছি, তাই আমার আসল "অফিস" আমার কম্পিউটারের ভিতরে। আমি আমার কম্পিউটার ফাইল ভাল সংগঠিত করছি। আমরা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের ব্যবসায় (অনলাইন প্রকাশনার) তে অনেক কিছু করি, যে ইমেল সংগঠিত করা "অফিস" সংগঠিত করার একটি বড় অংশ। ডেস্কটপ অনুসন্ধান, যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা / সিআরএম অ্যাপ্লিকেশন, এবং ইমেল হ্যান্ডলিং / সংস্থান অ্যাপ্লিকেশনগুলি একটি বিশাল পার্থক্য তৈরি করতে পারে।
11. বক্স বাইরে চিন্তা করুন
কয়েক মাস আগে আইভানা টেলর ছুটির মার্কেটিং টিপসকে অসাধারণ এবং উদ্ভাবনী বলে উল্লেখ করেছিলেন। ভাল খবর হল, এই টিপস একটি সংখ্যা এমনকি ছুটির সময় বাইরে প্রয়োগ। আমি যে প্রবন্ধ থেকে দূরে নিয়ে যাওয়া ঊর্ধ্বমুখী বিন্দুটি ভিন্নভাবে ভাবতে ছিল … আপনার বিপণনের মধ্যে অস্বাভাবিক হোন।
12. নেটওয়ার্ক, নেটওয়ার্ক, নেটওয়ার্ক!
কোনও ব্যবসা চালানোর দিন-দিন দাবির সাথে আমি বিভিন্ন দিক থেকে কতটা টানা অনুভব করি, আমি নেটওয়ার্কিং অবহেলা করব না। তাই আমি মাঝে মাঝে আমার কম্পিউটারে প্রায় অর্ধ ঘন্টা, মাঝে মাঝে আমার কম্পিউটার থেকে, মাঝে মাঝে ব্যক্তিগত নেটওয়ার্কিং সুযোগ তৈরি করি। আমি টুইটার, ফেসবুক এবং লিঙ্কডইন থেকে একটি ভাল প্রতিক্রিয়া পেয়েছি - আমি নতুন ব্যবসা এবং আরো ওয়েবসাইট ট্রাফিক পেয়েছি; অনুগত সরবরাহকারী পাওয়া যায় নি; এবং আমাকে অনুপ্রাণিত যারা ভাল বন্ধু তৈরি। সময় ভাল মূল্য।
এখন, এটা আপনার পালা: আপনি এই বছরের আপনার ব্যবসা আপগ্রেড করার জন্য কি করছেন?
68 মন্তব্য ▼
