প্রযুক্তি আজকাল আলো আলোর দিকে চলন্ত বলে মনে হয়। যেমন এটি বিকাশ হয়, লাইন ক্রমবর্ধমান হয়, এটি ক্রমাগত মাপকাঠিতে, মিশ্রিত হয়ে ও ভিন্ন প্রাণী হয়ে উঠছে - এবং ভোক্তা এখন জন্মগ্রহণকারী জন্তুকে নির্দেশ করে। ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী, কর্পোরেট পরিবেশ নয়, এখন ড্রাইভিং সৃজনশীল শক্তি। এইচপির জন্য এসএমবি মার্কেটিংয়ের পরিচালক ক্রিস ওগবারন হিসাবে টিউন করুন, এই স্থানান্তরিত পরিবেশ, আইটি ভোক্তাকরণ নিয়ে আলোচনা করার জন্য ব্রেন্ট লেয়ারি যোগদান করেন।
$config[code] not found* * * * *
ক্রিস ওগবার্ন: আমি প্রায় ২0 বছর আইটি শিল্পে আছি, এবং প্রায় 10 বছর ধরে এইচপি (হিউলেট প্যাকার্ড) নিয়েছি। আমার কাজের দুর্দান্ত সুবিধাগুলির মধ্যে একটি ছোট এবং মাঝারি ব্যবসায়ের স্থান এবং আমেরিকা জুড়ে দায়ী।
আমি গ্রাহকদের সঙ্গে আউট হচ্ছে এবং তারা প্রযুক্তি সঙ্গে কি করছেন শেখার ভালোবাসি। আইটি এর ভোক্তাকরণের এই পুরো বিষয়টি এখন একটি সত্যিই গরম বিষয়।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আইটি এর ভোক্তাকরণ আপনার সংজ্ঞা কি?
ক্রিস ওগবার্ন: আমরা প্রযুক্তির পরিবর্তনের হিসাবে এটি সম্পর্কে আরো গ্রাহক কেন্দ্রিক সমাধানের আরো ব্যবসার কেন্দ্রিক সমাধান থেকে মনে করি।
একজন নির্মাতার দৃষ্টিকোণ থেকে, আপনি এই বিষয়গুলিতে খুব অল্প সময়ের জন্য প্রযুক্তির ডিজাইন করা হচ্ছে তা নিয়ে চিন্তা করুন, এটি হয়তো বড়, কর্পোরেট পরিবেশগুলি সম্পর্কে কিছুটা কম এবং পৃথক ব্যবহারকারী সম্পর্কে আরও চিন্তা করতে পারে।
তথ্য শক্তি 50 থেকে 100 বছর আগে যেখানে থেকে সরানো হয়েছে। যেখানে এটি ব্যবসা, নির্মাতা, ডিজাইনারের সাথে বসেছিল এবং তারা গ্রাহকের কাছে কী তথ্য চেয়েছিল তা ভাগ করে নেয়। যে সত্যিই ভোক্তা সব পথ সরানো হয়।
আমরা আমাদের বন্ধুদের, আমাদের সহকর্মী এবং আমাদের সহকর্মীদের কাছ থেকে তথ্য, প্রতিক্রিয়া এবং রেফারেল পেতে পারি। তাই এটি সত্যিই ভোক্তাদের ক্ষমতায়নের বিশাল পরিবর্তন, এবং তারপরে একটি ব্যবসায়ের মধ্যে ব্যবহারকারীকে ক্ষমতায়ন করা।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: সংগঠনের মধ্যে সাংস্কৃতিক পরিবর্তন কতটা ভূমিকা সফলভাবে রূপান্তরিত করতে সক্ষম হওয়ায় ভূমিকা পালন করে?
ক্রিস ওগবার্ন: এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ. যখন আমি গ্রাহক সংস্কৃতি সম্পর্কে কথা বলি, তখন আপনি জানেন যে সেখানে কয়েকটি জিনিস রয়েছে। এক তারা তাদের গ্রাহকদের সাথে ব্যস্ত সত্যিই আগ্রহী হতে হবে। তাদের অবশ্যই এমন একটি সংস্কৃতি বিকাশ করতে হবে যা গ্রাহক পরিষেবার চারপাশে তৈরি করা, গ্রাহকদের সাথে আকর্ষন করা, এবং সেই কথোপকথনগুলি স্পষ্টভাবে, কঠিন সমস্যাগুলি বা বিষয়গুলি মোকাবেলা করতে ইচ্ছুক, বা গ্রাহকদের সমস্যা ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে চায়।
এই ধরনের পদ্ধতি গ্রহণকারী ব্যক্তিদের সাথে কথা বলার ক্ষেত্রে আমি যা শিখেছি এবং খুঁজে পেয়েছি তা হল যে তারা সোশ্যাল মিডিয়ার মতো যোগাযোগের সাথে যোগাযোগ করতে এবং তাদের গ্রাহকের বেসগুলির সাথে কথা বলার ক্ষেত্রে আরও বেশি কার্যকর।
আপনি যে সরঞ্জাম সেটগুলি ব্যবহার করেন, আপনি ফেসবুক, লিংকডিন, টুইটারে থাকবেন কিনা বা আপনার ওয়েবসাইটটি উন্নত এবং বিকাশ চালিয়ে যাচ্ছেন কিনা, আপনি যদি গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য সোশ্যাল মিডিয়া সরঞ্জামের বিভিন্ন দিকগুলি ব্যবহার করেন তা নিয়ে আপনি যদি ভাবছেন তবে অন্তর্নির্মিত সংস্কৃতির মতো, আপনি আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়ার কারণে আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে শিখতে, দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে, সমস্যাগুলি এবং সমস্যাগুলি দূর করতে, এবং দুর্দান্ত সৃজনশীল নতুন চমক এবং ধারনা থাকতে পারে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: এই নতুন প্রযুক্তিগুলি তাদের ব্যবসার মধ্যে কীভাবে এই নতুন ধারণাগুলি সংহত করার বিষয়ে ছোট এবং মিডি়িজ ব্যবসাগুলি যায়?
ক্রিস ওগবার্ন: গুরুত্বপূর্ণ জিনিস শুধু শুরু করা হয়। আপনি ইতিমধ্যে আপনার কোম্পানির মধ্যে যদি আপনি ইতিমধ্যে দক্ষতা আছে যেখানে আপনি, এবং আপনি নির্বাহ করছেন, এটা করা চালিয়ে। জ্বালানী ইঞ্জিন। প্রচেষ্টায় রাখুন এবং শুরু এবং সময় এটি বিনিয়োগ। এটা ব্যাকএন্ডে এটা মূল্য কারণ।
আপনি যদি এই বিষয়ে চিন্তা করেন, তবে হয়তো আপনি এটির সাথে আরামদায়ক বোধ করেন না, আপনার কাছে সেই দক্ষতা নেই, জনগণের কাছে পৌঁছান এবং কথা বলুন। আপনার সম্প্রদায়ের সহকর্মী এবং সহকর্মীদের সাথে কথা বলুন। Linkedin পেতে এবং ব্যবসা সহযোগীদের সাথে যোগাযোগ করুন। কিভাবে এই ধরণের প্রযুক্তি গ্রহণ এবং সংহত করা যায় সে সম্পর্কে মানুষের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেতে শুরু করুন।
আমরা এখন অনেকগুলি ব্যবসা দেখতে পাচ্ছি, এমনকি ছোট এবং মাঝারি স্থানগুলিতেও, সেখানে এমন নতুন প্রযুক্তিগুলির সাথে আরও বেশি আরামদায়ক হও এবং সেগুলি ব্যবহার করুন ব্যাপকভাবে তাদের পরিবেশে। ট্যাবলেট অন্তর্ভুক্ত করার উপায় খোঁজা; স্মার্ট ফোন অন্তর্ভুক্ত করা; তাদের পরিবেশে নতুন পাতলা Ultrabooks অন্তর্ভুক্ত। তারপরে তারা সেই নির্দিষ্ট ধরণের ডিভাইসগুলির মাধ্যমে লোকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আরও কার্যকরভাবে উপায়গুলির মাধ্যমে চিন্তা করে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: এইচপি কিভাবে এই শিপিং সাহায্য করে? ক্রিস ওগবার্ন: এইচপি অনেক সময় এবং প্রচেষ্টায় বিনিয়োগ করে। এটি শুধুমাত্র পণ্য উন্নয়ন চক্র নয়, আমরা এখন বিশেষভাবে আইটি ভোক্তাদের ভোক্তাদের সাথে পণ্যগুলি উন্নয়নশীল। কিন্তু আমরা এমন ক্ষেত্রগুলিতেও কাজ করছি যা পরিচালনাযোগ্যতা, পাশাপাশি নিরাপত্তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। তাই আমরা তাদের নতুন প্রযুক্তিগুলি ব্যবহার করার সমস্ত সুবিধাগুলি অর্জন করার সময় একটি সুরক্ষিত পরিবেশ পরিচালনা করার জন্য তাদের সরঞ্জাম সরবরাহ করছি যা আজকে তাদের সম্পর্কে যে ধরনের বিষয়গুলি আমরা বলছি তা করতে সক্ষম। ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কিভাবে আইটি এর ভোক্তাকরণ দেখতে পান, এখন থেকে পাঁচ বছর, যখন এটি ছোট ব্যবসার উপর প্রভাব ফেলতে পারে তখন কী আসে যায়? ক্রিস ওগবার্ন: আচ্ছা, আমরা ঐতিহাসিকভাবে কর্পোরেট চালিত পণ্য সেট এবং গ্রাহক চালিত পণ্য সেটের এই মার্জটি দেখতে অবিরত। এইচপি সম্প্রতি শুধু বাজারে এই পণ্য দেওয়া, স্পেক্টর এক্সটি প্রো। এটি একটি আল্ট্রা বুক পণ্য, এটি 3 পাউন্ড ওজনের। এটা মাত্র অর্ধেক ইঞ্চি পুরু। এটি একটি 13 ইঞ্চি পর্দা আছে। নকশা খুব ভোক্তা কেন্দ্রিক। এটি সত্যিই দীর্ঘ ব্যাটারি জীবন পেয়েছে, একক চার্জ আট ঘন্টা, এবং এটি সম্পর্কে আকর্ষণীয় জিনিসটি এটি নোটবইতে নির্মিত বিটস অডিওও রয়েছে। এখন আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, কেন আপনি একটি ব্যবসার স্পেসে সরবরাহ করছেন এমন পণ্য অডিও বিট আছে? এটি আইটি এর পুরো ভোক্তাকরণের সাথে কথা বলে। ব্যবসার পরিবেশে থাকা ব্যক্তিদের সরঞ্জাম সফল হতে হবে, তাদের কাজ করতে এবং প্রতিদিন জয় করতে হবে। কিন্তু একই সময়ে আমরা সব গ্রাহক। তাই প্রিমিয়াম সাউন্ড ক্ষমতা জন্য পণ্য মধ্যে যে বৈশিষ্ট্য থাকার মধ্যে সুবিধা, সত্যিই ব্যবহারকারীদের সঙ্গে resonated যে কিছু। আমি মনে করি এটি এমন এক ধরনের উদাহরণ যা পরবর্তী দুই বছরে আমরা দেখতে পাব, এই প্রযুক্তিগুলি সত্যিই মিশ্রিত হতে শুরু করে এবং রক্তপাত করা শুরু করে। ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি আমাদের বলতে পারেন যেখানে লোকেরা আরো জানতে পারে? ক্রিস ওগবার্ন: HP.com এ যান এবং এইচপি কী করছে সে সম্পর্কে আরো কিছু জানতে আপনার পথ নিচে নেভিগেট করুন। এই ইন্টারভিউটি আজ আমাদের ব্যবসায়ের সবচেয়ে চিন্তিত উদ্যোক্তা, লেখক এবং বিশেষজ্ঞদের সাথে কথোপকথনের একের একটি ধারাবাহিক অংশ। এই সাক্ষাত্কার প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। সম্পূর্ণ ইন্টারভিউ অডিও শুনতে, নীচের ধূসর প্লেয়ার ডান তীর ক্লিক করুন। আপনি আমাদের ইন্টারভিউ সিরিজের আরও সাক্ষাত্কার দেখতে পারেন। আপনার ব্রাউজার সমর্থন করে না
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
অডিও
উপাদান।
