আপনার ব্যবসার জন্য ক্লাউড কমিউনিকেশন সমাধান গ্রহণ করার টিপস

কোন সীমাবদ্ধতা ছাড়া যোগাযোগ করার ক্ষমতা এখন ব্যবসা প্রত্যাশিত হয়। একটি নমনীয় এবং আকার পরিবর্তনযোগ্য যোগাযোগ সমাধান ছাড়া, এটি একটি সংস্থার সমস্ত সংস্থানকে একত্রিত করা এবং বাজারে পাওয়া বিভিন্ন বিভিন্ন স্পর্শ পয়েন্টগুলিতে এটি উপলব্ধ করা আরও কঠিন হয়ে ওঠে। এটি কার্যকর এবং ব্যয়বহুল কার্যকর ভাবে সম্ভব হওয়ার জন্য, সংস্থানগুলি ক্লাউড যোগাযোগগুলিতে স্থানান্তরিত হচ্ছে।

$config[code] not found

ক্ল্যাস কমিউনিকেশনে সিস্কো পরিচালিত একটি সাম্প্রতিক জরিপে দেখা গেছে, 86 শতাংশ ছোট ব্যবসা ক্লাউড-ভিত্তিক ইউনিফাইড কমিউনিকেশন (ইউসি) পদ্ধতির উপর তাদের ঐতিহ্যবাহী প্রচলিত সিস্টেমগুলির প্রতিস্থাপন করার জন্য বিবেচনা করছে।

সুতরাং ক্লাউড ভিত্তিক যোগাযোগ স্থাপনের উপকারিতা কী?

প্রাঙ্গনে ভিত্তিক সমাধানগুলির বিপরীতে, ক্লাউড যোগাযোগগুলির জন্য সর্বনিম্ন মূলধন এবং কার্যক্ষম ব্যয় প্রয়োজন, যা পরিষেবাটির সারা জীবনের সময় এবং অর্থ সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তির নির্ভরযোগ্যতা, স্কেলেবিলিটি এবং নমনীয়তা পাশাপাশি এটির উন্নয়নটি পেশাগতভাবে নিয়মিত সফটওয়্যার আপগ্রেডগুলির মাধ্যমে পরিচালিত হয় যাতে এটি অপ্রচলিত না হয়।

উপরন্তু, এটি আজকের অত্যন্ত ডিজিটাল এবং সংযুক্ত বিশ্বের অপরিহার্য পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে, বিশদ বিশ্লেষণ, দুর্যোগ পুনরুদ্ধার, সহায়তা পরিচালনা, সিআরএম ইন্টিগ্রেশন এবং সংক্রামক ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াগুলি হাইব্রিড স্থাপনার সমাধান সহ প্রয়োজনীয়।

এই সমস্ত বৈশিষ্ট্যগুলি উচ্চতর গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া এবং সন্তুষ্টি এবং মোবাইল সমর্থন করে উন্নত কর্মী উত্পাদনশীলতা এবং ইউনিফাইড উপস্থিতির সাথে বিতরণকৃত কর্মশালায় অনুবাদ করে যা এখন দলের সহযোগিতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

আপনি ক্লাউড যোগাযোগ স্থানান্তর করতে খুঁজছেন হয় তাহলে এখানে কিছু টিপস।

মেঘ যোগাযোগ বাস্তবায়ন টিপস

একটি সমন্বিত ওয়েব পোর্টাল তৈরি করুন

ওয়েব পোর্টাল আপনার ক্লাউড ভিত্তিক যোগাযোগ ব্যবস্থার জন্য নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র হতে যাচ্ছে। যেহেতু বিভিন্ন যোগাযোগ সমাধান পাওয়া যায়, তাই ওয়েব ম্যানেজমেন্ট পোর্টাল থাকা অপরিহার্য, যা সমস্ত সিস্টেমকে একত্রিত করে। সঠিক প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনি উন্নত কল ব্যবস্থাপনা বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে পরিষেবাটি কীভাবে বিতরণ করবেন তা পরিবর্তন করতে সক্ষম হবেন। প্রশাসক কল লগ, ভয়েসমেল, কল রেকর্ডিং, এক্সটেনশান বরাদ্দ করতে, বিস্তারিত প্রতিবেদন এবং আরও দেখতে সক্ষম হবে।

দুর্যোগ পুনরুদ্ধারের জন্য প্রস্তুত

ব্যবসায় ধারাবাহিকতা এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার (বিসি / ডিআর) দুটি পদ কোনও ডিজিটাল উপস্থিতির সাথে খুব পরিচিত হওয়া উচিত।

ডিজিটাল প্রযুক্তির ক্ষেত্রে আপনি যদি এক জিনিস করতে পারেন তবে এটি সর্বদা কোণার কাছাকাছি থাকা দুর্যোগের সম্ভাবনা। মেঘের সাথে, আপনার ব্যবসায় যোগাযোগ সমাধানটি পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে এবং যতক্ষণ পর্যন্ত ইন্টারনেট সংযোগ থাকে ততক্ষন যে কোনও জায়গা থেকে অ্যাক্সেস করা যায়। এটি সর্বনিম্ন বা ডাউনটাইম মানে, এটি একটি প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা কিনা। আপনি যে ডিআর প্ল্যানটি স্থাপন করেছেন তা অবশ্যই বিসি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে যাতে তাড়াতাড়ি আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব হতে পারেন এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ঘটতে পারেন কিনা তা নিশ্চিত করতে হবে।

একটি হাইব্রিড সিস্টেম স্থাপন করা

ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডারগুলির দ্বারা একাধিক পুনরুদ্ধার সিস্টেম রয়েছে তবে ক্লাউড পরিষেবাদি এবং সাইট-সাইট সমাধানগুলির সমন্বয়ে একটি হাইব্রীড ক্লাউড কৌশল থাকা সত্ত্বেও আপনার ব্যবসায় যোগাযোগ সর্বদা উপলব্ধ রয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য একটি বোকামিপূর্ণ উপায়।

ডিজিটাল নিরাপত্তা সঙ্গে নিজেকে পরিচিত

ক্লাউড কমিউনিকেশনস এবং ক্লাউড টেকনোলজির খুব নিরাপদ, তবে আপনি ব্যাকআপের নিয়ন্ত্রণে নন কারণ আপনার সংস্থাটির ঝুঁকি কী তা সনাক্ত করতে হবে এবং নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে।

কারণ সমস্ত ক্লাউড সরবরাহকারী সমান হয় না, এটি নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার কাছে সুরক্ষিত সুরক্ষা প্রোটোকলগুলির ধরন সম্পর্কিত কোম্পানীটিকে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে ভিট করে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ক্লাউড পরিষেবাদিগুলি সাইটে স্থাপনার চেয়ে আরও নিরাপদ, যা এই প্রযুক্তির আরেকটি সুবিধা। আপনি যদি স্বাস্থ্যসেবা বা আর্থিক পরিষেবাদি সরবরাহ করেন তবে আপনাকে অবশ্যই পরিষেবা প্রদানকারীরা এই শিল্পগুলির বিভিন্ন নিয়ন্ত্রক সংস্থার মেনে চলতে হবে।

মোবাইল এবং ক্লাউডের মধ্যে সম্পর্কগুলি বোঝা

ক্লাউড এবং মোবাইল প্রযুক্তি বলা যেতে পারে যে তারা এক এবং একই সহযোগী পরিবেশে একই, কারণ তারা একে অপরের উপর নির্ভর করে যোগাযোগের সহ হোস্ট সরবরাহ এবং অ্যাক্সেস করার জন্য একে অপরের উপর নির্ভর করে। উভয় প্রযুক্তির মধ্যে সমন্বয় একটি পৃথক প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে যা তাদের পৃথক অংশগুলির সমষ্টি থেকে বেশি।

একটি মেঘ প্রথম কৌশল বিকাশ

আপনার সংস্থার জন্য একটি মেঘের প্রথম কৌশল বিকাশের অর্থ হল আপনার যোগাযোগের পাশাপাশি অন্যান্য প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তাগুলিতে আপনাকে ফিরিয়ে আনার জন্য কোনও উত্তরাধিকার সূচনা নেই। এর মানে কি, আপনি ক্লাউড প্ল্যাটফর্মগুলি, অবকাঠামো, সফ্টওয়্যার, যোগাযোগ এবং আরও অনেক কিছু অ্যাক্সেস করার জন্য নমনীয়তা পাবেন, তাই আপনার ব্যবসায়ের বৃদ্ধি সীমাবদ্ধতা ছাড়াই এটি দাবি করে আপনি স্কেল করতে পারেন।

একটি স্পিন জন্য এটি নিন

আপনি পরিষেবা প্রদানকারীদের সংখ্যার সংকীর্ণ করার পরে আপনার মনে যে আপনার কোম্পানির জন্য সর্বোত্তম পরিষেবা সরবরাহ করবে, এটি একটি স্পিনের জন্য গ্রহণ করুন।

ক্লাউড কমিউনিকেশন সার্ভিসের বিশাল সংখ্যার একটি 30 দিনের ট্রায়াল সময়কাল, যা আপনাকে প্রযুক্তির আরও ভাল বোঝার জন্য এবং আপনার ব্যবসার ক্ষেত্রে এটি প্রয়োগ করা কিনা তা যথেষ্ট পরিমাণে দীর্ঘমেয়াদী উপকারী হবে।

সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতিতে আপনার কর্মীদের আনুন

আপনি আপনার কোম্পানির জন্য নিযুক্ত যোগাযোগ প্রযুক্তি প্রাথমিকভাবে আপনার কর্মীদের দ্বারা ব্যবহার করা হবে, তাই সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে তাদের দৃষ্টিকোণ পেতে একটি সমন্বিত প্রচেষ্টা করা। আপনি সারা দিন অফিসে থাকবেন নাকি বাইরে থাকবেন, যোগাযোগের সমাধানটি আবিষ্কার করুন যা তারা যোগাযোগের মাধ্যমকে সহজ করে।

গ্রাহক ভুলে যান না

যদিও আপনি যে ক্লাউড যোগাযোগগুলি চয়ন করেন তা হল সংস্থার লোকেদের জন্য, তবে মনে রাখতে হবে এটি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য ব্যবহৃত হয়। ক্লাউড পরিষেবাদির সাথে আপনার বিভিন্ন গ্রাহকদের সাথে আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা বিকল্প থাকবে। আপনি যত বেশি বিকল্প সরবরাহ করেন, ততই সহজেই আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ রাখতে পারেন।

ইউনিফায়েড যোগাযোগ যোগ করুন

ইউনিফায়েড কমিউনিকেশনস (ইউসি) এর সাথে আপনি একাধিক প্ল্যাটফর্মে রিয়েল টাইম এন্টারপ্রাইজ গ্রেড যোগাযোগ পরিষেবাদি সংহত করতে পারেন। আপনি আপনার কর্মীদের, গ্রাহকদের, বিক্রেতাদের এবং অংশীদারদের জন্য ভয়েস, ভিডিও, ডেটা, গতিশীলতা, কনফারেন্সিং, সহযোগিতা, ইউনিফাইড মেসেজিং (সমন্বিত ভয়েসমেইল, ইমেল, এসএমএস এবং ফ্যাক্স) এবং অন্যান্য হোস্ট সরবরাহ করতে পারেন।

সর্বোত্তম পরিষেবা স্তর চুক্তি (এসএলএ) পান

যখন আপনি মেঘে আপনার যোগাযোগগুলি স্থানান্তরিত করেন, তখন আপনি যে পরিষেবা সরবরাহকারীটি নির্বাচন করেন সেটি সর্বদা আপনার অ্যাক্সেস আছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী হতে চলেছে। আপনি বিন্দু লাইনটিতে সাইন ইন করার আগে এসএলএতে প্রদত্ত পরিষেবাটির একটি স্পষ্ট বর্ণনা নিশ্চিত করা যায়, যা নির্ভরযোগ্যতা যা প্রদান করে, প্রতিক্রিয়া, সমস্যাগুলির প্রতিবেদন করার পদ্ধতিগুলি এবং তারা যে ধরণের মনিটরিং এবং রিপোর্টিং পরিষেবা স্তরের প্রস্তাব দেয়। উপরন্তু কোম্পানী তার পরিষেবার দায়গুলি এবং সেইসাথে পাল্টা বাধা বা তাদের অবস্থানে থাকা সীমাবদ্ধতাগুলি পূরণ না করলে ফলাফলগুলি কী তা খুঁজে বের করে।

উপসংহার

ক্লাউড কমিউনিকেশনগুলি ছোট ব্যবসায়গুলিকে এন্টারপ্রাইজ গ্রেড সমাধানগুলির অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলিতে সহজেই সামর্থ্য দেয়। তবে, নির্ভরযোগ্যতা, পরিমাপযোগ্যতা, সমর্থন এবং নিরাপত্তা বিবেচনা করে আপনার বিকল্পগুলি মূল্যায়ন করা অত্যন্ত মূল্যবান এবং কেবলমাত্র মূল্যের উপর মনোযোগ দেয় না। আপনার কোম্পানী, কর্মচারী এবং গ্রাহকদের যোগাযোগের প্রয়োজনীয়তাগুলি সমাধানের জন্য আপনি এমন কোম্পানিটি পেয়ে যাচ্ছেন তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি ক্লাউড বিক্রেতার পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে মূল্যায়ন নিশ্চিত করুন।

শ্যুটারস্টক মাধ্যমে ক্লাউড কমিউনিকেশন ফটো

2 মন্তব্য ▼