আমরা সবাই সেখানে ছিলাম - ঠাণ্ডা, নৈমিত্তিক, বন্ধ নির্বাণ ডিনার সময় বিক্রয় কল। আপনি এমনকি আপনার দলের সাথে কাজ কত খারাপ ছিল সম্পর্কে রসিকতা হতে পারে। তবে রসিকতা হয়তো আপনার উপর হতে পারে কারণ দুর্ভাগ্যবশত, অনেক বিক্রয় ব্যক্তি (আপনার ব্যবসায়ের মধ্যে কিছু) বিক্রি হয় আবার বিক্রি হয়। আপনি তাদের বিক্রয় দলের কৌশল থেকে তাদের root করতে হবে।
এই চারটি সাধারণ ভুল তৈরি করা হয় - এগুলি আপনার ব্যবসায়ের সমস্ত খরচ এড়ানোর জন্য।
$config[code] not foundসেলস টিম ভুল
প্রথম পর্যায়ে খুব আক্রমনাত্মক
সেলস লোকেদের যেতে হবে এবং "এটি সম্পন্ন করার জন্য যা কিছু লাগে তা" মানুষের প্রয়োজন, কিন্তু এই আবেগ, যখন অক্লান্ত, নতুন সম্ভাবনাগুলি ভীত হতে পারে এবং গ্রাহকদের আপনার বিক্রয় সুযোগে দ্বিধা করতে পারে।
একটি গ্রাহক সম্পর্ক প্রতিষ্ঠিত না হয়, বধির কান একটি শক্তিশালী বিক্রয় পিচ হতে পারে। পরিবর্তে, গ্রাহকদের উপর একটি নতুন ফোকাস বিকাশ করার জন্য পুনরায় চ্যানেল আক্রমনাত্মক বিক্রয় পিচ শক্তি। আপনি প্রত্যাশার ফোন কলিং তালিকা আছে যখন আবেগ মনে রাখবেন। দশটির মধ্যে নয়জনের মধ্যে এটি হ্রাস করার জন্য আপনাকে এটির প্রয়োজন হবে।
সব উপায়ে, খামে ধাক্কা। চেষ্টা চালিয়ে যান, কিন্তু এটি বন্ধুত্বপূর্ণ, ইতিবাচক এবং আশাবাদী রাখা। আপনার গ্রাহকদের উপর আপনার হতাশা বা অন্যান্য নেতিবাচক আবেগ চালু করবেন না।
দুই ইয়ার এবং এক মুখ
সেলস কথোপকথনগুলি "আপনি যতবার কথা বলছেন ততবার দ্বিগুণ শুনুন" অনুপাত অনুসরণ করতে হবে। বিক্রয় লোকেরা তাদের বিস্ময়কর মন ও হৃদয়কে সম্পর্ক গড়ে তুলতে ব্যবহার করতে পারে, কিন্তু প্রক্রিয়াতে, কথোপকথন সর্বদা বিক্রয়কারীর সম্পর্কে নয়, প্রত্যাশা সম্পর্কে অবশ্যই হওয়া উচিত ।
আপনি কিছু সম্পর্কে যত্ন যখন গ্রাহকরা বুঝতে পারেন। আপনি গ্রাহকের চাহিদা এবং চান সম্পর্কে যত্ন, প্রদর্শন এবং বন্ধ শুনুন। ভাল শ্রবণের এই দক্ষতা বিকাশের জন্য গ্রাহকের অযথাযথ চাহিদাগুলি উন্মোচন করতে গ্রাহক কী বলছেন তা শুনতে এবং আপনার "লাইনে মধ্যম পড়া" করার জন্য আপনার জীবনে সময় করতে হবে।
প্রথম নজরে, একটি নতুন গ্রাহক অজানা কিন্তু তাদের জানাতে যাওয়ার প্রক্রিয়ার মধ্যে, আপনি হয়তো আবিষ্কার করতে পারেন যে গ্রাহকের কাছে বড় অস্থিতিশীল চাহিদা রয়েছে যা বড় বিক্রয় সুযোগগুলি সরবরাহ করবে। খুঁজে বের করার একমাত্র উপায় তাদের শোনার মাধ্যমে হয়।
গ্রাহক একটি মূল্য সিলিং আছে কিনা জিজ্ঞাসা
গ্রাহককে বাজেট বা কতখানি ব্যয় করতে চান তার একটি পরিসংখ্যান জানতে চাওয়া হলে এটি চূড়ান্ত হওয়ার আগে নতুন বিক্রয়টিকে হত্যা করতে পারে। তাদের আগ্রহের বিষয়গুলিতে আপনার নতুন গ্রাহকের সাথে কথা বলার সময় ব্যয় করুন এবং তাদের ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে আরো শেখার জন্য একটি পরোক্ষ পদ্ধতির ব্যবস্থা নিন। এটি অবশেষে আপনার জানা প্রয়োজন বাজেট সংক্রান্ত তথ্য হতে হবে, এবং brazenly বাজেট আপফ্রন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসা চেয়ে এটি সম্পর্কে আরো ভাল উপায়।
যদি একজন বিক্রয়কারী খুব বেশি পরিমাণে অনুমান করে থাকেন, তাহলে প্রত্যাশা বিক্রয়কারী ব্যক্তির সাথে কথা বলা বন্ধ করতে পারে, বা আরও খারাপ হতে পারে। খরচ এবং অর্থ প্রদানের ইচ্ছার কথা বলার সময়, ROI (বিনিয়োগের উপর ফেরত) অনুসারে কথোপকথনটি ফ্রেম করুন। ক্লায়েন্ট কি পাবেন তা নিয়ে আলোচনা করুন, ক্লায়েন্ট কি দিতে হবে না।
আপনি যদি ক্লায়েন্টকে তাদের ব্যবসার জন্য ইতিবাচক পার্থক্য সম্পর্কে ক্লায়েন্টকে উত্সাহিত করতে পারেন তবে তারা অর্থ ব্যয় করতে পারে (অযৌক্তিকভাবে) তারা কী পরিমাণ অর্থ প্রদান করছে তার উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে এবং কতগুলি তারা ছেড়ে দেওয়া হচ্ছে।
অনুমান যে "না" মানে "কখনও না"
প্রায়শই যখন গ্রাহক বলে "না ধন্যবাদ," তারা আসলে বলতে চাচ্ছে যে, "না ধন্যবাদ, এই সময়ে নয়।" দীর্ঘমেয়াদী ধরে, আপনার নেটওয়ার্কের মধ্যে বিক্রয় বার্নগুলি বজায় রাখা সফলতার পক্ষে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
নির্দিষ্ট "না" প্রকারের গ্রাহকদের পতাকাঙ্কিত করতে এবং তাদের নিয়মিত ফলোআপ কলগুলির তালিকা থেকে সরাতে প্রস্তুত হোন। কিন্তু যতক্ষণ না তারা বলে, "দয়া করে আমাদের কল করা বন্ধ করুন," দীর্ঘমেয়াদী জন্য সম্ভাবনাগুলি ছেড়ে দেবেন না। ছয় মাস পরে "না" গ্রাহকদের সাথে চেক ইন করুন। জিনিষ তাদের কোম্পানিতে পরিবর্তিত হতে পারে, বা তাদের ব্যবসায়িক প্রয়োজন পরিবর্তিত হতে পারে।
আপনার বিক্রয় কৌশল থেকে এই চারটি ভুল দূর করুন এবং আপনি আরো বিক্রয় পেতে আপনার উপায় হতে হবে। ধৈর্য ধরুন, দীর্ঘমেয়াদী জন্য কাজ করুন, এবং আপনি সরাসরি যোগাযোগ করছেন যে সমস্ত গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া লগ করতে ভুলবেন না। তালিকাটি শক্তিশালী রাখতে নির্দিষ্ট "না, কখনই" প্রত্যাশাগুলি সরান না।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ: শুনুন, শুনুন, গ্রাহকের কথা শুনুন। তাদের সম্পর্কে কথোপকথন করুন এবং আপনার সম্পর্কে না। আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তাগুলিতে ফোকাস করেন, তবে আপনি তাদের কখনই চাপ দেবেন না বা তাদের বিরক্ত করবেন না - এবং তারা ফিরে আসছে।
Shutterstock মাধ্যমে ফোন ফটো
7 মন্তব্য ▼
