কোনও ব্যক্তি (সাধারনভাবে ভোক্তা বা করদাতা) যে প্রতিষ্ঠানের সাথে অভিযোগ বা অভিযোগ করে তা উদাহরণস্বরূপ, ব্যক্তিগত নাগরিক এবং অন্য কোন প্রতিষ্ঠান, যেমন একটি ব্যবসা কর্পোরেশন বা সরকার, মধ্যস্থতাকারী হিসাবে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করা হয়। যদিও এমন একটি অবস্থানের জটিলতার ফলে ওম্বুডসম্যান হয়ে ওঠে এমন ধারণা ছড়িয়ে দিতে পারে তবে আন্তর্জাতিক ওম্বুডসম্যান অ্যাসোসিয়েশনের মান অনুযায়ী প্রশিক্ষণ প্রক্রিয়াটি মোটামুটি সহজ।
$config[code] not foundপ্রশিক্ষণ কোর্স
একটি ওম্বুডসম্যান হিসাবে সার্টিফিকেশন আগে পেতে একটি প্রশিক্ষণ কোর্স আছে। এই কোর্সগুলি আন্তর্জাতিক ওম্বুডসম্যান অ্যাসোসিয়েশন (আইওএ) এর মাধ্যমে গ্রহণ করা উচিত, কারণ এটি প্রশিক্ষণের জন্য সরকারী এবং বিশ্বাসযোগ্য উৎস। নিম্নলিখিত কোর্স দেওয়া হয়: ওম্বুডসম্যান 101, ওম্বুডসম্যান 101 প্লাস (ঐচ্ছিক / সম্পূরক), মধ্যবর্তী, উন্নত এবং বিশেষ (ঐচ্ছিক / সম্পূরক)। একবার শিক্ষা কোর্স সম্পন্ন হলে পরবর্তী পদক্ষেপটি প্রত্যয়িত করা এবং আইওএর সদস্য হতে হবে।
ওম্বুডসম্যানের ধরন
কোনও ব্যক্তি বা আপনি কোনও ওম্বুডসম্যান হিসাবে প্রতিনিধিত্ব করতে চান তার উপর নির্ভর করে, একটি মাপদণ্ডের একটি পৃথক সেট রয়েছে যা আপনাকে রাষ্ট্রপক্ষে একজন রাষ্ট্র হিসাবে কাজ করতে চান এমন বিবেচনায় অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। কিছু ওম্বুডসম্যান বয়স্কদের স্বার্থকে প্রতিনিধিত্ব করে এবং কাজের জন্য সিনিয়র নাগরিকদের সুস্থতার জন্য প্রকৃত উদ্বেগ। এই বিশেষ ক্ষেত্রে আরও প্রশিক্ষণ একটি দীর্ঘমেয়াদী যত্ন প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে প্রয়োজন হতে পারে।
অন্য জনগনবাসী একটি দেশ, একটি নির্বাচনী এলাকা বা এমনকি নৌবাহিনীর জন্য কাজ করে। সকল ধরনের জনগনবিরোধী ব্যক্তিদের মধ্যে সাধারণ সংখ্যাগরিষ্ঠতা হলো, কূটনীতি, ধৈর্য এবং নিরপেক্ষতার একটি ধারনা দাবিটির ফলাফল সফলভাবে নির্ধারণ করার চাবিকাঠি।
অব্যাহত শিক্ষা
পর্যাপ্ত অভিজ্ঞতার সাথে একটি ওম্বুডসম্যান একটি সনদপ্রাপ্ত ওম্বুডসম্যান প্রশিক্ষক (সিওটি) হয়ে উঠতে সক্ষম হতে পারেন, যা উচ্চাকাঙ্ক্ষী ওম্বুডসম্যানের একটি নতুন ব্যাচের মধ্যে তার দক্ষতা বাস্তবায়ন ও প্রবর্তন করতে সহায়তা করে। আইওএর অনুশীলন ও নীতিশাস্ত্রের মানগুলি ক্রমাগত গুরুত্ব সহকারে পুনর্বার এবং পুনর্বিবেচনা করা উচিত যাতে এই গুরুতর রেফারেন্স সরঞ্জামগুলিতে কোনও সংশোধনী বা সংযোজন সম্পর্কে অবহিত থাকতে চান। বার্ষিক কনফারেন্সগুলিও আইওএ কর্তৃক অনুষ্ঠিত হয়, যেখানে পার্থক্য তৈরি এবং ভিত্তি শক্তিশালীকরণের বিষয়গুলি পেশাটির জন্য আরও ভাল বোঝার এবং উপলব্ধি তৈরি করতে আচ্ছাদিত।
বিবেচ্য বিষয়
আপনার প্রশিক্ষণের তীব্রতা নিশ্চিত করার জন্য কোনও জনসাধারণের কাছে আপনি কোন পর্যায়ে যেতে চান তা নির্ধারণ করুন। জাতীয় সরকার গঠনের জন্য যারা কাজ করে তারা আরও নিরপেক্ষতার সাথে আরও নিরপেক্ষতার উপর গুরুত্ব আরোপ করে। অন্যান্য বিবেচনার মধ্যে পেশার মধ্যে অনেক অসামঞ্জস্যপূর্ণ পরিস্থিতিতে রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, ইতালি ও জাপানের মতো কিছু দেশ জাতীয় পর্যায়ে ওম্বুডসম্যান নিয়োগ করে না, ফলে জাতীয় পর্যায়ে কাজ করার লক্ষ্য অর্জন করে।
উপকারিতা
ওম্বুডসম্যান হতে প্রশিক্ষণের সুবিধাগুলি বেতন স্কেলে স্পষ্ট, যা PayScale.com অনুসারে 15 থেকে 55 ডলারের এক ঘন্টা ব্যাপ্ত হয়, আপনার দ্বারা নিযুক্ত অভিজ্ঞতা এবং প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে এবং আপনার কন্ঠের প্রয়োজন এমন অন্যদের সহায়তা করার পুরষ্কার তাদের রক্ষা করার জন্য। তবে নিয়মিত প্রশিক্ষণ কোর্সগুলির সাথে নিয়মিতভাবে রাখা যাতে ওম্বুডসম্যানের মানদণ্ডে পরিবর্তন এবং উন্নতির বিষয়ে সচেতন থাকায় অতিরিক্ত সুবিধা পাওয়া যায়। নৌবাহিনীর পর্যায়ে, এই কারণেই ওম্বুডসম্যানদের দ্বি-মাসিক কর্মশালা রয়েছে। ওম্বুডসম্যান পেশা আরেকটি উপকারী উপাদান একটি অতিরিক্ত ভাষা বলতে শেখার হয়। অপরিহার্য না থাকা, এই অতিরিক্ত দক্ষতা থাকার আপনার ক্রমাগত আপনার কর্মজীবনের সম্ভাবনা প্রসারিত করার সম্ভাবনা বেশী হবে।
