অ্যাকাউন্ট পরিচালকদের এবং বিক্রয় প্রতিনিধি একটি কোম্পানির বিক্রয় দলের সদস্য। O * নেট অনলাইন অনুযায়ী, কিছু কোম্পানি একই কাজের বর্ণনা দিতে উভয় শিরোনাম ব্যবহার করে। তবে, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার এবং বিক্রয় প্রতিনিধি উভয় পণ্য এবং পরিষেবাদি বিক্রি করার সময়, তারা তাদের দায়িত্ব এবং গ্রাহকদের এবং বিক্রয় ও বিপণন দলের অন্যান্য সদস্যদের সাথে সম্পর্কের মধ্যে আলাদা।
নতুন ব্যবসা জিতেছে
বিক্রয় প্রতিনিধি বিদ্যমান গ্রাহকদের বিক্রয় এবং নতুন গ্রাহকদের খুঁজে বের করার জন্য দায়ী।তারা বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে আলোচনার অধীনে চুক্তিগুলি চূড়ান্ত করতে এবং পণ্যগুলির বিস্তৃত বিক্রির বিষয়ে আলোচনা করার জন্য পরিদর্শন করে। তারা বিপণন দ্বারা উত্পন্ন বিক্রয় লিড অনুসরণ অনুসরণ নতুন সম্ভাবনা পূরণ। অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার শুধুমাত্র বিদ্যমান গ্রাহকদের সঙ্গে চুক্তি; তাদের নতুন ব্যবসায়িক দায়িত্ব নেই।
$config[code] not foundবিদ্যমান ব্যবসা বজায় রাখা
অ্যাকাউন্ট পরিচালকদের বিদ্যমান গ্রাহকদের একটি নির্বাচিত গ্রুপ সঙ্গে ব্যবসা বজায় রাখা বা বৃদ্ধি উপর ফোকাস। সাধারণত, এই গোষ্ঠীটি মূল অ্যাকাউন্টগুলির নামে পরিচিত কোম্পানির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহকদের অন্তর্ভুক্ত। এই অ্যাকাউন্টগুলির কোনও ক্ষতি কোম্পানির উপার্জন এবং লাভজনকতার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ঝুঁকি সৃষ্টি করবে। অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের প্রধান দায়িত্ব গ্রাহকদের আনুগত্যকে শক্তিশালী করা এবং প্রতিযোগীদের থেকে আক্রমণের বিরুদ্ধে ব্যবসা রক্ষা করা।
দিবসের ভিডিও
Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনাপরিকল্পনা লক্ষ্য নির্ধারণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালকদের একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিকল্পনা ভূমিকা আছে। বিক্রয় প্রতিনিধি বিক্রয় পরিচালকদের দ্বারা নির্ধারিত রাজস্ব লক্ষ্য পূরণ করতে কাজ করে। অ্যাকাউন্ট পরিচালকদের তাদের পরিচালিত অ্যাকাউন্টগুলির রাজস্ব ও লাভজনকতার দায়বদ্ধ। তারা কৌশলগত অ্যাকাউন্ট প্ল্যানগুলি একত্র করে যার মধ্যে কোম্পানি বিক্রি প্রতিটি পণ্যের জন্য রাজস্ব লক্ষ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করে, একসাথে গ্রাহকের সাথে সম্পর্ক জোরদার করতে কোম্পানির পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করা উচিত।
গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা
কোনও সংস্থার ক্ষুদ্র থেকে মধ্যম গ্রাহকদের সাথে সম্পর্কিত বিক্রয় প্রতিনিধিরা সাধারণত ক্রয় পরিচালনাকারীদের সাথে আলাদা আদেশের সিরিজ রাখে। অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারগুলি আরো জটিল সিদ্ধান্ত নেওয়ার দলিলের সাথে মোকাবিলা করে এবং এড হক অর্ডারগুলির পরিবর্তে দীর্ঘমেয়াদি সরবরাহ চুক্তিতে আলোচনার লক্ষ্য রাখে। অ্যাকাউন্ট ম্যানেজাররা ক্রয় কর্মকর্তাদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলতে, কারিগরি সিদ্ধান্ত নেওয়ার এবং সরবরাহকারীর পছন্দকে প্রভাবিত করে সিনিয়র কর্মকর্তাদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলতে চায়।
গ্রাহকদের সেবা সমন্বয়
অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার দলীয় নেতাদের হিসাবে কাজ করে, অভ্যন্তরীণ সংস্থানগুলিকে সমন্বয় করে যাতে গ্রাহকরা তাদের সাথে সম্পর্কিত প্রতিটি বিভাগ থেকে পরিষেবাটির সর্বোচ্চ মান পায়। তারা সিদ্ধান্ত-প্রস্তুতকারকদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ পরিকল্পনা করার জন্য বিপণনের সাথে সহযোগিতা করে এবং গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তাগুলিকে আরও কার্যকর করে এমন পণ্যগুলি কাস্টমাইজ করার প্রস্তাবগুলি বিকাশ করে। বিক্রয় প্রতিনিধিদের ভূমিকা প্রধানত বহিরাগত, গ্রাহক এবং সম্ভাব্যতার সাথে আলোচনা করে যখন বিক্রয় সমন্বয়কারী আদেশ প্রশাসনের পরিচালনা করে।
