সেবা পরিচালক কাজের বর্ণনা

একটি পরিষেবা পরিচালক একটি গ্রাহক সেবা পরিচালক বা ব্যবস্থাপক হিসাবে পরিচিত হয়। পরিচালক পর্যাপ্ত গ্রাহক পরিষেবা নীতিগুলি স্থাপন করে এবং কর্মীদের কাজগুলি এবং ক্লায়েন্টদের সাথে আচরণ করার সময় এই নীতিগুলি পালন করে নিশ্চিত করে।

কাজের বিশেষ উল্লেখ

গ্রাহক সেবা বিকাশ, গ্রাহক-বিষয়ক প্রোগ্রামগুলি বিকাশ এবং গ্রাহকের সমস্যার সমাধান করার জন্য একটি পরিষেবা পরিচালক কী মেট্রিক মূল্যায়ন করে। পরিচালক এছাড়াও কর্মীদের জন্য প্রশিক্ষণ অধিবেশন প্রয়োগ এবং একটি কোম্পানির গ্রাহক সেবা পদ্ধতি গঠন করে।

$config[code] not found

প্রতিযোগিতা এবং সরঞ্জাম

ও-নেট অনলাইন অনুসারে, একজন পরিষেবা পরিচালক কার্যকর নেতৃত্ব দক্ষতা, সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এবং সমস্যা সংবেদনশীলতা অর্জন করতে হবে। দক্ষতার প্রয়োজনীয় কাজগুলি সম্পাদন করতে, পরিচালক প্রায়ই বিশেষ উদ্দেশ্য টেলিফোন, ডেস্কটপ কম্পিউটার, ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার, যেমন অ্যাডোব সিস্টেম অ্যাডোব অ্যাক্রোব্যাট এবং অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার ব্যবহার করেন।

দিবসের ভিডিও

Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনা

যোগ্যতা এবং বেতন

সর্বাধিক সেবা পরিচালক অবস্থানের ব্যবসা ব্যবস্থাপনা বা একটি সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রের মধ্যে একটি স্নাতক বা সহযোগী ডিগ্রী প্রয়োজন। অভিজ্ঞতা আছে যদি নিয়োগকর্তা কম শিক্ষা সঙ্গে পেশা নিয়োগ করতে পারেন। প্রকৃতপক্ষে একটি পরিষেবা পরিচালক ওয়েবসাইটের গড় বার্ষিক বেতন ২010 সালের হিসাবে 77,000 মার্কিন ডলার ছিল।